Fahrzeuggarantie

Neuwagengarantie

Ihr Fahrzeug ist durch eine begrenzte Neuwagengarantie für 4 Jahre bzw. 80.000 Kilometer (je nachdem, was zuerst eintritt) geschützt. Die Batterie- und Antriebseinheitsgarantie hat jeweils folgende Laufzeiten:

  • Model S und Model X – 8 Jahre (außer bei Modellen vor 2015 mit der ursprünglichen 60 kWh Batterie, die durch eine Laufzeit von 8 Jahren oder 200.000 km (je nachdem, was zuerst eintritt) gedeckt ist.)
  • Model 3 mit Standard- oder Mittelstreckenbatterie - 8 Jahre oder 160.000 km (je nachdem, was zuerst eintritt) und Aufrechterhaltung von mindestens 70% der Batteriekapazität über die Garantielaufzeit.
  • Model 3 mit Langstreckenbatterie - 8 Jahre oder 192.000 km (je nachdem, was zuerst eintritt) und Aufrechterhaltung von mindestens 70% der Batteriekapazität über die Garantielaufzeit.

Diese Garantien decken unter normalen Einsatzbedingungen die Reparatur bzw. den Austausch bei Material- und Herstellungsfehlern an Komponenten, die von Tesla stammen.

Einzelheiten dazu finden Sie in den Bedingungen der Neuwagengarantie.

Begrenzte Gebrauchtwagengarantie und Garantieverlängerung

Die begrenze Gebrauchtwagengarantie gewährt Besitzern, die ihr Gebrauchtfahrzeug direkt von Tesla kaufen, einen optimalen Schutz, Je nach Alter und Kilometerstand zum Zeitpunkt des Kaufs können Gebrauchtfahrzeuge folgendermaßen gedeckt sein:

Begrenzte Gebrauchtwagengarantie
Fahrzeuge, die zum Zeitpunkt der Übergabe durch Tesla weniger als 4 Jahre alt sind und weniger als 80.000 km Laufleistung aufweisen.

Gebrauchtfahrzeuge sind durch eine begrenzte Gebrauchtwagengarantie für 4 Jahre bzw. 80.000 Kilometer (je nachdem, was zuerst eintritt) geschützt. Die Restlaufzeit der ursprünglichen begrenzten Garantie auf Batterie und Antriebseinheit wird auf Gebrauchtfahrzeuge übertragen. Die begrenzte Tesla-Gebrauchtwagengarantie verlängert oder verändert die ursprüngliche Garantie in keiner Weise.

Begrenzte Gebrauchtwagengarantie mit Garantieverlängerung
Fahrzeuge, die zum Zeitpunkt der Übergabe durch Tesla über 4 Jahre alt sind und mehr als 80.000 km Laufleistung aufweisen, aber jünger als 6 Jahre sind und weniger als 160.000 km Laufleistung aufweisen.

Die begrenzte Gebrauchtwagengarantie mit Garantieverlängerung bietet eine Deckung für 2 Jahre bzw. bis zu 160.000 km, je nachdem, was zuerst eintritt. Die Restlaufzeit der ursprünglichen begrenzten Garantie auf Batterie und Antriebseinheit wird auf Gebrauchtfahrzeuge übertragen. Die begrenzte Tesla-Gebrauchtwagengarantie verlängert oder verändert die ursprüngliche Garantie in keiner Weise.

Begrenzte Garantie auf Bauteile, Karosserie und Lackreparaturen

Die Reparatur oder der Austausch von Teilen der Marke Tesla, die direkt bei Tesla, im Handel, online gekauft oder durch den Tesla-Service oder eine Tesla Karosseriewerkstatt gekauft und installiert wurden, fallen unter Umständen unter die Begrenzte Garantie auf Bauteile, Karosserie und Lackreparaturen.

Diese begrenzte Garantie deckt die zum Beheben von "Versagen" notwendige Reparatur bzw. den Austausch, falls dieses Versagen nach Ermessen von Tesla unter normalen Einsatzbedingungen auftrat.

