Schnellladen an Superchargern

Supercharger-Stationen sind strategisch in der Nähe von typischen Anlaufstellen platziert wie z.B. Restaurants, Einkaufszentren und WiFi-Hotspots. Jede Supercharger-Station verfügt über mehrere Ladeplätze, damit Sie Ihre Fahrt möglichst schnell fortsetzen können.

Unten finden Sie weitere Details für Fahrzeuge, die dem Supercharger-Programm angehören.

  • Womöglich, wird die Nutzung nach kWh (Kilowattstunden) in Rechnung gestellt - die einfachste und fairste Methode. In anderen Gebieten berechnen wir den Service pro Minute.
  • Bei der Rechnungsstellung auf Basis von Minuten bestehen zwei Stufen um die Änderung der Ladegeschwindigkeit zu berücksichtigen. Sie werden als "Stufe 1" und "Stufe 2" bezeichnet.
    • Stufe 1 gilt während das Fahrzeug bis 60 kW lädt. Stufe 2 gilt für die Ladephase über 60 kW. Stufe 1 kostet die Hälfte von Stufe 2.
    • Stufe 1 gilt auch jedes Mal, wenn sich Ihr Fahrzeug den Supercharger-Ladestrom einer Ladesäule mit einem anderen Fahrzeug teilt.
  • Die Supercharger-Nutzungsgebühren können je nach Standort variieren und sich von Zeit zu Zeit ändern. Alle Preise enthalten die einschlägigen Steuern und Gebühren.
  • Die Durchschnittspreise sind unten aufgeführt, während die spezifischen Gebühren für die einzelnen Supercharger-Standorte in der Navigations-App auf dem Touchscreen des Fahrzeugs angezeigt werden.
  • Unsere Supercharger-Standardgebühren fallen an, sobald die Supercharger-Gutschrift aufgebraucht ist.

Die Supercharger-Nutzung ist einfach und bequem — einfach anschließen und laden. Die Supercharger-Abrechnung in Ihrem Tesla-Konto wird automatisch aktualisiert und zeigt die Abbuchung von Ihrer Gutschrift bzw. den in Rechnung gestellten Betrag. Tesla hat sich verpflichtet sicherzustellen, dass Supercharger nicht zur Gewinnmaximierung genutzt werden.


#highSpeedCost# pro Minute über 60 kW
#lowSpeedCost# pro Minute bis 60 kW



Häufig gestellte Fragen

Einen Supercharger finden

Wie kann ich die aktuellen und zukünftigen Supercharger-Ladestationen finden?
Um eine Supercharger-Ladestation in Ihrer Nähe zu finden, besuchen Sie die interaktive Karte "Uns finden" .

Sind Supercharger-Ladestationen stets geöffnet?
Fast alle Supercharger-Ladestationen sind rund um die Uhr verfügbar. Allerdings sind gewisse Serviceeinrichtungen an Öffnungszeiten gebunden.

Muss ich eine Ladestation zu Hause installieren, falls sich in meiner Nähe Supercharger befinden?
"Laden, wo Sie parken" ist sicher die beste Methode, um einen Tesla in Ihr Leben zu integrieren. Außerdem müssen Sie dann nicht vor jedem Ladevorgang extra zum nächsten Supercharger fahren. Wir empfehlen dafür eine einfach zu installierende Typ 2-Ladestation für Ihr Zuhause oder Ihren Arbeitsplatz, je nachdem, was praktischer ist. Supercharger sind ideal für Reisen, wenn Sie an fremden Orten sind oder während Sie auf die Installation Ihrer eigenen Ladestation warten.

Wo befindet sich die Supercharger-Ladestation auf dem Gelände?
Die Supercharger-Ladestationen werden vom Navigationssystem Ihres Fahrzeugs per GPS lokalisiert und auf dem Touchscreen eingeblendet. Das Navigationssystem leitet Sie dann zur nächsten Einfahrt und Sie können in die Karte hineinzoomen, um die Station anhand der Zielflagge genau zu orten. Falls Sie weitere Anweisungen benötigen, müssen sie nur das rote Blitzsymbol der Station antippen, um sie anzuzeigen.

