Soporte

Hágalo usted mismo - Model X (producido en 2015-2020)

Los propietarios de un Tesla que deseen realizar procedimientos básicos o mantenimiento en su Model X (producido en 2015-2020) pueden hacerlo sin tener que programar una cita de servicio. Realice un procedimiento únicamente si se siente cómodo haciéndolo y siga siempre todas las instrucciones proporcionadas.

Para obtener respuestas a más preguntas, visite la página de Soporte.

 

Reinicio de la pantalla táctil

Si su pantalla táctil no responde o muestra un comportamiento inusual, puede reiniciarla para intentar solucionar el problema.

Advertencia: Para garantizar la seguridad de los ocupantes del vehículo y del resto de usuarios de la vía, la pantalla táctil solo se debe reiniciar cuando el vehículo se encuentre en modo de estacionamiento.

  • Cambie a la posición de estacionamiento.
  • Mantenga presionado ambos botones de desplazamiento en el volante hasta que la pantalla táctil se ponga negra.
  • Transcurridos unos segundos, aparecerá el logo de Tesla. Espere aproximadamente 30 segundos para que la pantalla táctil se reinicie. Si la pantalla táctil aún no responde o muestra un comportamiento inusual tras unos minutos, intente encender y apagar el vehículo.

Nota: Reiniciar la pantalla táctil con los botones de desplazamiento no apaga y enciende el Model X.

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Encendido y apagado del vehículo

Si su vehículo tiene un comportamiento inusual o una alerta indescriptible, puede intentar encenderlo y apagarlo para resolver el problema.

  • Cambie a la posición de estacionamiento.
  • En la pantalla táctil, toque "Controles" > "Seguridad" > "Apagar".
  • Espere al menos dos minutos sin interactuar con el vehículo. No abra las puertas, toque el pedal de freno, toque la pantalla táctil, etc.
  • Transcurridos dos minutos, pise el pedal de freno para activar el vehículo.

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Emparejar un teléfono con Bluetooth

El emparejamiento le permite usar el manos libre de su teléfono con Bluetooth para hacer y recibir llamadas telefónicas, acceder a su lista de contactos, llamadas recientes, etc. También le permite reproducir archivos multimedia desde su teléfono. Una vez emparejado el teléfono, el Model 3 se puede conectar a él siempre que el teléfono se encuentre dentro del alcance.

Para emparejar un teléfono, siga estos pasos mientras está sentado dentro del Model X:

  • Asegúrese de que la pantalla táctil como el teléfono estén encendidos.
  • En su teléfono, active el Bluetooth y asegúrese de que se pueda encontrar.
    Nota: En algunos teléfonos, esto puede requerir que usted vaya a los Ajustes de Bluetooth para completar el procedimiento.
  • Toque el icono de Bluetooth en la parte superior de la pantalla táctil.
  • En la pantalla táctil, toque "Agregar nuevo dispositivo" > "Iniciar búsqueda". La pantalla táctil muestra una lista de todos los dispositivos Bluetooth disponibles dentro de la distancia de operación.
  • En la pantalla táctil, toque el celular con el que se desea enlazar. En unos pocos segundos, la pantalla táctil muestra un número generado aleatoriamente y el teléfono debe mostrar el mismo número.
  • Compruebe que el número que aparece en el teléfono coincida con el número que se visualiza en la pantalla táctil. Luego, en el teléfono, confirme que desea realizar la sincronización.
  • Si se le solicita en el teléfono, especifique si desea permitir que el Model X acceda a sus contactos y archivos multimedia.

Al estar emparejado, el Model X se conecta automáticamente al teléfono, y la pantalla táctil muestra el símbolo de Bluetooth junto al nombre del teléfono, lo que indica que la conexión está activa.

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Conexión Wi-Fi

La conexión Wi-Fi está disponible como método de conexión de datos, y suele ser más rápida que las redes de telefonía móvil. Esta conexión es especialmente útil en áreas con una conectividad de telefonía móvil nula o limitada. Para garantizar una entrega rápida y fiable de las actualizaciones de software y mapas, Tesla recomienda que deje su vehículo conectado a una red Wi-Fi siempre que sea posible (por ejemplo, cuando lo deje aparcado en su cochera durante la noche).

Para conectarse a una red Wi-Fi:

  • Toque el icono de teléfono móvil (normalmente LTE o 3G) en la esquina superior de su pantalla táctil. El Model X iniciará la búsqueda y mostrará las redes Wi-Fi detectadas que estén disponibles dentro del alcance.
  • Seleccione la red Wi-Fi que desee utilizar, introduzca la contraseña (si fuera necesario) y, a continuación, toque "Confirmar".
  • Su vehículo se conecta a la red Wi-Fi y se conectará automáticamente a ella siempre que la red esté dentro del alcance.

