Improving Supercharger Availability



Diseñamos la red de supercargadores para que viajar por carretera resulte una experiencia sencilla y cómoda. Por lo tanto, comprendemos que puede ser frustrante llegar a una estación de carga y ver que los puestos están ocupados por vehículos Tesla que ya han terminado de cargar. Para crear una mejor experiencia para todos los usuarios, hemos introducido un cargo en toda nuestra flota de vehículos que pretende aumentar la disponibilidad de los supercargadores.

Pensamos en un futuro en el que los coches se muevan por sí solos cuando estén cargados, lo que mejoraría todavía más la eficiencia de la red y la experiencia del cliente. Hasta entonces, tenemos que solicitar que se retiren los coches de los supercargadores una vez que estén completamente cargados. Un cliente nunca dejaría su coche aparcado en el surtidor de una gasolinera y el mismo razonamiento se aplica a los supercargadores.

La aplicación de Tesla permite a los propietarios supervisar su vehículo a distancia y recibir una alerta cuando esté totalmente cargado. Por cada minuto adicional que un coche permanezca conectado al supercargador, se le aplicará una tarifa de inactividad de 0,40 $. Si el coche se retira antes de 5 minutos, se cancelará el cargo. Hablando con sinceridad, el único fin de este cambio es aumentar la felicidad del cliente y esperamos que nunca podamos ganar dinero con él.

Estamos firmemente comprometidos con garantizar la disponibilidad de los supercargadores en los viajes de larga distancia, y creemos que esta medida mejorará la experiencia de todos los usuarios.

More information about the program here.

COMPARTIR