Service Advisor, Göteborg

Service Advisor, Göteborg

Categoría del empleo
Service & Energy Installation
Ubicación
Gothenburg, Sweden
Req. ID
39709
Job Type
Full-time
CONSTRUYA EL FUTURO

Tycker du att kombinationen av teknik och kundbemötande låter intressant? Vill du vara med och utveckla fordonsindustrin mot en mer hållbar framtid? Då är arbetet som Service Advisor perfekt för dig! Våra Service Advisors är inte bara tekniskt kunniga, de är även skickliga kommunikatörer som sätter kunden i första rummet, vilket gör Tesla till en pionjär inom fordonsservice med den högsta kundnöjdheten i branschen.

Du kommer jobba i ett internationellt och mångfasetterat team med de skarpaste vi har. Deras erfarenhet sträcker sig från fordonsbranschen till tyngre industri, men det som är gemnesamt för dem alla är att de drivs av Teslas mission att påskynda övergången till hållbara energilösningar. Du kommer att vara en del av ett företag med en snabb föränderlig vardag men där det är fullt av energi och passion. Nu har du chansen att revolutionera hur bilservice tillhandahålls och samtidigt ta steg rörande din professionella förmåga och utveckling.

Arbetsuppgifter:

  • Du kommer att möta våra kunder över telefon och mail där du bemöter deras problem. Därefter lotsar du dem genom bilens reparationer där du även följer upp och säkerställer att kunden är nöjd med serviceupplevelsen efter att bilen är reparerad
  • Ansvara för att dokumentera information, kommunikation som skett med kunden samt de reparationer som är planerade och utförda. Detta delas med hela organisationen för att kunna göra serviceprocessen så smidig som möjligt
  • Tiillsammans med vårt serviceteam säkerställer du att varje bil som levereras ut till kund är i perfekt skick, där du organiserar inlämning- och upphämtningsbokningar. Allt för att få ut våra kunder på vägen så snart som möjligt igen.
  • Du förväntas hjälpa oss att utvärdera processer med kreativa idéer för att vi hela tiden ska utvecklas
  • Genom att ställa rätt frågor över telefon kommer du jobba tillsammans med vårt serviceteam för att fastställa vilka tekniska lösningar som behövs. Vissa reparationer kan lösas med en trådlös mjukvaruuppdatering.

Vi söker dig som:

  • Vill lära dig nytt. Vi förväntar oss inte att du är en expert direkt, men tillsammans med vårt utbildningsteam kommer du snabbt att utvecklas.
  • Är en stark kommunikatör där du ger exceptionell kundservice och samarbetar i ett snabbrörligt och internationellt företag
  • En teamplayer som trivs med att samarbeta med andra
  • Duktig på att koordinera och strukturera. Trots en föränderlig vardag kan du prioritera och nå deadlines utan att tappa fokus på helheten
  • Tekniskt kunnig, där du, vare sig det handlar om att laga en cykel eller motor, förstår hur processen ser ut och anpassar dig nya tekniker. Det är meriterande om du är van att arbeta med diagnostiseringsverktyg.
  • Har ett giltigt körkort klass B

Vi erbjuder:

  • En tydlig karriärväg med kontinuerlig utbildning och utveckling för att du ska kunna nå dina personliga karriärmål.
  • En säker, rolig och dynamisk arbetsmiljö
  • Möjligheten att arbeta tillsammans med kollegor från andra service center för att utbyta lärdomar och ge support
  • En spännade roll på världens ledande företag för hållbara transporter där du gör skillnad varje dag.

Vi ser fram emot din ansökan, välkommen att ansöka online med ett CV på engelska.


Acerca de Tesla

Tesla está acelerando la transición del mundo hacia la energía sostenible. Diseñamos, fabricamos, vendemos y mantenemos la mejor tecnología a nivel mundial en energía solar, sistemas de almacenamiento de energía y vehículos eléctricos, ofreciendo a los clientes la oportunidad de generar, almacenar y consumir energía totalmente sostenible.

Tesla se ha comprometido a contratar y desarrollar los mejores talentos de todo el mundo en cada disciplina. Con sede en California, la plantilla de Tesla se extiende a través de cuatro continentes. Trabajamos para crear un ambiente inclusivo en el que todas las personas, sin importar su género, raza, religión o circunstancias, puedan venir a hacer el mejor trabajo posible.

Nuestros equipos de primer nivel funcionan con una filosofía de colaboración interdisciplinaria nada convencional. De cada miembro del equipo se espera que esté dispuesto a proponer y aceptar desafíos, a crear y a innovar. Estamos abordando los problemas más difíciles e importantes del mundo, y no podríamos lograrlo sin nuestra pasión compartida para transformar el mundo en un lugar mejor.

Obtenga más información acerca de Tesla

Tesla es una empresa comprometida con la diversidad en el lugar de trabajo que promueve la igualdad de oportunidades y la acción afirmativa. Todos los solicitantes cualificados serán tenidos en cuenta para un posible empleo, con independencia de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, edad, país de origen, discapacidad, condición de veterano protegido, identidad de género o cualquier otro factor protegido por la legislación federal, estatal o local vigente.