Serviceaftaler

Dit Tesla-køretøj er beskyttet af en 4 års, 80.000 km (hvad end der kommer først) nybilsgaranti og 8 års ubegrænset kilometergaranti på batteri og drivlinie. Tesla anbefaler en årlig serviceinspektion eller efter hver 20.000 kilometer for at bevare dit køretøj i tip-top stand. Forudbetaling af årlige serviceinspektioner via en serviceplan er den mest økonomiske måde at vedligeholde din Model S på. Serviceplanen kan købes under et besøg i et lokalt servicecenter indenfor de første 60 dage efter leveringen af et nyt eller kvalificeret brugt køretøj.

Tre års forudbetalt service, kr. 13.300
En inspektion pr. år eller pr. 20.000 km (hvad end der kommer først), op til 3 år eller 60.000 km

Fire års forudbetalt service, kr. 21.000
En inspektion pr. år eller pr. 20.000 km (hvad end der kommer først), op til 4 år eller 80.000 km

Otte års forudbetalt service, kr. 40.000
En inspektion pr. år eller pr. 20.000 km (hvad end der kommer først), op til 8 år eller 160.000 km

Årligt serviceeftersyn af Tesla

I modsætning til brændstofbiler kræver Model S ingen olieskift, brændstoffilter, udskiftning af tændrør eller emissionskontrol. Som en el-bil er det endda sjældent, at dens bremsebelægninger skal udskiftes, for størstedelen af bremseenergien opfanges regenerativt af motoren og vender tilbage til batteriet. I stedet fokuserer vores inspektion på dækkenes tilstand og justering af disse, reservedele som viskerblade til forruden og softwareopdateringer.

For at planlægge en årlig inspektion, kontakt dit nærmeste servicecenter for en aftale. Hvis det er muligt, stiller vi en låne Model S til din rådighed, mens din bil er til service.

År 1
20.000 km
År 2
40.000 km
År 3
60.000 km
År 4
80.000 km
Multi-punkt-inspektion (m/dækrotation og justeringskontrol) X X X X
Udskiftning af luftfilter i kabinen X X X X
Udskiftning af vinduesviskerblade X X X X
Udskiftning af nøgleringens batteri (sæt) X X X X
Udskiftning af bremsevæske   X   X
Servicering af aircondition   X   X
Udskiftning af batterivæske       X
Individuelle serviceomkostninger kr. 4.000 kr. 7.000 kr. 4.000 kr. 9.000
Tre års forudbetalte serviceomkostninger kr. 13.300 kr. 9.000
Fire års forudbetalte serviceomkostninger kr. 21.000
Otte års forudbetalte serviceomkostninger
De specifikke servicer gentages fra år fem og til og med 8
kr. 40.000

Det specificerede arbejde gentages efter det 4. år. For eksempel udføres "År 1"-arbejdet i år 5 og "År 2"-arbejdet i år 6.

Tesla Ranger-service kan være til rådighed i dit område. Servicegebyret er baseret på 20 kr. pr. km fra det nærmeste Tesla servicecenter. Minimumsgebyret er 1.000 kr.


Ofte stillede spørgsmål

Kan jeg købe en serviceplan når som helst?

Nej, du skal købe serviceplanen indenfor 60 dage efter leveringen af et nyt eller kvalificeret brugt køretøj.

Hvad er forskellen imellem en "Årlig serviceinspektion" og en "Tesla serviceplan"?

En årlig serviceinspektion er det arbejde, der udføres på et køretøj, når det kommer ind til eftersyn hvert år eller efter 20.000 km (hvad end der kommer først). Serviceplaner er forud lavede aftaler om flere årlige serviceinspektioner. Med andre ord er serviceplaner ganske enkelt forudbetalte årlige serviceinspektioner.

Hvorfor er priserne for de årlige serviceinspektioner forskellige fra år til år?

I modsætning til opkrævningen af en flat rate for hver årlig serviceinspektion afhænger de forskellige priser af det faktisk udførte arbejde . Tesla er fast besluttet på at yde service i verdensklasse til en fair pris for vores kunder.

Er serviceplaner til rådighed for brugte køretøjer?

Serviceplaner findes kun til den første ejer af et kvalificeret, brugt køretøj.

Hvad sker der under min årlige serviceinspektion?

