Soporte

Inventario de usados

Estamos orgullosos de ofrecer el máximo nivel de servicio de atención al cliente del sector. Las tareas de mantenimiento de todos los vehículos Tesla se realizan en centros de servicio y concesionarios que se encuentran bajo la propiedad y gestión de Tesla. Nuestra posibilidad de acceder al historial y a los registros de servicio completos de cada vehículo nos permite seleccionar los vehículos usados más adecuados para su venta.

Garantía
El enfoque exclusivo de Tesla en cuanto al diseño de la batería y la unidad de tracción proporciona una vida útil y un rendimiento sin precedentes. Para obtener información sobre la garantía, visite nuestra página de garantía o póngase en contacto con un asesor de Tesla. La asistencia en carretera de 24 horas estándar está incluida mientras el vehículo está cubierto por la garantía.

Reacondicionamiento
Todos los vehículos vendidos por Tesla se someten al mismo proceso de inspección y reacondicionamiento. Puesto que no es necesario llevar a cabo tareas de mantenimiento mecánicas, como cambios de aceite, filtros de aceite, sustitución de bujías o comprobaciones de emisiones, hemos simplificado el proceso de inspección a 10 áreas clave, incluidas las siguientes:

  • Batería y tracción
  • Suspensión
  • Sistema de frenos
  • Sistema eléctrico
  • Exterior
  • Interior

¿Cómo se pide un vehículo Tesla?
Todos los vehículos Tesla se pueden comprar por Internet, previo depósito con una tarjeta de crédito.

Entrega Inmediata
Inventario de usados

¿El depósito del vehículo es reembolsable?
No, los depósitos de vehículos usados no son reembolsables. Una vez abonado un depósito, el vehículo dejará de mostrarse en nuestro sitio web y se reservará para el comprador.

¿Cómo se carga un vehículo Tesla?
La forma más cómoda de cargar el vehículo es en casa, con un adaptador que se enchufa en las tomas domésticas convencionales. Visite nuestro sitio de carga para buscar más información o compre una solución de carga en nuestra tienda en línea.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi coche?
Los vehículos usados se encuentran en nuestros Centros de servicio de todo el país. El plazo de entrega depende de diversos factores, incluidos el tiempo de preparación y el tiempo de transporte; por lo general, se trata de entre dos y cuatro semanas. Al realizar su pedido, el equipo de entrega de Tesla le proporcionará un plazo más específico.

¿Es posible actualizar los vehículos usados?
Nuestro compromiso es mejorar continuamente la experiencia de conducción mediante actualizaciones inalámbricas de firmware y software, un servicio disponible para todos los vehículos Tesla nuevos y usados.

¿Cómo puedo comprar un vehículo Tesla usado de otro país?
Los vehículos usados deben entregarse en el país para el que se ofrece el vehículo en el sitio web; además, es preciso abonar el importe de IVA correspondiente. Si está en contacto directo con un asesor de ventas, es posible realizar ventas entre diferentes países en el caso de coches con deducción de IVA. En estos casos específicos, la factura corresponderá a los requisitos fiscales y de registro locales, e incluirá el IVA aplicable al vehículo en dicho país.

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