Soporte

Después de la entrega

Cuenta Tesla

Su Cuenta Tesla incluye recursos, guías y actualizaciones importantes para propietarios. Si es necesario, puede restablecer su contraseña. Si tiene preguntas generales sobre su cuenta, visite el soporte de Cuenta Tesla.

Aplicación de Tesla

Descargue la aplicación de Tesla y empareje su teléfono para supervisar y controlar su Tesla de forma remota.

Cargando

La forma más práctica de realizar la carga es en casa. Obtenga más información sobre la instalación de carga en casa y los conectores de carga. Mientras navega, explore las opciones de carga a lo largo de su ruta con nuestro Planificador de ruta.

Model 3

Model S y Model X

Programación de una cita de servicio

Encontrará orientación sobre solución de problemas y reparaciones menores en las guías para hacerlo usted mismo. Si necesita una cita de servicio, la única forma de concertarla es a través de la aplicación de Tesla. Seleccione el servicio deseado, añada notas, fotografías o vídeos, y especifique la fecha, la hora y la ubicación deseadas. Si está disponible, puede seleccionar la opción Servicio móvil para que un técnico acuda a la ubicación más conveniente para usted, en lugar de acudir a un centro de servicios.

Actualizaciones de software

Todos los vehículos Tesla mejoran con el paso del tiempo gracias a las actualizaciones de software inalámbricas que añaden nuevas funciones y mejoran las existentes. Para poder descargar y recibir las actualizaciones rápidamente, conéctese a una red Wi-Fi. Toque el icono de Wi-Fi en la barra de estado situada en la parte superior de la pantalla táctil, localice la red Wi-Fi a la que desea conectarse e introduzca los datos de acceso.

Piloto automático

Los nuevos coches Tesla incluyen Piloto automático de serie, lo que permite que su coche gire, acelere y frene de forma automática bajo su supervisión activa. Descubra cómo activar el Piloto automático.

Accesorios para el vehículo

Si desea solicitar accesorios para el vehículo, visite su Centro de servicios más cercano.

Garantía del vehículo

Su vehículo nuevo está cubierto por una Garantía limitada de vehículo nuevo. Si ha adquirido un vehículo usado de Tesla, revise la cobertura de la Garantía limitada de vehículo usado y de vehículo usado extendida.

Asistencia en carretera

La Asistencia en carretera se compromete a ofrecerle servicios en carretera las 24 horas. Toque la T de Tesla en la pantalla táctil de su coche para ver la información de contacto de la Asistencia en carretera en cualquier momento.

Manual del propietario

Para acceder al Manual del propietario, toque la T de Tesla en la pantalla táctil de su coche.

Soporte adicional

Para obtener información adicional acerca de su vehículo Tesla, consulte las preguntas más frecuentes de los nuevos propietarios y nuestros vídeos explicativos, también disponibles en la pantalla táctil, en Entretenimiento > Tutoriales de Tesla. Si necesita más ayuda, visite el Soporte de Tesla.

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