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Información para equipos de rescate

Tesla is committed to helping fire departments and first responders safely handle emergency situations involving Tesla vehicles. Emergency disconnects are available to safely de-energize the vehicle when extraction is necessary to rescue passengers.

Para propietarios de vehículos

En caso de un accidente, sigue estas instrucciones:
  1. Apaga el vehículo

    Roadsters: apaga el vehículo y quita la llave
    Model S y Model X: simplemente presiona el botón "park" a un lado de la palanca de cambios.

    Los vehículos Tesla son eléctricos y no hacen ruido, incluso cuando la transmisión está encendida.

  2. Llama a Asistencia en el camino

    Llama a uno de los números de Asistencia en el camino de Tesla. Si es una emergencia, marca 911.

  3. Revisa la tarjeta de propiedad del vehículo

    Consulta la tarjeta de propiedad del vehículo en tu guantera para obtener información sobre el servicio de asistencia en el camino e instrucciones para la grúa las 24 horas.

Contacto

El personal de seguridad contra incendios, los oficiales de entrenamiento y otros equipos de primera respuesta que tengan preguntas deben llamar a Asistencia en el camino de Tesla. Las preguntas no relacionadas con emergencias, envíelas por correo a firstrespondersafety@tesla.com.