Podpora

Vícefaktorové ověřování chrání váš účet Tesla tím, že před přihlášením vyžaduje druhé ověření. Jakmile nastavíte vícefaktorové ověřování, budete při každém přihlášení vyzváni k zadání přihlašovacích údajů k účtu a k ověření identity z registrovaného zařízení.

• Nastavení vícefaktorového ověřování
• Přidávání, odebírání a přejmenování registrovaných zařízení
• Záložní přístupové kódy
• Často kladené dotazy

Nastavení vícefaktorového ověřování

Chcete-li u svého účtu Tesla povolit vícefaktorové ověřování, musíte registrovat alespoň jedno mobilní zařízení. K dokončení procesu nastavení budete potřebovat přihlašovací údaje k účtu, mobilní zařízení a ověřovací aplikaci třetí strany.

Nastavení pomocí mobilního zařízení

1. Stáhněte si ověřovací aplikaci do svého mobilního zařízení (v případě, že ji dosud nemáte nainstalovanou).
2. Přihlaste se ke svému Tesla účtu pomocí e-mailu a hesla. Potom klepněte na „Nastavení profilu“.
3. V části „Vícefaktorové ověřování“ vyberte možnost „Spravovat“.
4. Chcete-li u svého účtu Tesla nastavit vícefaktorové ověřování, zadejte přihlašovací údaje k účtu a postupujte podle uvedených kroků. Budete požádáni o zkopírování vygenerovaného přístupového kódu z ověřovací aplikace.
5. Vraťte se na web společnosti Tesla a zadejte přístupový kód.
6. Jakmile bude nastavení dokončeno, obdržíte e-mail s potvrzením, že u vašeho účtu Tesla bylo povoleno vícefaktorové ověřování.

Nastavení pomocí QR kódu na ploše

1. Stáhněte si ověřovací aplikaci do svého mobilního zařízení (v případě, že ji dosud nemáte nainstalovanou).
2. Přihlaste se ke svému Tesla účtu pomocí e-mailu a hesla. Potom vyberte možnost „Nastavení profilu“.
3. V části „Vícefaktorové ověřování“ vyberte možnost „Spravovat“.
4. Chcete-li u svého účtu Tesla nastavit vícefaktorové ověřování, naskenujte uvedený QR kód pomocí mobilního zařízení a vygenerujte přístupový kód.
5. Vraťte se na web společnosti Tesla a zadejte přístupový kód.
6. Jakmile bude nastavení dokončeno, obdržíte e-mail s potvrzením, že u vašeho účtu Tesla bylo povoleno vícefaktorové ověřování.

Nastavení pomocí bezpečnostního klíče

1. Stáhněte si ověřovací aplikaci do svého mobilního zařízení (v případě, že ji dosud nemáte nainstalovanou).
2. Přihlaste se ke svému Tesla účtu pomocí e-mailu a hesla. Potom klepněte na „Nastavení profilu“.
3. V části „Vícefaktorové ověřování“ vyberte možnost „Spravovat“.
4. Na obrazovce nastavení vyberte možnost „Set-up manually“ (Nastavit ručně).
5. Na obrazovce se zobrazí bezpečnostní klíč. Tento klíč bude nutné zadat ručně do ověřovací aplikace. Zkopírujte uvedený klíč.
6. Otevřete ověřovací aplikaci a přidejte nový účet. Po výzvě zadejte klíč. Po dokončení by vám ověřovací aplikace měla poskytnout jednorázové heslo.
7. Vraťte se na web společnosti Tesla a zadejte přístupový kód.
8. Jakmile bude nastavení dokončeno, obdržíte e-mail s potvrzením, že u vašeho účtu Tesla bylo povoleno vícefaktorové ověřování.

Přidávání, odebírání a přejmenování registrovaných zařízení

Současně můžete mít registrována až dvě zařízení. Registrovaná zařízení můžete na účet Tesla kdykoli přidat, z účtu odebrat nebo je přejmenovat.

Nastavení druhého registrovaného zařízení

1. Přihlaste se ke svému Tesla účtu. Potom vyberte možnost „Nastavení profilu“.
2. V části „Multi-Factor Authentication“ (Vícefaktorové ověřování) vyberte možnost „Manage“ (Spravovat).
3. Vyberte možnost „Set Up a Device“ (Nastavit zařízení).
4. Při nastavování zařízení postupujte podle uvedených pokynů.

