Soporte

Hágalo usted mismo - Model S

Los propietarios de Tesla que quieran realizar procedimientos o trabajos de mantenimiento básicos en su Model S pueden hacerlo sin necesidad de programar una cita de mantenimiento. No lleve a cabo ningún procedimiento si no se siente cómodo haciéndolo y siga siempre todas las instrucciones proporcionadas.

Para obtener respuestas a otras preguntas, visite la página de Soporte.

 

Reinicio de la Pantalla táctil

Si su pantalla táctil no responde o muestra un comportamiento inusual, puede reiniciarla para intentar solucionar el problema.

Nota: Para garantizar la seguridad de los ocupantes del vehículo y del resto de usuarios de la vía, la pantalla táctil solo se debe reiniciar cuando el vehículo se encuentre en el modo Estacionamiento.

  • Coloque el cambio en posición de Estacionamiento.
  • Mantenga hacia abajo ambos botones de desplazamiento del volante hasta que la pantalla táctil se ponga negra.
  • Transcurridos unos segundos, aparecerá el logotipo de Tesla. Espere aproximadamente 30 segundos para que la pantalla táctil se reinicie. Si la pantalla táctil sigue sin responder o muestra un comportamiento inusual pasados unos minutos, pruebe a encender y apagar el vehículo.

Nota: Reiniciar la pantalla táctil con los botones de desplazamiento no apaga y enciende el Model S.

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Encendido y apagado del vehículo

Si su vehículo tiene un comportamiento inusual o muestra una alerta desconocida, puede probar a encender y apagar el vehículo para resolver el problema.

  • Coloque el cambio en posición de Estacionamiento.
  • En la pantalla táctil, toque "Controles" > "Seguridad" > "Apagar".
  • Espere al menos dos minutos sin interactuar con el vehículo. No abra las puertas, pise el pedal de freno, toque la pantalla táctil, etc.
  • Transcurridos dos minutos, pise el pedal de freno para activar el vehículo.

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Emparejar un teléfono con Bluetooth

El emparejamiento le permite utilizar la función manos libres de su teléfono con Bluetooth para realizar y recibir llamadas telefónicas, acceder a su lista de contactos, a las llamadas recientes, etc. También le permite reproducir archivos multimedia desde su teléfono. Una vez que se empareja el teléfono, el Model S puede conectarse a él siempre que se encuentre dentro del rango de alcance.

Para emparejar un teléfono, siga estos pasos desde el interior del Model S:

  • Asegúrese de que tanto la pantalla táctil como el teléfono estén encendidos.
  • En su teléfono, active el Bluetooth y asegúrese de que se pueda encontrar.

    Nota: En algunos teléfonos, esto puede requerir que vaya a los Ajustes de Bluetooth para completar el procedimiento.

  • Toque el icono de Bluetooth en la parte superior de la pantalla táctil.
  • En la pantalla táctil, toque Agregar nuevo dispositivo > Iniciar búsqueda. La pantalla táctil muestra una lista de todos los dispositivos Bluetooth disponibles dentro de la distancia de operación.
  • En la pantalla táctil, toque el celular con el que se desea enlazar. En unos segundos, la pantalla táctil mostrará un número generado de forma aleatoria y su teléfono debería indicar el mismo número.
  • Compruebe que el número mostrado en su teléfono coincide con el número mostrado en la pantalla táctil. A continuación, en su teléfono, confirme que desea realizar la vinculación.
  • Si se le solicita en el teléfono, especifique si desea permitir al Model S acceder a sus contactos y archivos multimedia.

Al estar emparejado, el Model S se conecta automáticamente con el teléfono y la pantalla táctil muestra el símbolo de Bluetooth junto al nombre del teléfono para indicar que la conexión está activa.

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Conexión Wi-Fi

La conexión Wi-Fi está disponible como método de conexión de datos, y suele ser más rápida que las redes de telefonía móvil. Esta conexión es especialmente útil en áreas con una conectividad de telefonía móvil nula o limitada. Para garantizar una entrega rápida y fiable de las actualizaciones de software y mapas, Tesla recomienda que deje su vehículo conectado a una red Wi-Fi siempre que sea posible (por ejemplo, cuando lo deje aparcado en su cochera durante la noche).

Para conectarse a una red Wi-Fi:

  • Toque el icono de teléfono móvil (normalmente LTE o 3G) en la esquina superior de su pantalla táctil. El Model S iniciará la búsqueda y mostrará las redes Wi-Fi detectadas que estén disponibles dentro del rango de alcance.
  • Seleccione la red Wi-Fi que desee utilizar, introduzca la contraseña (si fuera necesario) y toque Confirmar.
  • Su vehículo se conecta a la red Wi-Fi y se conectará automáticamente a ella siempre que la red esté dentro del alcance.

También puede conectarse a una red oculta que no se muestre en la lista de redes detectadas. Simplemente, toque Configuración Wi-Fi, introduzca el nombre de la red en el cuadro de diálogo resultante, seleccione el ajuste de seguridad y luego toque Agregar red.

Nota: Si hay más de una red dentro del rango de alcance a la que se haya conectado anteriormente, el Model S se conectará a la utilizada más recientemente.

