Aplikace Tesla pro nástěnnou nabíječku Wall Connector

Pomocí aplikace Tesla můžete ovládat nabíječku Wall Connector, plánovat její provoz a získávat o ní údaje bez ohledu na to, zda vlastníte elektrické vozidlo od společnosti Tesla nebo od jiného výrobce.  

Abyste mohli dokončit nastavení nabíječky Wall Connector, musíte ji zaregistrovat a připojit k domácí síti Wi-Fi. 

Pokud nevlastníte vozidlo Tesla ani žádné produkty Tesla, stáhněte si aplikaci Tesla a vytvořte si účet. Pokud již Tesla účet máte, přihlaste se do aplikace Tesla pomocí svých stávajících přihlašovacích údajů.  

Po přihlášení nabíječku Wall Connector zaregistrujte, abyste viděli všechny své produkty Tesla Energy na jednom místě. 

Proces registrace netrvá déle než pět minut; nechte aplikaci Tesla otevřenou a postupujte podle následujících kroků:

1. Klepněte na ikonu nabídky v pravém horním rohu.
2. Klepněte na možnost „Přidat produkt“.
3. Podle pokynů v aplikaci naskenujte QR kód nabíječky Wall Connector z příručky pro rychlé spuštění. Abyste mohli pokračovat, musíte přijmout výzvu k připojení k síti Wi-Fi nabíječky Wall Connector.
   Poznámka: V případě, že jste příručku pro rychlé spuštění s informacemi o připojení k nabíječce Wall Connector ztratili, vytvořte v aplikaci Tesla pomocí možnosti Kontaktovat podporu žádost o podporu.
4. Připojte nabíječku Wall Connector k domácí síti Wi-Fi a podle zbývajících kroků v aplikaci dokončete registraci. Díky tomu budete mít v reálném čase přehled o stavu nabíjení a budete moci nadále dostávat nejnovější softwarové aktualizace.

Po připojení k domácí síti Wi-Fi se nabíječka Wall Connector objeví v aplikaci Tesla a můžete ji používat.

Plán nabíjení

Spravujte vlastní plán nabíjení nebo přijměte výchozí plán nabíjení mimo špičku na nástěnné nabíječce Wall Connector.  

Pokud má vaše nabíječka Wall Connector nastaven plán nabíjení, klepnutím na možnost Spustit nabíjení na domovské obrazovce plán nabíjení potlačíte.  

Poznámka: Vaše elektrické vozidlo může mít také vlastní nastavení plánu nabíjení. Zkontrolujte nastavení a ujistěte se, že nabíječka Wall Connector a vozidlo umožňují nabíjení ve stejných časových obdobích. 

Historie nabíjení

Aplikace Tesla dokáže zobrazit 12měsíční historii nabíjení se seznamem nabíjení, včetně délky nabíjení a energie (kWh) dodané do vozidla.

Zobrazení domovské stránky produktů Tesla Energy

Uvidíte přehled všech svých energetických produktů Tesla, který vám umožní pochopit, jak spolupracují, abyste mohli žít trvale udržitelným způsobem. Pokud je vozidlo Tesla ve vašem účtu připojeno k nabíječce Wall Connector, uvidíte stav v garáži.

Pokud zaznamenáte chyby připojení k síti Wi-Fi:

• Zkontrolujte, zda jste vybrali správnou domácí síť Wi-Fi a zda jste správně zadali heslo k síti.
• Ujistěte se, že domácí síť využívá frekvenci 2,4GHz a je kompatibilní se standardem 802.11b, 802.11g nebo 802.11n. Úroveň zabezpečení sítě musí být kompatibilní s WPA2-CCMP/AES.
• Ujistěte se, že domácí síť, ke které se připojujete, nemá captive portál.
• Zkontrolujte sílu signálu Wi-Fi na nabíječce Wall Connector a zkuste přesunout směrovač blíže.
• Zkontrolujte a deaktivujte veškerá omezující nastavení brány firewall nebo hostované sítě ve vaší síti, která by mohla bránit připojení, například filtrování adres MAC.
• Požádejte o technickou podporu poskytovatele služeb vaší domácí sítě Wi-Fi.

Pokud zaznamenáte problémy související s registrací nebo synchronizací produktů:

• Vraťte se na stránku vaší nabíječky Wall Connector za 10 minut.
• Restartujte nástěnnou nabíječku Wall Connector a aplikaci Tesla a pak zkuste proces registrace zopakovat.

Pokud se zobrazí zpráva „Nelze se připojit k internetu“:

• Zkontrolujte, zda je váš telefon ve vaší domácí síti, aby měl přístup k internetu, a vyberte možnost „Opakovat“.

Pokud se zobrazí zpráva s informacemi o tom, že produkt je již zaregistrován:

• Vraťte se na stránku s nástěnnou nabíječkou Wall Connector za 10 minut a znovu se přihlaste do aplikace Tesla.
• Poraďte se s ostatními uživateli, kteří by mohli mít nabíječku Wall Connector zaregistrovanou.

Pokud se chybové zprávy zobrazují i po provedení výše uvedených kroků, kontaktujte zákaznickou podporu.