Después de pedir su vehículo, configure una Cuenta Tesla con la dirección de correo electrónico utilizada para realizar el pedido. Complete sus tareas previas a la entrega en su Cuenta Tesla para obtener una cita de entrega.
Datos de contacto del cliente
Ubicación de entrega
Tasación
Modalidad de pago
Documentos de registro y dirección
Su Cuenta Tesla incluye actualizaciones importantes, recursos para propietarios y guías sobre su entrega. Le recomendamos que consulte su Cuenta Tesla con frecuencia y que lleve a cabo las acciones pendientes necesarias. Para obtener más información, visite el Soporte de Cuenta Tesla.
Puede cambiar el diseño de su Tesla hasta el momento en que la factura definitiva del pedido esté disponible en su Cuenta Tesla. No obstante, debe saber que los cambios en el pedido pueden demorar la entrega.
Para acceder a los documentos de su Cuenta Tesla antes de su cita de entrega, vaya a "Gestionar" y, a continuación, "Mis documentos".
Una vez asignado su VIN, estará disponible en su Cuenta Tesla, con las opciones de su configuración.
Nos ocuparemos de informarle una vez que la fecha de entrega esté disponible. Recibirá un correo electrónico o un SMS con la fecha de entrega. Este dato también estará disponible en su Cuenta Tesla. Siempre puede ver su periodo de entrega estimado en su Cuenta Tesla.
Puede comprar accesorios para el vehículo en línea en la Tesla Shop. Seguimos lanzando nuevos artículos para vehículos de forma regular en la Tesla Shop. Para obtener más información, visite la Ayuda de Tesla Shop.
Puede ver la factura definitiva en su Cuenta Tesla, en "Documentos".
Tesla acepta transferencias bancarias, financiación de bancos o leasing. Confirme su método de pago preferido en su Cuenta Tesla, en "Método de pago", o directamente con su asesor. Es obligatorio realizar el pago o aportar un comprobante de pago válido antes de la cita de entrega.
Para emitir el pago final, consulte la factura definitiva en su Cuenta Tesla y siga las instrucciones de pago. Los retrasos en el pago pueden afectar a la fecha de entrega.
Nuestro equipo de entrega le indicará si es necesario que envíe a Tesla un anticipo con el fin de que su socio de referencia cierre el contrato de financiación. En caso necesario, el pago inicial de su pedido se descontará del importe total del anticipo. Realice el anticipo al menos siete días antes de la fecha de entrega para que haya tiempo suficiente de enviarlo, recibirlo y procesarlo antes de su cita.
Se debe entregar a Tesla un anticipo al menos siete días antes de la fecha de entrega. (El pago inicial de su pedido se descontará del importe total del anticipo.) En algunos casos, es posible que su banco le abone el importe completo directamente, en cuyo caso deberá entregar a Tesla el importe total. Si obtiene su Tesla mediante leasing, necesitamos que la orden de compra esté confirmada.
La comisión de destino y documentación se aplica a todos los vehículos e incluye tarifas de administración, registro y documentación.
No, Tesla no puede deducir los incentivos de su factura final. Según la normativa nacional, solo los propietarios de vehículos pueden solicitar incentivos locales.
Consulte Design Studio de Tesla para ver una selección de las opciones de financiación más populares.
Sí, puede optar por financiar con otro banco de su elección. Asegúrese de enviar el contrato firmado a su asesor o al equipo de entrega de Tesla, y haga un seguimiento con su banco para proporcionar la documentación y el pago lo antes posible. Esto debe realizarse siete días antes de la fecha de entrega.
Inicie sesión en su Cuenta Tesla y siga los pasos de la sección de entrega a cambio. A continuación, se le pedirá que realice una autoinspección de su vehículo de cambio. Si aún no ha realizado un pedido, puede solicitar un presupuesto de entrega a cambio.
Dependiendo del plazo de entrega esperado, recibirá una oferta de cambio final en 48 horas por correo electrónico. Asegúrese de tener en cuenta el plazo de entrega estimado de su nuevo Tesla, ya que los presupuestos de entrega a cambio y las ofertas solo son válidos durante un tiempo y dentro de una distancia recorrida.
Una oferta estimada tiene una validez de 7 días. Una vez que se aplique una oferta estimada a un pedido, se convertirá en una oferta final, que tiene una validez de 30 días.
Registraremos su vehículo con la información que ha proporcionado en su Cuenta Tesla. Si vehículo cuenta con financiación o con leasing, necesitamos el pago inicial para registrar su vehículo. Si paga en efectivo, necesitamos el pago completo para registrar su vehículo.
No, solo puede registrar su Tesla a un nombre. El préstamo solicitado para su vehículo puede estar a nombre de más de una persona, pero el nombre que aparece en el registro debe coincidir con uno de los nombres del préstamo.
Una vez confirmado el pago, le solicitaremos el número de matrícula del coche y le enviaremos la documentación definitiva a través de TNT a la dirección de registro que figura en su Cuenta Tesla.
No, no puede utilizar su número de matrícula actual o existente para los nuevos registros.
InsureMyTesla ofrece un seguro de vehículo a motor a todo riesgo. Con un sencillo proceso en línea, puede recibir un presupuesto personalizado y asegurar su vehículo Tesla desde la comodidad de su hogar. InsureMyTesla está asegurado por Helvetia y administrado por Qover. Más información.
Sí, es obligatorio tener un seguro de vehículo a motor antes de recibir su Tesla.
InsureMyTesla le permite recibir un presupuesto y asegurar su nuevo Tesla antes de saber el VIN o la fecha de entrega. Más información.
Puede rastrear su Tesla directamente a través de su aplicación de Tesla, que utiliza un sistema de rastreo por GPS para localizar su coche.