Konnektivität

Wenn Ihr Fahrzeug dafür zugelassen ist, können Sie die Premium-Konnektivität über die Tesla App oder den Touchscreen Ihres Fahrzeugs abonnieren.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Premium-Konnektivität über die Tesla App zu abonnieren:

1. Öffnen Sie die Tesla App.
2. Fahrzeug wählen
3. Tippen Sie auf „Upgrades“.
4. Tippen Sie auf „Software-Upgrades“.
5. Tippen Sie auf „Hinzufügen“ neben „Premium-Konnektivität“.
6. Wählen Sie die Abrechnungsoption.
7. Tippen Sie auf „Checkout“. Bestätigen Sie anschliessend Ihre Zahlungsangaben und schliessen Sie den Zahlungsvorgang ab.

Hinweis: Um auf diese Funktion in der Tesla App zugreifen zu können, benötigen Sie die neueste Version der Tesla App.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Premium-Konnektivität über den Touchscreen Ihres Fahrzeugs zu abonnieren:

1. Tippen Sie auf dem Touchscreen Ihres Fahrzeugs auf „Fahrzeug“.
2. Tippen Sie auf „Upgrades“.
3. Wenn Ihr Fahrzeug zum Kauf berechtigt ist, sehen Sie eine Option zum Abonnieren von Premium-Konnektivität.
4. Um zu abonnieren, wählen Sie „Wischen zum Kaufen“. Ihre Premium-Konnektivitätsfunktionen werden verfügbar, sobald Ihr Fahrzeug geparkt wurde und das erforderliche Software-Update abgeschlossen ist.
5. Falls Sie keine Rechnungsadresse oder Kreditkarte registriert haben, schliessen Sie Ihren Abonnementkauf bitte über die Tesla App ab.

Hinweis: Um das Abonnement über den Touchscreen im Fahrzeug abschliessen zu können, bitte sicherstellen, dass Ihr Fahrzeug über die neueste Softwareversion verfügt.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Zahlungsmethode für Ihr Premium-Konnektivität-Abonnement zu aktualisieren:

1. Öffnen Sie die Tesla App.
2. Tippen Sie auf „Upgrades“.
3. Tippen Sie auf „Verwalten“.
4. Tippen Sie auf „Premium-Konnektivität“.
5. Wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode aus der Dropdown-Liste.

Zahlungsmethoden, die über Ihr „Portemonnaie“ in der Tesla App oder Ihr Tesla-Konto geändert wurden, ändern nicht automatisch die Zahlung bei aktivem Fahrzeug-Abonnement.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Rechnungen für Premium-Konnektivität herunterzuladen und anzuzeigen:

1. Öffnen Sie die Tesla App.
2. Tippen Sie auf „Upgrades“.
3. Tippen Sie auf „Verwalten“.
4. Tippen Sie auf „Abonnement“. Die Rechnungen werden unten auf dem Bildschirm angezeigt.

Sie können Abonnement-Rechnungen auch von Ihrem Tesla-Konto herunterladen, indem Sie zu „Fahrzeug verwalten“ > „Dokumente“ gehen.

Sobald Sie ein Abonnement abschliessen, beginnen die Zahlungen entweder sofort oder nach Ende Ihrer Testphase, falls zutreffend.

Ja. Sie haben die Möglichkeit, zusätzliche Zahlungsmethoden zu bearbeiten oder hinzuzufügen. Für jedes Abonnement kann nur eine Zahlungsmethode verwendet werden, Sie können jedoch für verschiedene Abonnements unterschiedliche Zahlungsmethoden verwenden.

Die Berechtigung zu einem Premium-Konnektivitäts-Abonnement kann abhängig von Ihrem Tesla-Fahrzeug und Ihrem Bestelldatum variieren.

Model S und Model X

Alle zwischen dem 1. Juli 2018 und dem 5. Februar 2025 bestellten Model S und Model X sind für ein Premium-Konnektivität-Abonnement berechtigt. Individuell konfigurierte Model S und Model X, die zwischen dem 6. Februar 2025 und dem 26. Juni 2025 bestellt wurden, erhalten kostenlose Premium-Konnektivität. Verfügbare Model S und Model X Neuwagen, die am oder nach dem 6. Februar 2025 bestellt werden, erhalten kostenlose Premium-Konnektivität.

Model 3 und Model Y

Alle am oder nach dem 1. Juli 2018 bestellten Model 3 und Model Y sind zum Premium-Konnektivität-Abonnement berechtigt.