También puede conectarse a una red oculta que no se muestre en la lista de redes detectadas. Simplemente, toque "Configuración de Wi-Fi", introduzca el nombre de la red en el cuadro de diálogo resultante, seleccione el ajuste de seguridad y luego toque "Agregar red".

Nota: Si hay más de una red dentro del alcance a la que se haya conectado anteriormente, el Model X se conectará a la utilizada más recientemente.

Nota: También puede usar un punto de acceso móvil o la conexión a Internet de su teléfono a través de anclaje a red Wi-Fi (sujeto a tarifas y restricciones de su proveedor de servicio móvil).

Nota: En los centros de servicio de Tesla, el Model X se conectará automáticamente a la red Wi-Fi del centros de servicio.

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Programación de HomeLink®

Para programar HomeLink® (si se incluye este componente):

  • Coloque el Model X en modo de estacionamiento, de manera que el parachoques delantero quede en frente de la puerta, el acceso o la luz del garaje que desee programar.

    Precaución: Su dispositivo puede abrirse o cerrarse durante la programación. Antes de realizar la programación, asegúrese de que no hay nada ni nadie cerca del dispositivo.

  • Obtenga el control remoto del dispositivo y asegúrese de que tiene una batería que funcione correctamente. Tesla recomienda reemplazar la batería en el control remoto del dispositivo antes de programar HomeLink.
  • Toque el ícono de HomeLink en la parte superior de la pantalla táctil.
  • Toque "Crear un HomeLink" y seleccione el modo que desee utilizar: Estándar, Modo D o Modo UR.
  • Use la pantalla táctil para introducir un nombre para su dispositivo y toque "Ingresar" o "Crear un HomeLink".
  • Toque "Iniciar" y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
    Nota: Si ve una pantalla llamada "Preparar el receptor" mientras programa el dispositivo, recuerde que este es un paso en el que hay que considerar el tiempo. Después de presionar el botón Aprender/programar/inteligente en el control remoto del dispositivo, solo tiene aproximadamente 30 segundos para regresar a su vehículo, presionar "Continuar" y pulsar dos veces el nombre del dispositivo HomeLink que está configurando. Considere la posibilidad de solicitar la ayuda de alguien en este paso.
  • Cuando el dispositivo esté programado, toque "Guardar" para completar la rutina de programación de HomeLink.
  • Asegúrese de que HomeLink funcione según lo esperado. En algunos casos, puede que sea necesario intentar varias veces el proceso de programación antes de lograrlo correctamente.

Una vez programado, puede activar el dispositivo tocando el icono de HomeLink correspondiente en la barra de estado de la pantalla táctil. HomeLink recuerda la ubicación de los dispositivos programados. Cuando se aproxime a una ubicación conocida, el control de HomeLink de la pantalla táctil se desplegará automáticamente. Cuando se aleje, desaparecerá.

Nota: Para obtener asistencia adicional o consultar preguntas de compatibilidad, póngase en contacto con HomeLink.

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Pulido de los frenos

Debe pulir los frenos antes de sustituir las balatas de freno o los rotores de los frenos. Además, pulir los frenos podría evitar una situación en la que los frenos emitan un chirrido agudo al frenar, especialmente si el ruido se produce al conducir bajo la lluvia, en climas fríos o húmedos, o si hay óxido en la superficie de los componentes del freno. Tenga en cuenta que todos los vehículos con frenos de disco pueden experimentar esta situación y que el rendimiento de los frenos no se ve afectado.

Para pulir los frenos:

Nota: Asegúrese de cumplir con todas las leyes locales de seguridad de tránsito y solo realizar maniobras en una ubicación adecuada donde dicha actividad sea legal, con tráfico escaso o nulo.

  • En la pantalla táctil, toque "Controles" > "Conducción" > "Frenado regenerativo" > "Bajo".
  • Nota: Esta configuración no existe en vehículos más nuevos. Si no existe esta configuración, continúe con el procedimiento.

  • Conduzca el vehículo en una carretera recta.
  • Aplique una presión moderada y constante en el pedal de freno para desacelerar lentamente el vehículo y suelte.
  • Repita este procedimiento 6 veces, esperando al menos 30 segundos entre aplicaciones.

Nota: Si el ruido persiste, use su aplicación móvil para ponerse en contacto con Tesla o programar una cita de servicio.