"Versagen" bezeichnet den vollständigen Ausfall oder die Unfähigkeit eines von der Garantie gedeckten Teils, seine vorgesehenen Funktion aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern des von Tesla hergestellten oder gelieferten Teils zu erfüllen - vorausgesetzt dieses Versagen trat unter normalen Einsatzbedingungen auf. "Versagen" schließt nicht die zeitabhängigen Leistungseinbußen durch normalen Verschleiß und Abnutzung ein.

Die begrenzte Tesla-Garantie auf Bauteile, Karosserie und Lackreparaturen beginnt ab Kaufdatum der betreffenden Teile und die Deckung erlischt nach einer Laufzeit von 12 Monaten. Spezifische Bauteilkategorien haben eigene Garantie Laufzeiten:

  • Metallbleche: begrenzte Lebenszeit
  • Antriebseinheit: 4 Jahre oder 80.000 km, je nachdem, was zuerst eintrifft.
  • Hochspannungsbatterie: 4 Jahre oder 80.000 km, je nachdem, was zuerst eintrifft.
  • Wandladestationen: 4 Jahre
  • Touchscreen und Mikrocontroller: 4 Jahre

Einzelheiten dazu finden Sie in den Bedingungen der begrenzten Garantie auf Bauteile, Karosserie und Lackreparaturen.

Optionale Serviceverträge und Garantieverlängerung

Um Ihnen einen erweiterten Schutz zu bieten, stehen weitere Servicevertragsoptionen und Garantieversicherungen zur Wahl, die von Tesla oder Tesla-Partnern angeboten werden. Wählen Sie einen Servicevertrag unten, um mehr Informationen zu erhalten:

Model S und Model X
Serviceverträge umfassen vorbezahlte Jahresinspektionen.

Sobald sich die Laufzeit der Herstellergarantie für Ihr Fahrzeug ihrem Ende nähert, können Sie eine Anschlussgarantieversicherung von der Allianz abschließen.



Häufig gestellte Fragen

Wenn ich bei meinem Tesla auf den Wartungsservice verzichte, wirkt sich dies auf meine Fahrzeuggarantie aus?
Wir empfehlen, dass Sie Ihr Fahrzeug gemäß den Anweisungen im Benutzerhandbuch warten lassen. Sollten Sie darauf verzichten, wirkt sich dies jedoch nicht auf Ihre Neuwagengarantie aus. Falls jedoch aufgrund eines Versäumnisses, auf eine Service-Warnmeldung im Fahrzeug zu reagieren und prompt einen Wartungstermin bei einem Tesla Service Center zu buchen, Folgeschäden an Ihrem Fahrzeug auftreten, kann sich dies auf die Garantie auswirken.

Muss ich mein Fahrzeug zu einem Tesla Service Center bringen?
Nicht immer. Durch unsere Updates per Mobilfunk, Ferndiagnose und Unterstützung durch unsere Mobil-Service-Techniker müssen Sie wesentlich seltener ein Service Center aufsuchen. Falls Ihr Fahrzeug einen Service benötigt, empfehlen wir, Ihr Fahrzeug zu einem Tesla Service Center zu bringen.

Falls Sie Ihren Tesla in einer nicht von Tesla autorisierten Werkstatt warten oder reparieren lassen und technische Probleme auftauchen, könnte sich dies auf Ihre Garantieansprüche auswirken.

Wird die Neuwagengarantie bei Verkauf meines Fahrzeugs auf den neuen Eigentümer übertragen?
Ja. Ihre Neuwagengarantie ist mit dem Fahrzeug verknüpft und wird daher auf den neuen Eigentümer übertragen, wenn der Eigentümerwechsel bei Tesla registriert wird. Um bei Tesla die Eigentumsübertragung zu registrieren, senden Sie bitte eine E-Mail an ChangeofownershipEU@tesla.com.

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