Hinweis: Alle Fahrzeuge, die vor dem 1. Juli 2018 bestellt wurden, erhalten automatisch Premium-Konnektivität während der gesamten Lebensdauer des Fahrzeugs (ausser bei Nachrüstungen oder Upgrades, die für Funktionen oder Dienstleistungen erforderlich sind, die von externen Anbietern stammen – z. B. Telekommunikationsnetz).

Die Standard-Konnektivität ist in Ihrem Fahrzeug für acht Jahre ohne zusätzliche Kosten inbegriffen. Die Laufzeit beginnt mit dem ersten Tag, an dem Ihr Fahrzeug von Tesla als neu geliefert wurde, oder dem Tag der Erstinbetriebnahme (z. B. als Vorführ- oder Servicefahrzeug), je nachdem, was zuerst eintritt. Wenn Sie einen zertifizierten Gebrauchtwagen kaufen, werden Sie darüber informiert, wie lange Ihr Fahrzeug noch Zugriff auf Standard-Konnektivität besitzt. Premium-Konnektivität ist als monatliches Abonnement erhältlich. Sie können die Preise für ein Premium-Konnektivitäts-Abonnement über den Touchscreen Ihres Fahrzeugs oder in der Tesla App abrufen.

Ja. Sie können Ihr Premium-Konnektivität-Abonnement jederzeit über die Tesla App kündigen.

Laden Sie die nachfolgende Tesla App herunter, um Ihr Abonnement über die Tesla App zu kündigen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihr Premium-Konnektivität-Abonnement zu kündigen:

1. Öffnen Sie die Tesla App.
2. Tippen Sie auf „Upgrades“ > „Verwalten“.
3. Suchen Sie „Premium-Konnektivität“ und tippen Sie auf „Verwalten“.
4. Tippen Sie auf „Abonnement kündigen“.

Hinweis: Wenn Sie Ihr Premium-Konnektivität-Abonnement kündigen, werden die monatlichen Abonnementzahlungen nicht anteilig berechnet. Nachdem Ihre Kündigung bearbeitet wurde, stehen Ihnen die Premium-Konnektivitätsfunktionen für den Rest des aktuellen Abrechnungszeitraums zur Verfügung.

Sie finden Ihre Quittung für Premium-Konnektivität in der Tesla App.

So finden Sie Ihre Quittung in der Tesla App:

1. Öffnen Sie die Tesla App.
2. Tippen Sie auf „Upgrades“ > „Upgrades verwalten“.
3. Suchen Sie Premium-Konnektivität und tippen Sie auf „Verwalten“.

Nein. Sie können für Ihr Premium-Konnektivitäts-Abonnement keine teilweise oder vollständige Rückerstattung erhalten. Sie können Ihr Premium-Konnektivitäts-Abonnement jederzeit kündigen und haben dann während der laufenden Abrechnungsperiode weiterhin Zugriff auf die Premium-Konnektivitätsfunktionen.

Nein. Ihr Premium-Konnektivität-Abonnement kann nicht auf ein anderes Fahrzeug übertragen werden. Sie können Ihr aktuelles Premium-Konnektivitäts-Abonnement kündigen. Falls Ihr anderes Fahrzeug berechtigt ist, können Sie die Premium-Konnektivität über den Touchscreen des anderen Fahrzeugs oder die Tesla App abonnieren.

Ja. Wenn Sie Ihr Fahrzeug bei Tesla leasen, können Sie Premium-Konnektivität abonnieren und Ihre Zahlungsmethode verwalten.

Sie können Premium-Konnektivität über die Tesla App abonnieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Öffnen Sie die Tesla App.
2. Fahrzeug wählen
3. Tippen Sie auf „Upgrades“.
4. Tippen Sie auf „Software-Upgrades“.
5. Tippen Sie auf „Hinzufügen“ neben „Premium-Konnektivität“.
6. Wählen Sie die Abrechnungsoption.
7. Tippen Sie auf „Checkout“. Bestätigen Sie anschliessend Ihre Zahlungsangaben und schliessen Sie den Zahlungsvorgang ab.

Wenn Sie Ihr Fahrzeug bei einer Drittpartei leasen, kontaktieren Sie diese bitte direkt, um zu prüfen, ob Sie als Zahler für Abonnements zugewiesen sind. Falls nicht, bitten Sie Ihren Leasinggeber, Sie als Hauptzahler in Ihrem Tesla-Konto zuzuweisen, wodurch Sie Premium-Konnektivität abonnieren und Ihre Zahlungsmethoden direkt über die Tesla App verwalten können.

