Soporte

Planes de mantenimiento

Mantenimiento anual de Tesla

A diferencia de los coches de gasolina, los vehículos Tesla no requieren los tradicionales cambios de aceite, de filtro de combustible, reemplazo de bujías, o verificación de emisiones. Como vehículo eléctrico, hasta los cambios pastillas de frenos son raros, ya que el frenado regenerativo devuelve energía a la batería, lo que reduce notablemente el desgaste en los frenos. En vez de ello, nuestras inspecciones se concentran en verificar la alineación de las ruedas y el estado de los neumáticos, evaluando las refacciones necesarias, como las baterías de la llave de control remoto y las escobillas de los limpiadores, y en instalar la última actualización de software. Tesla recomienda una inspección de servicio anual cada 20 000 km o una vez al año, lo que ocurra primero, para mantener su vehículo al máximo rendimiento.

Planes de mantenimiento

El pago adelantado de las inspecciones anuales de servicio por medio de un plan de Mantenimiento es el medio más económico de mantener tu vehículo. Los planes de mantenimiento puedes comprarlos iniciando sesión en tu Cuenta Tesla o visitando un Centro de Servicio en tu localidad.

Plan de mantenimiento de 3 años
Plazo: 3 años o 60,000 km, lo que ocurra primero, incluye 3 inspecciones en total, una cada 12 meses o 20,000 km, lo que ocurra primero.

Plan de mantenimiento de 4 años
Plazo: 4 años o 80,000 km, lo que ocurra primero, incluye 4 inspecciones en total, una cada 12 meses o 20,000 km, lo que ocurra primero.

Para programar una inspección anual, contacta a tu Centro de Servicio Tesla más cercano para hacer una cita.

  Año 1
20 000 km
Año 2
40 000 km
Año 3
60 000 km
Año 4
80 000 km
Sustitución de la bolsa de desecante de A/C   X   X
Cambio del líquido de frenos   X   X
Reemplazo del filtro de aire de la cabina   X   X
Llave para reemplazo de la batería (juego) X X X X
Inspección multipunto X X X X
Rotación de neumáticos (de ser necesaria) X X X X
Revisión de alineación de ruedas (y ajuste, de ser necesario) X X X X
Reemplazo del juego de escobillas del limpiaparabrisas X X X X
Cambio del refrigerante de la batería Cada 8 años o 160 000 km, lo que se cumpla primero.

*El plan de mantenimiento de 3 años solo puede comprarse para un vehículo nuevo.

Las operaciones especificadas se repiten después del año 4. Por ejemplo, realizamos las operaciones del  “Año 1 ”  en el año 5 y las operaciones del “Año 2 ”  en el año 6.


Preguntas frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre un "Mantenimiento anual" y un "Plan de mantenimiento"?
Una inspección anual de servicio es el tipo de servicio recomendado que se realiza a un vehículo cada 12 meses o 20,000 km (lo que ocurra primero). Los planes de mantenimiento son acuerdos para inspecciones anuales de servicio que se pagan por adelantado.

¿Cualquiera puede comprar un plan de mantenimiento?
Serán elegibles para comprar un plan de mantenimiento los propietarios de vehículos Model S o X, sujeto a la garantía limitada de vehículo nuevo o la garantía limitada de vehículo usado, que aún estén dentro del período elegible de compra.

¿Cuál es el período elegible de compra para planes de mantenimiento?
Los planes de mantenimiento se deben comprar durante los 12 meses o 20,000 km (lo que ocurra primero) después de la fecha original de entrega por Tesla de un vehículo nuevo o usado, con lo que podrá comprar un plan hasta la primera inspección anual de servicio. No es obligatorio adquirir un plan de mantenimiento de Tesla; también puede pagar las inspecciones de servicio anuales de forma individual en el momento de su ejecución. Los planes de mantenimiento de Tesla permiten abonar por adelantado las inspecciones de servicio anuales a un precio con descuento. Encontrará más información en los términos y condiciones de los planes de mantenimiento Tesla.

¿Por qué el precio de algunos mantenimientos anuales es distinto de un año a otro y de un vehículo a otro?
Las actividades durante las inspecciones anuales varían dependiendo del año del servicio; por ello, los precios reflejan el trabajo real que se lleva a cabo. Tesla está decidido a brindar un servicio excelente a todos nuestros clientes a un precio justo que refleje el trabajo real que se hace.