Wie entscheidet Tesla, wo Supercharger installiert werden?
Die Tesla-Supercharger ermöglichen Langstreckenfahrten und sorgen auch in Städten für schnelles Laden. Wir verwenden ein präzises Energieverbrauchsmodell und installieren Supercharger in der Nähe von typischen Anlaufstellen wie Hotels, Restaurants und Einkaufszentren. Auch Sie können ein Destination Charging-Partner werden und Tesla-Fahrer durch Anbieten einer Supercharger-Ladestation auf Ihrem Grundstück als Kunden gewinnen.

Verwendung von Superchargern

Wie kann ich das Superchargernetzwerk nutzen?
Einfach das Fahrzeug parken und an das Ladekabel der Supercharger-Ladesäule anschließen. Sobald die Verbindung steht, blinkt die LED Leuchte am Ladeanschluss des Fahrzeuges grün und meldet dadurch, dass der Ladevorgang begonnen hat. Sie können den Fortschritt des Ladevorgangs über die Tesla App verfolgen.

Wie plane ich am besten eine Reise, wenn ich Supercharger-Ladestationen benutzen möchte?
Der integrierte Routenplaner sucht automatisch eine Route über Supercharger-Standorte zu Ihrem Ziel. Außerdem werden die Supercharger-Standorte auf dem Navigationssystem Ihres Teslas angezeigt, um Ihnen bei der Routenplanung zu helfen.

Wie erkenne ich die Supercharger-Ladegeschwindigkeit vor dem Anschluss?
Das Navigationssystem Ihres Fahrzeugs zeigt die maximale Leistung jedes Supercharger-Standorts an. Sie finden diese Informationen auch auf unserer interaktiven Karte "Uns finden".

Das Supercharging dauert länger als erwartet. Was kann der Grund dafür sein?
Ihr Tesla und der Supercharger kommunizieren, um die passende Laderate für Ihr Auto zu wählen. Die Ladegeschwindigkeit des Superchargers kann aufgrund des Batterie-Ladezustands, der aktuellen Auslastung der Supercharging-Ladestation und extremer Witterungsbedingungen variieren. Ihr Fahrzeug lädt schneller, solange die Batterie noch recht leer ist. Das Laden verlangsamt sich jedoch mit zunehmender Ladung der Batterie. Je nach Zielort ist vollständiges Aufladen der Batterie aber oft nicht notwendig.

Wirkt sich Laden am Supercharger auf meine Batterie aus?
Die Spitzenladerate der Batterie kann sich nach einer großen Anzahl von Ladevorgängen mit hoher Laderate wie z. B. am Supercharger geringfügig vermindern. Um die maximale Reichweite und die Batteriesicherheit zu gewährleisten, wird die Laderate verringert, wenn die Batterie zu kalt ist, wenn sie fast voll ist oder falls sich ihr Zustand durch Betrieb und Alterung verändert hat. Diese Veränderungen des Batteriezustands können die Gesamtladedauer am Supercharger im Laufe der Zeit um ein paar Minuten verlängern.

Wie kann ich den Ladestrom maximieren und die Ladezeit am Supercharger verkürzen?
Jede Ladesäule weist eine Kennung aus einer Zahl und ggf. dem Buchstaben A oder B auf (also 1A, 1B, 2A, 2B usw.). Falls möglich sollten Sie eine Ladesäule mit einer reinen Nummernkennung wählen, die nicht mit einem anderen Fahrzeug verbunden ist. Ist keine solche Ladesäule verfügbar, bieten die Ladesäulen eine Technologie, die das Teilen des Ladestroms an ihren Ladeplätzen A und B ermöglicht. Um einen maximalen Ladestrom zu erhalten, sollten Sie sich möglichst eine Ladesäule mit einem Fahrzeug aussuchen, das schon fast voll geladen ist.

