Soporte

Características de seguridad del auto

Los autos Tesla están desarrollados con los más altos estándares de seguridad en todos los aspectos, desde su diseño y estructura física, hasta su seguridad.

Su Tesla tiene varias características de seguridad mejoradas que se pueden activar fácilmente. Para activar cualquiera de estas características yendo a "Controles" > "Seguridad" en la pantalla táctil de su auto.



Alarma de seguridad

La alarma sonará y las luces exteriores parpadearán si se abre una cajuela o puerta cerrada sin que se use una llave de entrada válida.

Puede activar la Alarma de seguridad en la pantalla táctil mediante "Controles" > "Seguridad" > "Alarma de seguridad". Su auto activará la alarma un minuto después de salir, las puertas se cerrarán y ya no se detectará una llave reconocida dentro o cerca del auto.

Para detener la alarma de su auto, abra las puertas con su llavero, tarjeta llave o la aplicación Tesla.

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PIN para conducir

El PIN para conducir le permite establecer una verificación segura de cuatro dígitos que se debe ingresar antes de conducir el auto.

La función se puede activar en la pantalla táctil mediante "Controles" > "Seguridad" > "PIN para conducir". Se le pedirá que cree un código de verificación de cuatro dígitos.

Si olvida su PIN o quiere desactivar el PIN para conducir, vuelva a la configuración en la pantalla táctil. Toque el enlace para introducir sus credenciales de inicio de sesión de Tesla y siga las indicaciones en pantalla.

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Modo centinela

El Modo centinela es una función que le permite supervisar actividades sospechosas alrededor de su Tesla cuando está estacionado y cerrado en ubicaciones especificas. Cuando se detecten movimientos sospechosos, el auto reaccionará según la gravedad de la amenaza.

Si se detecta una amenaza importante, las cámaras de su auto comenzarán a grabar y el sistema de alarma se activará. Usted recibirá una alerta de su Aplicación Tesla que le notificará que se produjo un incidente.

Para activar el Modo centinela, vaya a "Controles" > "Seguridad" > "Modo centinela". El Modo centinela también se puede activar a través del Comando de voz o la Aplicación Tesla. A menos que se encuentre en un Supercharger, el Modo centinela permanecerá activo siempre que el vehículo tenga al menos 20% de batería. Su Aplicación Tesla lo notificará si el Modo centinela se desactiva por batería baja.

El Modo centinela está diseñado para agregar otra nivel de protección a su vehículo, pero no evitará todas las amenazas posibles.

Nota: El Modo perro y el Modo centinela no pueden estar activos al mismo tiempo.

Nota: El Modo centinela no grabará si la cámara del tablero no está instalada correctamente ni equipada con una unidad USB. Para instalar la cámara del tablero, siga estos pasos.

Para obtener más información sobre el Modo centinela, consulte su Manual del propietario.

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Requerir ingreso manual

Todos los autos Tesla tienen la opción de abrirse automáticamente cuando se acerque a él con la llave.

En el Model S o Model X, si activa el Acceso Pasivo, se abrirán automáticamente las puertas de su auto al acercarse mientras lleva una llave inteligente. En el Model 3, un teléfono llave autenticado utilizará su señal Bluetooth para abrir las puertas del auto cuando se aproxime a él.

Para un acceso manual, desactive el Acceso pasivo y solicite una llave para ingresar.

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Sensores de intrusión

Aunque el sistema de seguridad estándar está equipado en todos los autos Tesla, el sistema antirrobo mejorado proporciona un nivel adicional de protección frente a ciertas situaciones de intrusión para su Model S o Model X.

Este sistema agrega sensores de intrusión a su auto dentro del espejo retrovisor. Cuando se utiliza el sensor, se emitirán impulsos de ondas ultrasónicas intermitentes en toda la cabina y se activará la alarma si la señal se ve intervenida por una intrusión o un movimiento significativo dentro del auto.

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Preguntas frecuentes

Modo centinela

¿Las grabaciones del Sentry Mode (modo centinela) capturadas por mi vehículo se comparten con Tesla?
No. Para proteger su privacidad, las grabaciones del Sentry Mode no se transmiten a Tesla. Para vehículos modelo 2018 y más nuevos (con versión de software 2020.48.5 o posterior), las grabaciones se guardan en la memoria interna y se pueden ver directamente en la pantalla táctil del vehículo. El Sentry Mode también puede funcionar de manera similar sin una unidad USB instalada, con la capacidad de enviarle una alerta a su teléfono si se detecta alguna amenaza; sin embargo, las grabaciones del evento no estarán disponibles.

Cámara de tablero

¿Cómo instalo la cámara del tablero correctamente?
La dashcam requiere el uso de una unidad de almacenamiento USB con el formateado correcto para almacenar y recuperar las imágenes. Una vez que una unidad de almacenamiento USB con el formateado correcto se haya insertado en uno de los puertos USB frontales de su vehículo, aparecerá un icono de dashcam en la parte superior de la pantalla táctil.

Para formatear una unidad de almacenamiento USB, simplemente tiene que insertarla en un puerto USB delantero y seleccionar "Seguridad" > "FORMATEAR DISPOSITIVO USB". Esto formatea la unidad de almacenamiento USB como exFAT y crea una carpeta de TeslaCam. Para obtener instrucciones sobre cómo formatear una unidad de almacenamiento USB desde una computadora personal, consulte el Manual del propietario.

Nota: Al seleccionar "FORMATEAR DISPOSITIVO USB", se formatea la unidad y se borra todo el contenido existente. La unidad de almacenamiento USB debe tener el formato exFAT, FAT 32 (para Windows), FAT para MS-DOS (para Mac), ext3 o ext4. No compatible con NTFS. La unidad de almacenamiento USB también debe tener una carpeta de nivel base llamada TeslaCam.

¿Las grabaciones de Dashcam (cámara de tablero) capturadas por mi vehículo se comparten con Tesla?
No. Dashcam es una función que está disponible siempre que tenga una unidad USB correctamente configurada en uno de los puertos USB frontales. Todo el video grabado se almacena a nivel local en su unidad USB y no se transmite a Tesla.

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