Service Manager till Tesla Göteborg

Service Manager till Tesla Göteborg

Job Category
Service & Energy Installation
Location
Mölndal, Sweden
Req. ID
54739
Job Type
Full-time
Apply

Tesla participates in the E-Verify Program

BUILD THE FUTURE

Service Manager – branschens bästa team väntar på dig

När var du med och förändrade världen senast? Nu har du möjligheten att göra det igen. Vi söker en ledare som vill driva vår service-verksamhet i Göteborg, och ta täten när vi revolutionerar en hel bransch.

Service Manager hos Tesla

Tesla är inte för de vekmagade. Vi arbetar stenhårt, vi är pinjonjärer och vi har (handen på hjärtat) världens bästa team. Världens bästa team behöver världens bästa ledare. Som Service Manager är du den ledaren. Människor, tillväxt, resultat och kvalitet i världsklass – ditt fokus måste alltid inkludera hela spektrat. Det är inte enkelt, men när vi lyckas är vi starkare än alla andra. Som Service Manager är det du som ger ditt team förutsättningarna att leverera det andra tror är omöjligt, varje dag.

Våra Service Managers arbetar för att skapa en otrolig serviceupplevelse för alla våra kunder, för att utveckla hela team och individer, och hanterar den dagliga verksamheten. Hos oss kommer du att arbeta både operationellt och strategiskt, med fokus på nu och imorgon.

Förväntningar & Ansvarsområden

Som Service Manager hos oss levererar du makalösa resultat och uppnår våra mål, kvartal efter kvartal, månad efter månad. Du ansvarar för kunder, människor, verksamhet, och nyckeltal.

  • Kundfokus: Våra kunder förändrar just nu världen, och det är ditt ansvar att vi alltid överträffar deras förväntningar när det gäller serviceupplevelsen. Du följer trender och arbetar aktivt för att kontinuerligt förbättra resultat. Tillsammans med ditt team hittar ni rätt arbetssätt för att alltid leverera en fantastisk kundupplevelse.

 

  • Människor: När allt kommer omkring så finns det en sanning – det är våra människor som är grunden för vår verksamhet, och utan dem har vi inga resultat. Du vet det, och därför är du alltid där brevid dem, för att inspirera och stötta. I din närhet vågar duktiga individer vara modiga. Ditt team behöver din förmåga att utveckla våra medarbetare, se styrkor och potential, och att alltid ge dem rätt verktyg för att nå framgång.

 

  • Verksamhet: Som Service Manager måste du förstå och ta ansvar för varje del av ditt Service Center. Det är ett kontinuerligt arbete för att förbättra arbetssätt och resultat, något du driver tillsammans med nyckelfunktioner inom Tesla.

 

  • Nyckeltal: För att kunna leda våra service-team till framgång är det avgörande att du förstår din verksamhet, känner till era nyckeltal och leder det dagliga arbetet för att nå våra mål inom kvalitet, produktivitet, output, kostnad, omsättning och marginal.

Våra Service Managers är inte bara fantastiska ledare, de är tekniskt nyfikna och har den kunskap som krävs för att snabbt utveckla en ingående förståelse för våra produkter, samt system, processer och rutiner.

Vem är du?

Vi har sagt det innan och vi säger det igen, det vi gör är inte enkelt och det kräver extra mycket av våra medarbetare. Du måste:

  • Leda genom exempel, och alltid visa det engagemang du önskar från ditt team
  • Ta ägarskap för varje del av din verksamhet, ansvaret ligger hos dig – alltid
  • Skapa en kultur av transparans, engagemang och ansvarstagande
  • Våga utmana etablerade sanningar, arbeta pragmatiskt där du kan påverka
  • Arbeta med fokus på idag och imorgon, för att ditt team alltid ska ha verktyg och förutsättningar för att vara framgångsrika både nu och senare

Dessutom måste du äga den sällsynta och ovärdeliga kombinationen av mental förmåga, ett analytiskt tankesätt, en praktisk inställning till problemlösning, tillsammas med en omåttlig fingertoppskänsla när det kommer till kundupplevelse.

Din erfarenhet:

Du har ledarskapserfarenhet inom:

  • Service- och kundfokuserad verksamhet
  • Större team, bestående av olika kompetenser
  • Fältservice, teknisk service eller produktion
  • Förändrings- och innovationsdrivna miljöer
  • Att driva komplexa processer genom LEAN eller motsvarande principer

Professionell bakgrund inom bil/fordonsindustrin är mycket meriterande för att vara framgångsrik som Service Manager.

Det är avgörande för rollen att du behärskar både svenska och engelska på hög professionell nivå, samt har ett giltigt B-körkort.

Är du redo att leda vårt service-team i Göteborg till framgång?

Skicka in ditt CV (på engelska), vi arbetar med ett löpande urval.

Ps. Har du några frågor om tjänsten? Eller känner du kanske någon som hade passat perfekt för oss? Hör av dig till vår rekryterare Disa Fanto Börjesson direkt på dborjesson@tesla.com.


Apply

Tesla participates in the E-Verify Program

About Tesla

Tesla is accelerating the world’s transition to sustainable energy. We design, manufacture, sell and service the world’s best solar technology, energy storage systems, and electric vehicles, providing customers the opportunity to generate, store and consume energy entirely sustainably.

Tesla is committed to hiring and developing top talent from around the world for any given discipline. Based in California, Tesla’s workforce spans across four continents. We work to build an inclusive environment in which all people, regardless of gender, race, religion, or background, can come to do their best work.

Our world-class teams operate with a non-conventional philosophy of inter-disciplinary collaboration. Each member of the team is expected to challenge and to be challenged, to create, and to innovate. We’re tackling the world’s most difficult and important problems—and we wouldn’t succeed without our shared passion for making the world a better place.

Learn More About Tesla

Tesla is an Equal Opportunity / Affirmative Action employer committed to diversity in the workplace. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, age, national origin, disability, protected veteran status, gender identity or any other factor protected by applicable federal, state or local laws.

Tesla is committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities. If you need a reasonable accommodation because of a disability for any part of the employment process, please call 510-602-3960 or send an e-mail to accommodationrequest@tesla.com and let us know the nature of your request and your contact information.

For quick access to screen reading technology compatible with this site click here to download a free compatible screen reader (free step by step tutorial can be found here). Please contact accommodationrequest@tesla.com for additional information or to request accommodations.