¿Qué sucede durante mi mantenimiento anual?
Durante la inspección de servicio anual, nuestro equipo especializado de servicio de Tesla somete su vehículo a una inspección exhaustiva e integral. Se retiran las ruedas y se rotan los neumáticos, si es necesario. También puede ser necesaria una comprobación de la alineación de las ruedas, así como un ajuste. Se consultan y examinan los registros, se ponen a prueba todos los sistemas y se comprueba el sistema de gestión de la temperatura. El mantenimiento de la unidad de tracción se realiza cada 4 inspecciones, empezando con la primera inspección de servicio anual. Se inspeccionan los frenos. Si las pastillas de freno se encuentran fuera de los límites recomendados, se ofrece su sustitución por un cargo adicional. Se inspecciona el desgaste del dibujo de los neumáticos y, si es necesario, se sustituyen los neumáticos por un cargo adicional. Tenga en cuenta que la sustitución de los neumáticos no está cubierta por la inspección anual, el plan de mantenimiento de Tesla, la garantía limitada de vehículo nuevo ni la garantía limitada de vehículo usado.

Si conduzco 40 000 km en un año, ¿necesito 2 inspecciones?
El intervalo de la inspección anual de servicio lo determina ya sea el tiempo o el kilometraje, lo que ocurra primero. Por ejemplo, si conduces 40,000 km en un año, te conviene que tu auto sea inspeccionado dos veces por año, una vez a los 20,000 km y la siguiente a los 40,000 km. Si conduces 10,000 km en un año, te conviene llevar tu auto a inspección una vez al año.
Nota: Tesla requiere que las inspecciones anuales de servicio se hagan dentro de 1,600 km o 30 días (lo que ocurra primero) de los intervalos especificados para el servicio anual para el plan de mantenimiento seleccionado.

¿Con qué frecuencia debo llevar mi vehículo Tesla a servicio de mantenimiento?
Tesla le recomienda que lleve su vehículo Tesla al centro de servicio Tesla más cercano para la inspección anual de servicio cada 12 meses o 20,000 kilómetros (lo que ocurra primero). Utilice nuestra página Ubíquenos para ubicar un Centro de servicio Tesla cerca de ti.

Si elijo no dar servicio a mi vehículo Tesla, ¿se anulará mi garantía o la Garantía de valor de reventa?
Se recomienda encarecidamente someter los vehículos Tesla a una inspección de mantenimiento cada 12 meses o 20 000 km, lo que suceda primero. En caso de no seguir esta recomendación, la garantía limitada de vehículo nuevo o la garantía limitada de vehículo usado no se verán afectadas. Si ha financiado su Tesla mediante el servicio Tesla Financing, solo tendrá derecho a recibir el reembolso completo de la garantía de valor de reventa si ha cumplido los plazos recomendados de servicio del vehículo especificados anteriormente.

¿Cómo recordaré llevar a tiempo mi vehículo Tesla a su mantenimiento anual?
La mejor forma de asegurarse de que su Tesla recibe un servicio regular es programar la cita el mismo día de la entrega. Puede concertarla con nuestro equipo de servicio en el momento de la entrega, o bien puede concertar la cita por teléfono en cualquier momento. Haga clic aquí para ver la información de contacto del Centro de servicios Tesla.

¿Con qué frecuencia debo rotar mis neumáticos?
Le recomendamos que traiga su vehículo Tesla para rotar los neumáticos cada 10 000 km. La rotación de los neumáticos está incluida en el mantenimiento anual. Las rotaciones de neumáticos que se realicen entre mantenimientos anuales se cobrarán por separado.

¿Tengo que llevar mi vehículo a un Centro de servicio Tesla?
Le recomendamos que traiga su vehículo a un Centro de servicio Tesla cuando requiera mantenimiento. Si elige llevar su vehículo a un taller ajeno a Tesla para realizar cualquier mantenimiento o reparación, tenga en cuenta que, en caso de surgir problemas, la cobertura de su garantía podría verse afectada.

Si vendo mi vehículo Tesla, ¿puedo transferir mi Plan de mantenimiento Tesla al nuevo propietario?
Sí. Puede transferir la parte no usada de su Plan de mantenimiento Tesla con la venta de su vehículo. El plan se transferirá al nuevo propietario cuando la transferencia de propiedad del vehículo se procese en Tesla. Para más información, consulte los Términos y condiciones del plan de mantenimiento.

¿Se pueden agregar Planes de mantenimiento Tesla al coste del vehículo al financiar el Model S o el Model X?
Los Planes de mantenimiento Tesla no pueden agregarse al costo total de tu Model S o Model X, ya sea que lo adquieras por medio de financiamiento o no. Estos planes sólo pueden adquirirse por separado.

¿Puedo cancelar mi Plan de mantenimiento Tesla? ¿Puedo aumentar o reducir mi Plan de mantenimiento Tesla?
Sí. Puedes solicitar la cancelación de tu Plan de mantenimiento en cualquier momento y recibir un reembolso por las revisiones anuales de servicio que aún no se hayan usado, excluyendo cualesquiera intervalos de inspección que se hayan dejado pasar. Para más información, consulta los Términos y condiciones de los Planes de mantenimiento Tesla.
Una vez que hayas comprado tu Plan de mantenimiento Tesla, no podrás ni aumentarlo ni reducirlo.

COMPARTIR