Υποστήριξη

Τέλος αδράνειας Supercharger

Σχεδιάσαμε το δίκτυο σταθμών Supercharger για να εξασφαλίσουμε μια απρόσκοπτη και απολαυστική οδική ταξιδιωτική εμπειρία. Επομένως, καταλαβαίνουμε ότι μπορεί να είναι απογοητευτικό να φτάνετε σε ένα σταθμό και να ανακαλύπτετε ότι όλοι οι χώροι είναι κατειλημμένοι από πλήρως φορτισμένα αυτοκίνητα Tesla. Για να δημιουργήσουμε μια καλύτερη εμπειρία για όλους τους κατόχους, εφαρμόζουμε ένα τέλος μη χρήσης για ολόκληρο τον στόλο των οχημάτων με στόχο την αύξηση της διαθεσιμότητας των σταθμών Supercharger.

Οραματιζόμαστε ένα μέλλον όπου τα αυτοκίνητα θα μετακινούνται μόνα τους αφού φορτιστούν πλήρως, ώστε να βελτιώνεται ακόμα περισσότερο η απόδοση του δικτύου και η εμπειρία που αποκομίζουν οι πελάτες. Μέχρι τότε, σας ζητούμε να μετακινείτε τα οχήματα από τον σταθμό Supercharger μόλις αυτά φορτιστούν πλήρως. Ένας πελάτης δεν θα άφηνε ποτέ το αυτοκίνητό του σταθμευμένο δίπλα στην αντλία καυσίμου σε ένα πρατήριο βενζίνης. Ο ίδιος τρόπος σκέψης ισχύει και για τους σταθμούς Supercharger.

Η Tesla app επιτρέπει στους κατόχους να παρακολουθούν εξ αποστάσεως το όχημά τους και τους προειδοποιεί όταν η φόρτιση έχει σχεδόν ολοκληρωθεί και ξανά όταν ολοκληρωθεί πλήρως. Για κάθε επιπλέον λεπτό που παραμένει ένα αυτοκίνητο συνδεδεμένο με τον Supercharger, θα επιβαρύνεται με τέλος μη χρήσης. Εάν το αυτοκίνητο μετακινηθεί εντός 5 λεπτών, το τέλος μη χρήσης ακυρώνεται. Τα τέλη μη χρήσης ισχύουν μόνο όταν ένας σταθμός Supercharger έχει πληρότητα 50% ή μεγαλύτερη. Τα τέλη μη χρήσης διπλασιάζονται όταν ο σταθμός έχει πληρότητα 100%. Για να είμαστε σαφείς, ο στόχος είναι μόνο η αύξηση της ικανοποίησης των πελατών και ελπίζουμε να μην κερδίσουμε ποτέ χρήματα από αυτό.

Τέλη αδράνειας ανά χώρα

Χώρα Νόμισμα Τέλος αδράνειας (ανά λεπτό) Τέλος αδράνειας (ανά λεπτό) όταν ο σταθμός είναι 100% κατειλημμένος
Ηνωμένες Πολιτείες USD $0.50 $1.00
Καναδάς CAD $0.50 $1.00

Εμφάνιση τιμών για όλες τις χώρες




Πώς θα χρεώνομαι;
Αποθηκεύστε μια μέθοδο πληρωμής στο αρχείο μέσω του λογαριασμού σας στην Tesla, ώστε η χρέωση να γίνεται αυτόματα και απρόσκοπτα. Εάν η Tesla δεν μπορεί να κάνει μια χρέωση αυτόματα μέσω μιας αποθηκευμένης μεθόδου πληρωμής, θα χρεωθείτε για οποιαδήποτε τέλη αδράνειας έχουν προκύψει κατά την επόμενη επίσκεψή σας σε κάποιο Service Center. Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή απορίες, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Πελατών.

Ισχύουν τα τέλη αδράνειας εάν υπάρχουν διαθέσιμες θέσεις Supercharger;
Τα τέλη μη χρήσης επιβάλλονται σε οποιοδήποτε αυτοκίνητο καταλαμβάνει μια θέση Supercharger, εάν ο σταθμός είναι πλήρης κατά τουλάχιστον 50% και η περίοδος φόρτισης του αυτοκινήτου έχει ολοκληρωθεί. Τα τέλη μη χρήσης διπλασιάζονται όταν ο σταθμός έχει πληρότητα 100%.