Nota: También puede utilizar una zona Wi-Fi móvil o la conexión a Internet de su teléfono a través de un anclaje a red Wi-Fi (sujeto a las tarifas y restricciones de su proveedor de servicios de telefonía móvil).

Nota: En los centros de servicio de Tesla, el Model S se conectará automáticamente a la red Wi-Fi del servicio de Tesla.

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Programación de HomeLink

Para programar HomeLink® (si está instalado):

  • Estacione el Model S de manera que el parachoques delantero quede en frente de la puerta, el acceso o la luz del garaje que desee programar.
    Precaución: Su dispositivo puede abrirse o cerrarse durante la programación. Antes de realizar la programación, asegúrese de que no haya nada ni nadie cerca del dispositivo.
  • Obtenga el control remoto del dispositivo y asegúrese de que tiene una batería que funcione correctamente. Tesla recomienda reemplazar la batería en el control remoto del dispositivo antes de programar HomeLink.
  • Toque el ícono de HomeLink en la parte superior de la pantalla táctil.
  • Toque "Establecer HomeLink" y, a continuación, seleccione el modo que desea utilizar: Estándar, Modo D o Modo UR.
  • Use la pantalla táctil para introducir un nombre para su dispositivo y toque "Intro" o "Establecer HomeLink".
  • Toque "Iniciar" y, a continuación, siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
    Nota: Si ve una pantalla llamada "Entrenar al receptor" mientras programa el dispositivo, recuerde que el tiempo de este paso es limitado. Después de pulsar el botón de Aprendizaje/Programa/Smart en el control remoto del dispositivo, dispone solo de unos 30 segundos para regresar a su vehículo, presionar "Continuar" y, a continuación, pulsar dos veces el nombre del dispositivo HomeLink entrenado. Tal vez necesite que alguien le ayude en este paso
  • Cuando el dispositivo esté programado, toque Guardar para completar la rutina de programación de HomeLink.
  • Asegúrese de que HomeLink funcione según lo esperado. En algunos casos, puede que sea necesario intentar varias veces el proceso de programación antes de lograrlo correctamente.

Una vez programado, puede activar el dispositivo tocando el icono de HomeLink correspondiente en la barra de estado de la pantalla táctil. HomeLink recuerda la ubicación de los dispositivos programados. Cuando se aproxime a una ubicación conocida, el control de HomeLink de la pantalla táctil se desplegará automáticamente. Cuando se aleje, desaparecerá.

Nota: Para obtener más asistencia o información sobre compatibilidad, póngase en contacto con HomeLink.

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Bruñido de los frenos

Debe volver a bruñir los frenos tras sustituir las pastillas de freno o los discos de freno. Además, bruñir los frenos puede eliminar el chirrido agudo que estos pueden emitir al frenar, sobre todo si este ruido se percibe cuando se conduce bajo la lluvia, en climas fríos o húmedos, o si hay óxido superficial en los componentes del freno. Tenga en cuenta que todos los vehículos con frenos de disco pueden verse afectados por esta situación, pero no repercute en el rendimiento del frenado.

Bruñido de los frenos:

Nota: Asegúrese de cumplir con todas las leyes locales de seguridad vial y solo realice maniobras en una ubicación adecuada en la que dicha acción sea legal y donde haya poco o ningún tráfico.

  • En la pantalla táctil, toque Controles > Conducción > Freno regenerativo > Bajo.
  • Nota: Este ajuste no existe en los vehículos nuevos. Si no existe, continúe con el procedimiento.

  • Conduzca el vehículo a aproximadamente 80 - 90 km/h en una carretera recta.
  • Aplique una presión moderada y constante en el pedal de freno para desacelerar lentamente el vehículo, y suéltelo a 15 km/h.
  • Repita este procedimiento 6 veces; espere al menos 30 segundos entre aplicaciones.

Nota: Si el ruido persiste, utilice la aplicación móvil para ponerse en contacto con Tesla o programe una cita de servicio.

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Apertura y arranque de su vehículo con la aplicación móvil de Tesla

Puede utilizar la aplicación móvil para abrir y arrancar el Model S. Esto puede resultar útil en los casos en los que no tiene la llave inteligente o no está físicamente cerca del vehículo (por ejemplo, si desea abrir el vehículo para su pareja desde otra parte de la ciudad).

Nota: Su teléfono y el vehículo deben estar activamente conectados al Servicio móvil y el acceso móvil debe estar activado en la pantalla táctil (Controles> Seguridad > Permitir acceso móvil) para permitir que la aplicación móvil se comunique con su vehículo. Tesla le recomienda tener siempre a mano una llave física que funcione para estacionar en una zona con Servicio móvil limitado o nulo, como un aparcamiento subterráneo.

Para abrir el vehículo con la aplicación móvil:

  • Abra la aplicación móvil.
  • Toque "Controls"> "Abrir".
  • Toque "Sí" en la ventana de confirmación emergente.

Para arrancar su vehículo con la aplicación móvil:

  • Abra la aplicación móvil.
  • Toque "Controls"> "Iniciar".
  • Introduzca la contraseña de su Cuenta Tesla en la ventana de confirmación emergente.

