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Fahrzeugservice der Zukunft

Durch unsere Over-the-Air Updates wird Ihr Tesla mit der Zeit noch besser. Und dank Ferndiagnose und Unterstützung durch unsere mobilen Service-Techniker werden Sie kaum jemals ein Service Center besuchen müssen. Sollte dennoch einmal ein Besuch nötig sein, können Sie sich auf eine schnelle Abwicklung ohne Verzögerungen verlassen.

Fahrzeuge, die sich praktisch selber warten

Unsere Service Center sind kontinuierlich mit unseren Hauptniederlassungen verbunden. Dadurch können unsere Ingenieure und Techniker zusammenarbeiten, um Probleme zu identifizieren und in Echtzeit zu beheben. Innert weniger Stunden können Updates in unserer gesamten Kundenfahrzeugflotte implementiert werden. Gleichzeitig entwickeln wir neue Wege für Ihren Tesla, um sich selbst zu optimieren. Damit haben Sie ein Fahrzeug, das sich während des Betriebs permanent weiterentwickelt und verbessert, ohne dass Sie in die Werkstatt müssen.

Over-the-Air Updates

Die Over-the-Air Software-Updates verbessern Ihr Fahrzeug und reduzieren Besuche von Tesla Service Centern auf ein Minimum.

Ferndiagnose

In 90% der Fälle können wir per Ferndiagnose feststellen, ob ein Problem vorliegt und wie es zu beheben ist.

SmartAlerts

SmartAlerts melden Ihnen, was Ihr Fahrzeug braucht. Sie können Sie Schritt-für-Schritt durch simple Abhilfemassnahmen lotsen oder Sie mit unserem Serviceteam in Verbindung setzen.

Mobiler Service vor Ort

Unser erklärtes Ziel ist es, dass Sie jede Minute mit Ihrem Tesla unbeschwert geniessen können. Sollte Ihr Servicebedarf durch einen unseren mobilen Techniker erfüllt werden können, werden wir Ihnen je nach Verfügbarkeit unsere mobile Service-Option ohne Zusatzgebühren anbieten. Unsere wachsende mobile Service-Abdeckung bedeutet, dass wir in den meisten Fällen zu Ihnen kommen können.

80%

der Reparaturen können ausserhalb eines Service Centers vor Ort erfolgen.

10X

Fahrzeuge, die 2018 unserer mobilen Service-Fahrzeugflotte hinzugefügt wurden.

50%

mehr Mobile Service-Abdeckung

Nahtloser Service ohne Verzögerungen

Sollten wir Ihnen nicht mit unserem mobilen Service dienen können, besuchen Sie bitte ein Tesla Service Center. Dank Ferndiagnose und automatischem Check-in können wir nötige Reparaturen bereits im Vorfeld diagnostizieren und Teile bestellen, bevor Sie bei uns eintreffen. Intelligent Engineering bedeutet, dass die meisten Service-Arbeiten keine Hebebühne benötigen. Unsere Fahrzeuge können daher gewöhnlich direkt auf dem Boden repariert werden, wodurch Sie Zeit sparen.

Einfache Terminvereinbarung

Terminvereinbarungen ganz einfach

Bald können Sie Servicetermine direkt vom Fahrersitz aus vereinbaren.

automatic-mobile

Automatisches Check-in

Das Einchecken dauert höchstens eine Minute, damit Sie schnell wieder unterwegs sind.

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Optimierter Reparaturfluss

4 Mal schneller mit 3 Mal weniger Platzbedarf als in herkömmlichen Werkstätten.

Komfortable Servicedienstleistungen

Komfortable Servicedienstleistungen

Wir bieten Abholung/Rücktransport und Ersatzfahrzeuge für unsere Kunden, um den Service so komfortabel wie möglich zu gestalten.

Alles für unsere Kunden

Unsere Serviceteams setzen sich ausschliesslich aus Tesla-Angestellten zusammen — keine Fremdfirmen. Damit Sie das meiste von Ihrem Tesla bekommen, stehen unsere Serviceteams rund um die Uhr und 365 Tage im Jahr für Sie bereit. Ihre Aufgabe ist es, Ihnen als Tesla-Besitzer ein ultimatives Markenerlebnis zu bescheren und Kfz-Service auf ein neues Niveau zu heben.

Engagierte Kundenservice-Mitarbeiter

Weltweite Verpflichtung zu hochstehendem Service

Wir arbeiten gegenwärtig mit Nachdruck am Ausbau unseres weltweiten Service-Netzes und erhöhen unser Service-Personal, um Ihnen und Ihrem Tesla überall perfekt dienen zu können. Allein in diesem Jahr sieht dieser Ausbau Folgendes vor:

3x

Servicekapazität weltweit

100

neue Service Center

1400

neue Servicetechniker

350+

neue mobile Service-Fahrzeuge