Supercharging

Stationer er strategisk placeret for at minimere stop og de ligger tæt på faciliteter som for eksempel restauranter, butikker og Wi-Fi hot spots. Hver station har flere Superchargere, så du hurtigt kan komme tilbage på vejen.

Nedenfor er der yderligere oplysninger om programmet, som gælder for Tesla-køretøjer under Supercharger-programmet.

  • Alle nye Tesla-køretøjer kræver et mindre gebyr for Supercharging.
  • I Nordamerika er prisen fastsat inden for hver stat eller provins. Internationalt er prisen fastsat inden for hvert land. Alle priser omfatter skatter og afgifter.
  • Hvor det er muligt, bliver ejere opkrævet pr. kWh (kilowatt-time), som er den mest retfærdige og enkle metode. I andre områder, opkræver vi for hvert minut for denne service.
  • Når der opkræves pr. minut, er der to rater, som tager højder for ændringer i opladehastigheder, kaldet “niveau 1” og “niveau 2”.
    • Niveau 1 gælder for biler, som oplader ved eller under 60kW og niveau 2 gælder for biler, som oplader over 60kW. Niveau 1 koster halvt så meget som niveau 2.
    • Niveau 1 gælder også, når din bil deler Supercharger strøm med en anden bil.
  • Supercharge prisoplysninger kan se på touch-skærmen og der er et sammendrag nedenfor.
  • Bemærk venligst, at visse Model S og X solgt før 2. november 2018 får 400 kWh (~1.600 km) Supercharging-kredit om året. Der vil være et mindre gebyr for forbrug over den gratis kredit.
  • Supercharging er nemt og praktisk — bare sæt stikket i og oplad. Supercharging historik bliver automatisk udfyldt på din Tesla-Konto, og viser kredit brugt eller, hvis det gælder, beløbet opkrævet. Tesla forsøger hele tiden at sikre, at Supercharging aldrig vil blive til et profitcenter.


    #highSpeedCost# pr. minut over 60 kW
    #lowSpeedCost# pr. minut ved 60 kW eller under.



    Ofte Stillede Spørgsmål

    Hvor er de nuværende og fremtidige Supercharge stationer?
    Du kan finde nuværende (og fremtidige) Supercharger stationer her. For at finde stationen nærmest dig, se vores interaktive kort.

    Hvordan bruger jeg Supercharger netværket?Du skal bare parkere og tilslutte din bil til en Supercharger. Når den er sluttet til, vil bilen opladningsport blinke grønt for at vise at opladningen er startet. Du kan overvåge opladningen på dit instrumentpanel eller din Tesla App.

    Hvordan skal jeg planlægge en tur ved hjælp af Superchargers?
    Indbygget Ruteplan dirigerer dig automatisk via Superchargere til din destination. Derudover vises alle Supercharger lokaliteter på din Tesla bils kort og navigation for at hjælpe dig med planlægning af din tur.

    Jeg har ingen gratis, årlige Tesla credits. Hvordan fungerer Supercharging fakturering?
    Når du har gennemført din opladning, bliver du faktureret på den betalingsmåde, der er angivet i din Tesla Konto. Du behøver ikke at foretage dig noget, når din betalingsmetode er gemt. Du kan se oplysninger om hver session på din konto. Supercharger historik og fakturaer, der kan downloades, kan også ses online. Du kan se flere detaljer i vores Betalingsbetingelser.

    Hvordan tilføjer jeg en betalingsmetode for opladning eller ændrer en eksiterende?
    Du kan tilføje et betalingskort via din Tesla Konto. Eksisterende betalingsmetoder kan også ændres eller slettes i din Tesla Konto.

    Hvad er spærreafgifter?
    Spærreafgifter bliver opkrævet fra enhver bil, som optager en Supercharger, hvis stationen er mindst 50% fuld efter opladningen er færdig. Hvis bilen flyttes senest fem minutter efter endt opladning, opkræves ingen afgift. Denne ændring drejer sig kun om at øge kundernes tilfredshed, og vi håber, at vi aldrig tjener penge på det. Læs mere om spærreafgifter.