Nota: Dispondrá de dos minutos para iniciar la conducción después de habilitar la conducción sin llave. Si el intervalo de dos minutos finaliza antes de empezar a conducir, deberá volver a activar la conducción sin llave.

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Sustitución de la pila de la llave

La pila de la llave dura aproximadamente un año con un uso normal. Cuando esté a punto de agotarse, se mostrará un mensaje en el panel de instrumentos. Siga estos pasos para sustituirla:

Nota: Tesla recomienda que sustituya las pilas de todas las llaves a la vez.

  • Ponga la llave sobre una superficie blanda con el lado de los botones hacia abajo y utilice una herramienta pequeña de hoja plana o una uña para soltar la cubierta inferior.
  • Para retirar la pila, levántela con cuidado para sacarla de los clips de retención.
  • Coloque la nueva pila (tipo CR2032) con el lado "+" orientado hacia arriba.

    Nota: Tesla recomienda utilizar pilas Panasonic CR2032. Las pilas pueden comprarse en tiendas en línea, en supermercados locales y en otros establecimientos.

    Nota: Limpie la pila antes de colocarla y procure no tocar las superficies planas de contacto. La presencia de huellas en las superficies planas de la pila puede reducir su vida útil.

  • Sujetando la cubierta en ángulo, alinee las pestañas del lado más ancho de la cubierta con las ranuras correspondientes de la llave y, seguidamente, presione la cubierta firmemente sobre la llave para encajarla.
  • Compruebe que la llave funciona bloqueando y desbloqueando el vehículo.

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Desbloqueo cuando la llave no funciona

Si el Model S no se desbloquea cuando se aproxima a él ni cuando presiona dos veces el botón de desbloqueo de la llave, es posible que la pila de la llave se haya gastado. Sin embargo, aunque sea el caso, podrá seguir desbloqueando y conduciendo el Model S.

Nota: Aunque pueda seguir utilizando la llave, tal vez le interese usar la aplicación móvil para desbloquear y arrancar el vehículo a distancia. Después, cambie la pila de la llave lo antes posible.

Para desbloquear el Model S (y desactivar la alarma de seguridad) con la llave, coloque primero la llave cerca de la base del limpiaparabrisas del lado del acompañante y, a continuación, presione el tirador de la puerta delantera del lado derecho del vehículo. Si el Model S no se desbloquea, pruebe a ajustar la posición de la llave e inténtelo de nuevo. La llave debe estar en la posición correcta para que el vehículo se desbloquee.

Nota: La siguiente ilustración corresponde a un vehículo con el volante a la izquierda. En los vehículos con el volante a la derecha, las posiciones se invierten.

Para empezar a conducir el Model S una vez dentro de la cabina, coloque la parte inferior de la llave frente a la consola central, justo debajo de la toma de 12 V, y mantenga pisado el pedal de freno para arrancar el Model S.

Nota: Al desbloquear el Model S con este método, se desactivará el bloqueo por alejamiento. Debe volver a activar manualmente el bloqueo por alejamiento después de cambiar la pila de la llave.

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Sustitución del filtro HEPA

Si está equipado, Tesla le recomienda que sustituya el filtro HEPA cada 3 años (cada año en China).

Para sustituir el filtro HEPA:

  • Abra el capó.
  • Extraiga el faldón trasero del vano del motor.
  • Extraiga los faldones izquierdo y derecho del vano del motor.
  • Extraiga el faldón delantero del vano del motor.
  • Desconecte la manguera de drenaje de la pantalla de la cubierta en cada lado del conducto de entrada del filtro HEPA.
  • Utilice una herramienta para guarnecidos para soltar con cuidado los 3 clips que fijan el conducto de entrada del filtro HEPA a la pantalla de la cubierta. Retire el conducto de entrada del vehículo.

    Precaución:: Asegúrese de no dañar las pestañas que alinean el conducto de entrada con la carcasa del filtro HEPA.

