Support til Tesla-konto

Din Tesla Konto inkluderer ressourcer, vejledninger og vigtige opdateringer. I kombination med Tesla-appen kan du gøre alt lige fra fjernovervågning af din bil og dit energiforbrug til overførsel af ejerskab.

Ofte Stillede Spørgsmål

Grundlæggende support til din Tesla-konto

Hvordan opdaterer jeg præferencer og oplysninger i min Tesla Konto?
For at opdatere dine oplysninger skal du logge på din Tesla-konto og vælge "Konto" for at opdatere dine gemte oplysninger.

Jeg har flere Tesla-produkter. Hvordan kan jeg skifte visninger?
Du kan skifte visninger på to måder:

Hvordan fjerner jeg et produkt fra min Tesla-konto?
For at fjerne et køretøj fra din Tesla-konto, skal du kontakte os via den oplyste e-mailadresse og indsende din anmodning. Du vil få besked via e-mail, når fjernelsen af køretøjet er fuldført.

Jeg har lige solgt min Tesla. Hvordan fjerner jeg den gamle bil fra min Tesla Konto?
Du kan fjerne den gamle bil via din Tesla Konto og din tilknyttede e-mailadresse. Når din bil er blevet fjernet, vil du ikke længere være den tilknyttede ejer. Supercharger-historikken forbliver imidlertid på din konto.

For at komme i gang skal du logge på din Tesla Konto og derefter følge disse trin:

Hvordan kan jeg tilføje en bil til min Tesla Konto?
For at tilføje en bil skal du indsende en anmodning og alle nødvendige dokumenter til Tesla via din Tesla Konto. Når din anmodning er blevet behandlet, vil Tesla kontakte dig for at bekræfte tilføjelsen eller anmode om yderligere oplysninger. Bemærk, at bekræftelsesprocessen kan tage op til 72 timer.

For at indsende en anmodning skal du følge disse trin:

Hvordan nulstiller jeg adgangskoden til min Tesla-konto?
Følg disse trin for at nulstille din adgangskode. Hvis nulstilling af din adgangskode ikke virker, kan du kontakte os for at anmode om en midlertidig adgangskode. Log ind med den midlertidige adgangskode, og klik på "Konto" i øverste højre hjørne for at vælge et kodeord efter eget valg.

Jeg har to Tesla-konti. Kan jeg sammenlægge dem?
Ja. Kontakt os via en af de oplyste e-mail adresser for at anmode om en sammenlægning. I din anmodning skal du inkludere hver e-mailadresse for hvert produkt på de konti, som du ønsker at sammenlægge, samt hvilken e-mailadresse, du ønsker at beholde efter sammenlægningen.

Hvad er multifaktorgodkendelse?
Multifaktorgodkendelse beskytter din Tesla Konto ved at kræve en anden form for verificering, før du logger på. Når multifaktorgodkendelse er konfigureret, skal du indtaste dine kontooplysninger og bekræfte din identitet fra en registreret enhed, hver gang du logger ind. Hold din konto sikker ved at konfigurere multifaktorgodkendelse.

Del