Android- und iPhone-App

Laden Sie sich die Tesla-App für iPhone oder Android herunter, um Ihren Tesla oder Ihre Powerwall vom Telefon aus zu überwachen und anzusteuern. Nach dem Herunterladen und Installieren der App benötigen Sie die E-Mail-Adresse, die Sie für Ihr Tesla-Konto vorgegeben haben, und das zugehörige Passwort, um die Verbindung zu Ihrem Fahrzeug oder zur Powerwall herzustellen.

Probleme mit der App?
Ihr Tesla oder Ihre Powerwall muss ausgeliefert bzw. installiert sein, damit Sie die App verwenden können. Als Fahrzeugeigentümer müssen Sie den App-Zugriff über das Einstellmenü im Bildschirm auf der Mittelkonsole aktivieren, um die App nutzen zu können. Auch die Powerwall muss registriert werden - gewöhnlich durch die Service Mitarbeiter bei der Installation, um Zugriff mit der Tesla Mobile-App zu ermöglichen.

Sollten Probleme nach Auslieferung Ihres Fahrzeugs oder Installation Ihrer Powerwall auftreten, empfehlen wir zunächst die Überprüfung der verwendeten E-Mail-Adresse und deren Passwort auf Richtigkeit. Zum Rücksetzen Ihres Passworts befolgen Sie bitte die Anweisungen hier. Falls Sie sich nicht mehr an die E-Mail-Adresse für Ihr Tesla-Konto erinnern oder keinen Zugriff mehr auf sie haben: Kontaktieren Sie uns bitte unter der gebührenfreien Nummer 0800 589 3542 bzw. unter der örtlichen Nummer 08921 093303, damit wir Ihnen helfen können.

Falls Sie Powerwall-Besitzer sind, aber Ihre Powerwall nicht bei der Installation registriert wurde, können Sie die Powerwall-Registrierung hier nachholen.

Bei Problemen mit der App können auch die folgenden Abhilfemaßnahmen versucht werden:

  • Ab- und erneut anmelden
  • Löschen und erneutes Installieren der App
  • Ihr Handy komplett ausschalten und wieder einschalten

Funktionalitäten für Fahrzeugeigentümer

Schlüsselloser Betrieb
Entriegeln und Fahren Ihres Tesla-Fahrzeugs ohne Schlüsselbetätigung

Reichweite und Status
Prüfung von aktueller Reichweite, Batterieladestatus und Empfang von Ladevorgangs-Abschlussmeldungen

Klimasteuerung
Öffnen des Schiebedachs und Einschalten der Klimaanlage per Fernzugriff

GPS-Standortspeicherung
Nie wieder vergessen, wo das Fahrzeug geparkt ist.

Valet-Modus
Einschränken des Fahrzeugzugriffs für Übergabe an Parkdienstpersonal: Ausblenden aller persönlichen Daten vom Touchscreen, Geschwindigkeits-/Leistungsbegrenzung Ihres Tesla sowie Verriegeln von Frontkofferraum und Handschuhfach, um Wertsachen zu sichern.

Falls Sie Zugriff auf die Tesla Mobile-App für einen zusätzlichen Anwender mit eigenem Login einrichten möchten, e-mailen Sie uns bitte: ServiceHelpEU@tesla.com. Bitte bedenken Sie jedoch, dass dies dem zusätzlichen Anwender Zugriff auf die Tesla Mobile-App und damit auch Kontrolle über Ihr Fahrzeug und Einsicht in dessen Betriebsdaten gewährt.

Bei Fragen aller Art kontaktieren Sie bitte unsere 24/7 Kundensupport-Hotline, die gebührenfreie Nummer 0800 589 3542 oder die örtliche Nummer 08921 093303, oder schicken Sie eine E-Mail an ServiceHelpEU@tesla.com.

Funktionen für den Powerwall-Besitzer

Energiefluss
Mit der Tesla Mobile App können Sie die Solarstromerzeugung, die Powerwall und den Stromverbrauch Ihres Hauses problemlos in Echtzeit überwachen. Selbst Stromausfälle im öffentlichen Netz werden gemeldet.

Selbstversorger
Die App verbucht, wie viel Energie Ihre Solaranlage erzeugt und von der Powerwall gespeichert wird. Dadurch können Sie sehen, wie Sie Ihre Abhängigkeit vom öffentlichen Stromnetz reduzieren.

Energieverbrauch
Eine Echtzeit-Grafik veranschaulicht die tägliche, wöchentliche, monatliche oder jährliche Stromerzeugung sowie den jeweiligen Verbrauch. Dadurch bekommen Sie vollen Einblick in Ihr Ökostromsystem.

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