Υποστήριξη

Με το Tesla app, μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο όχημά σας Tesla και στα ενεργειακά προϊόντα από οπουδήποτε. Κάντε λήψη της εφαρμογής για iOS και Android και συνδεθείτε με τη διεύθυνση email λογαριασμού Tesla και τον κωδικό πρόσβασης.

• Οχήματα
• Συχνές ερωτήσεις

Οχήματα

Για να χρησιμοποιήσετε τις διαθέσιμες λειτουργίες στο Tesla app, το όχημά σας πρέπει να έχει παραδοθεί και θα πρέπει να έχετε ενεργοποιημένη την πρόσβαση για εφαρμογή στο κινητό. Εάν έχετε υποβάλει μια παραγγελία και προετοιμάζεστε για την παράδοση, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας Tesla και να εξερευνήσετε βίντεο από την εφαρμογή.

	Πρόσβαση στα χειριστήρια οχήματος και κλιματισμού Κλειδώστε και ξεκλειδώστε με το Phone Key, διαχειριστείτε τα χειριστήρια κλιματισμού και ελέγξτε για ενημερώσεις λογισμικού. Σε κρύες καιρικές συνθήκες, ενεργοποιήστε τη λειτουργία προετοιμασίας η ξεπαγώματος του οχήματός σας απευθείας από την εφαρμογή.
	Φόρτιση οποιαδήποτε στιγμή Ελέγξτε την αυτονομία σας από οπουδήποτε, ορίστε το όριο φόρτισης και δείτε το ιστορικό φόρτισης. Στο δρόμο, χρησιμοποιήστε την εφαρμογή για να βρείτε σταθμούς φόρτισης κοντά σας.
	Κατανόηση στατιστικών στοιχείων φόρτισης Αναλύστε τη συμπεριφορά φόρτισης του οχήματός σας και δείτε την εκτιμώμενη εξοικονόμηση μαζί με τη μέση τιμή των δαπανών ανάλογα με τον τύπο φόρτισης του οχήματός σας.
	Διαχείριση πληροφοριών πληρωμής και λογαριασμού Πραγματοποιήστε πληρωμές και παρακολουθείστε το ιστορικό φόρτισης και το ιστορικό των παραγγελιών σας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Χρησιμοποιήστε το Πορτοφόλι για προβολή, προσθήκη και κατάργηση των μεθόδων πληρωμής που σχετίζονται με τον Tesla - Λογαριασμό σας.
	Προγραμματισμός σέρβις και οδική βοήθεια Προγραμματίστε σέρβις και παρακολουθήστε την κατάσταση του ραντεβού σας.

Συχνές ερωτήσεις

Πώς μπορώ να επιλύσω προβλήματα της εφαρμογής;
Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα απόδοσης με την εφαρμογή, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Σύνδεση και αποσύνδεση από την εφαρμογή
• Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά το τηλέφωνό σας
• Διαγραφή και επανεγκατάσταση της εφαρμογής

Πώς μπορώ να συνδέσω το όχημά μου στο Tesla app;Το όχημά σας πρέπει να είναι συνδεδεμένο με τον λογαριασμό σας Tesla για να συζευχθεί με την εφαρμογή. Εάν αγοράσατε πρόσφατα το όχημά σας, μάθετε περισσότερα σχετικά με την προσθήκη και την αφαίρεση προϊόντων.

Πώς μπορώ να αλλάξω προϊόντα στην εφαρμογή;
Μεταβείτε σε διαφορετικό προϊόν, σύρετε αριστερά στο όχημά σας ή στην αρχική οθόνη ενέργειας.

Πώς μπορώ να προβάλω, να προσθέσω ή να καταργήσω μια μέθοδο πληρωμής;
Προβολή, προσθήκη ή κατάργηση των μεθόδων πληρωμής ανά πάσα στιγμή από το Πορτοφόλι στο Tesla app. Μπορείτε να βρείτε στο Πορτοφόλι όλες οι μέθοδοι πληρωμής που σχετίζονται με τον Tesla - Λογαριασμό σας.

Για να δείτε ή να προσθέσετε μια μέθοδο πληρωμής:

1. Ανοίξτε την Tesla app.
2. Πατήστε το εικονίδιο εικόνας προφίλ, που βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία.
3. Πατήστε "Λογαριασμός" > "Πορτοφόλι".
4. Για να προσθέσετε μια νέα μέθοδο πληρωμής, πατήστε "Προσθήκη".
5. Για να ορίσετε μια μέθοδο πληρωμής ως προεπιλογή, ανοίξτε τη μέθοδο πληρωμής στο Πορτοφόλι και μετά πατήστε "Ορισμός ως προεπιλογή".

Για να καταργήσετε μια μέθοδο πληρωμής:

1. Ανοίξτε την Tesla app.
2. Πατήστε το εικονίδιο εικόνας προφίλ, που βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία.
3. Πατήστε "Λογαριασμός" > "Πορτοφόλι".
4. Πατήστε τη μέθοδο πληρωμής που θέλετε να καταργήσετε.
5. Πατήστε "Κατάργηση".