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Garantía del vehículo

Garantía limitada de vehículo nuevo

Su coche cuenta con una Garantía limitada de vehículo nuevo de 4 años u 80 000 km, lo que ocurra primero. La batería y la unidad de tracción de su coche cuentan con una garantía para un periodo de:

  • Model S y Model X: 8 años (con la excepción de las baterías originales de 60 kWh fabricadas antes de 2015, que cuentan con un periodo de 8 años o 200 000 km, lo que suceda primero).
  • Model 3 con batería estándar o de autonomía media: 8 años o 160 000 km, lo que suceda primero, con un mínimo del 70 % de conservación de la capacidad de la batería a lo largo del periodo de garantía.
  • Model 3 con batería de gran autonomía: 8 años o 192 000 km, lo que suceda primero, con un mínimo del 70 % de conservación de la capacidad de la batería a lo largo del periodo de garantía.

Estas garantías cubren la reparación o sustitución necesarias para corregir defectos de los materiales o de la mano de obra de cualquier pieza fabricada o suministrada por Tesla que pudieran presentarse con un uso normal.

Para obtener más detalles, consulte la Garantía limitada de vehículo nuevo.

Garantía limitada de vehículo usado y de vehículo usado extendida

La Garantía limitada de vehículo usado ofrece una tranquilidad adicional a los propietarios de coches usados que se hayan comprado directamente en Tesla. Según la antigüedad y el kilometraje en el momento de la compra, los coches podrán contar con las siguientes garantías:

Garantía limitada de vehículo usado
Coches con una antigüedad inferior a los 4 años y menos de 80 000 km en el momento de la entrega por parte de Tesla.

A partir de la fecha de entrega, los coches usados cuentan con una Garantía limitada de vehículo usado de cuatro años u 80 000 km, lo que suceda primero. La cobertura de la Garantía limitada de batería y unidad de tracción original se sigue aplicando para los coches usados. La Garantía limitada de vehículo usado de Tesla no extiende ni altera de otra manera la garantía original.

Garantía limitada de vehículo usado extendida
Coches con una antigüedad de más de 4 años o con más de 80 000 km y con menos de 6 años y 160 000 km en el momento de la entrega por parte de Tesla.

La Garantía limitada de vehículo usado extendida ofrece una cobertura de hasta 2 años o de hasta 160 000 km, lo que suceda primero. La cobertura de la Garantía limitada de batería y unidad de tracción original se sigue aplicando para los coches usados. La Garantía limitada de vehículo usado de Tesla no extiende ni altera de otra manera la garantía original.

Para obtener más detalles, consulte la Garantia limitada de vehicle usat.

Garantía limitada de reparación de piezas, carrocería y pintura

La reparación o sustitución de piezas de Tesla que se hayan comprado directamente a Tesla, en tiendas físicas, en línea o que haya vendido e instalado el servicio de Tesla o un taller de carrocería de Tesla pueden estar cubiertas por la Garantía limitada de reparación de piezas, carrocería y pintura de Tesla.

Esta garantía limitada cubre la reparación o sustitución necesarias para solucionar cualquier "fallo" que Tesla haya detectado en un uso normal.

Se entiende como "fallo" al fallo completo o la incapacidad de una pieza cubierta a la hora de realizar las funciones para las que se ha diseñado, como consecuencia de defectos de los materiales o de la mano de obra de cualquier pieza fabricada o suministrada por Tesla, y que pudieran presentarse con un uso normal. El fallo no incluye la pérdida gradual del rendimiento debido a un desgaste normal.

La Garantía limitada de reparaci´ón de piezas, carrocería y pintura de Tesla comienza a partir de la fecha de compra de las piezas, y tiene validez durante un periodo de 12 meses. Las categorías específicas de las piezas tienen periodos de garantía individuales:

  • Chapa: limitada de por vida
  • Unidad de tracción: 4 años u 80 000 km, lo que suceda primero
  • Batería de alta tensión del vehículo: 4 años u 80 000 km, lo que suceda primero
  • Conectores de pared: 4 años
  • Pantalla táctil y unidad del microcontrolador: 4 años

Para obtener más detalles, consulte la política de la Garantía limitada de reparación de piezas, carrocería y pintura de Tesla.

Planes de mantenimiento extendidos opcionales

Para aportarle todavía mayor tranquilidad, hay disponibles otras opciones de planes de mantenimiento para su coche, ofrecidas por Tesla o por los socios de Tesla. Seleccione los siguientes planes para obtener más información:

Model S y Model X
Los Planes de mantenimiento son pagos por adelantado de las inspecciones de servicio anuales.

Cuando su coche esté llegando al vencimiento de la garantía del fabricante, tiene la posibilidad de contratar un Seguro de garantía extendida de Allianz.



Preguntas frecuentes

Si decido no realizar el mantenimiento de mi coche Tesla, ¿se anulará mi garantía?
Le recomendamos que realice el mantenimiento de su coche como se indica en el Manual del propietario, pero su Garantía limitada de vehículo nuevo no se verá afectada si no lo hace. Su garantía puede verse afectada si recibe una alerta de servicio y no concierta la cita necesaria con el Centro de servicio de Tesla, y de ello se deriven más daños en su vehículo.

¿Tengo que llevar mi coche a un Centro de servicio Tesla?
No siempre. Con nuestras actualizaciones de software inalámbricas, el diagnóstico remoto y la asistencia de nuestros técnicos de servicio móvil, reducimos sus visitas al Centro de servicio. En el caso de que sí necesite una cita de servicio, le recomendamos que lleve su coche a un Centro de servicio de Tesla.

Si decide llevar su coche a un taller que no pertenezca a Tesla para trabajos de mantenimiento o reparaciones, su garantía podría verse afectada en el caso de que haya problemas.

Si vendo mi coche, ¿se transfiere la Garantía limitada de vehículo nuevo al nuevo propietario?
Sí. Su Garantía limitada de vehículo nuevo acompañará a su coche y se transferirá al nuevo propietario cuando se realice la transferencia de la propiedad del coche a través de Tesla. Para transferir la propiedad de su Tesla, envíenos un correo electrónico a ChangeofownershipEU@tesla.com.

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