Υποστήριξη

Συνδεσιμότητα

Η συνδεσιμότητα αποτελεί σημαντικό τμήμα όλων των αυτοκινήτων της Tesla, καθώς βελτιώνει περαιτέρω την εμπειρία οδήγησης με την παροχή πρόσβασης σε λειτουργίες που απαιτούν χρήση δεδομένων — συμπεριλαμβάνοντας τη μετάδοση ροής μουσικής και πολυμέσων, τη ζωντανή απεικόνιση της κίνησης στο δρόμο και πολλά άλλα.

Όλα τα αυτοκίνητα διαθέτουν Standard συνδεσιμότητα, η οποία παρέχει πρόσβαση στις περισσότερες λειτουργίες συνδεσιμότητας μόνο μέσω Wi-Fi, επιπλέον των βασικών χαρτών, της πλοήγησης και της μετάδοσης ροής μουσικής μέσω Bluetooth®.

Η Premium συνδεσιμότητα παρέχει τη δυνατότητα πρόσβασης σε όλες τις λειτουργίες συνδεσιμότητας μέσω κινητής τηλεφωνίας του αυτοκινήτου, επιπλέον της συνδεσιμότητας μέσω Wi-Fi, ώστε να επιτυγχάνεται η πιο εύχρηστη και ελκυστική εμπειρία για τον κάτοχο του αυτοκινήτου. Η Premium συνδεσιμότητα θα είναι διαθέσιμη ως μηνιαία συνδρομή. Με τις παραγγελίες Model S, Model X, Model Y και Model 3 θα παρέχεται μια δοκιμαστική περίοδος της Premium συνδεσιμότητας κατά την παράδοση.

Όλοι οι κάτοχοι θα μπορούν να γίνουν συνδρομητές στην Premium συνδεσιμότητα μέσω του Tesla Λογαριασμού.

Πακέτα συνδεσιμότητας

* Δυνατότητα πρόσβασης μέσω Wi-Fi για την Standard συνδεσιμότητα

*⁺ Για πρόσβαση στη μετάδοση ροής μουσικής και πολυμέσων απαιτείται συνδρομή με χρέωση σε υπηρεσίες μετάδοσης ροής

Στα Model S και Model X με οθόνη στα καθίσματα της δεύτερης σειράς, αυτή περιλαμβάνει μετάδοση ροής βίντεο στην οθόνη των καθισμάτων της δεύτερης σειράς κατά τη διάρκεια της οδήγησης. Ορισμένες λειτουργίες, όπως το Caraoke και η μετάδοση ροής βίντεο δεν υποστηρίζονται σε ορισμένα αυτοκίνητα, των οποίων οι δυνατότητες βασίζονται στη διαμόρφωση του υλικού εξοπλισμού. Ελέγξτε τις σημειώσεις έκδοσης του υλικολογισμικού του οχήματός σας, για να επιβεβαιώσετε τη διαθεσιμότητα των λειτουργιών στο Tesla σας.

Συχνές ερωτήσεις

Δικαίωμα

Που είναι διαθέσιμες οι συνδρομές Premium συνδεσιμότητας;
Οι συνδρομές Premium συνδεσιμότητας είναι προς το παρόν διαθέσιμες για πελάτες που πληρούν τις προϋποθέσεις στις παρακάτω χώρες.

Βόρεια Αμερική Ηνωμένες Πολιτείες και Καναδάς
Ευρώπη Αυστρία, Βέλγιο, Τσεχική Δημοκρατία, Δανία, Γερμανία, Ισπανία, Γαλλία, Φινλανδία, Ηνωμένο Βασίλειο, Ελβετία, Σουηδία, Ιρλανδία, Ιταλία, Ισλανδία, Λουξεμβούργο, Ολλανδία, Νορβηγία και Πορτογαλία
Ασία - Ειρηνικός Ηπειρωτική Κίνα, Αυστραλία, Νέα Ζηλανδία, Χονγκ Κονγκ, Μακάο, Ιαπωνία και Νότια Κορέα

Ποιος δικαιούται συνδρομή Premium συνδεσιμότητας;
Όλα τα Model S, Model X, Model Y και Model 3 που έχουν παραγγελθεί από τις 10 Ιανουαρίου 2020 κι έπειτα, μπορούν να αποκτήσουν συνδρομή στην Premium συνδεσιμότητα. Σε όλα τα αυτοκίνητα που έχουν παραγγελθεί στις 9 Ιανουαρίου 2020 ή νωρίτερα παρέχεται αυτομάτως η Premium συνδεσιμότητα για όλη τη διάρκεια ζωής του αυτοκινήτου (εξαιρούνται μετασκευές ή αναβαθμίσεις που απαιτούνται για οποιεσδήποτε δυνατότητες ή υπηρεσίες που παρέχονται εξωτερικά στο όχημα – π.χ. δίκτυο τηλεπικοινωνιών).