  • Suelte el conducto de salida del filtro HEPA levantándolo con cuidado hacia la parte delantera del vehículo y, a continuación, gírelo hacia la derecha. Retire el conducto de salida del vehículo.
  • Doble con cuidado las juntas del maletero hacia atrás para soltar la parte delantera de la moqueta de la unidad de almacenamiento del vano del motor. A continuación, desenchufe el conector eléctrico de las luces de la unidad y del interruptor de desbloqueo de emergencia. Oriente los conectores a través de la moqueta hacia la unidad de almacenamiento del vano del motor.
  • Extraiga la moqueta de la unidad de almacenamiento del vano del motor.
  • Utilice una herramienta para guarnecidos para soltar los 2 clips de presión que sujetan la unidad de almacenamiento del vano del motor.
  • Extraiga las 2 fijaciones que sujetan la unidad de almacenamiento del vano del motor al vehículo. Retire la unidad de almacenamiento del vano del motor y el filtro HEPA del vehículo como un conjunto.
  • Extraiga las 8 fijaciones que sujetan el filtro HEPA a la parte posterior de la unidad de almacenamiento del vano del motor.
  • Retire el filtro HEPA antiguo de la unidad de almacenamiento del vano del motor.
  • Coloque el nuevo filtro HEPA en su sitio detrás de la unidad de almacenamiento del vano del motor.
  • Apriete las 8 fijaciones que sujetan el filtro HEPA a la parte posterior de la unidad de almacenamiento del vano del motor (par de apriete de 3,5 Nm).
  • Vuelva a colocar el conjunto de la unidad de almacenamiento del vano del motor y el filtro HEPA en su lugar en el maletero delantero.
  • Apriete las 2 fijaciones que sujetan la unidad de almacenamiento del vano del motor al vehículo (par de apriete de 7 Nm).
  • Vuelva a fijar los 2 clips de presión que sujetan la unidad de almacenamiento del vano del motor.
  • Vuelva a colocar la moqueta en la unidad de almacenamiento del vano del motor.
  • Oriente los conectores a través de la moqueta. Vuelva a enchufar los conectores eléctricos de las luces de la unidad de almacenamiento del vano del motor y el interruptor de desbloqueo de emergencia. A continuación, vuelva a ajustar la junta para evitar que entren residuos.
  • Vuelva a instalar el conducto de salida del filtro HEPA.
  • Vuelva a fijar los 3 clips que sujetan el conducto de entrada del filtro HEPA a la pantalla de la cubierta.
  • Vuelva a fijar la manguera de drenaje de la pantalla de la cubierta en cada lado del conducto de entrada del filtro HEPA.
  • Vuelva a colocar los faldones izquierdo, derecho y trasero del vano del motor, y luego cierre el capó.

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Instalación del cargador de teléfono inalámbrico

El cargador de teléfono inalámbrico se puede comprar en la tienda en línea de Tesla. Para instalar el cargador de teléfono inalámbrico en un Model S equipado con consola central, siga estos pasos:

  • Abra la tapa deslizante de la consola central y la tapa de la base para teléfono.
  • Retire la cubierta de la base para teléfono levantándola en línea recta.
  • Utilice un destornillador Philips para extraer los tornillos (2) que fijan el soporte actual del adaptador de la base para teléfono a la consola central. Retire la base para teléfono, si corresponde.
  • Baje parcialmente la tapa de la base para teléfono y, a continuación, empuje el soporte del adaptador de la base para teléfono hacia la parte delantera del vehículo. Retire el soporte del adaptador de la base para teléfono de la consola central.
  • Baje parcialmente la tapa de la base para teléfono y, a continuación, instale el soporte del adaptador de la base para teléfono nuevo.

    Nota: Asegúrese de que las pestañas estén completamente encajadas con la consola central.

  • Alinee los orificios del nuevo soporte del adaptador de la base para teléfono con los orificios de la consola central y, a continuación, instale los tornillos (2) que fijan el soporte del adaptador de la base para teléfono a la consola central (apriételos a 0,28 Nm/0,2 ft-lb).
  • Inserte el cable USB hacia abajo, a través de la abertura del soporte del adaptador de la base para teléfono.
  • Baje parcialmente la tapa de la base para teléfono y, a continuación, inserte el nuevo cargador de teléfono inalámbrico de forma que las pestañas de ambos lados queden alineadas con las ranuras de la consola central. Empuje el cargador del teléfono inalámbrico hacia abajo hasta que escuche un clic y esté totalmente fijado.
  • Mueva el cable USB para que salga por la abertura situada detrás del soporte del adaptador de la base para teléfono nuevo. Tire del cable USB para que la holgura debajo de la tapa de la base para teléfono sea mínima.
  • Pase el cable USB con cuidado a través de las pestañas de retención del canal en el molde de plástico de la consola central.

    Precaución: Tenga cuidado de no dañar las pestañas de retención.

  • Conecte el cable USB en uno de los puertos de la consola central.
  • Vuelva a instalar la cubierta de la base para teléfono de modo que la muesca esté alineada con el cable USB. Asegúrese de presionar hacia abajo la parte delantera para que se ajuste debajo del soporte del adaptador de la base para teléfono y quede completamente a ras con la consola central.

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Comprobación y ajuste de la presión de los neumáticos

Si los neumáticos están fríos y ha dejado estacionado el Model S durante más de tres horas, siga estos pasos:


  • Para conocer la presión de los neumáticos, consulte la etiqueta de información sobre carga y neumáticos situada en el montante de la puerta del conductor.
  • Quite el tapón de la válvula.
  • Coloque con firmeza un manómetro de neumáticos preciso en la válvula para medir la presión.
  • Si fuera necesario, añada o extraiga aire hasta alcanzar la presión recomendada.

    Nota: Puede soltar el aire al presionar el vástago de metal que hay en el centro de la válvula.

  • Vuelva a revisar la presión usando el medidor de neumático correcto.
  • Repita los pasos 3 y 4 cuantas veces sea necesario hasta conseguir la presión correcta.
  • Vuelva a colocar la tapa de la válvula para evitar que entre suciedad. Compruebe con frecuencia que no haya daños ni fugas en la válvula.

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Conduzca para calibrar las cámaras

El Model S debe maniobrar con gran precisión cuando se están utilizando las funciones de piloto automático. Por lo tanto, para que se puedan utilizar algunas funciones (por ejemplo, control de crucero adaptado al tráfico o autogiro) por primera vez o después de haber realizado determinadas reparaciones, las cámaras deben realizar un proceso de autocalibración. Para su comodidad, se muestra un indicador de progreso en el panel de instrumentos.

