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Servicio Automotriz Avanzado

Las actualizaciones por Internet ayudan a mejorar tu Tesla con el tiempo, mientras que el diagnóstico y el apoyo de nuestros técnicos de Servicio Móvil reducen la necesidad de visitar un Centro de Servicio. En el raro caso de que tu auto requiera ir al taller, el servicio será rápido y sin problemas — y es probable que concluya antes de que termines tu café.

Autos que virtualmente se mantienen a sí mismos

Nuestros centros de servicio están continuamente conectados a nuestra oficina central. Esto permite que nuestros ingenieros y técnicos trabajen juntos para identificar y resolver problemas en tiempo real. En cuestión de horas, podemos hacer actualizaciones a toda la flota de vehículos de nuestros clientes. También desarrollamos nuevas formas para que tu Tesla se mejore a sí mismo. El resultado es un auto que está en constante evolución y mejora, lo que te permite evitar poner un pie en el taller y mantenerte manejando.

Actualizaciones por internet

Las mejoras del vehículo a través de actualizaciones por internet (OTA) de software minimizan las visitas al Centro de Servicio de Tesla.

Diagnóstico remoto

90% del tiempo podemos diagnosticar de forma remota un problema y saber lo que es necesario para repararlo.

SmartAlerts

Las alertas inteligentes SmartAlerts comunicarán lo que necesita tu auto. Le pueden llevar paso a paso para hacer una reparación sencilla o conectarlo directamente con nuestro equipo de servicio.

Servicio Móvil, cuando y donde lo necesites

Nuestra creciente cobertura de Servicio Móvil significa que en la mayoría de los casos podremos llegar a donde estés.

80%

de reparaciones pueden realizarse fuera de un Centro de Servicio

350+

Camionetas de Servicio Móvil, tipo van, serán añadidas a la flota este año.

40%

La cobertura de servicio en Norteamérica crece un 40% este año.

Servicio rápido y sin problemas

Con el diagnóstico remoto y el registro automático, podemos pre-diagnosticar las reparaciones y pedir las refacciones incluso antes de que llegues. La Ingeniería simplificada significa que la mayoría de los servicios no requieren rampas de taller. Nuestros autos usualmente se reparan en el piso, lo que ahorra tiempo.

Easy Appointments

Las citas se facilitan

Pronto podrá programar una cita de servicio desde el asiento del conductor.

Registro automático

Registro automático

Regístrate en un minuto o menos, para que puedas seguir tu camino.

Reparación optimizado

Flujo de reparación optimizado

4 veces más rápido y 3 veces menos espacio que los talleres mecánicos convencionales.

Dedicado a nuestros Clientes

Nuestro equipo de servicio está totalmente dotado por empleados de Tesla — sin terceros. Está disponible las 24 horas, 7 días a la semana y los 365 días del año; nuestro equipo de servicio está dedicado a cerciorarse de que obtengas el máximo provecho de tu Tesla. Su trabajo es hacer que tu experiencia como propietario de un Tesla sea la mejor posible y, al mismo tiempo, fijan un nuevo status quo respecto al servicio automotriz.

dedicated customer service agents

Un compromiso Global con el servicio

Estamos ampliando rápidamente nuestros puntos de servicio y personal en todo el mundo, para poder servirte mejor a ti y tu Tesla. Tan solo este año vamos a agregar:

3X

más capacidad de servicio en todo el mundo

100

nuevos Centros de Servicio

1400

nuevos técnicos

350+

Más de 350 nuevas camionetas de Servicio móvil