Charging Specialist Internship, Tokyo

Charging Specialist Internship, Tokyo

Categoría del empleo
Service & Energy Installation
Ubicación
Tokyo, Tokyo
Req. ID
21567
Job Type
Part-time
CONSTRUYA EL FUTURO
ROLE

Tesla’s aim is to ensure charging is as convenient as possible for our owners. This role will support the development and operations of the Home Charging program at Tesla Japan. The role oversees the charging installation experience of our customers by maintaining and managing a network of charging installation vendors. The ideal candidate has strong project and vendor management capabilities, a customer centric mentality, an understanding of electrical engineering fundamentals and a demonstrated history of operational excellence.


RESPONSIBILITIES: 
  • Become an expert in electrical installation standards and charging in Japan: develop an in-depth knowledge on infrastructure, hardware, regulation and safety
  • Develop, support and manage vendors for home charging installation to ensure the best customer experience by tracking KPIs and regularly communicating
  • Train vendors on property objection handling, technical skills and customer service
  • Manage down installation costs for home charging
  • Be the source of knowledge and trainer for customer-facing teams for charging enquiries and consult on potential solutions
  • Understand charging needs of Tesla customers and develop technical solutions and commercial models with local solution providers
  • Support operational aspects of the wider charging team including payment, logistics and systems
  • Keep up with industry trends and best practices


REQUIREMENTS: 
  • Capacity to work independently, detail orientated and execution focused
  • Excellent interpersonal and organization skills with a key focus on customer experience
  • Proficient in Microsoft Office suite with good knowledge of Microsoft Excel
  • Possession of valid driving license
  • Fluent in Japanese and English

Acerca de Tesla

Tesla está acelerando la transición del mundo hacia la energía sostenible. Diseñamos, fabricamos, vendemos y mantenemos la mejor tecnología a nivel mundial en energía solar, sistemas de almacenamiento de energía y vehículos eléctricos, ofreciendo a los clientes la oportunidad de generar, almacenar y consumir energía totalmente sostenible.

Tesla se ha comprometido a contratar y desarrollar los mejores talentos de todo el mundo en cada disciplina. Con sede en California, la plantilla de Tesla se extiende a través de cuatro continentes. Trabajamos para crear un ambiente inclusivo en el que todas las personas, sin importar su género, raza, religión o circunstancias, puedan venir a hacer el mejor trabajo posible.

Nuestros equipos de primer nivel funcionan con una filosofía de colaboración interdisciplinaria nada convencional. De cada miembro del equipo se espera que esté dispuesto a proponer y aceptar desafíos, a crear y a innovar. Estamos abordando los problemas más difíciles e importantes del mundo, y no podríamos lograrlo sin nuestra pasión compartida para transformar el mundo en un lugar mejor.

Obtenga más información acerca de Tesla

Tesla es una empresa comprometida con la diversidad en el lugar de trabajo que promueve la igualdad de oportunidades y la acción afirmativa. Todos los solicitantes cualificados serán tenidos en cuenta para un posible empleo, con independencia de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, país de origen, discapacidad, condición de veterano protegido, identidad de género o cualquier otro factor protegido por la legislación federal, estatal o local vigente.