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Garantía del vehículo

Garantía limitada de vehículo nuevo

Su vehículo cuenta con una Garantía limitada de vehículo nuevo de 4 años u 80 000 km, lo que ocurra primero. La batería y la unidad de tracción de su vehículo cuentan con una garantía para un periodo de:

  • Model S y Model X: 8 años (con la excepción de las baterías originales de 60 kWh fabricadas antes de 2015, que cuentan con un periodo de 8 años o 200 000 km, lo que suceda primero).
  • Model 3: 8 años o 160 000 km, lo que suceda primero, con un mínimo del 70 % de conservación de la capacidad de la batería a lo largo del periodo de garantía.
  • Model 3 con batería de gran autonomía: 8 años o 192 000 km, lo que suceda primero, con un mínimo del 70 % de conservación de la capacidad de la batería a lo largo del periodo de garantía.

Estas garantías cubren la reparación o sustitución necesarias para corregir defectos de los materiales o de la mano de obra de cualquier pieza fabricada o suministrada por Tesla que pudieran presentarse con un uso normal.

Para obtener más detalles, consulte la Garantia limitada de vehículo nuevo.

Garantía limitada de vehículo usado y de vehículo usado extendida

La Garantía limitada de vehículo usado ofrece una tranquilidad adicional a los propietarios de coches usados que se hayan comprado directamente en Tesla. Dependiendo de la antigüedad y el kilometraje al momento de la compra, los vehículos pueden estar cubiertos de la siguiente manera:

Garantía limitada de vehículo usado para Model S y Model X
Model S y Model X con una antigüedad inferior a los 4 años y menos de 80 000 km en el momento de la entrega por parte de Tesla.

Los Model S y Model X usados están cubiertos por una garantía limitada de vehículo usado durante 4 años u 80 000 km, lo que ocurra primero, desde su fecha de entrega. La cobertura de la garantía limitada original de la batería y la unidad de tracción se sigue aplicando para los vehículos usados. La garantía limitada de vehículo usado de Tesla no amplía ni altera de otra manera la garantía original.

Garantía limitada ampliada de vehículo usado para Model S y Model X
Model S y Model X con una antigüedad de más de 4 años o con más de 80 000 km y con menos de 6 años y 160 000 km en el momento de la entrega por parte de Tesla.

La Garantía limitada ampliada de vehículo usado ofrece una cobertura de hasta 2 años tras la entrega o de hasta 160 000 km, lo que suceda primero. La cobertura por la Garantía limitada original de la batería y la unidad de tracción sigue siendo aplicable a los vehículos usados. La Garantía limitada de vehículo usado de Tesla no amplía ni altera de otra manera la garantía original.

Para obtener más detalles, consulte la Garantia limitada de vehículo usado.

Cobertura de la garantía para Model 3 usado
Los vehículos Model 3 usados quedan cubiertos por el saldo restante de la Garantía limitada de vehículo nuevo original y por el saldo restante de la Garantía limitada de batería y unidad de tracción original.

Garantía limitada de reparación de piezas, carrocería y pintura

La reparación o sustitución de piezas de Tesla que se hayan comprado directamente a Tesla, en tiendas físicas, en línea o que haya vendido e instalado el servicio de Tesla o un taller de carrocería de Tesla pueden estar cubiertas por la Garantía limitada de reparación de piezas, carrocería y pintura de Tesla.

Esta garantía limitada cubre la reparación o sustitución necesarias para solucionar cualquier "fallo" que Tesla haya detectado en un uso normal.

Se entiende como "fallo" al fallo completo o la incapacidad de una pieza cubierta a la hora de realizar las funciones para las que se ha diseñado, como consecuencia de defectos de los materiales o de la mano de obra de cualquier pieza fabricada o suministrada por Tesla, y que pudieran presentarse con un uso normal. El fallo no incluye la pérdida gradual del rendimiento debido a un desgaste normal.

La Garantía limitada de reparaci´ón de piezas, carrocería y pintura de Tesla comienza a partir de la fecha de compra de las piezas, y tiene validez durante un periodo de 12 meses. Las categorías específicas de las piezas tienen periodos de garantía individuales:

  • Chapa: limitada de por vida
  • Unidad de tracción: 4 años u 80 000 km, lo que suceda primero
  • Batería de alta tensión del vehículo: 4 años u 80 000 km, lo que suceda primero
  • Conectores de pared: 4 años
  • Pantalla táctil y unidad del microcontrolador: 4 años

Para obtener más detalles, consulte la política de la Garantía limitada de reparación de piezas, carrocería y pintura de Tesla.

Servicio de garantía ampliada opcional

Los propietarios cualificados de Model S y Model X pueden comprar un Seguro de garantía ampliada de Allianz durante el periodo de Garantía limitada básica de vehículo nuevo.



Preguntas frecuentes

Si decido no realizar el mantenimiento de mi coche Tesla, ¿se anulará mi garantía?
Le recomendamos que efectúe los mantenimientos a su vehículo como se indica en el Manual del propietario, sin embargo si no lo hiciera, esto no afectaría a la Garantía limitada de vehículo nuevo. Su garantía puede verse afectada si recibe una alerta de servicio y no programa la cita necesaria con el Centro de servicio de Tesla, y de ello se derivaran más daños en su vehículo.

¿Tengo que llevar mi vehículo a un Centro de servicio Tesla?
Con las actualizaciones de software inalámbricas, el diagnóstico remoto y la asistencia de nuestros técnicos de servicio móvil, se reduce la necesidad de hacer visitas al Service Center. Si su vehículo necesita servicio, puede programar una cita de mantenimiento en la aplicación de Tesla. Si decide llevar su vehículo a un servicio técnico no Tesla para mantenimientos o reparaciones, la cobertura de su garantía puede verse afectada si hubiera algún problema.

¿Se transferirá la Garantía limitada de vehículo nuevo al nuevo propietario si vendo mi coche?
Sí. Su garantía limitada de vehículo nuevo acompañará a su vehículo y se traspasará al nuevo propietario al efectuar la transferencia de propiedad del vehículo a través de Tesla.

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