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Cómo desbloquear e iniciar su vehículo usando la Aplicación móvil Tesla

Puede utilizar la aplicación móvil para desbloquear y encender el Model X. Esto puede ser útil en los casos en los que no tiene la llave inteligente o no está físicamente cerca del vehículo (por ejemplo, si desea desbloquear el vehículo para su cónyuge en el otro extremo de la ciudad).

Nota: Su teléfono y vehículo deben estar activamente conectados al servicio móvil y el acceso móvil debe activarse en la pantalla táctil (Controles> Seguridad > Permitir acceso móvil) para permitir que la aplicación móvil se comunique con su vehículo. Tesla le recomienda tener siempre a mano una llave física que funcione si estaciona en una zona con servicio móvil limitado o ausente, como un estacionamiento cubierto.

Para desbloquear el vehículo con la aplicación móvil:

  • Abra la aplicación móvil.
  • Toque "Controls" > "Desbloquear".
  • Toque "Sí" en la ventana emergente de confirmación.

Para encender su vehículo con la aplicación móvil:

  • Abra la aplicación móvil.
  • Toque "Controls" > "Iniciar".
  • Introduzca la contraseña de su Cuenta Tesla en la ventana emergente de confirmación.

Nota: Dispondrá de dos minutos para iniciar la conducción después de habilitar la conducción sin llave. Si el intervalo de dos minutos caduca antes de empezar la conducción, deberá reactivar la conducción sin llave.

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Sustitución de la pila de la llave

La pila de la llave dura aproximadamente un año con un uso normal. Cuando esté a punto de agotarse, se mostrará un mensaje en el panel de instrumentos. Siga estos pasos para sustituirla:

Nota: Tesla le recomienda que sustituya la batería de todas las llaves a la vez.

  • Con la llave colocada con el lado del botón hacia abajo sobre una superficie suave, utilice una herramienta pequeña de hoja plana o la uña para soltar la tapa inferior.
    Nota: Si hay un cordón colocado a la llave, puede soltar la tapa inferior colocando el pulgar contra la "X" en la tapa inferior y tirando firmemente del cordón hacia usted (con lo que la llave saldrá de su tapa). También puede quitar la tapa colocando una herramienta pequeña de hoja plana, la uña o la herramienta provista por Tesla contra el cable del cordón.
  • Quite la batería, soltándola con cuidado de los sujetadores en ángulo.
  • Coloque la nueva batería (tipo CR2354) con el lado "+" orientado hacia arriba. La batería queda encajada, de modo que tiene que insertarla en ángulo hacia el contacto positivo (el contacto cerca de la parte central de la llave) y presione firmemente en el otro lado para asegurarse de que la batería queda firmemente asentada en su posición.
    Nota: Tesla recomienda utilizar baterías Panasonic CR2354. Las baterías pueden comprarse en tiendas en línea, en supermercados locales y en farmacias.
    Precaución: La batería debe presionar el resorte del contacto positivo. No coloque la batería en la parte superior del contacto y haga presión hacia abajo. Si lo hace, podría dañar el contacto.Nota: Limpie la batería antes de colocarla y procure no tocar las superficies planas de contacto. La presencia de huellas en las superficies planas de la batería puede reducir su vida útil.
  • Sujetando la cubierta en ángulo, alinee las pestañas del lado más ancho de la cubierta con las ranuras correspondientes de la llave y, seguidamente, presione la cubierta firmemente sobre la llave para encajarla.
  • Compruebe que la llave funciona bloqueando y desbloqueando el vehículo.

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Desbloqueo cuando la llave no funciona

Si el Model X no se desbloquea cuando se aproxima a él ni cuando presiona dos veces el botón de desbloqueo de la llave, es posible que la batería de la llave se haya gastado. Sin embargo, aunque sea el caso, podrá seguir usando la llave para desbloquear y conducir el Model X.

Nota: Aunque puede seguir utilizando la llave, tal vez le interese usar la aplicación móvil para desbloquear y arrancar el vehículo a distancia. Después, cambie la batería de la llave lo antes posible.

Para desbloquear el Model X (y desactivar la alarma de seguridad) con la llave, coloque primero la llave en la base del poste de la puerta entre la puerta delantera y la puerta Falcon Wing, en el lado del conductor del vehículo. Después, presione el tirador de la puerta del conductor. Si el Model X no se desbloquea, pruebe a ajustar la posición de la llave e inténtelo de nuevo. La llave debe estar en la posición correcta para que el vehículo se desbloquee. Si el Model X sigue sin desbloquearse, extraiga la batería de la llave, insértela de nuevo y vuelva a intentarlo.

Nota: La siguiente ilustración corresponde a un vehículo con el volante a la izquierda (LHD). En los vehículos con volante a la derecha (RHD), las posiciones se invierten.