Model Η παραγγελία έχει γίνει στις 9 Ιανουαρίου 2020
ή νωρίτερα
Η παραγγελία έχει γίνει από τις 10 Ιανουαρίου 2020
κι έπειτα
Model S
Model X
Δωρεάν Premium συνδεσιμότητα Δικαίωμα συνδρομής στην Premium συνδεσιμότητα
Model 3 με Premium εσωτερικό Δωρεάν Premium συνδεσιμότητα Δικαίωμα συνδρομής στην Premium συνδεσιμότητα
Model Y
Model 3 Standard Range
Model 3 Standard Range Plus
Δεν ισχύει Δικαίωμα συνδρομής στην Premium συνδεσιμότητα

Πού μπορώ να γίνω συνδρομητής για την Premium συνδεσιμότητα;
Θα μπορείτε να γίνετε συνδρομητές στην Premium συνδεσιμότητα μέσω του Tesla Λογαριασμού σας.

Χαρακτηριστικά

Θα εξακολουθήσουν τα αυτοκίνητα που διαθέτουν Standard συνδεσιμότητα να λαμβάνουν ενημερώσεις λογισμικού over-the-air;
Ναι. Όλα τα αυτοκίνητα έχουν πρόσβαση στις ενημερώσεις λογισμικού over-the-air. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις ενημερώσεις λογισμικού over-the-air και τον τρόπο ελέγχου για την πιο πρόσφατη έκδοση.

Θα επηρεάσει η Standard συνδεσιμότητα τους χάρτες του αυτοκινήτου και τη δρομολόγηση;
Όχι. Όλα τα αυτοκίνητα με Standard συνδεσιμότητα θα συνεχίσουν να λαμβάνουν τους ίδιους βασικούς χάρτες και την ίδια λειτουργικότητα πλοήγησης όπως τα αυτοκίνητα με Premium συνδεσιμότητα, συμπεριλαμβανομένης της δρομολόγησης με βάση την κίνηση, του Προγραμματιστή ταξιδιού και της διαθεσιμότητας θέσεων σε σταθμούς Supercharger. Με την Premium συνδεσιμότητα προστίθενται οι χάρτες δορυφορικής προβολής και η ζωντανή απεικόνιση της κίνησης στο δρόμο.

Ποιες λειτουργίες μουσικής και πολυμέσων είναι διαθέσιμες με την Standard συνδεσιμότητα;
Η Standard συνδεσιμότητα προσφέρει σύζευξη Bluetooth®, ραδιόφωνο FM, δυνατότητα Sirius XM στη Βόρεια Αμερική (στα αυτοκίνητα με ενεργοποιημένη και διαμορφωμένη λειτουργία XM), καθώς και αναπαραγωγή από μονάδα USB.

Για μετάδοση ροής μουσικής και πολυμέσων στο αυτοκίνητο μέσω κινητής τηλεφωνίας απαιτείται η Premium συνδεσιμότητα.

Για πρόσβαση στη μετάδοση ροής μουσικής και πολυμέσων μέσω της Standard και της Premium συνδεσιμότητας, απαιτείται συνδρομή με χρέωση σε υπηρεσίες μετάδοσης ροής.

Επηρεάζουν τα προγράμματα συνδεσιμότητας το Autopilot;
Όχι. Εάν διατηρείται ενημερωμένο το λογισμικό του αυτοκινήτου, τα προγράμματα συνδεσιμότητας δεν επηρεάζουν το Autopilot. Ως υπενθύμιση, όλα τα αυτοκίνητα έχουν πρόσβαση σε ενημερώσεις λογισμικού over-the-air.

Σημείωση: Οι σημαντικές ενημερώσεις ασφαλείας θα συνεχίσουν να είναι διαθέσιμες μέσω της σύνδεσης κινητής τηλεφωνίας του αυτοκινήτου.

Μπορώ να έχω λειτουργίες Premium συνδεσιμότητας εάν χρησιμοποιήσω hotspot κινητής τηλεφωνίας;
Η πρόσβαση σε ορισμένες λειτουργίες που είναι διαθέσιμες στους κατόχους μοντέλων με Standard συνδεσιμότητα μέσω Wi-Fi, όπως η μετάδοση ροής βίντεο, το Caraoke και το πρόγραμμα περιήγησης στο Internet, μπορεί να γίνεται επίσης μέσω hotspot κινητής τηλεφωνίας, με τις χρεώσεις και τους περιορισμούς που ορίζει η εταιρεία κινητής τηλεφωνίας.

Υπάρχει κανένας περιορισμός κατά της υπερβολικής χρήσης δεδομένων;
Ναι. Σε ορισμένες περιπτώσεις όπου η χρήση δεδομένων θεωρείται υπερβολική και υπερβαίνει μια λογική ημερήσια χρήση, διατηρούμε το δικαίωμα να μειώνουμε το εύρος ζώνης της συνδεσιμότητας. Ελέγξτε τους όρους και τις προϋποθέσεις για να μάθετε περισσότερα.

