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Schnellladen an Superchargern

Das Supercharger-Ladestationsnetz ermöglicht Langstreckenfahrten. Die Stationen sind strategisch so platziert, um Zwischenstopps zu minimieren. Sie befinden sich in der Nähe von Restaurants, Einkaufsmöglichkeiten und WiFi-Hotspots. Jede Supercharger Station verfügt über mehrere Ladeplätze, damit Sie Ihre Fahrt möglichst schnell fortsetzen können.

Below are additional program details which apply to Tesla vehicles under the Supercharger program.

  • Model S and X receive 400 kWh (~1,000 miles) of Supercharger credits annually.
    • Für die Nutzung über die jährliche Gutschrift hinaus wird eine kleine Gebühr erhoben.
  • Model 3 does not receive annual Supercharger credits, and a small fee applies to Supercharge.
  • In Nordamerika werden die Preise nach Bundesstaat bzw. Provinz festgelegt. In den anderen Absatzgebieten erfolgt die Preisgestaltung nach Land. Alle Preise enthalten die einschlägigen Steuern und Gebühren.
  • Wo möglich, wird die Nutzung nach kWh (Kilowattstunden) in Rechnung gestellt - die einfachste und fairste Methode. In anderen Gebieten berechnen wir den Service pro Minute.
  • Bei der Rechnungsstellung auf Basis von Minuten bestehen zwei Stufen um die Änderung der Ladegeschwindigkeit zu berücksichtigen. Sie werden als "Stufe 1" und "Stufe 2" bezeichnet.
    • Stufe 1 gilt während das Fahrzeug bis 60 kW lädt. Stufe 2 gilt für die Ladephase über 60 kW. Stufe 1 kostet die Hälfte von Stufe 2.
    • Stufe 1 gilt auch jedes Mal, wenn sich Ihr Fahrzeug den Supercharger-Ladestrom einer Ladesäule mit einem anderen Fahrzeug teilt.
  • Supercharger-Gebühreninformationen können auf dem Touchscreen im Fahrzeug gecheckt werden. Sie sind zudem hier unten zusammengefasst.

Die Supercharger-Nutzung ist einfach und bequem — einfach anschließen und laden. Die Supercharger-Abrechnung in Ihrem Tesla-Konto wird automatisch aktualisiert und zeigt die Abbuchung von Ihrer Gutschrift bzw. den in Rechnung gestellten Betrag. Tesla hat sich verpflichtet sicherzustellen, dass Supercharger nicht zur Gewinnmaximierung genutzt werden.


#highSpeedCost# pro Minute über 60 kW
#lowSpeedCost# pro Minute bis 60 kW



Häufig gestellte Fragen

Wenn ich die jährliche Gutschrift von 400 kWh nicht voll nutze, wird der Rest auf das folgende Jahr übertragen?
Restbeträge aus Gutschriften können nicht auf das Folgejahr übertragen werden. Die Gutschriften werden jedes volle Jahr nach Auslieferungsdatum auf 400 kWh zurückgesetzt. Bei einem Besitzerwechsel wird die Gutschrift am Tage der Fahrzeugübergabe rückgesetzt.

Wie werden Nutzungsgebühren nach Aufbrauchen der Jahresgutschrift vom Kunden erhoben?
Die Nutzungsgebühren werden automatisch von der Kreditkarte abgebucht, die auf dem Website-Konto des Kunden registriert ist. Nach jedem Supercharger-Ladevorgang können Sie die Details dazu online prüfen. Die Supercharger-Nutzungschronik und die Rechnungen (herunterladbar) für die Nutzung können ebenfalls online kontrolliert werden. Weitere Einzelheiten hierzu siehe unsere Zahlungsbedingungen für Dienstleistungen.

Warum berechnen einige Standorte die Nutzung nach kWh und andere nach Minuten?
Tesla findet, dass die Rechnung an den Kunden auf der Menge des Ladestroms basieren sollte, die in das Fahrzeug eingespeist wurde. Aus diesem Grund berechnen wir diese Dienstleistung nach den Kilowattstunden (kWh), die vom gesamten Superchargernetz geliefert wurde. In manchen Gebieten ist es für Unternehmen, die nicht als Stromversorger gelten, jedoch rechtlich schwierig, den Ladestrom für Fahrzeuge auf Basis von kWh in Rechnung zu stellen. Daher berechnen wir in solchen Gebieten die Supercharger-Nutzung auf Basis eines Preises pro Minute, wobei zwei Stufen die Änderung in der Laderate berücksichtigen.

