Support

Multifaktorgodkendelse beskytter din Tesla-konto ved at kræve en anden form for verificering, før du logger på. Når multifaktorgodkendelse er konfigureret, skal du indtaste dine login-oplysninger og bekræfte din identitet fra en registreret enhed, hver gang du logger ind.

• Konfigurer Multifaktorgodkendelse
• Tilføj, fjern eller omdøb registrerede enheder
• Backup-adgangskoder
• Ofte Stillede Spørgsmål

Konfigurer Multifaktorgodkendelse

Du skal registrere mindst én mobilenhed for at aktivere multifaktorgodkendelse for din Tesla-konto. Du skal bruge dine legitimationsoplysninger, en mobilenhed og en godkendelses-app fra tredjepart for at fuldføre opsætningen.

Opsætning med mobilenhed

1. Hvis du ikke allerede har installeret en, skal du downloade en godkendelses-app på din mobilenhed.
2. Log ind på din Tesla-konto med din e-mail og din adgangskode. Tryk derefter på "Profilindstillinger".
3. Under "Multifaktorgodkendelse" skal du trykke på "Administrer".
4. For at konfigurere multifaktorgodkendelse for din Tesla-konto, skal du indtaste dine kontooplysninger og følge de trin, der er angivet. Du vil blive bedt om at kopiere den genererede adgangskode fra din godkendelses-app.
5. Gå tilbage til Teslas hjemmeside for at indtaste adgangskoden.
6. Når opsætningen er gennemført, modtager du en e-mail, der bekræfter, at multifaktorgodkendelse er blevet aktiveret for din Tesla-konto.

Opsætning med en QR-kode

1. Hvis du ikke allerede har installeret en, skal du downloade en godkendelses-app på din mobilenhed.
2. Log ind på din Tesla-konto med din e-mail og din adgangskode. Vælg derefter "Profilindstillinger".
3. Under "Multifaktorgodkendelse" skal du trykke på "Administrer".
4. For at konfigurere multifaktorgodkendelse for din Tesla-konto skal du scanne den leverede QR-kode med en mobilenhed for at oprette en adgangskode.
5. Gå tilbage til Teslas hjemmeside for at indtaste adgangskoden.
6. Når opsætningen er gennemført, modtager du en e-mail, der bekræfter, at multifaktorgodkendelse er blevet aktiveret for din Tesla-konto.

Opsætning med en sikkerhedsnøgle

1. Hvis du ikke allerede har installeret en, skal du downloade en godkendelses-app på din mobilenhed.
2. Log ind på din Tesla-konto med din e-mail og din adgangskode. Tryk derefter på "Profilindstillinger".
3. Under "Multifaktorgodkendelse" skal du trykke på "Administrer".
4. På opsætningsskærmbilledet skal du vælge "manuel opsætning."
5. En sikkerhedsnøgle vil blive vist på dit skærmbillede. Denne nøgle skal indtastes manuelt i godkendelses-appen. Kopier den leverede nøgle.
6. Åbn din godkendelsesapp, og tilføj en ny konto. Indtast nøglen, når du bliver bedt om det. Derefter bør godkendelsesappen generere en engangsadgangskode til dig.
7. Gå tilbage til Teslas hjemmeside for at indtaste adgangskoden.
8. Når opsætningen er gennemført, modtager du en e-mail, der bekræfter, at multifaktorgodkendelse er blevet aktiveret for din Tesla-konto.

Tilføj, fjern eller omdøb registrerede enheder

Du kan have op til to registrerede enheder på samme tid. Registrerede enheder kan til enhver tid tilføjes, fjernes eller omdøbes fra din Tesla-konto.

Opsætning af en sekundær registreret enhed

1. Log ind på din Tesla-konto. Vælg derefter "Profilindstillinger"
2. Under "Multifaktorgodkendelse" skal du vælge "Administrer"
3. Vælg "Opsætning af en enhed"
4. Følg de trin, der er angivet for at konfigurere en enhed

Sådan fjernes en registreret enhed

1. Log ind på din Tesla-konto. Vælg derefter "Profilindstillinger"
2. Under "Multifaktorgodkendelse" skal du vælge "Administrer"
3. Under "Registrerede enheder" skal du trykke på "Administrer"
4. Find den enhed, du vil fjerne. Vælg derefter "Rediger"
5. For at fuldføre fjernelsen af en registreret enhed skal du vælge "Ja, fjern"

Omdøbning af en registreret enhed

1. Log ind på din Tesla-konto. Vælg derefter "Profilindstillinger"
2. Under "Multifaktorgodkendelse" skal du vælge "Administrer"
3. Under "Registrerede enheder" skal du trykke på "Administrer"
4. Find den enhed, du vil omdøbe. Vælg derefter "Rediger"
5. Omdøb din enhed og vælg "Gem"

Konfigurering af backup-adgangskoder

Hvis du har mistet din registrerede enhed eller ikke har adgang til din godkendelses-app, skal du bruge en backup-adgangskode for at få adgang til din konto. Du kan konfigurere dine backup-adgangskoder, når du har aktiveret multifaktorgodkendelse, og du kan oprette nye koder, når det er nødvendigt. Vi anbefaler, at du opbevarer dine adgangskoder et sikkert sted.

Konfigurering af backup-adgangskoder

1. Log ind på din Tesla-konto. Vælg derefter "Profilindstillinger"
2. Under "Multifaktorgodkendelse" skal du vælge "Administrer"
3. Under "Backup-adgangskoder" skal du trykke på "Opsætning"

Generer nye backup-adgangskoder

1. Log ind på din Tesla-konto. Vælg derefter "Profilindstillinger"
2. Under "Multifaktorgodkendelse" skal du vælge "Administrer"
3. Under "Backup-adgangskoder" skal du vælge "Administrer"
4. Vælg "Modtag nye adgangskoder" for at oprette en ny liste med backup-adgangskoder

Hvis du ikke har adgang til din registrerede enhed eller dine backup-adgangskoder, kan du kontakte os.

Ofte Stillede Spørgsmål

Hvilke godkendelses-apps kan jeg benytte?
Du kan downloade den godkendelses-app fra tredjepart, du foretrækker.

Hvad hvis jeg ikke har adgang til min registrerede enhed eller mine backup-adgangskoder?
Hvis du ikke har adgang til din registrerede enhed eller dine backup-adgangskoder, kan du kontakte os.

Hvad er en registreret enhed?
En registreret enhed er en mobilenhed, der er blevet parret med din Tesla-konto via en godkendelses-app og en adgangskode. Når en enhed er registreret, bruger du den til at bekræfte din identitet, hver gang du logger ind på din Tesla-konto. Du kan tilføje og fjerne registrerede enheder, men der kan kun registreres to enheder for din Tesla-konto på samme tid.

Hvad er en backup-adgangskode?
I situationer, hvor du ikke har adgang til en betroet enhed, kan du logge ind på din konto med en aktiv backup-adgangskode. Vi anbefaler, at du opbevarer dem et sikkert sted. Hver backup-kode kan kun benyttes én gang, hvorefter den bliver inaktiv. Hvis alle dine koder er inaktive, kan du generere en ny liste med aktive backup-adgangskoder.

Hvordan deaktiverer jeg multifaktorgodkendelse?
Du kan deaktivere multifaktorgodkendelse ved at logge ind på din Tesla-konto og fjerne alle registrerede enheder.

Tilbage til toppen