La calibración suele realizarse después de recorrer 32-40 km (20-25 millas), pero la distancia varía en función de las condiciones ambientales y de la carretera. Si circula por una carretera recta con las líneas de los carriles bien visibles, el Model S se calibra más rápidamente. Una vez completada la calibración, las funciones de piloto automático estarán disponibles para su uso. Si el Model S no realiza el proceso de calibración tras recorrer 160 km (100 millas), póngase en contacto con Tesla.

Nota: Si trata de usar una característica que no esté disponible hasta que se complete el proceso de calibración, dicha característica no se activará, y aparecerá un mensaje en el panel de instrumentos.

Nota: El Model S debe repetir el proceso de calibración si Tesla realiza tareas de mantenimiento en las cámaras y, en algunos casos, después de una actualización del software.

Nota: El proceso de autocalibración solo debe realizarse en vehículos Model S fabricados a partir del 12 de octubre de 2016.

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Sustitución de los amortiguadores del capó

Si los amortiguadores del capó empiezan a fallar por cualquier motivo, puede sustituirlos. Para sustituir los amortiguadores del capó:

  • Abra el capó y utilice un elemento que no dañe las superficies para sostenerlo temporalmente.
  • Utilice una herramienta para guarnecidos para soltar el clip de la parte inferior del amortiguador. Retire el amortiguador del soporte de la arrocería del vehículo.


  • Utilice una herramienta para guarnecidos para soltar el clip de la parte superior del amortiguador. Retire el amortiguador del soporte del capó. Extraiga el amortiguador antiguo del vehículo.


  • Limpie las ubicaciones de soporte del vehículo y lubrique los dos puntos de pivote del nuevo amortiguador.
  • Fije el extremo del tirante del amortiguador a la carrocería del vehículo y, a continuación, fije el extremo de la carrocería del amortiguador al capó. Compruebe que los clips están bien fijados.
  • Retire el elemento del capó, y compruebe que se abre y se cierra de forma correcta.

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Rellenado de fluido limpiador del parabrisas

El único recipiente en el que puede agregar fluido es el recipiente de fluido limpiador del parabrisas, que está ubicado detrás del maletero delantero. Cuando esté a punto de agotarse, se mostrará un mensaje en el panel de instrumentos.

Para rellenar el líquido lavaparabrisas:

  • Abra el capó.
  • Limpie alrededor del tapón antes de abrirlo para evitar que la suciedad entre en el depósito.
  • Abra el tapón.


  • Procurando evitar derrames, añada líquido en el depósito hasta que el nivel llegue justo bajo la boca de llenado.
  • Limpie cualquier derrame inmediatamente y lave la zona afectada con agua.
  • Vuelva a colocar el tapón.

Nota: Algunas normativas nacionales o locales restringen el uso de compuestos orgánicos volátiles (VOC). Los compuestos orgánicos volátiles (VOC) se utilizan con frecuencia como anticongelante en el líquido lavaparabrisas. Utilice un líquido lavaparabrisas con un nivel de compuestos orgánicos volátiles (VOC) limitado solo si proporciona una resistencia a la congelación adecuada para todos los climas en los que vaya a utilizar el Model S.

Nota: Las normativas locales prohíben el uso de líquidos lavaparabrisas que contengan metanol. En su lugar, utilice líquido lavaparabrisas a base de etanol.

Precaución: No añada líquidos lavaparabrisas formulados que contengan productos repelentes del agua o antiinsectos. Estos líquidos pueden provocar arañazos, manchas y chirridos u otros ruidos.

Advertencia: A temperaturas inferiores a 4 °C (40 °F), utilice líquido lavaparabrisas con anticongelante. En climas fríos, si usa un líquido lavaparabrisas sin anticongelante, podría reducir la visibilidad del parabrisas.

Advertencia:El líquido lavaparabrisas puede irritar los ojos y la piel. Lea y siga las instrucciones proporcionadas por el fabricante de líquido lavaparabrisas.

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Ajuste de la altura de apertura del portón trasero

Si el Model S cuenta con un portón trasero eléctrico, puede ajustar la altura de apertura para que resulte más fácil acceder o para evitar que choque contra objetos o techos de baja altura (por ejemplo, una puerta de garaje o una lámpara):

  • Abra el portón trasero y, a continuación, bájelo o súbalo manualmente a la altura de apertura deseada.
  • Presione y mantenga presionado el botón en la parte inferior de la puerta levadiza durante dos segundos hasta que escuche una campanilla de confirmación.


  • Confirme que la ha configurado a la altura deseada cerrando y volviendo a abrir la puerta levadiza.

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Sustitución de escobillas limpiaparabrisas

Para lograr un rendimiento óptimo, sustituya las escobillas limpiaparabrisas al menos una vez al año.

Nota: Cuando vaya a instalar escobillas de repuesto, utilice unas que sean idénticas a las originales. El uso de escobillas que no sean adecuadas puede afectar al funcionamiento del sensor de lluvia, así como dañar el sistema limpiaparabrisas y el parabrisas.