Wann werden V3-Supercharger in meiner Region verfügbar?
Tesla eröffnete im Juni 2019 die erste permanente V3 Supercharger-Ladestation für die Öffentlichkeit am Tesla Werk in Fremont, Kalifornien. Wir werden die V3-Infrastruktur über weltweit kontinuierlich ausbauen.

Was ist die maximale Laderate eines V3-Superchargers?
V3-Supercharger können Spitzenladeraten bis zu 250 kW liefern.

Können alle Tesla-Fahrzeuge mit 250 kW geladen werden?
Sämtliche Tesla-Modelle können durch den Wegfall der Stromaufteilung bei der V3-Architektur profitieren. Die Spitzenladerate hängt jedoch vom einzelnen Fahrzeug ab und variiert aufgrund von Kapazität und Alter des Batterieaggregats, dessen Ladezustand und der Umgebungstemperatur.

Wie lange dauert es an einem V3-Supercharger, bis 80% der Batterieladung erreicht sind?
Bei einer Kombination von Batterieerwärmung durch Fahrbetrieb mit der Ladeleistung von V3-Superchargern erwarten wir, dass sich die Ladezeiten auf etwa die Hälfte reduzieren. Die Vorteile sind jedoch auch vom individuellen Fahrzeug abhängig, wie z. B. der Kapazität und dem Zustand von dessen Batterie.

Kann ich als gewerblicher Fahrer oder Flottenbetreiber das öffentliche Supercharger-Netzwerk nutzen?
Mit Einführung unserer Supercharger-Nutzungsrichtlinie "Supercharger Fair Use Policy" sind gewerblich genutzte Fahrzeuge vom öffentlichen Supercharger-Netzwerk ausgeschlossen. Sprechen Sie uns als gewerblicher Betreiber an, damit wir Ihnen Aufladelösungen empfehlen können, die zu den Anforderungen Ihres Unternehmens passen. Das Freihalten des Supercharger-Netzwerks für nicht-gewerbliche Nutzer hat eine langfristige positive Wirkung auf das Supercharger-Netzwerk und alle Kunden von Tesla.

Ein Fahrzeug eines anderen Herstellers parkt auf einem Supercharger-Ladeplatz. Was kann ich tun?
Die meisten Supercharger-Ladeplätze sind für das Laden von Tesla-Fahrzeugen reserviert. Einige Ladeplätze allerdings erlauben Parken für die Allgemeinheit. Bitte beachten Sie die entsprechende Kennzeichnung des Ladeplatzes. Wenn ein Fahrzeug, das kein Tesla ist, einen reservierten Supercharger-Ladeplatz länger als das angegebene Zeitlimit belegt, bitte uns melden.

Ist es unbedenklich, den Supercharger auch bei Regen oder Schnee zu benutzen?
Tesla-Fahrzeuge sind so ausgelegt, dass sie sich auch bei schlechtem Wetter mit Regen und Schnee effizient aufladen lassen. Die Ladedauer kann sich bei extremen klimatischen Bedingungen jedoch ändern.

Welche anderen Ladeoptionen sind verfügbar?
Neben dem Supercharger- und Destination Charging-Partnernetz können Sie auch auf Plugshare zugreifen, hier finden Sie eine Karte mit öffentlichen Ladestationen.

An wen kann ich mich bei Problemen mit einem Supercharger wenden?
Supercharger werden von unseren Tesla Servicetechnikern genauestens überwacht und regelmäßig gewartet, um technische Probleme so schnell wie möglich zu beheben. Es besteht daher keine Notwendigkeit, uns zu kontaktieren, um Probleme mit einem Supercharger zu melden. Falls Probleme mit Ihrem Ladekabel auftreten, sollten Sie sich unsere "Do-it-Yourself"-Anleitungen für Selbsthilfe ansehen.

Warum ist meine Ladekapazität an stark ausgelasteten Supercharger-Ladestationen auf 80% begrenzt?
Wenn mehr als 50% der Supercharger-Ladeplätze belegt sind, setzen wir einen Ladegrenzwert von 80%, um einen effizienteren Ladevorgang zu gewährleisten. Sie können jedoch das Ladelimit über den Touchscreen im Fahrzeug oder über die Tesla App unter "Aufladen" manuell einstellen, falls Sie für die Weiterfahrt eine höhere Ladung benötigen.