Para empezar a conducir el Model X una vez dentro de la cabina, coloque la parte inferior de la llave frente a la consola central, justo debajo del tomacorriente de 12 V, y mantenga pisado el pedal de freno para arrancar el Model X.

Nota: Si desbloquea el Model X con este método, se desactivará el bloqueo por alejamiento. Debe volver a activar manualmente el bloqueo por alejamiento después de cambiar la batería de la llave.

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Sustitución del filtro HEPA

Si está equipado, Tesla le recomienda que sustituya el filtro HEPA cada 3 años (cada año en China).

Para sustituir el filtro HEPA:

  • Abra el capó.
  • Extraiga el faldón trasero del vano del motor.
  • Extraiga los faldones izquierdo y derecho del vano del motor.
  • Extraiga el faldón delantero del vano del motor.
  • Doble con cuidado las juntas del maletero hacia atrás para soltar la parte delantera de la moqueta de la unidad de almacenamiento del vano del motor. A continuación, desenchufe el conector eléctrico de ambas luces de la unidad.
  • Extraiga la moqueta de la unidad de almacenamiento del vano del motor.
  • Extraiga las 20 fijaciones que sujetan la unidad de almacenamiento del vano del motor al vehículo.
  • Extraiga del vehículo la unidad de almacenamiento del vano del motor.
  • Suelte el filtro HEPA antiguo del conducto.
  • Coloque el nuevo filtro HEPA en su sitio de forma que se fije con el conducto.
  • Coloque la unidad de almacenamiento del vano del motor en su sitio y, a continuación, apriete las 2 fijaciones que lo sujetan:
    • 6 fijaciones (7 Nm)
    • 4 fijaciones (7 Nm)
    • 10 fijaciones (4 Nm)
  • Vuelva a colocar la moqueta en la unidad de almacenamiento del vano del motor.
  • Enchufe los conectores eléctricos a las luces de la unidad de almacenamiento del vano del motor. A continuación, vuelva a ajustar la junta para evitar que entren residuos.
  • Vuelva a colocar los faldones izquierdo, derecho y trasero del vano del motor, y luego cierre el capó.

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Instalación del cargador de teléfono inalámbrico

. Perform the following to install the Wireless Phone Charger in Model X equipped with a center console:

  • Abra la tapa deslizante de la consola central y la puerta de la base del teléfono.
  • Retire la goma de la base del teléfono levantándolo hacia arriba.
  • Utilice un destornillador Philips para sacar los tornillos (x2) que sujetan el soporte del adaptador de la base del teléfono existente a la consola central. Retire la base existente del teléfono actual, si está presente.
  • Baje parcialmente la puerta de la base del teléfono y, a continuación, empuje el soporte del adaptador de la base del teléfono hacia la parte delantera del vehículo. Para retirar el soporte del adaptador de la base del teléfono, acceda a la consola central.
  • Baje parcialmente la puerta de la base del teléfono y, a continuación, instale el soporte del adaptador de la base del teléfono nuevo.

    Nota: Asegúrese de que las pestañas estén completamente enganchadas en la consola central.

  • Alinee los orificios del soporte del adaptador de la base del teléfono nuevo con los orificios de la consola central y, luego, instale los tornillos (x2) que sujetan el soporte del adaptador de la base del teléfono a la consola central (apriételos a 0.28 Nm/0.2 pie-lb).
  • Inserte el cable USB hacia abajo a través de la abertura en el soporte del adaptador de la base del teléfono.
  • Baje parcialmente la puerta de la base del teléfono y, a continuación, inserte el nuevo cargador de teléfono inalámbrico de forma que las pestañas de ambos lados queden alineadas con las ranuras de la consola central. Empuje el cargador de teléfono inalámbrico hacia abajo hasta que escuche un clic y el cargador esté totalmente firme.
  • Mueva el cable USB para que suba y pase por la abertura situada detrás del soporte del adaptador de la base del teléfono. Tire del cable USB para que la holgura bajo la puerta de la base del teléfono sea mínima.
  • Pase el cable USB con cuidado a través de las pestañas de retención del canal en el plástico moldeado de la consola central.

    Precaución: Tenga cuidado de no dañar las pestañas de retención.

  • Enchufe el USB en uno de los puertos de la consola central.
  • Vuelva a instalar la goma de la base del teléfono para que la muesca esté alineada con el cable USB. Asegúrese de presionar hacia abajo la parte delantera para que se ajuste debajo del soporte del adaptador de la base del teléfono y que quede completamente al ras con la consola central.

