Tesla App Support

Mit der Tesla App können Sie von überall aus auf Ihren Tesla und Ihre Tesla Energieprodukte zugreifen. Laden Sie die App-Version für iOS oder Android herunter und melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort auf Ihrem Tesla-Konto an.

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Fahrzeuge

Ihr Fahrzeug muss ausgeliefert und der Zugriff auf die Tesla App muss aktiviert sein, um die in der Mobile App verfügbaren Funktionen nutzen zu können. Wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben und den Empfang des Fahrzeugs vorbereiten, können Sie über die App auf Ihr Tesla-Konto zugreifen und Videos ansehen.

Zugriff auf Fahrzeug- und Klimasteuerung

Verriegeln und Entriegeln mit dem Handyschlüssel, Steuerung der Klimaanlage und Suche nach Software-Updates. Bei kaltem Wetter können Sie Ihr Fahrzeug direkt über die App vorklimatisieren und enteisen.


Aufladen

Sie können Ihre Reichweite von überall aus prüfen, Ladelimits festlegen und den Ladeverlauf kontrollieren. Mit der App können Sie unterwegs Ladestationen in Ihrer Nähe finden.


Auswerten von Ladestatistiken

Hiermit können Sie das Ladeverhalten Ihres Fahrzeugs analysieren und die geschätzten Einsparungen sowie die durchschnittlichen Kosten auf Basis der Ladekategorie für Ihr Fahrzeug anzeigen.


Zahlungs- und Kontoinformationen verwalten

Sie können Zahlungen durchführen, Ladesitzungen nachverfolgen und die Bestellhistorie im Shop anzeigen lassen. Über das 'Portemonnaie' können Sie die Ihrem Tesla-Konto zugeordneten Zahlungsmethoden anzeigen, hinzufügen und entfernen.


Service und Pannenhilfe buchen

Mit dieser Funktion können Sie einen Servicetermin buchen und den Status des Servicetermins verfolgen. In Notfällen können Sie in Sekundenschnelle Pannenhilfe anfordern. Wir verwenden in diesem Fall die Diagnose- und Standortdaten, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.


Upgrades erwerben

Durch Erwerb von Over-the-Air Upgrades und Abonnements können Sie Ihrem Fahrzeug zusätzliche Merkmale und Funktionalitäten hinzufügen.


Energie

Um auf die Tesla App zugreifen zu können, muss Ihr Energieprodukt installiert und eingeschaltet sein. Mehr über Tesla App-Funktionen für Energieprodukte.

Konfigurieren und Steuern der Powerwall

Verschiedene Steuermodi und -funktionen erlauben das Anpassen an Ihren spezifischen Energiebedarf. Sie können das Laden und Entladen Ihrer Powerwall über die Steuermodi „Eigenversorgung“, „zeitbasierte Steuerung“ usw. anpassen.


Vorgeben der Notstromreserve für Netzausfälle

Programmieren Sie Ihre Powerwall, um sie bei einem Netzausfall als Notstromquelle nutzen zu können. Passen Sie dazu die Notstromreserve (in Prozenten), die die Powerwall vorhalten soll, an den Strombedarf Ihres Haushalts und die Versorgungssicherheit in Ihrer Region an.


Fehlersuche und Hilfe

Über Ihre Tesla App können Sie Service anfordern sowie eine Fehlersuche in Ihrer Powerwall durchführen. Sie können auch auf Eigentümerdokumente zugreifen, häufig gestellte Fragen und Antworten anzeigen und zusätzliche Support-Artikel durchsuchen, um mehr über Ihre Energieprodukte zu erfahren.


Tesla Shop
Zugriff auf Tesla-Shop

Sie bekommen über die Tesla App bequemen Zugriff auf den Tesla-Shop. Hier finden Sie Ladegeräte, Fahrzeugzubehör, Tesla-Markenartikel und vieles mehr.


Häufig gestellte Fragen
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