Para sustituir las escobillas limpiaparabrisas:

  • Coloque el cambio en posición de Estacionamiento y apague los limpiaparabrisas.
  • Toque en Controles > Servicio > Modo de servicio de limpiaparabrisas > ON para colocar los limpiaparabrisas en la posición de servicio.
  • Levante ligeramente el brazo del limpiaparabrisas, justo lo suficiente para acceder a la escobilla limpiaparabrisas.

    Precaución: Las escobillas limpiaparabrisas no encajan si están en posición levantada. No levante los brazos del limpiaparabrisas más allá de su posición prevista.

  • Ponga un paño bajo el brazo del limpiaparabrisas para evitar que, en caso de que baje por cualquier motivo, pueda rayar o romper el parabrisas.
  • Sujete el brazo del limpiaparabrisas y presione la pestaña de seguro mientras desliza la escobilla por el brazo.



  • Alinee la escobilla nueva con el brazo del limpiaparabrisas y deslícela hacia el extremo con forma de gancho del brazo, hasta que quede bloqueada en su posición.
  • Con cuidado, coloque las escobillas del brazo del limpiaparabrisas contra el parabrisas.
  • Apague el Modo de servicio de limpiaparabrisas para regresar los limpiaparabrisas a su posición normal.

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Liberación manual del cable de carga

Si no funcionan los métodos usuales para liberar el cable de carga del puerto de carga (con el botón de liberación de la manija de carga, con la pantalla táctil del vehículo o con la aplicación móvil), siga cuidadosamente los siguientes pasos:

  • Visualice la pantalla de carga en la pantalla táctil para cerciorarse de que el Model S no esté cargando activamente. Si es necesario, toque Detener la carga.
  • Abra el maletero trasero.
  • Abra la cubierta en el lado izquierdo de la guarnición lateral del maletero.


  • Oprima y sostenga la palanca de liberación manual del puerto de carga hacia el frente del vehículo para desconectar el cable de carga.

    Advertencia: No toque ni intente quitar la cubierta de alta tensión de color naranja. Si no se siguen estas instrucciones, puede ocurrir una descarga eléctrica y lesiones graves.

    Nota: Si su vehículo no cuenta con una palanca de liberación manual del puerto de carga, no continúe con este procedimiento y póngase en contacto con el centro de servicio más cercano.

    Nota: La orientación de la palanca de liberación manual puede variar según la región.





  • Jale el cable de carga del puerto de carga.
  • Cierre la cubierta en el lado izquierdo de la guarnición lateral del maletero.

Precaución: La palanca de liberación está diseñada para utilizarse únicamente en situaciones en las que el cable de carga no pueda liberarse del puerto de carga con los métodos usuales. Su uso continuo puede acabar por dañar la palanca de liberación o el equipo de carga.

Advertencia: No realice este procedimiento mientras su vehículo se está cargando o si cualquiera de los conductores de alta tensión de color naranja está expuesto. Si no se siguen estas instrucciones, puede ocurrir una descarga eléctrica y lesiones graves o daños al vehículo. Si no está seguro de cómo realizar este procedimiento de manera segura, póngase en contacto con el Centro de servicio más cercano.

Advertencia: No intente quitar el cable de carga justo al mismo tiempo que acciona la palanca de liberación hacia la parte delantera del vehículo. Accione siempre la palanca de liberación hacia la parte delantera del vehículo y manténgala en esa posición antes de empezar a desconectar el cable de carga del puerto de carga. Si no se siguen estas instrucciones, puede ocurrir una descarga eléctrica y lesiones graves.

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Extracción e instalación del morro en punta

Los vehículos Model S producidos antes de abril de 2016 cuentan con un morro en punta fijado al parachoques delantero. Al quitar el morro en punta, se puede acceder a los terminales de 12 V y al cierre del capó.

Para quitar el morro en punta:

  • Utilice una herramienta para guarnecidos de plástico para separar con cuidado el perímetro del morro en punta del tapizado.


  • Si está equipado con sensores de estacionamiento, desenchufe los 2 conectores de los sensores presionando hacia abajo la pestaña y soltando con cuidado el conector.


Para instalar el morro en punta:

  • Si está equipado con sensores de estacionamiento, enchufe los 2 conectores de los sensores de estacionamiento.
  • Alinee los clips del morro en punta con los orificios correspondientes del tapizado.
  • Con ambas manos, presione el morro en punta contra el tapizado de forma que todos los clips se acoplen. Presione a lo largo del perímetro del morro en punta para asegurarse de que está completamente fijado.

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Luces de estado del puerto de carga

Cuando el puerto de carga está abierto, la luz de estado cambia de color para comunicar su estado actual y ayuda a resolver problemas en el improbable caso de que ocurran. A modo de recordatorio, la luz del puerto de carga se apaga tras un periodo corto de tiempo en caso de que el vehículo se cierre (por ejemplo, cuando se acerca al coche después de que este haya estado cargándose durante un tiempo). Nota: Cuando conecte su vehículo, compruebe el color del puerto de carga antes de alejarse. Si ve una luz roja o ámbar, resuelva el problema antes de alejarse para garantizar una sesión de carga correcta.