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Comprobación y ajuste de la presión de las llantas

Siga estos pasos cuando los neumáticos se hayan enfriado y el Model X haya permanecido parado durante más de tres horas:

  • Para conocer la presión de los neumáticos, consulte la etiqueta de información sobre neumáticos y carga situada en el poste de puerta central del conductor.
  • Quite la tapa de la válvula.
  • Presione firmemente un manómetro preciso para llantas en la válvula para medir la presión.
  • Si es necesario, agregue o saque aire para llegar a la presión recomendada.
    Nota: Puede soltar aire presionando el cierre de metal en el centro de la válvula.
  • Vuelva a revisar la presión usando el medidor de neumático correcto.
  • Repita los pasos 3 y 4 según sea necesario hasta que la presión de las llantas sea la correcta.
  • Vuelva a colocar la tapa de la válvula para evitar que entre suciedad. Revise periódicamente la válvula en busca de daños y fugas de aire.

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Conduzca para calibrar las cámaras

El Model X debe maniobrar con gran precisión cuando se están usando las funciones de Autopilot. Por lo tanto, para que se puedan utilizar algunas funciones (por ejemplo, Control de velocidad de crucero sensible al tráfico o Dirección automática) por primera vez o después de haber realizado determinadas reparaciones de servicio, las cámaras deben realizar un proceso de autocalibración. Para su comodidad, se muestra un indicador de progreso en el panel de instrumentos.

La calibración suele realizarse después de recorrer 32-40 km (20-25 millas), pero la distancia varía en función de las condiciones ambientales y de la carretera. Si circula por una carretera recta con líneas de carril bien visibles, el Model X se calibra más rápidamente. Una vez completada la calibración, las funciones de Autopilot estarán disponibles para su uso. Si el Model X no realiza el proceso de calibración tras recorrer 160 km (100 millas), póngase en contacto con Tesla.

Nota: Si trata de usar una función que no esté disponible hasta que se complete el proceso de calibración, dicha función no se activará, y aparecerá un mensaje en el panel de instrumentos.
Nota: El Model X debe repetir el proceso de calibración si Tesla realiza tareas de mantenimiento en las cámaras y, en algunos casos, después de una actualización del software.
Nota: El proceso de autocalibración solo debe realizarse en vehículos Model X fabricados a partir del 12 de octubre de 2016.

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Sustitución de los amortiguadores del capó

Si los amortiguadores del capó empiezan a fallar por cualquier motivo, puede sustituirlos. Para sustituir los amortiguadores del capó:

  • Abra el capó y utilice un elemento que no dañe las superficies para sostenerlo temporalmente.
  • Extraiga el faldón central trasero del vano del motor.
  • Extraiga los faldones izquierdo y derecho del vano del motor.
  • Utilice una herramienta para guarnecidos para soltar el clip de la parte inferior del amortiguador. Retire el amortiguador del soporte de la arrocería del vehículo.
  • Utilice una herramienta para guarnecidos para soltar el clip de la parte superior del amortiguador. Retire el amortiguador del soporte del capó. Extraiga el amortiguador antiguo del vehículo.
  • Limpie las ubicaciones de soporte del vehículo y lubrique los dos puntos de pivote del nuevo amortiguador.
  • Fije el extremo del tirante del amortiguador a la carrocería del vehículo y, a continuación, fije el extremo de la carrocería del amortiguador al capó. Compruebe que los clips están bien fijados.
  • Retire el elemento del capó, y compruebe que se abre y se cierra de forma correcta.
  • Instale los faldones izquierdo y derecho del vano del motor.
  • Instale el faldón central trasero del vano motor.

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Rellenado de fluido limpiador del parabrisas

El único recipiente en el que puede agregar fluido es el destinado al líquido limpiaparabrisas, que está ubicado atrás de la cajuela delantera. Cuando el nivel está bajo, aparece un mensaje en la pantalla táctil.

Para rellenar el líquido lavaparabrisas:

  • Abra el capó.
  • Limpie alrededor del tapón antes de abrirlo para evitar que la suciedad entre en el depósito.
  • Abra el tapón.
  • Procurando evitar derrames, añada líquido en el depósito hasta que el nivel llegue justo bajo la boca de llenado.
  • Limpie cualquier derrame inmediatamente y lave la zona afectada con agua.
  • Vuelva a colocar el tapón.

Nota: Algunas normativas nacionales o locales restringen el uso de compuestos orgánicos volátiles (VOC). Los compuestos orgánicos volátiles (VOC) se utilizan con frecuencia como anticongelante en el líquido limpiaparabrisas. Utilice un líquido limpiaparabrisas con un nivel de compuestos orgánicos volátiles (VOC) limitado solo si proporciona una resistencia a la congelación adecuada para todos los climas en los que vaya a utilizar el Model X.

