Reparación y mantenimiento de neumáticos

Los neumáticos Tesla están diseñados para optimizar el rendimiento, la seguridad, la fiabilidad y la durabilidad. Dado que los neumáticos se degradan con el tiempo debido a los efectos de la luz ultravioleta, las temperaturas extremas, las cargas elevadas y las condiciones ambientales, sigue siempre el programa de rotación de neumáticos recomendado. Para obtener más información sobre cómo se puede optimizar el rendimiento de tu vehículo, consulta las prácticas recomendadas para el mantenimiento del vehículo.

Asistencia en carretera

La Asistencia en carretera está disponible las 24 horas del día durante los 365 días del año mientras tu garantía siga vigente. Si tu neumático está dañado y te impide conducir el vehículo de forma segura, puedes solicitar asistencia en carretera. Obtén más información acerca de nuestra Política de asistencia en carretera.

Servicio de préstamo de ruedas

En algunas regiones, nuestro personal de Asistencia en carretera cuenta con un número limitado de ruedas provisionales para montarlas rápidamente si se producen daños en la llanta o el neumático. Se colocará un neumático nuevo en tu rueda original, cuyo coste correrá por tu cuenta y la rueda estará disponible en el Centro de servicios más cercano.

Capacidad de remolque

Si tienes una garantía de vehículo activa, los servicios de transporte serán gratuitos al Centro de servicios Tesla más cercano en un radio de 80 kilómetros desde la ubicación del vehículo si reparas o sustituyes tu neumático con Tesla. Ponte en contacto con el equipo de Asistencia en carretera para obtener más información; también puedes programar una cita directamente mediante la aplicación de Tesla.

Neumáticos pinchados

Un pinchazo provoca que el neumático pierda presión, por lo que es importante comprobar la presión con frecuencia. Sustituye los neumáticos pinchados o dañados lo antes posible. Los neumáticos sin cámara no tendrán fugas cuando tengan un pinchazo, siempre y cuando el objeto permanezca en el neumático.

Si percibes una vibración repentina o una perturbación mientras conduces, o si sospechas que se haya dañado un neumático, reduce la velocidad inmediatamente. Conduce despacio sin realizar frenados bruscos o giros repentinos. A continuación, detén el vehículo cuando veas que es seguro hacerlo. Organiza el transporte de tu vehículo al taller de neumáticos más cercano o consulta la disponibilidad de neumáticos con el Centro de servicios Tesla más cercano.

Nota: Si notas que tu neumático se ha pinchado y puedes mantener el control de tu vehículo, intenta inflar el neumático y dirígete con cuidado al taller de neumáticos o al Centro de servicios Tesla más cercano. Es posible que el neumático pierda aire lentamente; controla de cerca la presión de los neumáticos mientras conduces. Si tu neumático no puede retener el aire, no sigas conduciendo y ponte en contacto con el equipo de Asistencia en carretera.

Neumático desinflado o neumático que no retiene el aire

Si tienes una rueda desinflada, puedes ponerte en contacto con la Asistencia en carretera de Tesla o con un proveedor externo. La Asistencia en carretera está disponible las 24 horas del día durante los 365 días del año. Durante la vigencia de la Garantía de vehículo nuevo o la Garantía limitada de vehículo usado, la Asistencia en carretera se proporciona de forma gratuita.

Si tu neumático tiene fugas o no retiene el aire y tu vehículo deja de ser operativo, puedes solicitar asistencia en carretera inmediatamente desde la parte inferior de la pantalla de inicio de la aplicación de Tesla.

La Asistencia en carretera de Tesla puede llevar tu vehículo al centro de servicios más cercano o, en algunos lugares, hacer que el servicio móvil de Tesla se acerque a tu ubicación. Eres responsable del coste de la reparación o sustitución de los neumáticos. Antes de realizar cualquier servicio en el vehículo, nos pondremos en contacto contigo para informarte del coste de la sustitución o reparación del neumático específico de tu vehículo.

Si tu vehículo permanece en el mismo sitio durante periodos de tiempo largos con temperaturas elevadas, pueden formarse puntos planos en los neumáticos. Cuando se conduce el vehículo, estos puntos planos pueden causar una vibración que desaparece gradualmente a medida que los neumáticos se van calentando y consiguen su forma original. Para reducir la formación de puntos planos cuando no se utilice el vehículo, infla los neumáticos hasta alcanzar la presión máxima que se indica en el lateral del neumático. A continuación, suelta el aire antes de conducir para ajustar la presión de los neumáticos y llegar así a los niveles recomendados.

Mantén los neumáticos inflados con la presión que se muestra en la etiqueta de información de carga y neumáticos, incluso si no es la misma que la que se indica en el propio neumático. La etiqueta de información de carga y neumáticos se encuentra en el pilar de la puerta central; se puede ver cuando la puerta del conductor está abierta.

1. Etiqueta de información de carga y neumáticos
2. Etiqueta de certificación del vehículo

Si los neumáticos están fríos y has dejado tu vehículo estacionado durante más de tres horas, sigue estos pasos:

1. Quita el tapón de la válvula.
2. Coloca con firmeza un manómetro de neumáticos preciso en la válvula para medir la presión.
3. Si fuera necesario, añade o extrae aire hasta alcanzar la presión recomendada. Puedes soltar el aire al presionar el vástago de metal que hay en el centro de la válvula.
4. Vuelve a comprobar la presión con el manómetro.
5. Repite los pasos 3 y 4 cuantas veces sea necesario hasta conseguir la presión correcta.
6. Sustituye el tapón de la válvula para evitar que entre suciedad. Compruebe con frecuencia que no haya daños ni fugas en la válvula.

La causa más común de daño en los neumáticos es un inflado deficiente. Esto puede causar que el neumático se sobrecaliente, algo que genera grietas graves, separación de las estrías o reventones en los neumáticos. Así se produce una pérdida inesperada del control del vehículo y aumenta el riesgo de lesiones. El inflado deficiente también reduce la autonomía del vehículo y la vida útil de las estrías del neumático.

Unas llantas mal alineadas y unos neumáticos no equilibrados pueden influir negativamente en la conducción, el rendimiento y la dirección del vehículo. Para mantener sus neumáticos y llantas, siga siempre el programa de rotación de neumáticos recomendado por Tesla.

Tengo un neumático desinflado o con fugas. ¿Qué debería hacer?

Comprueba si el neumático está completamente desinflado o si puede contener aire. Si el neumático tiene aire y te sientes más seguro yendo al taller de neumáticos más cercano, hazlo. Ponte en contacto con el equipo de Asistencia en carretera para consultar las opciones de servicio disponibles.

¿Cuál debería ser la presión de los neumáticos?

Dependiendo de la configuración de tu vehículo, la presión de los neumáticos debe estar entre 40 y 45 psi. Puedes comprobar la presión específica de tu vehículo abriendo la puerta del conductor y consultando la pegatina que está en el chasis del vehículo. Esta pegatina muestra las presiones de los neumáticos cuando están fríos. Para conseguir los resultados más precisos, comprueba la presión de los neumáticos en casa con el coche estacionado o cuando el vehículo se utiliza en la distancia y la velocidad más reducidas posibles.

¿Puedo llevar mis neumáticos dañados a un taller de neumáticos de terceros?

Sí. Los neumáticos Tesla dañados se pueden llevar a un taller de neumáticos de terceros cercano para su sustitución.