Was tun, wenn bei der Supercharger-Nutzung ein Problem auftritt?
Kontaktieren Sie bitte den Kunden-Support.

Blockiergebühr

Was sind Blockierungsgebühren?
Blockiergebühren werden an Ladestationen mit aktuell mindestens 50% Auslastung für jedes Fahrzeug erhoben, das einen Supercharger-Ladeplatz noch besetzt, nachdem der Ladevorgang abgeschlossen ist. Wird das Fahrzeug innerhalb von 5 Minuten nach Abschluss des Ladevorgangs entfernt, wird die Blockiergebühr jedoch erlassen. Mit dieser Maßnahme geht es nur darum, die Kundenzufriedenheit zu steigern, und nicht um Erzielen eines finanziellen Gewinns.

Wie lange kann ich am Supercharger-Ladeplatz parken?
Bitte entfernen Sie Ihr Fahrzeug vom Ladeplatz, sobald es über ausreichend Ladung bis zu Ihrem nächsten Zielort verfügt, damit andere Fahrer auch laden können. Für Fahrzeuge, die einen Supercharger-Ladeplatz nach Abschluss des Ladevorgangs belegen, werden Blockiergebühren erhoben.

Bezahlung

Wie bezahle ich Supercharger- oder Blockiergebühren?
Sie können nach jeder Supercharger-Nutzung über Ihren Tesla-Touchscreen eine einmalige Zahlung leisten oder auf Ihrem Tesla-Konto eine Zahlungsmethode für die automatische Abbuchung einrichten. Einzelheiten dazu finden Sie in unseren Zahlungsbedingungen für Dienstleistungen .

Wie viel kostet Supercharging?
Wenn Sie einen Supercharger verwenden, wird die Rechnungssumme für die Sitzung auf Ihrem Tesla Touchscreen angezeigt. Sie können die Preisinformationen auch oben abrufen.

Muss ich eine Zahlungsmethode registrieren, um Supercharger nutzen zu können?
Ja. Falls Sie über eine Berechtigung zu unbegrenzter, kostenloser Supercharger-Nutzung verfügen oder Ihnen Supercharger-Gutschriften verbleiben, müssen Sie dennoch eine Zahlungsmethode hinzufügen, allerdings nur für etwaige Blockiergebühren.

Wie kann ich eine neue Zahlungsweise für Supercharger-Nutzung registrieren oder eine bestehende ändern?
Sie können eine Kreditkarte über Ihr Tesla-Konto hinzufügen. Auf Ihrem Tesla-Konto können Sie auch bestehende Zahlungsarten bearbeiten oder entfernen.

Ich verwende keine Kreditkarten. Gibt es eine alternative Zahlungsweise?
In den kommenden Monaten werden wir alternative Zahlungsmethoden anbieten. Bis zu diesem Zeitpunkt registrieren Sie bitte eine Kreditkarte für Abbuchungen auf Ihrem Tesla-Konto .

Kann ich für verschiedene Fahrzeuge in meinem Konto separate Zahlungsweisen einrichten?
Noch nicht, aber diese Funktionalität wird in den nächsten Monaten verfügbar. Bitte beachten Sie, dass durch Speichern einer Zahlungsmethode, diese für alle Fahrzeuge gilt, die mit dem Tesla-Konto verknüpft sind.

Warum berechnen einige Standorte die Nutzung nach kWh und andere nach Minuten?
Tesla findet, dass die Rechnung an den Kunden auf der Menge des Ladestroms basieren sollte, die in das Fahrzeug eingespeist wurde. Aus diesem Grund berechnen wir diese Dienstleistung nach den Kilowattstunden (kWh), die vom gesamten Superchargernetz geliefert wurde. In manchen Gebieten ist es für Unternehmen, die nicht als Stromversorger gelten, jedoch rechtlich schwierig, den Ladestrom für Fahrzeuge auf Basis von kWh in Rechnung zu stellen. Daher berechnen wir in solchen Gebieten die Supercharger-Nutzung auf Basis eines Preises pro Minute, wobei zwei Stufen die Änderung in der Laderate berücksichtigen.

