Después de pedir tu vehículo, configura una Cuenta Tesla con la dirección de correo electrónico utilizada para realizar el pedido. Completa tus tareas previas a la entrega en tu Cuenta Tesla para obtener una cita de entrega.
Datos de contacto del cliente
Ubicación de entrega
Tasación
Modalidad de pago
Documentos de registro y dirección
Tu Cuenta Tesla incluye actualizaciones importantes, recursos para propietarios y guías sobre tu entrega. Te recomendamos que consultes tu Cuenta Tesla con frecuencia y que lleves a cabo las acciones pendientes necesarias. Para obtener más información, visita el Soporte de Cuenta Tesla.
Puedes cambiar el diseño de tu Tesla hasta el momento en que la factura definitiva del pedido esté disponible en tu Cuenta Tesla. No obstante, debes saber que los cambios en el pedido pueden demorar la entrega.
Para acceder a los documentos de tu Cuenta Tesla antes de tu cita de entrega, vaya a "Gestionar" y, a continuación, "Mis documentos".
Una vez asignado su VIN, estará disponible en tu Cuenta Tesla, con las opciones de tu configuración.
Nos ocuparemos de informarle una vez que la fecha de entrega esté disponible. Recibirás un correo electrónico o un SMS con la fecha de entrega. Este dato también estará disponible en tu Cuenta Tesla. Siempre puedes ver tu periodo de entrega estimado en tu Cuenta Tesla.
Puedes comprar accesorios para el vehículo en línea en la Tesla Shop. Seguimos lanzando nuevos artículos para vehículos de forma regular en la Tesla Shop. Para obtener más información, visita la Ayuda de Tesla Shop.
Puedes ver la factura definitiva en tu Cuenta Tesla, en "Documentos".
Tesla acepta transferencias bancarias, financiación de bancos o leasing. Confirma tu método de pago preferido en tu Cuenta Tesla, en "Método de pago", o directamente con tu asesor. Es obligatorio realizar el pago o aportar un comprobante de pago válido antes de la cita de entrega.
Para emitir el pago final, consulta la factura definitiva en tu Cuenta Tesla y sigue las instrucciones de pago. Los retrasos en el pago pueden afectar a la fecha de entrega.
Nuestro equipo de entrega te indicará si es necesario que envíes a Tesla un anticipo con el fin de que tu socio de referencia cierre el contrato de financiación. En caso necesario, el pago inicial de tu pedido se descontará del importe total del anticipo. Realiza el anticipo al menos siete días antes de la fecha de entrega para que haya tiempo suficiente de enviarlo, recibirlo y procesarlo antes de tu cita.
Se debe entregar a Tesla un anticipo al menos siete días antes de la fecha de entrega. (El pago inicial de tu pedido se descontará del importe total del anticipo.) En algunos casos, es posible que tu banco te abone el importe completo directamente, en cuyo caso deberás entregar a Tesla el importe total. Si obtienes tu Tesla mediante leasing, necesitamos que la orden de compra esté confirmada.
La comisión de destino y documentación se aplica a todos los vehículos e incluye tarifas de administración, registro y documentación.
No, Tesla no puede deducir los incentivos de tu factura final. Según la normativa nacional, solo los propietarios de vehículos pueden solicitar incentivos locales.
Consulta Design Studio de Tesla para ver una selección de las opciones de financiación más populares.
Sí, puedes optar por financiar con otro banco de tu elección. Asegúrate de enviar el contrato firmado a tu asesor o al equipo de entrega de Tesla, y haz un seguimiento con tu banco para proporcionar la documentación y el pago lo antes posible. Esto debe realizarse siete días antes de la fecha de entrega.
Inicia sesión en tu Cuenta Tesla y sigue los pasos de la sección de entrega a cambio. A continuación, se te pedirá que realices una autoinspección de tu vehículo de cambio. Si aún no has realizado un pedido, puedes solicitar un presupuesto de entrega a cambio.
Dependiendo del plazo de entrega esperado, recibirás una oferta de cambio final en 48 horas por correo electrónico. Asegúrate de tener en cuenta el plazo de entrega estimado de tu nuevo Tesla, ya que los presupuestos de entrega a cambio y las ofertas solo son válidos durante un tiempo y dentro de una distancia recorrida.
Una oferta estimada tiene una validez de 7 días. Una vez que se aplique una oferta estimada a un pedido, se convertirá en una oferta final, que tiene una validez de 30 días.
Registraremos tu vehículo con la información que has proporcionado en tu Cuenta Tesla. Si vehículo cuenta con financiación o con leasing, necesitamos el pago inicial para registrar tu vehículo. Si pagas en efectivo, necesitamos el pago completo para registrar tu vehículo.
No, solo puedes registrar tu Tesla a un nombre. El préstamo solicitado para tu vehículo puede estar a nombre de más de una persona, pero el nombre que aparece en el registro debe coincidir con uno de los nombres del préstamo.
Una vez confirmado el pago, te solicitaremos el número de matrícula del coche y te enviaremos la documentación definitiva a través de TNT a la dirección de registro que figura en tu Cuenta Tesla.
No, no puedes utilizar tu número de matrícula actual o existente para los nuevos registros.
InsureMyTesla ofrece un seguro de vehículo a motor a todo riesgo. Con un sencillo proceso en línea, puedes recibir un presupuesto personalizado y asegurar tu vehículo Tesla desde la comodidad de tu hogar. InsureMyTesla está asegurado por Helvetia y administrado por Qover. Más información.
Sí, es obligatorio tener un seguro de vehículo a motor antes de recibir tu Tesla.
InsureMyTesla te permite recibir un presupuesto y asegurar tu nuevo Tesla antes de saber el VIN o la fecha de entrega. Más información.
Puedes rastrear tu Tesla directamente a través de tu aplicación de Tesla, que utiliza un sistema de rastreo por GPS para localizar tu coche.