Precaución: No agregue líquidos limpiaparabrisas formulados que contengan productos repelentes del agua o antiinsectos. Estos líquidos pueden provocar arañazos, manchas y chirridos u otros ruidos.

Advertencia: En temperaturas por debajo de los 4° C (40° F), utilice líquido limpiaparabrisas con anticongelante. En climas fríos, si usa un líquido limpiaparabrisas sin anticongelante, podría reducir la visibilidad del parabrisas.

Advertencia: El líquido limpiaparabrisas puede irritar los ojos y la piel. Lea y siga las instrucciones proporcionadas por el fabricante de líquido limpiaparabrisas.

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Sustitución de escobillas limpiaparabrisas

Para lograr un rendimiento óptimo, sustituya las escobillas limpiaparabrisas al menos una vez al año.

Nota: Solo utilice limpiaparabrisas de repuesto que sean idénticas a las originales. Si se utilizar limpiaparabrisas que no sean adecuadas, se puede dañar el sistema de limpieza y el parabrisas.

Nota: El sistema de lavado de los limpiaparabrisas es una pieza integrada en las escobillas limpiadoras del Model X.

Para sustituir las escobillas limpiaparabrisas:

  • Coloque el cambio en posición de Estacionamiento y apague los limpiaparabrisas.
  • Toque Controles > Servicio > Modo de servicio de limpiaparabrisas > ON para colocar los limpiaparabrisas en la posición de servicio.
  • Levante ligeramente el brazo del limpiaparabrisas, justo lo suficiente para acceder a la escobilla.

    Precaución: Las escobillas limpiaparabrisas no encajan en una posición levantada. No levante los brazos de limpiaparabrisas más allá de su posición prevista.

  • Apriete las dos lengüetas para soltar la escobilla limpiaparabrisas del brazo del limpiaparabrisas.

    Precaución : La escobilla limpiaparabrisas sigue conectada a la manguera del limpiaparabrisas y no se puede extraer aún.

  • Coloque una toalla entre el brazo del limpiaparabrisas y el parabrisas para evitar rayar o romper el parabrisas.
  • Desconecte la manguera del limpiaparabrisas de escobilla limpiaparabrisas, teniendo cuidado de no derramar nada de líquido del lavaparabrisas.
  • Inserte completamente la manguera del limpiaparabrisas en la boquilla de la nueva escobilla limpiaparabrisas.
  • Alinee la escobilla limpiaparabrisas en el brazo del limpiaparabrisas y deslícela hacia el extremo del brazo, hasta que quede bloqueada en su posición.
  • Apague el Modo de servicio de limpiaparabrisas para regresar los limpiaparabrisas a su posición normal.

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Ajuste de la altura de apertura del portón trasero

Puede ajustar la altura de apertura del portón eléctrico para que resulte más fácil acceder o para evitar que choque contra objetos o techos de baja altura (por ejemplo, una puerta de garaje o una lámpara):

  • Abra el portón trasero y, a continuación, bájelo o súbalo manualmente a la altura de apertura deseada.
  • Presione y mantenga presionado el botón en la parte inferior de la puerta levadiza durante dos segundos hasta que escuche una campanilla de confirmación.
  • Confirme que la ha configurado a la altura deseada cerrando y volviendo a abrir la puerta levadiza.

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Liberación manual del cable de carga

Si no funcionan los métodos usuales para liberar el cable de carga del puerto de carga (con el botón de liberación de la manija de carga, con la pantalla táctil del vehículo o con la aplicación móvil), siga cuidadosamente los siguientes pasos:

  • Cerciórese de que el Model X no esté cargando activamente: visualice la pantalla de carga en la pantalla táctil. Si es necesario, toque "Detener la carga".
  • Abra el maletero trasero.
  • Tire hacia abajo el cable de liberación manual del puerto de carga, para desenganchar el cable de carga.

    Nota: El cable de liberación puede estar metido dentro de la apertura de la moldura.
  • Jale el cable de carga del puerto de carga.

Precaución: El cable de liberación está diseñado para usarse únicamente en situaciones en las que el cable de carga no puede liberarse del puerto de carga con los métodos usuales. Su uso continuo puede acabar por dañar el cable de liberación o el equipo de carga.

Advertencia: No realice este procedimiento mientras su vehículo se está cargando o si cualquiera de los conductores de alto voltaje de color naranja están expuestos. Si no se siguen estas instrucciones, puede ocurrir una descarga eléctrica y lesiones graves o daños al vehículo. Si no está seguro de cómo realizar este procedimiento de manera segura, póngase en contacto con el Centro de servicio más cercano.

