Tilbagekaldelse vedrørende tab af bakkameravisning

Tesla har udstedt en frivillig tilbagekaldelse af visse Model 3-køretøjer fra modelår 2024-2025, Model Y-køretøjer fra modelår 2023-2025, Model S-køretøjer fra modelår 2024-2025 og Model X-køretøjer fra modelår 2023-2025, der var udstyret med visse bilcomputere og en softwareversion, der var ældre end 2024.44.25.3 eller 2024.45.25.6.

Hvad er problemet?

På en lille procentdel af de berørte køretøjer kan der ved opstart af køretøjet opstå en kortslutning i bilens computerprintkort, hvilket kan resultere i tab af bakkamerafunktionalitet.

Er mit køretøj berørt af denne tilbagekaldelse?

Alle ejere skal kontrollere, om deres stelnummer (VIN) er berørt ved hjælp af Teslas tilbagekaldelses værktøj.

Er mit køretøj sikkert at køre i?

Tab af bakkameravisning kan påvirke førerens udsyn bagud og øge risikoen for kollision. Føreren kan fortsætte med at bakke med bilen ved at kigge sig over skulderen og bruge spejlene.

Hvad afhjælper tilbagekaldelsen?

Den 18. december 2024 eller kort tid derefter begyndte berørte køretøjer uden omkostninger for kunderne at modtage en over-the-air-softwareopdatering (OTA), der ændrer køretøjets opstartssekvens for at forhindre en kortslutningsfejl i den primære og/eller sekundære strømkomponent. Der er ikke behov for yderligere handlinger fra ejere af de berørte køretøjer, der er udstyret med softwareversion 2024.44.25.3, 2024.45.25.6 eller en senere version, hvis et berørt køretøj ikke har oplevet den kortslutningsfejl eller belastning, der kan føre til kortslutningsfejlen. Hvis et køretøj var berørt af denne tilstand forud for installationen af softwareversion 2024.44.25.3, 2024.45.25.6 eller en senere version, så vil Tesla udskifte køretøjets bilcomputer uden omkostninger for kunden.

Skal jeg lave en serviceaftale for denne tilbagekaldelse?

Der er ikke behov for yderligere handlinger fra ejere af de berørte køretøjer, der er udstyret med softwareversion 2024.44.25.3, 2024.45.25.6 eller en senere version, hvis et berørt køretøj ikke har oplevet den kortslutningsfejl eller belastning, der kan føre til kortslutningsfejlen. Tesla kontakter dig, hvis dit køretøjs bilcomputer skal udskiftes.