Hinweis: Wenn Ihr Leasingfahrzeug aus Ihrem Tesla-Konto entfernt wird, wird der Zugriff auf Ihre Premium-Konnektivitätsrechnungen in der Tesla App eingeschränkt. Um Ihre Rechnung abzurufen, kontaktieren Sie bitte das Kunden-Support-Team.

Ja. Alle Fahrzeuge haben Zugriff auf Over-the-Air Software-Updates. Mehr über Over-the-Air Software-Updates und wie Sie auf die neueste Version prüfen.

Ja. Alle Fahrzeuge mit Standard-Konnektivität erhalten weiterhin dieselben grundlegenden Karten- und Navigationsfunktionen wie Fahrzeuge mit Premium-Konnektivität, einschliesslich verkehrsbasierter Routenauswahl, Routenplaner und Anzeige von Supercharger-Ladeplatzverfügbarkeit. Die Standard-Konnektivität ist in Ihrem Fahrzeug für acht Jahre ohne zusätzliche Kosten inbegriffen. Die Laufzeit beginnt mit dem ersten Tag, an dem Ihr Fahrzeug von Tesla als neu geliefert wurde, oder dem Tag der Erstinbetriebnahme (z. B. als Vorführ- oder Servicefahrzeug), je nachdem, was zuerst eintritt. Wenn Sie einen zertifizierten Gebrauchtwagen kaufen, werden Sie darüber informiert, wie lange Ihr Fahrzeug noch Zugriff auf Standard-Konnektivität besitzt. Die Premium-Konnektivität fügt Satellitenkarten mit Echtzeit-Verkehrsflussanzeige in der Navigationsübersicht hinzu.

Die Standard-Konnektivität bietet Bluetooth^®-Verbindung, FM-Radio und Wiedergabe von einem USB-Speichermedium.

Für Musik- und Medien-Streaming im Fahrzeug über ein Mobiltelefon ist Premium-Konnektivität erforderlich.

Für den Zugriff auf Musik- und Medien-Streaming von Drittanbietern ist sowohl für die Standard- als auch für die Premium-Konnektivität ein kostenpflichtiges Abonnement des jeweiligen Streaming-Dienstes erforderlich.

Wenn Sie Ihr Fahrzeug am oder nach dem 1. Oktober 2024 in Empfang genommen haben, ist Spotify Premium nicht in Ihrem Premium-Konnektivitäts-Abonnement enthalten.

Wenn Sie Ihr Fahrzeug vor dem 1. Oktober 2024 in Empfang genommen haben, ist Ihr „Spotify Premium“-Konto ab dem 1. Dezember 2024 nicht mehr in Ihrem Premium-Konnektivitäts-Abonnement enthalten.

Ein „Spotify Premium“-Abonnement ist weiterhin in der Premium-Konnektivität für bestimmte Tesla-Fahrzeuge enthalten.

Ihr Premium-Konnektivitäts-Abonnement ermöglicht es Ihnen, Musik, Podcasts und Hörbücher von Ihren favorisierten Apps zu streamen.³

Wenn Sie Ihr aktuelles Konto beibehalten möchten, aktualisieren Sie bitte die Kontoinformationen mit Ihrer persönlichen E-Mail-Adresse. Führen Sie dazu die folgenden Schritte aus:

1. Öffnen Sie Spotify über die Werkzeugleiste unten auf dem Touchscreen Ihres Fahrzeugs.
2. Tippen Sie auf die Registerkarte "Konto".
3. Scannen Sie den QR-Code und aktualisieren Sie Ihre Kontoinformationen.

Hinweis: Ab Software-Version 2024.38 können Sie Musik direkt von Spotify streamen, indem Sie sich in Ihrem Spotify-Konto anmelden. Sie benötigen kein Spotify Premium-Abonnement, um Musik von Spotify zu streamen. Falls Sie kein Spotify Premium-Abonnement besitzen und eines abonnieren möchten, sehen Sie sich einfach die verfügbaren Tarife an und abonnieren Sie bei Spotify.

Nein. Wenn die Fahrzeug-Software auf dem neuesten Stand gehalten wird, wirken sich die Konnektivitätspläne nicht auf die Autopilot-Funktionalität aus. Zur Erinnerung: Alle Fahrzeuge haben Zugriff auf Over-the-Air Software-Updates.

Anmerkung: Wichtige Sicherheitsupdates werden weiterhin über die Mobilfunkverbindung des Fahrzeugs angeboten und installiert.