Advertencia: No intente quitar el cable de carga justo al mismo tiempo que empieza a tirar el cable de liberación. Siempre tire el cable de liberación hacia abajo y sosténgalo antes de empezar a quitar el cable de carga del puerto de carga. Si no se siguen estas instrucciones, puede ocurrir una descarga eléctrica y lesiones graves.

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Retirada e instalación de las cubiertas de tuercas

Si su Model X está equipado con cubiertas de tuercas de rueda, debe retirarlas para acceder a las tuercas de rueda.

Para quitar la cubierta de una tuerca de rueda:

  • Inserte la parte curva de la herramienta para cubiertas de tuerca de rueda (situada en la guantera) en el orificio en la base de la "T" de Tesla.
  • Mueva la herramienta para cubiertas de tuercas hasta que esté totalmente insertada en el orificio de la cubierta de la tuerca.
  • Gire la herramienta para cubiertas de tuercas de modo que la parte curvada toque el centro de la cubierta de la tuerca.
  • Tire firmemente de la herramienta para cubiertas de tuercas hacia fuera de la rueda hasta que la cubierta de la tuerca se suelte.

Para instalar la cubierta de una tuerca:

  • Alinee la cubierta de tuerca en su posición.
  • Presione firmemente la cubierta de tuerca hasta que encaje perfectamente en su lugar.

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Luces de estado del puerto de carga

Cuando el puerto de carga está abierto, la luz de estado cambia de color para comunicar su estado actual y ayuda a resolver problemas en el improbable caso de que ocurran. A modo de recordatorio, la luz del puerto de carga se apaga tras un periodo corto de tiempo en caso de que el vehículo se cierre (por ejemplo, cuando se acerca al coche después de que este haya estado cargándose durante un tiempo).

Nota: Cuando conecte su vehículo, compruebe el color del puerto de carga antes de alejarse. Si ve una luz roja o ámbar, resuelva el problema antes de alejarse para garantizar una sesión de carga correcta.

Color de la luz del puerto de carga Significado Qué hacer

BLANCO - FIJO

(comportamiento normal)

El Model X está listo para cargar y el conector no está insertado, o el seguro del puerto de carga está desbloqueado y el conector está listo para retirarse. Inserte el conector de carga si desea cargarlo, o retire el conector si ha terminado la carga.

AZUL - PARPADEANDO

(comportamiento normal)

El Model X se está comunicando de forma activa con la estación de carga. Nada. Espere durante unos pocos segundos a que el puerto de carga empiece a parpadear en verde (cargando) o se ponga en azul fijo (se ha programado una sesión de carga para más adelante).

AZUL - FIJO

(puede ser necesario realizar una acción)

El Model X detecta que se enchufó un conector y que la sesión de carga se ha programado para empezar en un momento posterior especificado. No se carga de forma activa. Si desea cargarlo inmediatamente, desactive la función Carga programada o toque Empezar carga en la pantalla táctil o en la aplicación móvil. Si se desea utilizar la función de Carga programada, no es necesario realizar ninguna acción. A modo de recordatorio, la Carga programada recuerda su ubicación.

VERDE - PARPADEANDO

(comportamiento normal)

Carga en curso. A medida que el Model X se acerca a la carga completa, la frecuencia del parpadeo disminuye. Nada. Retire el cable de carga cuando haya terminado.

VERDE - FIJO

(comportamiento normal)

Carga completa. Retire el cable de carga cuando esté listo para conducir.

ÁMBAR - FIJO

(se necesita realizar una acción)

El conector no está insertado completamente en el puerto de carga. Vuelva a alinear el conector al puerto de carga e insértelo completamente. Si el problema persiste, compruebe si hay obstrucciones en el puerto de carga y el conector.Si no se encuentran obstrucciones, pruebe con un cable de carga diferente.

ÁMBAR - PARPADEANDO

(se necesita realizar una acción)

El Model X se está cargando con una corriente reducida porque no está completamente enchufado en el puerto de carga. Vuelva a alinear el conector al puerto de carga e insértelo completamente. Si el problema persiste, compruebe si hay obstrucciones en el puerto de carga y el conector.Si no se encuentran obstrucciones, pruebe con un cable de carga diferente.

ROJO - FIJO

(se necesita realizar una acción)

Se ha detectado un fallo, y la carga se ha detenido o no puede empezar. Revise el panel de instrumentos o la pantalla táctil para ver un mensaje de error. Si no hay ninguna falla, pruebe con un cable de carga diferente o reinicie la fuente de carga (consulte las luces de estado en el Mobile Connector o en el Wall Connector, si corresponde). Si no funciona otro cable de carga, apague el vehículo, enciéndalo con la pantalla táctil y vuelva a intentarlo.