Λεπτομέρειες

Πώς επηρεάζουν οι νέες επιλογές συνδεσιμότητας τους τρέχοντες κατόχους οχημάτων Tesla;
Όλα τα αυτοκίνητα Tesla που έχουν παραγγελθεί στις 9 Ιανουαρίου 2020 ή νωρίτερα θα συνεχίσουν να έχουν πρόσβαση στις λειτουργίες Premium συνδεσιμότητας χωρίς κανένα κόστος για όλη τη διάρκεια ζωής του αυτοκινήτου (εξαιρούνται μετασκευές ή αναβαθμίσεις που απαιτούνται για οποιεσδήποτε δυνατότητες ή υπηρεσίες που παρέχονται εξωτερικά στο όχημα – π.χ. δίκτυο τηλεπικοινωνιών). Καθώς θα γίνονται διαθέσιμες στο μέλλον πρόσθετες λειτουργίες και υπηρεσίες, οι κάτοχοι των οχημάτων θα έχουν τη δυνατότητα να αναβαθμίζουν το πρόγραμμα συνδεσιμότητάς τους.

Θα υπάρξει κάποια δοκιμαστική περίοδος για την Premium συνδεσιμότητα;
Όλα τα Model S, Model X, Model Y και Model 3 που έχουν παραγγελθεί από τις 10 Ιανουαρίου 2020 κι έπειτα, λαμβάνουν μια δοκιμαστική περίοδο της Premium συνδεσιμότητας που ξεκινά την ημέρα της παράδοσης. Αφού λήξει η δοκιμαστική περίοδος, η Premium συνδεσιμότητα θα είναι διαθέσιμη ως συνδρομή μέσω του λογαριασμού σας στην Tesla.

Τύπος παραγγελίας Δικαίωμα δοκιμαστικής χρήσης Premium συνδεσιμότητας
Νέες παραγγελίες Model S, Model X, Model Y Long Range, Model Y Performance, Model 3 Long Range και Model 3 Performance από τις 10 Ιανουαρίου 2020 κι έπειτα Ναι, για ένα έτος ξεκινώντας από την ημερομηνία παράδοσης
Παραγγελίες από απόθεμα για Model S, Model X, Model Y Long Range, Model Y Performance, Model 3 Long Range και Model 3 Performance από τις 10 Ιανουαρίου 2020 κι έπειτα Ναι, για ένα έτος ξεκινώντας από την ημερομηνία παράδοσης
Model Y Standard Range, Model 3 Standard Range και Model 3 Standard Range Plus Ναι, για 30 ημέρες ξεκινώντας από την ημερομηνία παράδοσης
Οποιοδήποτε αυτοκίνητο, το οποίο πωλείται ιδιωτικά μέσω τρίτου και δεν διαθέτει ήδη Premium συνδεσιμότητα Όχι

Πώς θα ενημερωθώ όταν πρόκειται να λήξει η δοκιμαστική περίοδος της Premium συνδεσιμότητας;
Θα σας στείλουμε μια ειδοποίηση μέσω email με πληροφορίες για τον τρόπο συνδρομής στην Premium συνδεσιμότητα την εβδομάδα πριν από τη λήξη της δοκιμαστικής περιόδου.

Πώς μπορώ να ελέγξω εάν έχω Premium συνδεσιμότητα;
Συνδεθείτε στον Tesla Λογαριασμό σας για να επιβεβαιώσετε την κατάσταση συνδρομής στο πακέτο συνδεσιμότητας που διαθέτετε.

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ συνδεσιμότητας μέσω Wi-Fi και μέσω κινητής τηλεφωνίας;
Η συνδεσιμότητα μέσω κινητής τηλεφωνίας είναι μια ασύρματη σύνδεση δεδομένων που απαιτεί απλώς να βρίσκεστε εντός της εμβέλειας ενός πύργου κεραιών κινητής τηλεφωνίας — όπως λειτουργεί κι ένα κινητό τηλέφωνο.

Η συνδεσιμότητα μέσω Wi-Fi απαιτεί να βρίσκεστε κοντά σε ένα router — όπως συνδέεται ένας φορητός υπολογιστής με το δίκτυο Wi-Fi σας στο σπίτι.

Παρέχει η Tesla το δίκτυο για τη συνδεσιμότητα;
Όχι. Το δίκτυο συνδεσιμότητας παρέχεται από μια εταιρεία τηλεπικοινωνιών στην περιοχή σας και η Tesla δεν είναι υπεύθυνη για την ποιότητα της συνδεσιμότητας ή για την κάλυψη.

Ετικέτες: 

Μοιράσου το