Woran erkenne ich, ob das Guthaben für gratis Supercharger-Nutzung aufgebraucht ist?
Über Ihre Tesla-App in der "Schatzkiste" können Sie das Supercharger-Guthaben Ihres Fahrzeugs finden.

Wie kann mein Unternehmen Supercharger-Gebühren bezahlen, wenn ich einen Firmenwagen fahre?
Ab dem 17. Juni 2019 müssen alle Fahrer Zahlungsangaben auf ihrem Tesla-Konto hinzufügen, um das Supercharger-Netzwerk weiterhin nutzen zu können. Sie können dazu entweder Ihre persönlichen Zahlungsangaben registrieren oder von Ihrer Firma eine Zahlungsmethode einrichten lassen.

Ändern sich die Supercharger-Preise an V3 Supercharger-Ladesäulen?
Nein. Die Supercharger-Preise bleiben gegenwärtig unverändert. Mehr über Blockiergebühren.

"CCS Combo 2"-Adapter

Können alle Tesla-Besitzer das Supercharger-Stationsnetz in Europa nutzen?
Ja, das Supercharger-Netzwerk steht allen Tesla-Besitzern offen - unabhängig vom Fahrzeugtyp oder dessen Ausstattungsversion. Alle V2-Supercharger-Ladesäulen in Europa weisen zwei Anschlusskabel auf, um DC Type 2 Gleichstrom-Ladeanschlüsse sowie CCS Combo 2-Ladeanschlüsse nutzen zu können. Die europäischen V3-Supercharger sind auf CCS-Einkabel-Technologie ausgelegt, die direkt mit allen Versionen des Model 3 kompatibel ist. Model S und Model X in der Region können mit einem CCS Combo 2-Adapter ebenfalls auf die V3-Supercharger zugreifen.

Können Model S und Model X auch an Ladesäulen anderer Netzanbieter aufgeladen werden?
Besitzer eines Model S oder Model X können mit einem "CCS Combo 2"-Adapter Ihr Fahrzeug auch an Ladesäulen anderer Netzanbieter aufladen. Das Model 3 kann direkt über "CCS Combo 2"-Anschlüsse aufgeladen werden.

Wie erkenne ich, ob mein Model S oder Model X über die technische Auslegung verfügt, um über einen "CCS Combo 2"-Adapter geladen zu werden?
Alle nach dem 1. Mai 2019 produzierten Model S und Model X verfügen über die entsprechende Bordelektrik, um über einen "CCS Combo 2"-Adapter an "CCS Combo 2"-Ladesäulen aufgeladen zu werden.

Mein Model S oder Model X wurde vor dem 1. Mai 2019 produziert. Kann ich es an "CCS Combo 2"-Ladesäulen aufladen?
Ja. Buchen Sie einfach einen Servicetermin für die Nachrüstung, um das CCS Combo 2-Laden über den Tesla CCS Combo 2-Adapter zu ermöglichen. Den Servicetermin für die Nachrüstung in Ihrem Tesla Service Center können Sie über Ihre Tesla Mobile App vereinbaren.

Wie viel kostet der Nachrüstservice für "CCS Combo 2"-Auslegung?
Der "CCS Combo 2"-Nachrüstservice kostet 500 € und schließt den Preis für einen "CCS Combo 2"-Adapter ein (170 € bei separatem Kauf).

Wie hoch ist die Spitzenladeleistung mit einem "CCS Combo 2"-Adapter?
Alle Model S und Model X können gegenwärtig von einer maximalen Ladeleistung bis zu 142 kW profitieren. Dies entspricht in etwa der Spitzenladerate (150 kW), die V2-Supercharger mittlerweile bieten. Wir nutzen diese Technologie als Grundlage zur Einführung unserer V3-Supercharger und werden weitere Informationen hinsichtlich der Spitzenladeleistung mitteilen, sobald sie verfügbar werden.

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