Under din årlige inspektion gennemgår eksperterne i vores Tesla serviceteam din Model S fra kofanger til kofanger og fra loft til hjul. Hjulene bliver fjernet og dækkene roteres. Hvis en justering af hjulene er nødvendig, kan denne service udføres mod ekstra betaling. Logs hentes og undersøges, og alle systemers funktion bliver testet. Drivaggregatets samlinger inspiceres og temperatur-managementsystemet kontrolleres. Dine bremser inspiceres. Hvis bremsebelægningerne ligger udenfor de anbefalede specifikationer, kan de udskiftes mod ekstra betaling. Normale genstande som vinduesviskerblade udskiftes efter behov. Slitagen af slidbanerne inspiceres, og hvis der er behov for nye dæk, kan nye dæk monteres mod ekstra betaling. Bemærk, at dækslid hverken dækkes af den årlige inspektion, Tesla serviceplaner eller nybilsgarantien.

Hvis jeg kører 40.000 km om året, har jeg så brug for 2 inspektioner? Hvad ville det betyde for 4 års serviceplanen?

Både kilometertal og tidsperiode bestemmer serviceintervallet. Hvis du kører 40.000 om året, skal du have din bil til inspektion to gange. Hvis du kører 10.000 om året, skal du have din Model S inspiceret på årsdagen for ejerskabet.

Bemærk: Tesla anbefaler, at årlige serviceeftersyn udføres indenfor 1600 kilometer eller 30 dage af de angivne vedligeholdelsesintervaller for den valgte plan.

Hvad er en Tesla Ranger?

En Tesla Ranger er en af vores specialuddannede teknikere, som kommer hjem til dig, til dit kontor, din skole eller hvor end du måtte ønske at få udført Tesla Service. Du bedes bemærke, at nogle reparationer eller opgaver (som fx den årlige serviceinspektion og arbejde, der kræver brugen af en køretøjslift) ikke kan udføres udenfor et servicecenter, og at det kan være nødvendigt, at din Model S bringes ind til et Tesla servicecenter.

Hvornår skal jeg købe en Tesla serviceplan, og hvad dækker de?

Du er berettiget til at købe en af vores Tesla serviceplaner indenfor 60 dage efter leveringen af din Model S (eller før leveringen). Du er ikke forpligtet til at købe en Tesla serviceplan og kan betale for en årlig serviceinspektion ad gangen. Tesla serviceplaner er simpelthen forudbetaling af dine årlige inspektioner med rabat. Se Tesla serviceplanernes "Vilkår og betingelser" for yderligere oplysninger.

Hvor ofte skal jeg bringe min Model S ind til vedligeholdelse?

Vi anbefaler, at du bringer din Model S ind til det nærmeste servicecenter til vedligeholdelsesservice for hver 20.000 km eller en gang om året, hvad end der kommer først. Du bedes bruge vores Find os side til at finde et servicecenter i nærheden.

Hvis jeg vælger ikke at servicere min Model S, vil det så medføre, at min garanti eller min gensalgsværdi-garanti bortfalder?

Det anbefales stærkt, at du servicerer din Model S en gang om året eller for hver 20.000 km. Hvis du ikke følger denne anbefaling, påvirker det ikke din nybilsgaranti. Hvis du finansierer din Model S igennem Tesla Finansiering, er du kun berettiget til den fulde gensalgsværdigaranti, hvis din Model S har været til service i overensstemmelse med den ovenstående anbefalede tidslinje.

Hvordan kan jeg huske at bringe min Model S ind til den årlige inspektion i tide?

Lav en aftale på leveringsdagen! Du kan gøre det med med vores serviceteam på leveringstidspunktet eller ringe til dem efter din aftale. Klik her for Tesla servicecenterets kontaktoplysninger.

I løbet af min aftale, hvordan kan jeg så komme omkring, hvis jeg har brug for min bil?

Vi ønsker, at din Tesla-oplevelse bliver praktisk og problemfri. Hvis du er indenfor 25 km fra det nærmeste Tesla servicecenter, kan en af vores ansatte (hvis der er nogen ledig) komme ud og hente din Model S fra dit hjem eller kontor og aflevere den igen, når servicen er udført. Hvis serviceringen af din Model S tager længere end fire timer, kan vi stille en lånebil til din rådighed, hvis en sådan er til rådighed. Hvis der ikke er nogen lånebil til rådighed, kan vi arrangere en udlejningsbil. Du kan også vælge at få en Tesla Ranger ud til et hvilket som helst sted for at servicere din Model S. Bemærk, at Rangers ikke kan udføre opgaver, der kræver en køretøjslift.