Einige Funktionen, die Fahrzeugen mit Standard-Konnektivität über WLAN zur Verfügung stehen, wie z. B. Video-Streaming und Webbrowser, sind möglicherweise auch über mobile Hotspots zugänglich, vorbehaltlich von Gebühren und Einschränkungen Ihres Mobilfunkanbieters.

Ja. In gewissen Fällen, in denen die Datennutzung nach unserem Ermessen als überhöht anzusehen ist und eine normale tägliche Nutzung übersteigt, behalten wir uns das Recht vor, die Konnektivitätsbandbreite zu reduzieren.

Ohne Standard-Konnektivität kann der Zugriff auf einige Konnektivitätsfunktionen, einschliesslich solcher, die Mobilfunkdaten oder Lizenzen von Drittanbietern verwenden, sich ändern oder erlöschen. Diese Standard-Konnektivitätsfunktionen, die sich gegenwärtig ändern können, umfassen Karten, Navigation, Sprachbefehle und vieles mehr.

Ja. Sie können Einkäufe über den Touchscreen Ihres Fahrzeugs begrenzen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Öffnen Sie die Tesla App.
2. Wählen Sie Ihr bevorzugtes Fahrzeug.
3. Tippen Sie auf „Upgrades“ > „Verwalten“.
4. Setzen Sie die Schaltfläche für Upgrade-Käufe über Fahrzeug auf „Ein“ oder „aus“.

Alle Tesla-Neufahrzeuge, die am oder vor dem 20. Juli 2022 bestellt wurden, bieten kostenlose Standard-Konnektivität während der gesamten Lebensdauer des Fahrzeugs (ausgenommen sind Nachrüstungen oder Upgrades des Fahrzeugs, die für Funktionen oder Dienstleistungen erforderlich sind, die von externen Anbietern bereitgestellt werden – z. B. Telekommunikationsnetz). Sobald neue Funktionen und Dienste in der Zukunft verfügbar werden, bekommen Sie als Tesla-Besitzer die Möglichkeit zum Upgrade Ihres Konnektivitäts-Abonnements.

Der kostenlose Zugriff auf bestehende Premium-Konnektivitätsfunktionen während der gesamten Lebensdauer des Fahrzeugs (ausser bei Nachrüstungen oder Upgrades, die für Funktionen oder Dienstleistungen erforderlich sind, die von externen Anbietern stammen – z. B Telekommunikationsnetz) kann je nach Tesla-Fahrzeug und Bestelldatum variieren. Sobald neue Funktionen und Dienste in der Zukunft verfügbar werden, bekommen Sie als Tesla-Besitzer die Möglichkeit zum Upgrade Ihres Konnektivitäts-Abonnements.

Custom Model S and Model X vehicles ordered between February 6, 2025 and June 26, 2025 will have received free Premium Connectivity. New inventory Model S and Model X vehicles ordered on or after February 6, 2025 will receive free Premium Connectivity. Your free Premium Connectivity cannot be transferred to another vehicle and will end once you transfer ownership of the vehicle to a new owner.

Prüfen Sie die Berechtigungstabelle für Premium-Konnektivitäts-Abonnements, um zu erfahren, ob Sie für Ihren Tesla kostenlose Premium-Konnektivität erhalten.

Alle zertifizierten Tesla-Gebrauchtwagen, die gemäss der oben aufgeführten Tabelle zu Premium-Konnektivität berechtigt sind und vor dem 16. Januar 2020 gekauft wurden, bieten während der gesamten Lebensdauer des Fahrzeugs weiterhin kostenlosen Zugriff auf die oben beschriebenen Premium-Konnektivitätsfunktionen. Diese bleiben bei einem privaten Verkauf auch für zukünftige Besitzer aktiv (ausser bei Nachrüstungen oder Upgrades, die für Funktionen oder Dienstleistungen erforderlich sind, die von externen Anbietern stammen – z. B. Telekommunikationsnetz).

Alle zertifizierten Tesla-Gebrauchtwagen, die zwischen dem 16. Januar 2020 und dem 20. Juli 2022 gekauft wurden, bieten kostenlose Standard-Konnektivität während der gesamten Lebensdauer des Fahrzeugs (ausgenommen sind Nachrüstungen oder Upgrades des Fahrzeugs, die für Funktionen oder Dienstleistungen erforderlich sind, die von externen Anbietern bereitgestellt werden – z. B. Telekommunikationsnetz). Telekommunikationsnetz).

