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Tarifa de inactividad en supercargadores

Diseñamos la red de supercargadores para que viajar por carretera resulte una experiencia sencilla y cómoda. Por lo tanto, comprendemos que puede ser frustrante llegar a una estación de carga y ver que los puestos están ocupados por vehículos Tesla que ya han terminado de cargar. Para crear una mejor experiencia para todos los usuarios, hemos introducido un cargo en toda nuestra flota de vehículos que pretende aumentar la disponibilidad de los supercargadores.

Pensamos en un futuro en el que los coches se muevan por sí solos cuando estén cargados, lo que mejoraría todavía más la eficiencia de la red y la experiencia del cliente. Hasta entonces, tenemos que solicitar que se retiren los coches de los supercargadores una vez que estén completamente cargados. Un cliente nunca dejaría su coche aparcado en el surtidor de una gasolinera y el mismo razonamiento se aplica a los supercargadores.

La aplicación de Tesla permite a los propietarios supervisar su vehículo a distancia y recibir una alerta cuando esté totalmente cargado. Por cada minuto adicional que un coche permanezca conectado al supercargador, se le aplicará una tarifa de inactividad de 0,40 $. Si el coche se retira antes de 5 minutos, se cancelará el cargo. Hablando con sinceridad, el único fin de este cambio es aumentar la felicidad del cliente y esperamos que nunca podamos ganar dinero con él.

Estamos firmemente comprometidos con garantizar la disponibilidad de los supercargadores en los viajes de larga distancia, y creemos que esta medida mejorará la experiencia de todos los usuarios.

Tarifas de inactividad por países

País Cargo
Estados Unidos USD $0.40
Canadá CAN $0.50

Mostrar precios de todos los países




¿Cómo se aplica el cargo?
Las cuotas por inactividad se facturarán en tu siguiente visita al Centro de Servicio. Por favor contacta a Servicio al Cliente para cualquier pregunta.

¿Se aplican tarifas de inactividad si hay otros supercargadores libres disponibles?
La tarifa de inactividad se aplica a cualquier coche que ocupe un supercargador una vez completada la sesión de carga, si la estación tiene al menos un 50 % de ocupación.

¿Cómo puedo saber si se me ha aplicado una tarifa de inactividad?
La aplicación móvil de Tesla le notificará cuando la carga esté a punto de finalizar, y volverá a hacerlo cuando la carga haya concluido. Recibirá notificaciones adicionales cuando se le apliquen tarifas de inactividad.

¿A qué vehículos se les puede aplicar la tarifa de inactividad?
Todos los Model S y Model X están sujetos a estas tarifas de inactividad.

¿La tarifa de inactividad se aplica durante la carga?
No. La tarifa de inactividad se aplica una vez terminada la carga. Llegado este punto, el vehículo ya no está cargando y el supercargador debe dejarse libre para que pueda usarlo otra persona.

¿Hay un límite máximo en la tarifa de inactividad?
No, la tarifa de inactividad se seguirá acumulando si el coche no se mueve en cinco minutos una vez que la sesión de carga se ha completado y la estación está ocupada al menos al 50 %.

¿Se aplican impuestos?
Las tarifas de inactividad de los supercargadores incluyen los impuestos aplicables.

¿Se aplican tarifas de inactividad en los puertos de carga en destino?
No. Las tarifas de inactividad sólo se aplican en los supercargadores.

 


Tarifas de inactividad por países

País Cargo
Estados Unidos USD $0.40
Canadá CAN $0.50
Austria 0.35 €
Bélgica 0.35 €
Croacia HRK 2.70
República Checa 9.50 CZK
Dinamarca kr. 2.60
Finlandia € 0.35
Francia 0.35 €
Alemania 0.35 €
Irlanda € 0.35
Italia € 0.35
Luxemburgo 0.35 €
Países Bajos € 0.35
Noruega kr. 3.25
Polonia 1.50 PLN
Eslovaquia 0.35 €
Eslovenia € 0.35
España 0.35 €
Suecia 3.20 kr
Suiza CHF 0.40
Reino Unido £ 0.30
Jordan 0.70 JOD
Australia AUS $0.55
China CNY ¥ 2.60
Hong Kong HK $3.10
Macao HK $3.00
Taiwán NT $13.00
Japón JPN ¥ 43.00

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