Hvor ofte bør jeg rotere mine dæk?

Vi anbefaler, at du bringer din Model S ind for at få dækkene roteret for hver 10.000 km. Det er indbefattet i den årlige serviceinspektion.

Skal jeg bringe min bil til et Tesla servicecenter?

Det er altid bedst at bringe din Model S til et Tesla servicecenter eller at aftale et Ranger-besøg, hvis bilen trænger til service. Hvis du vælger at bringe din Model S til et ikke-Tesla-værksted til vedligeholdelse eller reparation, bør du være opmærksom på, at hvis der opstår problemer, kan dette påvirke dækningen af din nybilsgaranti.

Kan jeg overføre min Tesla serviceplan til den nye ejer, hvis jeg sælger mit Tesla-køretøj?

Ja, du kan overføre den ubrugte del af din Tesla Service Plan, når du sælger din Tesla. Derudover vil vi gerne benytte lejligheden til at gå et trin videre: Tesla ejere kan overføre den ubrugte værdi af deres Tesla Service Planer til en Tesla Service Plan til en ny Tesla Model S eller Model X. Der henvises til Vilkår og Betingelser til din Tesla Service Plan for at få flere oplysninger.
Du kan se Vilkår og Betingelser efter du har logget på din Tesla konto. Klik på “Tilmelding til servicer” og følg det rette link til den af dig valgte plan.

Kan Tesla serviceplaner lægges oveni køretøjets pris ved financieringen af Model S?

Tesla serviceplanen kan ikke lægges oven i den totale pris på din Model S, hvad enten du finansierer den eller ej. Disse planer kan kun købes separat.

Kan jeg annullere min Tesla serviceplan? Kan jeg opgradere eller nedgradere min Tesla serviceplan?

Generelt set kan Tesla serviceplanen hverken annulleres af dig eller af Tesla. På visse markeder er det dog muligt, at du eller Tesla kan annullere under visse betingelser - se 'Vilkår og betingelser' for dit marked for yderligere oplysninger.

Du kan ikke nedgradere din Tesla serviceplan efter du har købt planen. Du kan dog opgradere din plan ved at besøge dit nærmeste servicecenter eller igennem  “Service tilmelding” -knappen i din Tesla-konto.

Hvordan kan jeg vide, at jeg har købt en Tesla serviceplan?

Log ind på din Tesla-konto og klik på “Service tilmelding.” Det bringer dig til siden, hvor man kan købe serviceplaner. For hver Tesla serviceplan eller udvidet tjeneste, der allerede er købt, vises købsdatoen ved siden af den plan, du allerede har betalt for.

Kan jeg overføre min nybilsgaranti til den nye ejer, hvis jeg sælger min Model S?

Ja, du kan overføre din nybilsgaranti, uden at det koster dig eller den nye ejer noget.

Hvad er nybilsgarantien?

Din Model S er dækket af nybilsgarantien, som omfatter en basis bilgaranti, garanti af seler og airbags samt batterigarantien.

En basis bilgaranti dækker reparation eller udskiftning, der er nødvendig for at korrigere fejl i materiale eller arbejde udført på Model S dele fremstillet eller leveret af Tesla, som sker under normal brug i løbet af fire år eller 80.000 km, hvad end der måtte komme først.

En garanti på sikkerhedsseler og airbags dækker reparationer eller udskiftninger, der er nødvendige for at korrigere fejl i materialer eller udførelse af køretøjets sikkerhedsbælter eller airbagsystem fremstillet eller leveret af Tesla, som optræder under normal brug indenfor en periode på 5 år eller 100.000 km, hvad end måtte komme først.

Batterigarantien dækker reparationen eller udskiftningen af enhver fejlfunktion eller defekt på et Model S batteri i en periode på otte år eller det antal kilometer specificeret herunder for din batterikonfiguration, hvad end måtte komme først. Hvis du har et 60 kWh-batteri, er dit batteri dækket for 200.000 km, og hvis du har et 70kWh eller større batteri, er dit batteri dækket for et ubegrænset antal kilometer. For at give dig endnu større sikkerhed, dækker garantien med visse undtagelser også skader på dit køretøj som følge af ild i batteriet, selv om den er chaufførens fejl.

Se din nybilsgaranti på bilens berøringsskærm eller download den fra "Mine dokumenter"-afsnittet af din Tesla-konto for flere informationer.

Tags: