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Retirada de los pernos del motor de dirección asistida del Model X

Tesla ha decidido adaptar proactivamente un componente de la dirección asistida en algunos vehículos Model X. Este retiro voluntario se aplica a la mayoría de vehículos Model X construidos antes de mediados de octubre de 2016. Los vehículos Model X construidos después de mediados de octubre de 2016 no se ven afectados.

No tenemos conocimiento de ninguna lesión o colisión relacionada con el componente de dirección asistida. Sin embargo, hemos observado una corrosión excesiva en los pernos que unen este componente al mecanismo de dirección en los vehículos Model X afectados. Esta corrosión se ha observado principalmente en climas muy fríos que usan sales de calcio o magnesio en lugar de cloruro de sodio (sal de mesa). Si los tornillos se fracturan por la corrosión, el conductor puede perder la asistencia de la dirección asistida. Esto no afectaría la capacidad del conductor para conducir el vehículo, pero requeriría más fuerza para girar el volante, especialmente durante las maniobras de estacionamiento a baja velocidad cuando la asistencia de la dirección asistida está en su uso más elevado. La asistencia de dirección asistida disminuye al aumentar la velocidad, por lo que el conductor probablemente no notará la necesidad de ejercer más fuerza de dirección a velocidades de autopista.

Si es propietario de un Model X afectado por este plan de retirada voluntaria, no hay ninguna acción inmediata que deba realizar en este momento y podrá continuar conduciendo su vehículo. Tesla reemplazará los pernos y aplicará un sellador que previene la corrosión en todos los vehículos Model X afectados para tener en cuenta la posibilidad de que cualquier vehículo se pueda utilizar posteriormente en un ambiente frío y altamente corrosivo. El servicio será gratuito. Si se encuentran pernos rotos en su vehículo o se rompen durante la extracción y no se pueden extraer, también reemplazaremos su aparato de gobierno, también de forma gratuita. Tesla se pondrá en contacto con usted para concertar una cita de servicio cuando haya piezas disponibles en su región.

Gracias por ser cliente de Tesla y le pedimos disculpas por las inconveniencias. Si tiene alguna pregunta, por favor póngase encontacto con nosotros.

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