Vejhjælp

Teslas vejhjælp er dedikeret til at give dig øjeblikkelig service på vejen, døgnet rundt, 365 dage om året. Dette team er dedikeret til vejhjælp. Find svar på andre spørgsmål ved at udforske vores supportsider .

Hvis du nogensinde er i et usikkert område, bedes du kontakte de lokale nødtjenester.

Kontakt os for at anmode om øjeblikkelig vejhjælp. I din anmodning skal du inkludere oplysninger, der kan hjælpe vores team med at finde dig og bedst forstå problemet.

Sammenbrud

Et garanti-relateret nedbrud af køretøjet som gør, at køretøjet ikke kan køre.

Dækning: Der ydes transport på op til 800 km til det nærmeste servicecenter.

Punkteret dæk

Skader på hjul eller dæk, så de mister luften, eller der opstår usikre kørselsbetingelser.

Dækning: Punkterede dæk serviceres i en afstand op til 80 km, når reparation og/eller udskiftning af dæk udføres af Tesla direkte.

Lockout

Omstændigheder, hvor køretøjet ikke kan låses op på normal vis, fordi køretøjet, nøglen eller appen ikke fungerer.

Dækning: En medarbejder fra vejhjælpen laver en lille åbning mellem døren og vognrammen, så du kan åbne døren manuelt, inden for en radius af 80 km fra dit køretøjs placering.

Uden for rækkevidde

Hvis dit batteri er tomt, og du ikke kan nå frem til en ladestation, eller stikket til køretøjet ikke har været sat i over en længere periode.

Dækning: Vi kan hjælpe dig, men denne service er ikke dækket økonomisk. Kontakt Vejhjælp for at få mere at vide eller arrangere transport.

Yderligere dækning

Vi har stadig udstyret og står klar til at hjælpe dig med alle andre tjenester, som ikke fremgår af listen. Gennemse vores politik om vejhjælp for at få serviceoplysninger, og hvilke tjenester der kan kræve yderligere betaling.