Color de la luz del puerto de carga Significado Qué hacer

BLANCO - FIJO

(comportamiento normal)

El Model S está listo para cargar y el conector no está insertado, o el seguro del puerto de carga está desbloqueado y el conector está listo para retirarse. Inserte el conector de carga si desea cargarlo, o retire el conector si ha terminado la carga.

AZUL - INTERMITENTE

(comportamiento normal)

El Model S se está comunicando de forma activa con la estación de carga. Nada. Espere durante unos pocos segundos a que el puerto de carga empiece a parpadear en verde (cargando) o se ponga en azul fijo (se ha programado una sesión de carga para más adelante).

AZUL - FIJO

(puede ser necesario realizar una acción)

El Model S detecta que se ha enchufado un conector y que la sesión de carga se ha programado para empezar en un momento posterior especificado. No se carga de forma activa. Si desea cargarlo inmediatamente, desactive la función Carga programada, o toque Empezar carga en la pantalla táctil o en la aplicación móvil. Si se desea utilizar la función de Carga programada, no es necesario realizar ninguna acción. A modo de recordatorio, la Carga programada recuerda su ubicación.

VERDE - INTERMITENTE

(comportamiento normal)

Carga en curso. A medida que la carga del Model S se va completando, se reduce la frecuencia del parpadeo. Nada. Retire el cable de carga cuando haya terminado.

VERDE - FIJO

(comportamiento normal)

Carga completa. Retire el cable de carga cuando esté listo para conducir.

ÁMBAR - FIJO

(se necesita realizar una acción)

El conector no está insertado completamente en el puerto de carga. Alinee bien el conector con la toma de carga e insértelo completamente. Si el problema persiste, compruebe si hay obstrucciones en el puerto de carga y el conector. Si no se encuentran obstrucciones, pruebe con un cable de carga diferente.

ÁMBAR - INTERMITENTE

(se necesita realizar una acción)

El Model S se está cargando con una corriente reducida porque no está completamente insertado en el puerto de carga. Alinee bien el conector con la toma de carga e insértelo completamente. Si el problema persiste, compruebe si hay obstrucciones en el puerto de carga y el conector. Si no se encuentran obstrucciones, pruebe con un cable de carga diferente.

ROJO - FIJO

(se necesita realizar una acción)

Se ha detectado un fallo, y la carga se ha detenido o no puede empezar. Compruebe si aparece un mensaje de fallo en el panel de instrumentos o en la pantalla táctil. Si no hay ningún fallo, pruebe con un cable de carga diferente o reinicie la fuente de carga (consulte las luces de estado en el Conector móvil o en el Conector de pared, si procede). Si no funciona otro cable de carga, apague el vehículo, enciéndalo con la pantalla táctil y vuelva a intentarlo.

SIN LUZ

(comportamiento normal)

El Model S está cerrado y ha estado en reposo durante cierto tiempo. Nada. Si abre el vehículo o pulsa el botón de la manija de carga, se volverá a mostrar la luz de estado del puerto de carga.

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Luces de estado del conector móvil de segunda generación

En condiciones normales, durante la carga, el logotipo de Tesla se ilumina de manera secuencial y la luz roja está apagada. Preste atención a estas luces para identificar cualquier problema.

En algunos casos, puede que sea necesario restablecer el dispositivo desenchufando el conector móvil del vehículo o de la toma de corriente.

