الإنجليزية
Nederlands
Français
Deutsch
الإنجليزية
الإنجليزية
تغيير اللغة

Tesla Enterprise Hero Image

معلومات حول المستجيبين الأوائل

تلتزم Tesla بمساعدة أقسام الإطفاء والمستجيبين الأوائل للتعامل بأمان مع حالات الطوارئ التي تشمل جميع منتجات Tesla. تتوفر خاصية قطع الاتصال في حالات الطوارئ لإلغاء تنشيط المركبة بأمان عندما تكون عمليات الاستخراج ضرورية لإنقاذ الركاب.

سلامة المركبات الكهربائية والتدريب
سلامة المواد
  • صحائف بيانات السلامة (SDS) من Tesla متوفرة عند الطلب. اتصل بنا لمزيد من المعلومات.

لأصحاب المركبات

في حالة وقوع حادث ، اتبع هذه التعليمات:
  1. أوقف تشغيل مركبتك

    Roadster: أوقف تشغيل المركبة وأزل المفتاح.
    Model S وModel X وModel 3 : ما عليك سوى الضغط على زر "park" الموجود في نهاية ذراع محدد التروس.

    إن مركبات Tesla هي مركبات كهربائية لا تصدر أي ضوضاء حتى عند تشغيل مجموعة نقل القدرة.

  2. استدع خدمة المساعدة على الطريق

    استدعاء خدمة المساعدة على الطريق لـ Tesla. إذا كانت هناك حالة طوارئ ، فاتصل بالرقم 999.

  3. مراجعة بطاقة ملكية المركبة

    راجع بطاقة ملكية المركبة في علبة القفازات للحصول على معلومات خدمة المساعدة على الطريق على مدار 24 ساعة وتعليمات جر المركبات.

اتصل بنا

سيارة

بالنسبة إلى المستجيبين الأوائل الذين لديهم أسئلة، تواصل معنا على firstrespondersafety@tesla.com.
بالنسبة إلى المستجيبين الثانيين الذين لديهم أسئلة تتعلق بالدعم على الطريق، اتصل بخدمة المساعدة على الطريق من Tesla.

طاقة

إذا كانت لديك أي أسئلة متعلقة بـ Powerpack وMegapack، يُرجى الاتصال بنا.
أمريكا الشمالية: 6060 681 650 1+
أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا: 32 53 88 08 2 31+
آسيا والمحيط الهادئ: 81 02 28 43 2 61+

للأسئلة المتعلقة بـ Powerwall، راسلنا عبر البريد الإلكتروني على PowerwallSupportEMEA@tesla.com.