Woran erkenne ich, ob das Guthaben für gratis Supercharger-Nutzung aufgebraucht ist?
Um das Supercharger-Guthaben Ihres Fahrzeugs zu prüfen, rufen Sie bitte Ihr Tesla-Konto auf oder kontaktieren den technischen Support unter (877) 798-3752 (internationale Telefonnr.).

Wie viel kostet Tesla das Supercharging?  
Unsere Kosten variieren durch die unterschiedlichen Betriebs- und Stromkosten. Trotzdem gilt, dass wir unseren Kunden die Supercharger-Nutzung für weniger Kosten anbieten, als wir selbst für die Bereitstellung dieser Dienstleistung bezahlen. Wie auch unsere Service Center sind die Supercharger nicht auf Profit ausgelegt.

Wo befinden sich die bestehenden und die künftigen Supercharger-Ladestationen?  
Supercharger ermöglichen Langstreckenfahrten und befinden sich in der Regel entlang der wichtigsten Strecken in Nordamerika, Europa und Asien. Weitere Stationen werden im Laufe des Jahres hinzugefügt. Die projizierte Supercharger-Karte zeigt Ihnen die aktuell verfügbaren und geplanten Ladestationen. Um eine Supercharger-Station in Ihrer Nähe zu finden, rufen Sie bitte die interaktive Karte auf.

 

Wie nutze ich einen Supercharger-Ladeplatz?
Einfach das Fahrzeug parken und an das Ladekabel der Supercharger-Ladesäule anschließen. Sobald die Verbindung steht, blinkt der Ladeanschluss des Fahrzeugs grün und meldet dadurch, dass der Ladevorgang begonnen hat. Sie können den Fortschritt des Ladevorgangs auf dem Armaturenbrett oder über die Tesla App auf Ihrem Smartphone verfolgen.

 

Wie plane ich am besten eine Reise, wenn ich Supercharger-Ladestationen benutzen möchte?
Der integrierte, als Trip Planner bezeichnete Reiseplaner sucht automatisch eine Route über Supercharger-Standorte zu Ihrem Ziel. Außerdem werden die Supercharger-Standorte in den Karten und auf dem Navigationssystem Ihres Tesla angezeigt, um Ihnen bei der Routenplanung zu helfen.

 

Wo befindet sich die Supercharger-Ladestation auf dem Gelände?
Die Supercharger-Ladestationen werden vom Navigationssystem Ihres Fahrzeugs per GPS lokalisiert und auf dem Touchscreen eingeblendet. Das Navigationssystem leitet Sie dann zur nächsten Einfahrt und Sie können in die Karte hineinzoomen, um die Station anhand der Zielflagge genau zu orten.

 

Wie entscheidet Tesla, wo Supercharger installiert werden?
Teslas Supercharger ermöglichen Langstreckenfahrten auf wichtigen Autobahnen. Wir verwenden ein präzises Energieverbrauchsmodell und installieren Supercharger in der Nähe von Service-Einrichtungen wie Hotels, Restaurants und Einkaufszentren. Auch Sie können Tesla-Fahrer durch Anbieten einer Supercharger-Ladestation als Kunden gewinnen. Bieten Sie dazu Ihr Gelände hier an.

 

Sind Supercharger-Ladestationen stets geöffnet?
Grundsätzlich sind Supercharger-Ladestationen rund um die Uhr verfügbar. Allerdings sind sie in gewissen Serviceeinrichtungen an deren Öffnungszeiten gebunden.

Das Supercharging dauert länger als erwartet. Was kann der Grund dafür sein?
Ihr Tesla und der Supercharger kommunizieren, um die passende Laderate für Ihr Auto zu wählen. Die Ladegeschwindigkeit des Superchargers kann aufgrund des Batterie-Ladezustands, der aktuellen Auslastung der Supercharging-Ladestation und extremer Witterungsbedingungen variieren. Ihr Fahrzeug lädt schneller, solange die Batterie noch recht leer ist. Das Laden verlangsamt sich jedoch mit zunehmender Ladung der Batterie. Je nach Zielort ist vollständiges Aufladen der Batterie aber oft nicht notwendig.