Πώς μπορώ να ξέρω εάν έχω επιβαρυνθεί με τέλος αδράνειας;
Η Tesla mobile app σας ειδοποιεί όταν η φόρτιση κοντεύει να ολοκληρωθεί και ξανά όταν η φόρτιση ολοκληρωθεί. Στη συνέχεια, τα τέλη μη χρήσης αρχίζουν να χρεώνονται όταν η πληρότητα του σταθμού είναι 50% ή περισσότερο και μέχρι να μετακινηθεί το όχημά σας. Οι λεπτομέρειες για τις περιόδους φόρτισης σε σταθμούς Supercharger, συμπεριλαμβανομένων των χρεώσεων για τα τέλη μη χρήσης, γίνονται διαθέσιμες στον λογαριασμό σας στην Tesla μετά από κάθε περίοδο φόρτισης σε σταθμό Supercharger.

Ποια αυτοκίνητα μπορεί να επιβαρυνθούν με τέλη αδράνειας;
Όλα τα αυτοκίνητα Model S, Model X, Model 3 και Model Y μπορεί να επιβαρυνθούν με τέλη αδράνειας.

Ισχύουν τα τέλη αδράνειας όσο το αυτοκίνητο φορτίζεται ενεργά στο σταθμό Supercharger;
Όχι. Το τέλος μη χρήσης επιβάλλεται μόνο αφού ολοκληρωθεί μια περίοδος φόρτισης Supercharge. Σε αυτό το σημείο, το αυτοκίνητο δεν εκτελεί πλέον φόρτιση Supercharge και η θέση φόρτισης πρέπει να γίνει διαθέσιμη για τον επόμενο οδηγό.

Υπάρχει ανώτατο όριο για τα τέλη αδράνειας;
Όχι. Δεν υπάρχει όριο στο συγκεντρωτικό ποσό των τελών μη χρήσης. Συνιστούμε να μετακινείτε το όχημά σας όταν ολοκληρώνεται η φόρτιση, ώστε να γίνεται διαθέσιμος ο Supercharger για άλλους και για να αποφεύγετε τα τέλη μη χρήσης.

Επιβάλλονται φόροι;
Τα τέλη αδράνειας των σταθμών Supercharger περιλαμβάνουν φόρο.

Ισχύουν τέλη αδράνειας για τις τοποθεσίες Destination Charging;
Όχι. Τα τέλη μη χρήσης ισχύουν μόνο για τους σταθμούς Supercharger.




Τέλη αδράνειας ανά χώρα

Χώρα/Περιοχή Νόμισμα Τέλος αδράνειας (ανά λεπτό) Τέλος αδράνειας (ανά λεπτό) όταν ο σταθμός είναι 100% κατειλημμένος
Αυστραλία AUD $0.50 $1.00
Αυστρία EUR €0,50 €1,00
Βέλγιο EUR €0,50 €1,00
Καναδάς CAD $0.50 $1.00
Κίνα CNY ¥ 3.20 ¥ 6.40
Κροατία HRK 3,00 kn 6,00 kn
Τσεχική Δημοκρατία CZK 10 Kč 20 Kč
Δανία DKK kr. 3,00 kr. 6,00
Φινλανδία EUR €0,50 €1,00
Γαλλία EUR €0,50 €1,00
Γερμανία EUR €0,50 €1,00
Hong Kong HKD HK$4 HK$8
Ισλανδία ISK 75 kr 150 kr
Ιρλανδία EUR €0,50 €1,00
Ιταλία EUR €0,50 €1,00
Ιαπωνία JPY ¥50 ¥100
Λιχτενστάιν CHF CHF 0.50 CHF 1.00
Λουξεμβούργο EUR €0,50 €1,00
Ολλανδία EUR €0,50 €1,00
Νέα Ζηλανδία NZD $1.00 $2.00
Νορβηγία NOK kr. 5 kr. 10
Πολωνία PLN 2 zł 4 zł
Πορτογαλία EUR €0,50 €1,00
Σλοβακία EUR €0,50 €1,00
Σλοβενία EUR €0,50 €1,00
Νότια Κορέα KRW ₩500 ₩1,000
Ισπανία EUR €0,50 €1,00
Σουηδικά SEK 5 kr 10 kr
Ελβετία CHF CHF 0.50 CHF 1.00
Ταϊβάν TWD 15元 30元
Ηνωμένο Βασίλειο GBP £0.50 £1.00
Ηνωμένες Πολιτείες USD $0.50 $1.00

Μοιράσου το