شروط الاستخدام

شروط الدفع

عام

"شروط الدفع"هي تأكيد على موافقتك على الدفع مقابل السلع والخدمات الحالية والمستقبلية التي تتلقاها (يُشار إليها باسم "التكاليف"). من أجل استخدام خدمات معينة، مثل الشحن الفائق والمدفوعات التلقائية أو المدفوعات التي تدفع مرة واحدة المعتمدة والاشتراكات، فإنك تسمح لشركة Tesla بتخزين الأموال والحفاظ عليها واستردادها من خلال طريقة الدفع المحددة الخاصة بك وفقًا "لشروط الدفع" هذه.

عندما تضيف طريقة دفع إلى حساب Tesla الخاص بك، مثل بطاقة ائتمان، قد يتم إرسال معلومات معينة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، موقع الجهاز ورقم تعريف الجهاز ومعلومات البطاقة إلى Tesla ومشاركتها مع معالج الدفع الخاص بنا. يتم تشفير معلومات البطاقة أثناء الإرسال ولن تتمكن Tesla من الوصول إلى رقم البطاقة الفعلي. عند استخدام طريقة الدفع المخزنة أو بطاقة ائتمان جديدة لشراء السلع والخدمات على موقع أو تطبيق تستضيفه Tesla، ستتم مشاركة المعلومات الضرورية لمعالجة الدفع مع معالجاتنا العالمية وشركائنا المصرفيين، لمعالجة دفعتك والامتثال للوائح المالية، لمنع الاحتيال واستكشاف أي مشكلات في الدفع وإصلاحها. يتم تخزين المدفوعات التي تتم باستخدام معلوماتك المصرفية بواسطة Tesla بتنسيق مشفر يمنع الوصول غير المصرح به من دون أذونات محددة.

يجب أن تحتفظ بطريقة دفع صالحة واحدة على الأقل في حسابك مدعومة من Tesla. حيث قد يؤدي عدم الحفاظ على دقة معلومات الحساب والدفع واكتمالها وتحديثها، بما في ذلك امتلاك طريقة دفع غير صالحة أو منتهية الصلاحية عند التسجيل، إلى عدم قدرتك على الوصول إلى خدمات معينة أو استخدامها. ستكون الرسوم شاملة الضرائب المطبقة حيثما يقتضي القانون ذلك. يجوز لشركة Tesla تعديل هذه الشروط.

بالنسبة إلى "الرسوم" التي تدعم المدفوعات التلقائية، فأنت تدرك أنه سيتم تحصيل رسوم طريقة الدفع الخاصة بك مرة أخرى عندما يتم تجديد خدمتك تلقائيًا في نهاية الفترة المحددة ما لم يتم إيقافها قبل أربع وعشرين (24) ساعة على الأقل من نهاية فترة استلام الفواتير الحالية. يمكنك إدارة المدفوعات التلقائية أو إيقافها في حساب Tesla في أي وقت.

قد تؤدي الخدمات المضافة إلى فرض رسوم عليك. يمكن أيضًا للأشخاص المفوضين من قِبلك الذين يستخدمون سيارتك الاستفادة من الخدمات الموضحة أدناه. في هذه الحالة، ستظل مسؤولاً أمام Tesla عن سداد الرسوم المطبقة، وقد تطلب Tesla منك الدفع باستخدام طرق الدفع المتفق عليها المحفوظة في حساب Tesla الخاص بك. قد تتضمن الرسوم الضرائب كما هو مطلوب بموجب القانون. وستتمكن من مراجعة ملخص المعاملات في حساب Tesla لديك. في حال فشل أي محاولة لاسترداد الأموال منك، فإنك توافق وتسمح باسترداد شركة Tesla كل المبلغ المستحق أو أقل منه مقابل السلع أو الخدمات. إذا لم نتمكن من تحصيل المدفوعات، فقد نتصل بك بناءً على معلوماتك المسجلة، أو قد نطلب الدفع عندما نقدم خدمات لك. إذا لم تقم بدفع المبالغ التي قد فات موعد استحقاقها, فقد نحد من قدرة سيارتك على استخدام الخدمات ذات الصلة أو نمنعها حتى يتم حل مشكلات الدفع. للحصول على معلومات حول كيفية تعاملنا مع معلومات الدفع الخاصة بك، يُرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية لشركة Tesla.

Supercharger

رسوم الانتظار. لمراعاة السائقين الآخرين الذين يحتاجون إلى استخدام Supercharger، نطلب منك تحريك سيارتك عند الانتهاء من الشحن. لدعم هذه الممارسة، ستتحمل رسوم الانتظار عن الوقت الذي تظل فيه سيارتك متوقفة في كشك الشحن بعد الانتهاء من الشحن. سنتنازل عن رسوم الانتظار إذا تم تحريك سيارتك في غضون خمس دقائق بعد الانتهاء من الشحن، ولن نجمع رسوم الانتظار أثناء شغل أقل من نصف أكشاك الشحن في موقعك. تخضع كل السيارات لرسوم الانتظار، بغض النظر عن وقت شراء سيارتك. لتجنب رسوم الانتظار، نوصيك بمراقبة سيارتك أثناء استخدام Supercharger ونشجعك على استخدام تطبيق Tesla للهواتف المحمولة لتتبع حالة شحن سيارتك. 