Alle zertifizierten Tesla-Gebrauchtwagen, die nach dem 20. Juli 2022 gekauft wurden, verfügen über Standard-Konnektivität für den Rest der acht Jahre Laufzeit. Diese Laufzeit beginnt mit dem Tag, an dem Ihr Fahrzeug von Tesla als neu geliefert wurde, oder mit dem Tag der Erstinbetriebnahme (z. B. als Vorführ- oder Servicefahrzeug), je nachdem, was zuerst eintritt. Sobald neue Funktionen und Dienste in der Zukunft verfügbar werden, bekommen Sie als Tesla-Besitzer die Möglichkeit zum Upgrade Ihres Konnektivität-Abonnements.

Tesla-Fahrzeuge, die privat oder über einen Drittanbieter erworben wurden, gemäss der oben aufgeführten Tabelle zu Premium-Konnektivität berechtigt sind und deren Eigentumsübertragung am oder vor dem 20. Januar 2020 erfolgte, verfügen über kostenlose Premium-Konnektivität für die gesamte Lebensdauer des Fahrzeugs (ausser bei Nachrüstungen oder Upgrades, die für Funktionen oder Dienstleistungen erforderlich sind, die von externen Anbietern stammen – z. B. Telekommunikationsnetz).

Tesla-Fahrzeuge, die privat oder über einen Drittanbieter gekauft und am oder nach dem 21. Januar 2020 überschrieben wurden, und weder über Premium-Konnektivität für die gesamte Lebensdauer verfügen, noch eine aktive Testphase der Premium-Konnektivität durchlaufen, wird eine 30-tägige Testphase der Premium-Konnektivität angeboten, nach welcher der neue Eigentümer zum Abonnieren berechtigt ist. Die Testversion beginnt mit Überschreibung des Fahrzeugs und erfordert, dass der Käufer den Besitz seines Fahrzeugs in der Tesla App registriert. Die Testversion kann weder verschoben werden, noch sind ihre Start- und Endtermine veränderbar.

Tesla-Fahrzeuge, die privat oder über einen Drittanbieter gekauft und am oder vor dem 20. Juli 2022 überschrieben wurden, kommen über die gesamte Lebensdauer des Fahrzeugs in den Genuss von kostenloser Standard-Konnektivität (ausser bei Nachrüstungen oder Upgrades, die für Funktionen oder Dienstleistungen erforderlich sind, die von externen Anbietern stammen – z. B. Telekommunikationsnetz). Tesla-Fahrzeuge, die privat oder über einen Drittanbieter gekauft wurden und nach dem 20. Juli 2022 überschrieben wurden und nicht über Standard-Konnektivität über die gesamte Lebensdauer verfügen, bieten die Standard-Konnektivitätsfunktionen für den Rest der acht Jahre Laufzeit. Diese Laufzeit beginnt mit dem Tag, an dem das Fahrzeug von Tesla als neu ausgeliefert wurde, oder mit dem Tag der Erstinbetriebnahme (z. B. als Vorführ- oder Servicefahrzeug), je nachdem, was zuerst eintritt.

Hinweis: Fahrzeuge, die nach Erstverkauf des Fahrzeugs, aber vor dem Weiterverkauf in Tesla-Besitz waren, beinhalten kein Premium-Konnektivität-Abonnement für die Lebensdauer des Fahrzeugs – unabhängig vom Kauf- oder Herstellungsdatum des Fahrzeugs.

Die Berechtigung zu Testversionen der Premium-Konnektivität hängt von Ihrem Tesla und dem Bestelldatum ab. Prüfen Sie anhand der folgenden Tabelle, ob Sie eine Testversion für Ihr Fahrzeug erhalten. Nach Ende der Testphase ist die Premium-Konnektivität als Abonnement verfügbar.

Model S und Model X

Alle zwischen dem 1. Juli 2018 und dem 5. Februar 2025 bestellten Model S und Model X erhalten eine zeitlich begrenzte Testversion der Premium-Konnektivität, die am Tag der Auslieferung beginnt.

Custom Model S and Model X vehicles ordered between February 6, 2025 and June 26, 2025 will have received free Premium Connectivity, so a trial is not needed.

New inventory Model S and Model X vehicles ordered on or after February 6, 2025 will receive free Premium Connectivity, so a trial is not needed.

Model 3 und Model Y

Alle am oder nach dem 1. Juli 2018 bestellten Model 3 und Model Y erhalten eine zeitlich begrenzte Testversion der Premium-Konnektivität, die am Tag der Auslieferung beginnt.