Wirkt sich Laden am Supercharger auf meine Batterie aus?
Die Spitzenladerate der Batterie kann sich nach einer großen Anzahl von Ladevorgängen mit hoher Laderate wie z. B. am Supercharger geringfügig vermindern. Um die maximale Reichweite und die Batteriesicherheit zu gewährleisten, wird die Laderate verringert, wenn die Batterie zu kalt ist, wenn sie fast voll ist oder falls sich ihr Zustand durch Betrieb und Alterung verändert hat. Diese Veränderungen des Batteriezustands können die Gesamtladedauer am Supercharger im Laufe der Zeit um ein paar Minuten verlängern.

 

Wie kann ich den Ladestrom maximieren und die Ladezeit am Supercharger verkürzen?
Jede Ladesäule weist eine Kennung aus einer Zahl und ggf. dem Buchstaben A oder B auf (also 1A, 1B, 2A, 2B usw.). Falls möglich sollten Sie eine Ladesäule mit einer reinen Nummernkennung wählen, die nicht mit einem anderen Fahrzeug verbunden ist. Ist keine solche Ladesäule verfügbar, bieten die Ladesäulen eine Technologie, die das Teilen des Ladestroms an ihren Ladeplätzen A und B ermöglicht. Um einen maximalen Ladestrom zu erhalten, sollten Sie sich möglichst eine Ladesäule mit einem Fahrzeug aussuchen, das schon fast voll geladen ist. 

Wie erkenne ich, ob ich mit meinem Tesla die Supercharger nutzen kann?
Kontaktieren Sie den Tesla Service unter +1-877-798-3752 (internationale Telefonnummern) , falls Sie die Supercharger-Zugangsberechtigung Ihres Fahrzeugs überprüfen oder aktivieren möchten.

 

Was tun, wenn bei der Supercharger-Nutzung ein Problem auftritt?
Bitte rufen Sie unseren Tech Support unter +1 (877) 798-3752 (internationale Telefonnummern) an.

 

Wie lange kann ich am Supercharger-Ladeplatz parken?
Bitte entfernen Sie Ihr Fahrzeug vom Ladeplatz, sobald es über ausreichend Ladung bis zu Ihrem nächsten Zielort verfügt, damit andere Fahrer auch laden können. Für Fahrzeuge, die einen Supercharger-Ladeplatz nach Abschluss des Ladevorgangs belegen, wird eine Blockiergebühr erhoben. Mehr Information zur Blockiergebühr.

Kann ich als gewerblicher Fahrer oder Flottenbetreiber das öffentliche Supercharger-Netzwerk nutzen?
Mit der Einführung unserer Supercharger Fair Use Policy bitten wir darum, gewerblich genutzte Fahrzeuge nicht über das öffentliche Supercharger-Netzwerk aufzuladen. Sprechen Sie uns als gewerblicher Betreiber gerne an, damit wir Ihnen Aufladelösungen empfehlen können, die zu den Anforderungen Ihres Unternehmens passen. Das Supercharger-Netzwerk für nicht-gewerbliche Nutzer freizuhalten, hat eine langfristige positive Wirkung auf das Supercharger-Netzwerk und alle Kunden von Tesla.

 

Ein Fahrzeug eines anderen Herstellers parkt auf einem Supercharger-Ladeplatz. Was kann ich tun?
Die meisten Supercharger-Ladeplätze sind für das Laden von Tesla-Fahrzeugen reserviert. Einige Ladeplätze können jedoch für zeitlich begrenztes Parken für die Allgemeinheit freigegeben sein. Bitte beachten Sie die entsprechende Kennzeichnung des Ladeplatzes. Wenn ein Fahrzeug, das kein Tesla ist, einen reservierten Supercharger-Ladeplatz belegt, melden Sie dies Tesla bitte unter +1-877-798-3752 (internationale Telefonnummern).

 

Ist es unbedenklich, den Supercharger auch bei Regen oder Schnee zu benutzen?
Tesla-Fahrzeuge sind so ausgelegt, dass sie sich auch bei schlechtem Wetter mit Regen und Schnee effizient aufladen lassen. Die Ladedauer kann sich bei extremen klimatischen Bedingungen jedoch ändern.

 

Welche anderen Ladeoptionen sind verfügbar?
Neben dem Supercharger- und Destination Charging-Partnernetz für Laden am Zielort können Sie auch auf Plugshare zugreifen, um eine Karte mit öffentlichen Ladestationen zu bekommen.

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