يتم تكبد رسوم الانتظار كل دقيقة. قد يتغير معدل رسوم الانتظار لكل موقع من وقت لآخر، ويتم توفير أحدث المعلومات في النافذة المنبثقة لدبوس الخريطة (يمكن الوصول إليها من خلال تطبيق الملاحة على نظام المعلومات والترفيه في سيارتك). من خلال البقاء متوقفًا في كشك الشحن بعد الانتهاء من شحن سيارتك، فإنك توافق على معدل رسوم الانتظار الذي تم إرساله إليك من خلال النافذة المنبثقة لدبوس الخريطة. للحصول على معلومات إضافية، يُرجى الاطلاع على صفحة دعم رسوم الانتظار

الدفع مقابل الاستخدام.تم تمكين كل السيارات التي تم طلبها بعد 15 يناير 2017، والسيارات التي تم طلبها بحلول 15 يناير 2017 ولكن تم تصنيعها بعد 15 إبريل 2017، لميزة الشحن الفائق على أساس الدفع مقابل الاستخدام. تنتهي صلاحية أي أرصدة لميزة الشحن الفائق المجانية التي يتم منحها مع شراء سيارة، بما في ذلك أي تجديد سنوي للأرصدة، عند بيع السيارة أو نقل ملكيتها، ولا يمكن نقلها إلى أي مالك سيارة لاحق، أو إلى أي سيارة أخرى. تنتهي صلاحية أرصدة الشحن الفائق بعد فترة زمنية محددة ولا يتم ترحيلها إلى فترات مستقبلية. 

قد تتغير وحدة فوترة الدفع مقابل الاستخدام ومعدلها لكل موقع من وقت لآخر، ويتم توفير أحدث المعلومات في النافذة المنبثقة لزر الخريطة (يمكن الوصول إليها من خلال تطبيق الملاحة على شاشة اللمس في سيارتك). من خلال شحن سيارتك في موقع معين، فإنك توافق على سعر الشحن الذي يتم إرساله إليك من خلال النافذة المنبثقة لزر الخريطة. للحصول على معلومات إضافية، يُرجى الاطلاع على صفحة دعم Supercharger لدينا. 


سياسة الاستخدام الطبيعي Supercharger

المقدمة

نحن نعمل باستمرار على توسيع شبكتنا العالمية لمحطات Supercharger لتمكين السفر الشخصي لمسافات طويلة ولتوفير حل شحن لأولئك الذين ليس لديهم إمكانية الوصول الفوري إلى الشحن في المنزل أو مكان العمل، ومن ثم تسريع اعتماد السيارات الكهربائية على نطاق واسع. عندما يتم استخدام Superchargers على نحو يتجاوز الغرض المصمم لأجله، فإنه يؤثر سلبًا في توفر خدمات الشحن الفائق للآخرين.

الاستخدام العادل لـSupercharger

للمساعدة على ضمان توفر Superchargers للاستخدام المقصود منها، ما لم تقم بالشحن على أساس الدفع مقابل الاستخدام، فإننا نطلب منك عدم شحن سيارتك باستخدام Supercharger إذا تم استخدام سيارتك كما يلي:

  • سيارة أجرة
  • للاستخدام في خدمة تأجير السيارات عن طريق تطبيق الهاتف المحمول أو خدمة مشاركة السيارات (من خلال Uber أو Lyft أو الخدمات المماثلة)؛
  • لتسليم البضائع أو نقلها تجاريًا؛
  • للأغراض الحكومية؛
  • لأي مشروع تجاري آخر.

 

إذا قمت بشحن سيارتك بطريقة لا تتوافق مع سياسة الاستخدام العادل لـSupercharger هذه، فقد نطلب منك تعديل هذا السلوك. يجوز لنا أيضًا اتخاذ إجراءات إضافية لحماية توفر Superchargers للغرض المقصود منها، مثل تقييد قدرة استخدام سيارتك لمحطات Supercharger أو منعها من ذلك.

تنطبق هذه السياسة على كل Superchargers في كل أنحاء العالم وكل سيارات Tesla المزودة بميزة الشحن الفائق المجاني غير المحدود أو الشحن الفائق المجاني في فترة عمل السيارة المملوكة والتي تم شراؤها، سواء جديدة أو مستعملة، وسواء من Tesla أو من جهة خارجية، بعد 15 ديسمبر 2017. قد تختار Tesla استبعاد بعض محطات Supercharger أو الرحلات العرضية من نطاق هذه السياسة، وذلك لأسباب مثل التكيف مع ظروف محلية محددة.

بدائل الشحن

نحن نشجع الاستخدام التجاري لسيارات Tesla أثناء استخدام حلول الشحن المناسبة. يُرجى التواصل مع جهة اتصال المبيعات المحلية لاستكشاف خيارات السيارة والشحن التي تناسب احتياجاتك. لإرسال أسئلة متعلقة بالشحن المنزلي، يُرجى التواصل على chargeinstallation@tesla.com.