Odebrání registrovaného zařízení

1. Přihlaste se ke svému Tesla účtu. Potom vyberte možnost „Nastavení profilu“.
2. V části „Multi-Factor Authentication“ (Vícefaktorové ověřování) vyberte možnost „Manage“ (Spravovat).
3. V části „Registered Devices“ (Registrovaná zařízení) klepněte na možnost „Manage“ (Spravovat).
4. Vyhledejte zařízení, které chcete odebrat. Poté vyberte možnost „Edit“ (Upravit).
5. Odebrání registrovaného zařízení dokončíte výběrem možnosti „Yes, remove“ (Ano, odebrat).

Přejmenování registrovaného zařízení

1. Přihlaste se ke svému Tesla účtu. Potom vyberte možnost „Nastavení profilu“.
2. V části „Multi-Factor Authentication“ (Vícefaktorové ověřování) vyberte možnost „Manage“ (Spravovat).
3. V části „Registered Devices“ (Registrovaná zařízení) klepněte na možnost „Manage“ (Spravovat).
4. Vyhledejte zařízení, které chcete přejmenovat. Poté vyberte možnost „Edit“ (Upravit).
5. Přejmenujte své zařízení a vyberte možnost „Uložit“.

Nastavení záložních přístupových kódů

Pokud jste ztratili registrované zařízení nebo nemáte přístup k ověřovací aplikaci, použijte k získání jednorázového přístupu k vašemu účtu záložní přístupový kód. Jakmile aktivujete vícefaktorové ověřování, můžete nastavit záložní přístupové kódy a v případě potřeby vygenerovat nové kódy. Doporučujeme uchovávat přístupové kódy na bezpečném místě.

Nastavení záložních přístupových kódů

1. Přihlaste se ke svému Tesla účtu. Potom vyberte možnost „Nastavení profilu“.
2. V části „Multi-Factor Authentication“ (Vícefaktorové ověřování) vyberte možnost „Manage“ (Spravovat).
3. V části „Backup Passcodes“ (Záložní přístupové kódy) klepněte na možnost „Set-up“ (Nastavit).

Generování nových záložních přístupových kódů

1. Přihlaste se ke svému Tesla účtu. Potom vyberte možnost „Nastavení profilu“.
2. V části „Multi-Factor Authentication“ (Vícefaktorové ověřování) vyberte možnost „Manage“ (Spravovat).
3. V části „Backup Passcodes“ (Záložní přístupové kódy) klepněte na možnost „Manage“ (Spravovat).
4. Vyberte možnost „Get New Passcodes“ (Získat nové přístupové kódy) a vygenerujte novou sadu záložních přístupových kódů.

Pokud nemůžete získat přístup k registrovanému zařízení nebo záložním kódům, kontaktujte nás.

Často kladené dotazy

Které ověřovací aplikace mohu použít?
Můžete si stáhnout ověřovací aplikaci libovolné preferované třetí strany.

Co když nemohu získat přístup k registrovanému zařízení nebo záložním přístupovým kódům?
Pokud nemůžete získat přístup k registrovanému zařízení nebo záložním kódům, kontaktujte nás.

Co je registrované zařízení?
Registrované zařízení je jakékoli mobilní zařízení, které je propojeno s vaším účtem Tesla prostřednictvím ověřovací aplikace a přístupového kódu. Jakmile je zařízení registrováno, budete ho používat k ověření své identity pokaždé, když se přihlásíte ke svému účtu Tesla. Registrovaná zařízení lze přidávat a odebírat. K účtu Tesla lze zaregistrovat až dvě zařízení současně.

Co je záložní přístupový kód?
V situacích, kdy nemáte přístup k důvěryhodnému zařízení, se můžete přihlásit ke svému účtu pomocí aktivního záložního přístupového kódu. Doporučujeme kódy uchovávat na bezpečném místě. Každý záložní kód lze použít pouze jednou, poté se deaktivuje. Pokud se všechny kódy deaktivují, lze vygenerovat novou sadu aktivních záložních přístupových kódů.

Jak deaktivuji vícefaktorové ověřování?
Vícefaktorové ověřování můžete deaktivovat po přihlášení ke svému účtu Tesla a po odebrání všech registrovaných zařízení.

Zpět na začátek