Registrieren Ihrer Powerwall
Um die Installation Ihrer neuen Powerwall abzuschließen, müssen Sie Ihre Powerwall in Ihrem Tesla-Konto registrieren und mit Ihrem WLAN-Heimnetzwerk verbinden. Um mit der Registrierung zu beginnen, laden Sie bitte zunächst die Tesla App auf Ihr Telefon herunter und melden sich über Ihr Tesla-Konto an. Falls Sie bereits andere Tesla Energy-Produkte oder -Fahrzeuge besitzen, registrieren Sie Ihre Powerwall mit derselben E-Mail-Adresse.
Registrieren Ihrer Powerwall 2
Registrieren Sie Ihre Powerwall, indem Sie die folgenden Schritte in der Tesla App ausführen:
- Tippen Sie auf das Menü in der oberen rechten Ecke.
- Tippen Sie auf „Meine Produkte“.
- Tippen Sie auf „Produkt hinzufügen“ > „Powerwall“.
- Befolgen Sie die Anweisungen, um den QR-Code für Ihr Gateway-Passwort zu finden und zu scannen.
- Wählen Sie einen Namen für Ihre Powerwall und geben Sie dann Ihre Heimadresse ein. Wir verwenden Ihre Adresse für standortbezogene Powerwall-Funktionen.
- Akzeptieren Sie die Anfrage, dem lokalen „TEG-XXX“ WLAN-Netzwerk Ihrer Powerwall beizutreten, wobei „XXX“ für die letzten drei alphanumerischen Zeichen Ihrer Gateway-Seriennummer steht. Warten Sie einige Minuten, bis Ihr Telefon eine WLAN-Verbindung hergestellt hat.
- Befolgen Sie die Anweisungen, um Ihr Telefon mit der Powerwall zu koppeln.
- Wählen Sie Ihr WLAN-Heimnetzwerk und geben Sie dann Ihr Netzwerk-Passwort ein.
- Tippen Sie auf „Verbinden“, um Ihre Powerwall mit WLAN zu verbinden. Weitere Informationen finden Sie unter Verbinden der Powerwall mit WLAN.
Sobald die Verbindung mit Ihrem Heim-WLAN hergestellt ist, beginnen sich Stromfluss und Energiedaten Ihrer Powerwall mit dem Tesla-Netzwerk zu synchronisieren.
Hinweis: Dieser Vorgang kann bis zu fünf Minuten dauern.
Registrieren Ihrer Powerwall 3
- Tippen Sie auf das Menü in der oberen rechten Ecke.
- Tippen Sie auf „Meine Produkte“.
- Tippen Sie auf „Produkt hinzufügen“ > „Powerwall“.
- Wählen Sie Powerwall 3.
- Öffnen Sie die Abdeckung des Kippschalters an der Powerwall 3.
- Nach zwei Sekunden sollte „Schalter gefunden“ als Aufforderung auf Ihrem Bildschirm erscheinen. Wählen Sie diese Aufforderung, sobald Sie den Schalter lokalisiert haben.
- Wenn Sie dazu aufgefordert werden, tippen Sie auf „Koppeln“, um eine Bluetooth-Verbindung zwischen Ihrem Telefon und Ihrer Powerwall 3 herzustellen.
- Nachdem Sie Ihr Telefon gekoppelt haben, schalten Sie die Powerwall 3 aus und wieder ein.
- Tippen Sie auf „Betätigter Schalter“.
- Akzeptieren Sie die Verbindung mit dem Netzwerk, wenn Sie in der Tesla App dazu aufgefordert werden.
Fehlerbehebung beim Registrierungsvorgang
Wenn WLAN-Verbindungsfehler auftreten
- Vergewissern Sie sich, dass Sie das korrekte WLAN-Netzwerk ausgewählt und Ihr Netzwerk-Passwort korrekt eingegeben haben.
- Prüfen Sie, ob es in Ihrem Netzwerk Firewall- oder Gastnetzwerk-Einstellungen gibt, die eine Verbindung verhindern, und deaktivieren Sie diese.
- Kontaktieren Sie Ihren WLAN-Dienstanbieter für technischen Support.
Wenn folgende Meldung erscheint: Registrierung fehlgeschlagen
- Starten Sie Ihr Gateway und die Tesla App neu und wiederholen Sie den Registrierungsvorgang.
- Kontaktieren Sie unser Kunden-Support-Team, falls diese Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird.
Wenn folgende Meldung erscheint: Sehen Sie später in der App nach, um Ihre neuen Produkte zu finden
- Melden Sie sich von der App ab, warten Sie etwa fünf Minuten und melden Sie sich dann erneut an.
- Kontaktieren Sie unser Kunden-Support-Team, falls diese Fehlermeldung weiterhin angezeigt wird.
Wenn folgende Meldung erscheint: Produkt bereits registriert
- Prüfen Sie, ob dieses Gerät bereits für einen anderen Benutzer registriert ist.
- Kontaktieren Sie unser Kunden-Support-Team, um Hilfe bei der Registrierung zu erhalten.