Service hero

Vi ændrer service til biler

Over-the-air opdateringer hjælper med at forbedre din Tesla over tid, mens fjerndiagnosticering og støtte fra vores mobile serviceteknikere reducerer behovet for at besøge et service center. I det sjældne tilfælde at din bil kræver et værkstedsbesøg, vil service være hurtig og problemfri — og den vil sikkert være færdig, inden du er færdig med din kaffe.

Biler, der næsten vedligeholder sig selv

Vores service centre er konstant sluttet til vores hovedkvarter, og det lader vores teknikere og ingeniører samarbejde for at identificere og løse problemer i realtid. Inden for få timer, kan vi udføre opdateringer på tværs af hele vores kundeflåde. Vi er også ved at udvikle nye måder for din Tesla til at forbedre sig selv. Resultatet er en bil, der konstant forbedres og udvikles, så du kan holde dig på vejen og væk fra værkstedet.

Over-the-air opdateringer

Forbedringer via over-the-air software opdateringer holder besøg på Tesla Service Centre nede på et minimum.

Fjerndiagnostik

90% af tiden kan vi fjerndiagnosticere et problem, og hvad der er nødvendigt for at udbedre det.

SmartAlerts (Smart Meddelelser)

SmartAlerts vil fortælle dig, hvad din bil har brug for. Det kan føre dig igennem en enkel reparation eller forbinde dig med vores service team.

Mobile Service

Vores mål er, at du nyder hvert minut med din Tesla og ikke behøver bekymre dig om noget andet. Hvis dit behov for service kan opfyldes af en mobil tekniker, tilbyder vi vores mobile service uden beregning, baseret på tilgængelighed. Vores voksende mobile servicedækning betyder, at vi i de fleste tilfælde kan komme til dig, når og hvor du har behov for det.

80%

af reparationer kan udføres uden for et service center

10X

Mobile servicekøretøjer blev føjet til flåden i 2018

50%

Stigning i servicedækning

Hurtig og problemfri service

Hvis vi ikke har mulighed for at imødekomme dit behov for mobil service, kan du i stedet besøge et af vores servicecentre. Med fjerndiagnostik og automatisk check-in, kan vi forud-diagnosticere reparationer og bestille dele, inden du ankommer. Forenklet teknik betyder, at de fleste servicebesøg ikke kræver en lift. Vores biler kan normalt repareres på gulvet, hvilket sparer dig tid.

Nemme aftaler

Nemme aftaler

Du kan snart planlægge en serviceaftale fra førersædet.

automatic-mobile

Automatisk check-in

Registrering på et minut eller mindre, så du kan komme afsted.

optimized

Optimeret reparationsgang

4x hurtigere med 3x mindre plads end konventionelle værksteder.

Nem service

Nem service

Vi tilbyder valet-service og lånebiler, så vores kunder oplever så bekvem en service som muligt.

Dedikeret til vores kunder

Vores service team er bemandet udelukkende af Tesla medarbejdere — ingen tredjepart. Tilgængelig 24/7 og 365 dage om året, er vores serviceteam dedikeret til at sikre, at du får mest ud af din Tesla. Deres job er at gøre din oplevelse ved at eje en Tesla til det bedste, den kan være og samtidig skabe et nyt status quo for auto service.

dedikerede kundeservice agenter

Et globalt engagement i service

Vi udvider hele tiden antallet af servicecentre og ansætter nye medarbejdere i hele verden, så vi bedre kan betjene dig og din Tesla. Alene i år har vi tilføjet:

3X

mere servicekapacitet på verdensplan

100

nye service centre

1400

nye teknikere

350+

nye mobile servicevogne