    Hvordan kan jeg vide hastigheden af den enkelte Supercharger før jeg tilslutter den?
    Din bils navigation vil vise den maksimale lade effekt af hver Supercharger lokation. Du kan også se denne information på vores interaktive Supercharger kort.

    Behøver jeg at installere opladning hjemme hvis der er Superchargere i nærheden af mig?
    Opladning hvor du parkerer er en af de bedste måder at leve med en Tesla og det er ikke nødvendigt at køre for at få en fuld opladning. Vi anbefaler at bruge en let installeret Level 2 opladningsløsning hjemme eller på arbejdet når det er muligt. Superchargere er ideelle på langture, eller når du er udenbys, eller mens hjemmeopladning er ved at blive etableret.

    Hvor nøjagtigt er Supercharger stationen?
    Supercharge stationer er GPS placeret på din bils navigationsskærm. Din bils navigation vil vise dig den nærmeste tilkørsel og du kan zoome ind på kortet for at finde stationens nøjagtige lokalitet. Hvis du har brug for yderligere instrukser så kan de ses ved at trykke på stationens røde lyn-ikon.

    Hvordan beslutter Tesla, hvor de vil anbringe Supercharger stationer?
    Tesla Superchargere giver muligheden for langture og bekvem opladning i byområder. Vi bruger en præcis energimodel og placerer Superchargere i nærheden af for eksempel hoteller, restauranter og indkøbscentre. Tiltræk Tesla førere til din forretning ved at placere en Supercharger station på din ejendom. Du kan indsende dine forslag her.

    Er Superchargerne altid åbne?
    Næsten alle Supercharger stationer er åbne 24 timer i døgnet. Nærliggende faciliterer dog underlagt åbningstider.

    Jeg Supercharger ikke så hurtigt, som jeg forventede. Hvad kan der være galt?
    Din bil og en Supercharger kommunikerer for at vælge den rette opladningshastighed til din bil. Supercharge hastighed kan variere på grund af batteriets opladningsniveau, nuværende brug af Supercharger stationen og ekstreme vejrforhold. Din bil oplader hurtigere, jo mindre opladning, der er tilbage på batteriet og det går lidt langsommere efterhånden som bilen lades op. Afhængigt af din destination, er det ofte ikke nødvendigt at lade helt op.

    Har Supercharge påvirket mit batteri?
    Batteriets maksimale opladningshastighed kan falde lidt efter et stort antal højhastighedsladninger, som f.eks. ved Superchargere. For at sikre maksimal kørselsafstand og batterisikkerhed reduceres batteriopladningen, når batteriet er for koldt, når det er næsten fuldt, eller når dets tilstand ændres med brug og alder. Disse ændringer i batteriets tilstand kan øge den samlede Supercharge tid med et par minutter over normal tid.

    Hvordan kan jeg maksimere strømmen og reducere opladetiden på en Supercharger?
    Hver enkelt opladningssted har et tal og et bogstav, enten A eller B (f.eks. 1A, 1B, 2A, 2B). Når det er muligt, vælg et sted med et unikt tal, som ikke er sluttet til en bil i øjeblikket. Når et unikt tal ikke er tilgængeligt, har Supercharger teknologien til at dele tilgængelig strøm mellem A og B. For at maksimere strømmen, parker ved en Supercharger, der deles med en bil, som næsten er færdig med opladning.

    My Tesla omfatter 400 kWh af kredit om året—hvordan fungerer det?
    Visse Model S og X køretøjer, der er solgt før 2. november 2018 omfatter en årlig Supercharging-kredit på 400 kWh, eller ca. 1.600 km. Der vil være et mindre gebyr for forbrug over den årlige, gratis kredit. Kreditten fornys automatisk på årsdagen for din levering af køretøjet, eller den dag du overtog ejerskabet af det. Uudnyttet kredit kan ikke overføres til det efterfølgende år, og du kan få vist statussen for dit køretøjs Supercharging-kredit ved at logge på din Tesla-konto.

    Kan jeg have flere betalingsmetoder for forskellige biler på min konto?
    Ikke endnu, men denne funktion vil være tilgængelig i løbet af de kommende måneder. Bemærk venligst, at når du gemmer en betalingsmetode vil det være gældende for alle biler på din Tesla Konto.

