Service Advisor, Malmö

Service Advisor, Malmö

Jobkategori
Service & Energy Installation
Beliggenhed
Malmo, Sweden
Kræver ID
35549
Job type
Full-time
VÆR MED TIL AT SKABE FREMTIDEN

Tycker du att kombinationen av teknik och kundbemötande låter intressant? Vill du vara med och utveckla fordonsindustrin mot en mer hållbar framtid? Då är arbetet som Service Advisor perfekt för dig! Våra Service Advisors är inte bara tekniskt kunniga, de är även skickliga kommunikatörer som sätter kunden i första rummet, vilket gör Tesla till en pionjär inom fordonsservice med den högsta kundnöjdheten i branschen.

Du kommer jobba i ett internationellt och mångfasetterat team med de skarpaste vi har. Deras erfarenhet sträcker sig från fordonsbranschen till tyngre industri, men det som är gemnesamt för dem alla är att de drivs av Teslas mission att påskynda övergången till hållbara energilösningar. Du kommer att vara en del av ett företag med en snabb föränderlig vardag men där det är fullt av energi och passion. Nu har du chansen att revolutionera hur bilservice tillhandahålls och samtidigt ta steg rörande din professionella förmåga och utveckling.

Arbetsuppgifter:

  • Du kommer att möta våra kunder över telefon och mail där du bemöter deras problem. Därefter lotsar du dem genom bilens reparationer där du ävne följer upp och säkerställer att kunden är nöjd med serviceupplevelsen efter att bilen är reparerad
  • Ansvara för att dokumentera information, kommunikation som skett med kunden samt de reparationer som är planerade och utförda. Detta delas med hela organisationen för att kunna göra serviceprocessen så smidig som möjligt
  • Tiillsammans med vårt serviceteam säkerställer du att varje bil som levereras ut till kund är i perfekt skick, där du organiserar inlämning- och upphämtningsbokningar. Allt fär att få ut våra kunder på vägen så snart som möjligt igen.
  • Du förväntas hjälpa oss att utvärdera processer med kreativa idéer för att vi hela tiden ska utvecklas
  • Genom att ställa rätt frågor över telefon kommer du jobba tillsammans med vårt serviceteam för att fastställa vilka tekniska lösningar som behövs. Vissa reparationer kan lösas med en trådlös mjukvaruuppdatering.

Vi söker dig som:

  • Vill lära dig nytt. Vi förväntar oss intee att du är en expert direkt, men tillsammans med vårt utbildningsteam kommer du snabbt att utvecklas.
  • Är en stark kommunikatör där du ger exceptionell kundservice och samarbetar i ett snabbrörligt och internationellt företag
  • En teamplayer som trivs med att samarbeta med andra
  • Duktig på att koordinera och strukturera. Trots en föränderlig vardag kan du prioritera och nå deadlines utan att tappa fokus på helheten
  • Tekniskt kunnig, där du, vare sig det handlar om att laga en cykel eller motor, förstår hur processen ser ut och anpassar dig nya tekniker. Det är meriterande om du är van att arbeta med diagnostiseringsverktyg.
  • Har ett giltigt körkort klass B

Vi erbjuder:

  • En tydlig karriärväg med kontinuerlig utbildning och utveckling för att du ska kunna nå dina personliga karriärmål.
  • En säker, rolig och dynamisk arbetsmiljö
  • Möjligheten att arbeta tillsammans med kollegor från andra service center för att utbyta lärdomar och ge support
  • En spännade roll på världens ledande företag för hållbara transporter där du gör skillnad varje dag.

Vi ser fram emot din ansökan, välkommen att ansöka online med ett CV på engelska.

Om Tesla

Tesla fremskynder verdens overgang til bæredygtig energi. Vi designer, producerer, sælger og servicerer verdens bedste solcelleteknologi, energiopbevaringssystemer og elektriske biler. Herved giver vi kunderne mulighed for at generere, opbevare og forbruge energi fuldstændig bæredygtigt.

Tesla er engageret i at ansætte og udvikle de bedste talenter fra hele verden indenfor enhver given disciplin. Tesla er baseret i Californien og vores medarbejdere kommer fra fire kontinenter. Vi arbejder på at skabe et inklusivt miljø, hvor alle mennesker uanset køn, race, religion eller baggrund kan udføre deres arbejde bedst muligt.

Vores teams arbejder med en ukonventionel filosofi omkring tværfagligt samarbejde. Hvert medlem af et team forventes at udfordre og blive udfordret, at skabe og innovere. Vi forsøger at løse verdens sværeste og vigtigste problemer — og det ville ikke kunne lade sig gøre uden vores fælles passion for at gøre verden til et bedre sted.

Lær mere om Tesla

Tesla er en arbejdsgiver der følger princippet om lige muligheder og fremmer mangfoldighed på arbejdspladsen. Alle kvalificerede ansøgere vil blive vurderet uden hensyn til race, farve, religion, køn, seksuel orientering, alder, nationalitet, handicap, veteranstatus eller nogen anden form for diskrimination.