Soporte

Características de seguridad del coche

Los coches Tesla se desarrollan con los más altos estándares de seguridad en todos los aspectos, desde su diseño y estructura física, hasta su seguridad.

Su Tesla tiene varias características de seguridad mejorada que se pueden activar fácilmente. Para habilitar cualquiera de estas características, vaya a "Controles" > "Seguridad" en la pantalla táctil de su coche.



Alarma de seguridad

La alarma sonará y las luces exteriores parpadearán si se abre una puerta o el maletero cerrados sin una llave válida.

Puede activar la Alarma de seguridad en la pantalla táctil mediante "Controles" > "Seguridad" > "Alarma de seguridad". Su coche activará la alarma un minuto después de salir, cuando se cierren las puertas y ya no se detecte una llave reconocida dentro o cerca del coche.

Para detener la alarma del vehículo, desbloquee las puertas con su llave, llave tarjeta o la aplicación de Tesla.

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PIN para conducir

La función PIN para conducir permite establecer una verificación segura de cuatro dígitos que se debe introducir antes de conducir el coche.

La función se puede activar en la pantalla táctil mediante "Controles" > "Seguridad" > "PIN para conducir". Se le pedirá que cree su verificación de cuatro dígitos.

Si olvida su PIN o si quiere desactivar la función PIN para conducir, vuelva a la configuración en la pantalla táctil. Toque el enlace para introducir sus credenciales de inicio de sesión de Tesla y siga las indicaciones en pantalla.

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Modo centinela

El Modo centinela es una función que le permite supervisar actividades sospechosas alrededor de su Tesla cuando está estacionado y cerrado en ubicaciones específicas. Cuando se detecten movimientos sospechosos, su coche reaccionará según la gravedad de la amenaza.

Si se detecta una amenaza importante, las cámaras de su coche comenzarán a grabar y se activará el sistema de alarma. Recibirá una alerta de su aplicación de Tesla para notificarle que se ha producido un incidente.

Para habilitar el Modo centinela, vaya a "Controles" > "Seguridad" > "Modo centinela". El Modo centinela también se puede activar a través de un comando de voz o de la aplicación de Tesla. A menos que se encuentre en un supercargador, el Modo centinela permanecerá activo hasta que la batería del vehículo esté al 20 % o menos. Su aplicación de Tesla le notificará si el Modo centinela se desactiva por tener un bajo nivel de batería.

El Modo centinela está diseñado para añadir otra capa de protección a su vehículo, pero no evitará todas las amenazas posibles.

Nota: El Modo perro y el Modo centinela no pueden estar activos al mismo tiempo.

Nota: El Modo centinela no grabará si la cámara del salpicadero no está instalada correctamente ni equipada con una unidad USB. Para instalar la cámara del salpicadero, siga estos pasos.

Para obtener más información sobre el Modo centinela, consulte su Manual del propietario.

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Requiere entrada manual

Todos los coches Tesla tienen la opción de abrirse automáticamente cuando se acerque al coche con la llave.

En el Model S o Model X, si habilita el Acceso pasivo, se abrirán las puertas automáticamente al acercarse al coche con una llave inteligente. En el Model 3, un teléfono-llave autenticado utilizará su señal Bluetooth para abrir las puertas de su coche al acercarse.

Para entrar manualmente, desactive el Acceso pasivo y solicite una llave para entrar.

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Sensores de intrusión

Todos los coches Tesla de Europa vienen equipados de serie con un sensor de intrusión. Los sensores están dentro del coche cerca del espejo retrovisor y emiten de forma intermitente ondas ultrasónicas en toda la cabina. La alarma suena si la señal se ve perturbada por una intrusión o por un desplazamiento significativo del coche, y protege contra ciertas situaciones de robo que no se detectarían de otra manera.

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Sensor de inclinación

Todos los coches Tesla de Europa vienen equipados de serie con un sensor de inclinación. El sensor está dentro del coche y se ha integrado en el módulo de sensores de intrusión. La alarma suena si el vehículo se inclina considerablemente y protege contra la elevación del vehículo (p. ej., si el vehículo se coloca en un remolque).

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Preguntas frecuentes

Modo centinela

¿Las grabaciones del Modo centinela capturadas por mi vehículo se comparten con Tesla?
No. Para proteger su privacidad, las grabaciones del Modo centinela no se transmiten a Tesla. En los modelos de vehículos de 2018 en adelante (con versión de software 2020.48.5 o posterior), las grabaciones se almacenan en la memoria de a bordo y se pueden reproducir directamente en la pantalla táctil del vehículo. El Modo centinela funciona de manera similar sin una unidad USB instalada, enviando una alerta a su teléfono si se detecta una amenaza; sin embargo, las grabaciones del evento no estarán disponibles.

Cámara de salpicadero

¿Cómo puedo instalar mi cámara del salpicadero correctamente?
Dashcam requiere el uso de una unidad de almacenamiento USB con el formato correcto para almacenar y recuperar grabaciones. Una vez que se haya insertado una unidad de almacenamiento USB con el formato correcto en uno de los puertos USB frontales de su vehículo, aparecerá un icono de Dashcam en la parte superior de la pantalla táctil.

Para formatear una unidad de almacenamiento, simplemente tiene que insertarla en un puerto USB frontal y seleccionar "Seguridad" > "FORMATEAR DISPOSITIVO USB". Esto formatea la unidad de almacenamiento USB como exFAT y crea una carpeta llamada "TeslaCam". Para obtener instrucciones sobre cómo formatear una unidad de almacenamiento, consulte el Manual del propietario.

Nota: Al seleccionar "FORMATEAR DISPOSITIVO USB", se formatea la unidad y se borra todo el contenido existente. La unidad de almacenamiento USB debe tener el formato exFAT, FAT 32 (para Windows), MS-DOS FAT (para Mac), ext3 o ext4. No se admite el formato NTFS. La unidad de almacenamiento USB también debe tener una carpeta raíz llamada "TeslaCam".

¿Las grabaciones de Dashcam capturadas por mi vehículo se comparten con Tesla?
No. Dashcam es una función disponible si inserta una unidad USB correctamente configurada en uno de los puertos USB delanteros. Los vídeos grabados se almacenan localmente en la unidad USB y no se transmiten a Tesla.

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