Support

Garanti

Begrænset nybilsgaranti

Din bil er dækket af en Begrænset nybilsgaranti i 4 år eller 80.000 km, alt efter hvad der kommer først. Batteri og drivenhed i din bil er dækket i en periode på:

  • Model S og Model X – 8 år (med undtagelse af det originale 60 kWt batteri fremstillet før 2015, som er dækket i en periode på 8 år eller 200.000 km, alt efter hvad der kommer først).
  • Model 3 - 8 år eller 160.000 km, alt efter hvad der kommer først, med minimum 70 % batterikapacitet i løbet af garantiperioden.
  • Model 3 med Long-Range-batteri - 8 år eller 192.000 km , alt efter hvad der kommer først, med minimum 70% tilbageværende batterikapacitet i løbet af garantiperioden.

Disse garantier dækker reparation eller udskiftning, der er nødvendig for at rette fejl i materialer eller arbejde på dele fremstillet eller leveret af Tesla, som opstår under normal brug.

Se Begrænset nybilsgaranti for at få flere oplysninger.

Begrænset brugtbilsgaranti og udvidet begrænset brugtbilsgaranti

Begrænset brugtbilsgaranti giver yderligere ro i sindet til ejere af brugte biler, der er købt direkte fra Tesla. Afhængig af alder og kilometertal på købstidspunktet, kan brugte biler dækkes som følger:

Begrænset brugtbilsgaranti
Biler, der var under 4 år gamle og under 80.000 km på leveringstidspunktet.

Brugte biler er dækket af en begrænset brugtbilsgaranti i 4 år eller 80.000 km, alt efter hvad der kommer først, med start fra leveringsdatoen. Saldoen for begrænset garanti for originalt batteri og drivenhed gælder stadig for brugte biler. Teslas begrænsede brugtbilsgaranti hverken udvider eller ændrer den oprindelige garanti.

Udvidet begrænset brugtbilsgaranti
Biler, der var mere end 4 år gamle eller over 80.000 km og under 6 år gamle og 160.000 km på leveringstidspunktet.

Udvidet begrænset brugtbilsgaranti dækker op til 2 år eller op til 160.000 km, alt efter hvad der kommer først. Saldoen for begrænset garanti for originalt batteri og drivenhed gælder stadig for brugte biler. Teslas begrænsede brugtbilsgaranti hverken udvider eller ændrer den oprindelige garanti.

Se Begrænset brugtbilsgaranti for at få flere oplysninger.

Begrænset garanti på reservedele, karosseri og lakreparationer

Reparation eller udskiftning af reservedele med Tesla-varemærket, der er købt direkte fra Tesla, i en butik, online eller købt og installeret af Tesla Service eller et Tesla karosseriværksted kan være dækket af Begrænset garanti på Tesla reservedele, karosseri og lakreparationer.

Denne begrænsede garanti dækker reparation eller udskiftning, som er nødvendigt for at afhjælpe eventuelle "fejl", som Tesla vurderer er opstået under normal brug.

"Fejl" betyder manglende evne for en dækket del til at udføre de funktioner, hvortil den var beregnet, på grund af defekter i materialer eller udførelse af den del, der er fremstillet eller leveret af Tesla, som opstår under normal brug. Fejl omfatter ikke det gradvise tab af ydeevne som følge af normal slitage.

Begrænset garanti på Tesla-reservedele, karosseri og lakreparationer begynder på købsdatoen for reservedelene, og dækningen strækker sig over en periode på 12 måneder. Specifikke kategorier af reservedele, der har unikke garantidækningsperioder:

  • Metalplader: begrænset levetid
  • Drivenhed: 4 år eller 80.000 km, hvad end der kommer først
  • Højspændingsbatteri: 4 år eller 80.000 km, hvad end der kommer først
  • Wall Connector: 4 år
  • Touchskærm og microcontrollerenhed: 4 år

For detaljer se Begrænset garanti for Tesla reservedele, karosseri og lakreparationer.

Valgfrie forlængede serviceplaner

For at give dig selv mere ro i sindet er forlængede serviceplaner tilgængelige for Model S og Model X.

Når din bil nærmer sig det tidspunkt, hvor garantien fra producenten udløber, så har du mulighed for at købe forsikringsproduktet Udvidet Garantiforsikring fra Allianz.



Ofte Stillede Spørgsmål

Hvis jeg vælger ikke at få udført service på min Tesla, vil dette så medføre, at min garanti bortfalder?
Vi anbefaler at du servicerer din bil, som anført i din instruktionsbog, men det vil ikke påvirke din begrænsede nybilsgaranti, hvis du ikke gør. Hvis du modtager en indkaldelse om service og ikke med det samme laver en aftale med et Tesla Service Center, og dette medfører yderligere skader på din bil, kan det påvirke din garanti.

Skal jeg køre min bil til et Tesla Service Center?
Med over-the-air softwareopdateringer, fjerndiagnostik og support fra vores mobile serviceteknikere reduceres dit behov for at besøge et servicecenter. Hvis din bil kræver service, kan du planlægge en serviceaftale i Tesla-appen eller via din Tesla-konto. Hvis du vælger at indlevere din bil hos et ikke-Tesla-værksted mhp. service eller reparation, så kan det påvirke din garanti, hvis der opstår problemer.

Bliver den begrænsede nybilsgaranti overført til den nye ejer, hvis jeg sælger min bil?Ja. Din begrænsede nybilsgaranti vil følge med din bil og blive overført til den nye ejer, når overførslen til den nye ejer foregår gennem Tesla. For at overføre ejerskabet af din Tesla skal du sende en e-mail til ChangeofownershipEU@tesla.com.

Del