    Hvorfor opkræver nogle lokalliteter pr. kWh og nogle pr. minut?
    Tesla mener at ejere skal betale for energi leveret til bilen og derfor opkræver vi for ydelsen på en pr. kilowatt-time (hWh) basis for det globale netværk. I nogle regioner, gør regler og krav det svært for firmaer, som ikke er forsyningsselskaber, at sælge elektricitet til opladning af biler pr. kWh. I disse regioner, tilbyder vi Supercharger ydelsen til en pr. minut pris, med to rater til de dynamiske opladningshastigheder.

    Hvordan ved jeg, om min bil har brugt alle dets gratis Supercharge kreditter?
    For at tjekke din bils Supercharging status, bedes du se på din Tesla konto eller kontakte Tech Support på (877) 798-3752 (internationalt telefonnummer).

    Hvad gør jeg hvis jeg har et problem mens jeg er ved en Supercharger?
    Ring venligst til Tech Support på (877) 798-3752) internationale telefonnumre).

    Hvor længe kan jeg parkere ved en Supercharger?
    Når din bil er blevet ladet tilstrækkeligt op til, at du kan nå frem til din næste destination, bedes du fjerne din bil, så andre førere også kan lade op. Biler, der bliver holdende ved en Supercharger efter at være blevet ladet op, vil blive opkrævet et spærregebyr. Læs mere om spærreafgifter.

    Hvis jeg er erhvervschauffør eller vognmand, kan jeg så benytte det offentlige Supercharger-netværk?
    Med introduktionen af vores Supercharger Fair Use Policy, kommercielle køretøjer må ikke bruge det offentlige Supercharger netværk. Hvis du er vognmand, og du er interesseret i vores produkt, så skal du kontakte os, så vi kan hjælpe dig med at finde frem til en løsning, der passer til din forretnings behov for opladning. Ved at sørge for at Supercharger netværket er tilgængeligt for ikke-kommercielle brugere, kan vi sikre os, at Teslas kunder overordnet set får et positivt indtryk af Supercharger netværket.

    En ikke-Tesla bil er parkeret ved en Supercharger, hvad skal jeg gøre?
    De fleste Superchargerpladser er reserveret til Tesla biler men nogle pladser tillader tidsbegrænset almen parkering. Du bedes være opmærksom på skiltene og hvis en ikke Tesla bil blokerer en reserveret Supercharger plads, bedes du venligst give os besked på (877) 798-3752 (internationale telfonnumre).

    Er det i orden at Supercharge i regn og sne?
    Tesla biler er designet til at oplade i dårligt vejr, også regn og sne. Opladetider kan variere under ekstreme vejrforhold.

    Hvilke andre oplademuligheder har jeg?
    Udover Supercharger og Destination Charging, besøg Plugshare for at få et kort over supplerende opladnings lokaliteter.

    Kan jeg benytte Supercharger-netværket i Europa?
    Ja, du kan benytte Supercharger-netværket til at oplade Model 3, Model S og Model X. Vores Superchargere vil snart tilbyde dobbelte kabler: Combined Charging System (CCS) Combo 2 og DC Type 2. CCS Combo 2 er den fælles europæiske standard. For at oplade skal du bare sætte det korrekte stik i din bil – uden noget yderligere udstyr.

    Er Supercharging-hastigheder og -gebyrer de samme for Model 3, Model S og Model X?
    Ja, Supercharging-hastigheder og -gebyrer er ens for Model 3, Model S og Model X.

    Har Model S og Model X adgang til opladningsnetværk hos tredjepart?
    Vi vil snart tilbyde muligheden for at købe en CCS Combo 2-adapter. Model S- og Model X-ejere kan benytte CCS Combo 2-adapteren til at oplade på netværk hos tredjepart. Prisen på vores CCS Combo 2-adapter vil være omtrent den samme som prisen på en CHAdeMO-adapter.

    For yderligere oplysninger vedr. opladning af Model 3 kan du læse vores supportside om opladning af Model 3

    ,

    Del