Privat gekaufte Tesla-Fahrzeuge

Wir werden Ihnen in der Woche vor Ablauf der Testphase automatisch eine E-Mail mit Informationen zum Abonnieren der Premium-Konnektivität zusenden. Sie können das Ablaufdatum Ihrer Testphase auch in der Tesla App anzeigen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Öffnen Sie die Tesla App.
2. Tippen Sie auf „Upgrades“ > „Verwalten“ > „Premium-Konnektivität“.
3. Rufen Sie die Details auf, um das Ablaufdatum der Testphase zu sehen.

Sie können anhand der folgenden Schritte in der Tesla App prüfen, ob Sie über Premium-Konnektivität verfügen:

1. Öffnen Sie die Tesla App.
2. Tippen Sie auf „Upgrades“ > „Verwalten“.
3. Suchen Sie „Premium-Konnektivität“ unter dem Status „Aktiv“.

Sie können auch über den Touchscreen Ihres Fahrzeugs prüfen, on Sie über Premium-Konnektivität verfügen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Tippen Sie auf „Fahrzeug“ > „Software“.
2. Prüfen Sie, ob Premium-Konnektivität aufgeführt ist.

Um den Status der Mobilfunkverbindung Ihres Fahrzeugs anzuzeigen, tippen Sie auf dem Touchscreen Ihres Fahrzeugs auf „Fahrzeug“. Suchen Sie das Symbol mit einer Reihe von Balken in der oberen rechten Ecke. Die Anzahl der Balken spiegelt die Stärke Ihrer Mobilfunkverbindung wider.

Die Mobilfunkverbindung ist eine drahtlose Datenverbindung und erfordert nur, dass Sie sich in Reichweite eines Mobiltelefon-Sendemasts befinden — ähnlich wie bei einem Smartphone.

Hingegen erfordert WLAN-Konnektivität die Nähe zu einem Router — ähnlich wie bei der Verbindung eines Laptops mit WLAN zu Hause.

Nein. Ihr Konnektivitäts-Netzwerk wird von Ihrem lokalen Mobilfunkanbieter bereitgestellt, und Tesla übernimmt keinerlei Haftung für die Verbindungsqualität oder die Netzabdeckung.

Falls die Premium-Konnektivität nicht funktioniert, stellen Sie Folgendes sicher:

• Ihr Premium-Konnektivitäts-Abonnement ist nicht abgelaufen.
• Sie haben einen Streaming-Dienst eines Drittanbieters abonniert, auf den Sie versuchen zuzugreifen.
• Ihr Tesla verfügt über die neueste Softwareversion.
• Ihr Tesla verfügt über eine stabile Mobilfunkverbindung.
• Ihr Tesla ist nicht mit WLAN verbunden.

Die Verbindung Ihres Fahrzeugs kann aus verschiedenen Gründen, einschliesslich Umwelteinflüssen oder technischen Problemen, instabil sein. Versuchen Sie eine der folgenden Lösungen, um die Verbindung zu verbessern:

• Starten Sie den Touchscreen Ihres Fahrzeugs neu.
• Fahren Sie an einen anderen Ort, da in einigen Gebieten möglicherweise ein besserer Mobilfunkempfang besteht als in anderen.

Falls das Problem weiterhin auftritt, buchen Sie bitte einen Servicetermin über die Tesla App.

Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Ihr Fahrzeug über die neueste Softwareversion verfügt.

Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Fahrzeug über die neueste Softwareversion und eine stabile Mobilfunkverbindung verfügt. Testen Sie dann die verschiedenen Funktionen der Premium-Konnektivität, um festzustellen, ob eine oder mehrere Funktionen nicht funktionieren.

Falls eine Funktion der Premium-Konnektivität nicht korrekt funktioniert, wenden Sie sich bitte an den Kunden-Support, um das Problem zu melden.

Falls mehrere Funktionen der Premium-Konnektivität nicht ordnungsgemäss funktionieren, sollten Sie zunächst versuchen, den Touchscreen Ihres Fahrzeugs neu zu starten. Sollte das Problem weiterhin bestehen, buchen Sie bitte einen Servicetermin über die Tesla App.

Falls Sie über Premium-Konnektivität verfügen: Für den Zugriff auf Musik- und Medien-Streaming von Drittanbietern ist sowohl für die Standard- als auch für die Premium-Konnektivität ein kostenpflichtiges Abonnement des jeweiligen Streaming-Dienstes erforderlich. Stellen Sie sicher, dass Sie den Streaming-Dienst des Drittanbieters abonniert haben.