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Tarifa de inactividad en supercargadores

Diseñamos la red de supercargadores para que viajar por carretera resulte una experiencia sencilla y cómoda. Por lo tanto, comprendemos que puede ser frustrante llegar a una estación y ver que los puestos están ocupados por vehículos Tesla que ya han terminado de cargar. Para ofrecer una mejor experiencia a todos los usuarios, hemos introducido una tarifa de inactividad en toda nuestra flota de vehículos para aumentar la disponibilidad de los supercargadores.

Pensamos en un futuro en el que los coches se muevan por sí solos cuando estén cargados, lo que mejoraría todavía más la eficiencia de la red y la experiencia del cliente. Hasta entonces, tenemos que solicitar que se retiren los coches de los supercargadores una vez que estén completamente cargados. Un cliente nunca dejaría su coche aparcado en el surtidor de una gasolinera y el mismo razonamiento se aplica a los supercargadores.

La aplicación de Tesla permite a los propietarios supervisar su vehículo de forma remota y les avisa cuando la carga esté a punto de completarse. También avisa cuando el vehículo ha terminado de cargarse. Por cada minuto adicional que el coche esté conectado al supercargador, se cobrará una tarifa de inactividad. Si el vehículo se retira en los primeros cinco minutos, no se aplica la tarifa. La tarifa de inactividad se aplica cuando una estación de supercargadores está llena en por lo menos un 50%, y se duplica cuando la estación está completamente llena. En resumen, el objeto de aplicar este cargo es únicamente mejorar la experiencia de los clientes, y no tiene carácter lucrativo.

Tarifas de inactividad por países

País Divisa Tarifa de inactividad (por minuto) Tarifa de inactividad (por minuto) cuando la estación está completamente llena
Estados Unidos USD $0.50 $1.00
Canadá CAD $0.65 $1.30

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¿Cómo se aplica el cargo?
Guarde un método de pago a través de su Cuenta Tesla para una facturación automática sin inconvenientes. Si Tesla no puede facturar automáticamente a través de un método de pago guardado, se le cobrará por cualquier tarifa de inactividad en que haya incurrido en su próxima visita al Centro de servicios. Póngase en contacto con Atención al cliente si tiene más preguntas o consultas.

¿Se aplican tarifas de inactividad si hay otros supercargadores libres disponibles?
La tarifa de inactividad se aplica a cualquier coche que ocupe un supercargador cuando la estación esté llena en por lo menos un 50% y la sesión de carga haya concluido. La tarifa de inactividad se duplica cuando la estación esté completamente llena.

¿Cómo puedo saber si se me ha aplicado una tarifa de inactividad?
La aplicación móvil de Tesla le notifica cuando la carga esté a punto de completarse, y vuelve a hacerlo una vez que esté completa. A partir de entonces, las tarifas de inactividad comenzarán a acumularse si la estación está llena en por lo menos un 50% y hasta que mueva su vehículo. Los detalles de la sesión de supercarga, así como las tarifas de inactividad generadas, están disponibles en su Cuenta Tesla tras cada sesión de supercarga.

¿A qué vehículos se les puede aplicar la tarifa de inactividad?
Todos los Model S, Model X y Model 3 pueden generar tarifas de inactividad.

¿Se aplica la tarifa de inactividad cuando el coche esté realizando la supercarga de forma activa?
No, la tarifa de inactividad solo se aplica una vez que se complete la sesión de supercarga. En ese momento, el coche ya ha finalizado la supercarga y el espacio debería dejarse libre para el siguiente conductor.

¿Hay un límite máximo en la tarifa de inactividad?
No, no hay un límite para la cantidad de tarifa de inactividad que se pueda acumular. Le recomendamos que mueva su vehículo cuando se complete la carga para que el supercargador esté disponible para otros conductores y para evitar tarifas de inactividad.

¿Se aplican impuestos?
Las tarifas de inactividad de los supercargadores incluyen los impuestos aplicables.

¿Se aplican tarifas de inactividad en los puertos de carga en destino?
No. Las tarifas de inactividad sólo se aplican en los supercargadores.

 


Tarifas de inactividad por países

País Divisa Tarifa de inactividad (por minuto) Tarifa de inactividad (por minuto) cuando la estación está completamente llena
Estados Unidos USD $0.50 $1.00
Canadá CAD $0.65 $1.30
Austria EUR 0,40 € 0,80 €
Bélgica EUR 0,40 € 0,80 €
Croacia HRK kn 3.10 kn 6.20
República Checa CZK kr. 5.45 kr. 10.90
Dinamarca DKK kr. 3.15 kr. 6.30
Finlandia EUR € 0.40 € 0.80
Francia EUR 0,40 € 0,80 €
Alemania EUR 0,40 € 0,80 €
Irlanda EUR € 0.40 € 0.80
Italia EUR € 0.40 € 0.80
Hungría HUF 141.65 Ft 283.30 Ft
Liechtenstein CHF CHF 0.50 CHF 1.00
Luxemburgo EUR 0,40 € 0,80 €
Países Bajos EUR € 0.40 € 0.80
Noruega NOK kr. 4.05 kr. 8.10
Polonia PLN 1.80 zł 3.60 zł
Eslovaquia EUR 0,40 € 0,80 €
Eslovenia EUR € 0.40 € 0.80
España EUR 0,40 € 0,80 €
Suecia SEK 4.40 kr 8.80 kr
Suiza CHF CHF 0.50 CHF 1.00
Reino Unido GBP £ 0.35 £ 0.70
Australia AUD $0.65 $1.30
China CNY ¥ 3.20 ¥ 6.40
Hong Kong HKD $3.90 $7.80
Macao HKD $3.90 $7.80
Nueva Zelanda NZD $0.70 $1.40
Japón JPY ¥ 55.00 ¥ 110.00

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