Υποστήριξη

Οδική βοήθεια

Η Οδική βοήθεια της Tesla δεσμεύεται να σας παρέχει άμεσα υπηρεσίες οδικής βοήθειας, 24 ώρες την ημέρα/7 ημέρες την εβδομάδα, 365 ημέρες το χρόνο. Αυτή η ομάδα ασχολείται αποκλειστικά με την παροχή υποστήριξης στο δρόμο, οπότε για οποιεσδήποτε άλλες ερωτήσεις επισκεφθείτε τη σελίδα υποστήριξης πελατών.

Εάν βρεθείτε ποτέ σε κάποια μη ασφαλή τοποθεσία, επικοινωνήστε με τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης.

Αίτημα για Οδική βοήθεια

Για να ζητήσετε άμεση οδική βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας. Στο αίτημά σας, συμπεριλάβετε οποιεσδήποτε πληροφορίες που μπορεί να βοηθήσουν την ομάδα μας να σας εντοπίσει και να κατανοήσει καλύτερα τη φύση του προβλήματος.

Υπηρεσίες που καλύπτονται

Βλάβες
Βλάβη του αυτοκινήτου που εμποδίζει την οδήγησή του και καλύπτεται από την εγγύηση.
Κάλυψη: Παρέχονται υπηρεσίες μεταφοράς στο πλησιέστερο Service Center σε απόσταση έως 800 χλμ.

Κλαταρισμένο ελαστικό
Ζημιά στον τροχό ή στο ελαστικό που προκαλεί κλατάρισμα ή μη ασφαλείς συνθήκες οδήγησης.
Κάλυψη: Για κλαταρισμένα ελαστικά, παρέχεται μεταφορά του οχήματος έως 80 χλμ.

Κλείδωμα έξω από το αυτοκίνητο
Περιπτώσεις όπου το αυτοκίνητο δεν μπορεί να ξεκλειδωθεί κανονικά λόγω δυσλειτουργίας του αυτοκινήτου, του τηλεχειριστηρίου ή της εφαρμογής.
Κάλυψη: Ένας επαγγελματίας οδικής βοήθειας θα δημιουργήσει ένα μικρό άνοιγμα μεταξύ της πόρτας και του πλαισίου του αυτοκινήτου προκειμένου να ανοίξει χειροκίνητα την πόρτα. Η υπηρεσία καλύπτει απόσταση έως 80 χλμ. από την τοποθεσία όπου βρίσκεται το αυτοκίνητο.

Εκτός εμβέλειας
Εάν εξαντληθεί το φορτίο της μπαταρίας σας και δεν μπορείτε να φτάσετε σε σταθμό φόρτισης ή εάν το αυτοκίνητο έχει παραμείνει αποσυνδεδεμένο από την παροχή ρεύματος για μεγάλο χρονικό διάστημα.
Κάλυψη: Έχουμε τη δυνατότητα να σας προσφέρουμε βοήθεια, αλλά αυτή η υπηρεσία δεν καλύπτεται χρηματοοικονομικά. Επικοινωνήστε με την Οδική Βοήθεια για να μάθετε περισσότερα ή για να κανονίσετε μεταφορά.

Πρόσθετη κάλυψη
Για όλες τις υπηρεσίες που δεν αναφέρονται στη λίστα, παραμένουμε εξοπλισμένοι και έτοιμοι να σας βοηθήσουμε. Ανατρέξτε στην πολιτική μας για την Οδική Βοήθεια για λεπτομέρειες σχετικά με την υπηρεσία και για όλα όσα μπορεί να χρειαστεί να πληρώσετε.


Μοιράσου το