Luces verdes Luz roja Significado Qué hacer
Todas encendidas durante 1 segundo Off Secuencia de inicio. Nada. El conector móvil está iniciándose.
Todas encendidas Off Alimentación encendida. El conector móvil recibe corriente y está en espera, pero no está cargando. Asegúrese de que el conector móvil esté conectado al vehículo.
Streaming Off Carga en curso. Nada. El conector móvil está cargando correctamente.
Streaming 1 parpadeo La corriente de carga se reduce debido a la alta temperatura detectada en el conector del vehículo. Desenchufe el conector móvil del vehículo y vuelva a conectarlo. Intente efectuar la carga en una zona más fría, como en un espacio cerrado o a la sombra. Si el error sigue estando presente, póngase en contacto con su centro de servicio más cercano.
Streaming 2 parpadeos La corriente de carga se reduce debido a la alta temperatura detectada en el enchufe de entrada que se conecta al controlador del conector móvil. Desenchufe el conector móvil tanto del vehículo como de la toma de pared. Asegúrese de que el adaptador esté completamente insertado, enchufe el conector móvil en la pared y, a continuación, enchúfelo al vehículo. Si el error sigue estando presente, póngase en contacto con su centro de servicio más cercano.
Streaming 3 parpadeos La corriente de carga se ha reducido debido a la alta temperatura detectada en el controlador del conector móvil. Desenchufe el conector móvil del vehículo y vuelva a conectarlo. Intente efectuar la carga en una zona más fría, como en un espacio cerrado o a la sombra. Si el error sigue estando presente, póngase en contacto con su centro de servicio más cercano.
Streaming 4 parpadeos La corriente de carga se ha reducido debido a la alta temperatura detectada en la toma de la pared. Asegúrese de que la toma de corriente es adecuada para la carga y que el enchufe esté bien asentado. Considere la opción de usar un enchufe diferente. Si no está seguro, pregunte a un electricista.
Streaming 5 parpadeos La corriente de carga se ha reducido debido a un fallo detectado en el adaptador. Asegúrese de que el adaptador del conector móvil esté fijado correctamente.
Off 1 parpadeo Fallo de conexión a tierra. Hay una fuga de corriente eléctrica por un lugar potencialmente peligroso. Desenchufe el conector móvil del vehículo y vuelva a conectarlo. Prueba una toma diferente. Si el error sigue estando presente, póngase en contacto con su centro de servicio más cercano.
Off 2 parpadeos Pérdida de conexión a tierra. El conector móvil detecta una pérdida de conexión a tierra. Asegúrese de que la toma de corriente esté conectada correctamente a tierra. Considere la opción de usar un enchufe diferente. Si no está seguro, pregunte a un electricista.
Off 3 parpadeos Fallo de contactor o relé. Desenchufe el conector móvil del vehículo y vuelva a conectarlo. Prueba una toma diferente. Si el error sigue estando presente, póngase en contacto con su centro de servicio más cercano.
Off 4 parpadeos Protección de exceso o defecto de tensión. Asegúrese de que la toma de corriente es adecuada para la carga y que el enchufe esté bien asentado. Considere la opción de usar un enchufe diferente. Si no está seguro, pregunte a un electricista.
Off 5 parpadeos Fallo del adaptador. Asegúrese de que el adaptador del conector móvil esté fijado correctamente.
Off 6 parpadeos Fallo del piloto. El nivel del piloto es incorrecto. Desenchufe el conector móvil del vehículo y vuelva a conectarlo. Prueba una toma diferente. Si el error sigue estando presente, póngase en contacto con su centro de servicio más cercano.
Off 7 parpadeos Discrepancia o error de software. Actualice el software del vehículo si está disponible. Si no hay una actualización disponible, póngase en contacto con su Centro de servicio más cercano.
Off Encendidas Autocomprobación con errores. Desenchufe el conector móvil del vehículo y luego vuelva a conectarlo. Si el error persiste, desconecte el conector móvil tanto del vehículo como de la toma de corriente y, a continuación, vuelva a conectarlo.
Todas encendidas 1 parpadeo Fallo térmico. Intente efectuar la carga en una zona más fría, como en un espacio cerrado o a la sombra. Si el error sigue estando presente, póngase en contacto con su centro de servicio más cercano.
Todas encendidas 5 parpadeos Fallo del adaptador. La corriente de carga está limitada a 8 A. Desenchufe el conector móvil del vehículo. Vuelva a enchufar el conector móvil al vehículo. Si el error persiste, desconecte el conector móvil tanto del vehículo como de la toma de corriente y, a continuación, vuelva a conectarlo.
Off Off No se recibe corriente. Desenchufe el conector móvil y compruebe que la salida de potencia tenga corriente.

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Luces de estado del conector móvil de primera generación

Bajo circunstancias normales, cuando la carga está en progreso, las luces del conector móvil se iluminan en secuencia y la luz roja está apagada. Preste atención a estas luces para identificar cualquier problema. Nota: En algunos casos puede que sea necesario restablecer el dispositivo pulsando el botón de RESTABLECER en la parte posterior.

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Luces verdes Luz roja Significado Qué hacer
Todas las luces secuenciales Off Carga en curso Nada. El conector móvil está cargando correctamente.
Todas encendidas Off Alimentación encendida. El conector móvil tiene alimentación pero no está cargando o se ha activado la carga programada Asegúrese de que el conector móvil esté conectado al vehículo.
Off 1 parpadeo Fallo de masa. Hay una fuga de corriente eléctrica por un lugar potencialmente peligroso El sistema debería reiniciarse automáticamente en 15 minutos. Si no es así, asegúrese de que nadie toque el vehículo y de que no haya nadie dentro, y luego presione el botón RESTABLECER.
Off 2 parpadeos Autocomprobación con errores Desenchufe el conector móvil del vehículo y presione el botón RESTABLECER. Vuelva a enchufar el conector móvil al vehículo. Si el error persiste, desconecte el conector móvil tanto del vehículo como de la toma de corriente y, a continuación, vuelva a conectarlo. Cuando lo enchufe de nuevo, empiece primero por la toma de corriente.
Off 3 parpadeos Contactor con errores Desenchufe el conector móvil del vehículo y espere 10 segundos. Si el error sigue estando presente, póngase en contacto con su centro de servicio más cercano.
Off 4 parpadeos El circuito de detección ha detectado la pérdida de conexión a tierra Asegúrese de que la toma de corriente esté conectada correctamente a tierra. Considere la opción de usar un enchufe diferente. Si no está seguro, pregunte a un electricista.
Off 5 parpadeos Fallo del circuito de detección Asegúrese de que el adaptador del conector móvil esté fijado correctamente.
Off 6 parpadeos Fallo térmico Intente efectuar la carga en una zona más fría, como en un espacio cerrado o a la sombra.
Off Más de 6 parpadeos Puede que sea necesario reparar el conector móvil Póngase en contacto con su centro de servicio más cercano.
Off Off Pérdida de alimentación Desenchufe el conector móvil y compruebe que la salida de potencia tenga corriente.

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