SIN LUZ

(comportamiento normal)

El Model X está cerrado y ha estado en reposo durante cierto tiempo. Nada. Si abre el vehículo o pulsa el botón de la manija de carga, se volverá a mostrar la luz de estado del puerto de carga.

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Luces de estado del conector móvil de segunda generación

En condiciones normales, durante la carga, el logotipo de Tesla se ilumina de manera secuencial y la luz roja está apagada. Preste atención a estas luces para identificar cualquier problema.

En algunos casos puede necesitar restablecer el dispositivo; se desenchufa el Mobile Connector del vehículo o del tomacorriente.

Luces verdes Luz roja Significado Qué hacer
Todas encendidas durante 1 segundo Apagado Secuencia de inicio. Nada. El conector móvil está iniciándose.
Todas encendidas Apagado Alimentación encendida. El conector móvil recibe corriente y está en espera, pero no está cargando. Asegúrese de que el conector móvil esté conectado al vehículo.
Secuenciales Apagado Carga en curso. Nada. El conector móvil está cargando correctamente.
Secuenciales 1 parpadeo La corriente de carga se reduce debido a la alta temperatura detectada en el conector del vehículo. Desenchufe el Mobile Connector del vehículo y vuelva a conectarlo. Intente efectuar la carga en una zona más fría, como en un espacio cerrado o a la sombra. Si el error sigue, póngase en contacto con su Centro de servicio más cercano.
Secuenciales 2 parpadeos La corriente de carga se reduce debido a la alta temperatura detectada en el enchufe de entrada que se conecta al controlador del conector móvil. Desenchufe el Mobile Connector tanto del vehículo como de la toma de pared. Asegúrese de que el adaptador esté completamente insertado, enchufe el Mobile Connector en la pared y, a continuación, enchúfelo al vehículo. Si el error sigue, póngase en contacto con su Centro de servicio más cercano.
Secuenciales 3 parpadeos La corriente de carga se ha reducido debido a la alta temperatura detectada en el controlador del conector móvil. Desenchufe el Mobile Connector del vehículo y vuelva a conectarlo. Intente efectuar la carga en una zona más fría, como en un espacio cerrado o a la sombra. Si el error sigue, póngase en contacto con su Centro de servicio más cercano.
Secuenciales 4 parpadeos La corriente de carga se ha reducido debido a la alta temperatura detectada en la toma de la pared. Asegúrese de que la toma de corriente es adecuada para la carga y que el enchufe esté bien asentado. Considere la opción de usar un enchufe diferente. Si no está seguro, pregunte a un electricista.
Secuenciales 5 parpadeos La corriente de carga se ha reducido debido a un fallo detectado en el adaptador. Asegúrese de que el adaptador del conector móvil esté fijado correctamente.
Apagado 1 parpadeo Falla de conexión a tierra. Hay una fuga de corriente eléctrica por un lugar potencialmente peligroso. Desenchufe el Mobile Connector del vehículo y vuelva a conectarlo. Pruebe con un tomacorriente diferente. Si el error sigue, póngase en contacto con su Centro de servicio más cercano.
Apagado 2 parpadeos Pérdida de conexión a tierra. El conector móvil detecta una pérdida de conexión a tierra. Asegúrese de que la toma de corriente esté conectada correctamente a tierra. Considere la opción de usar un enchufe diferente. Si no está seguro, pregunte a un electricista.
Apagado 3 parpadeos Fallo de contactor o repetidor. Desenchufe el Mobile Connector del vehículo y vuelva a conectarlo. Pruebe con un tomacorriente diferente. Si el error sigue, póngase en contacto con su Centro de servicio más cercano.
Apagado 4 parpadeos Protección de exceso o defecto de tensión. Asegúrese de que la toma de corriente es adecuada para la carga y que el enchufe esté bien asentado. Considere la opción de usar un enchufe diferente. Si no está seguro, pregunte a un electricista.
Apagado 5 parpadeos Fallo del adaptador. Asegúrese de que el adaptador del conector móvil esté fijado correctamente.
Apagado 6 parpadeos Fallo del piloto. El nivel del piloto es incorrecto. Desenchufe el Mobile Connector del vehículo y vuelva a conectarlo. Pruebe con un tomacorriente diferente. Si el error sigue, póngase en contacto con su Centro de servicio más cercano.
Apagado 7 parpadeos Discrepancia o error de software. Actualice el software del vehículo, si está disponible. Si hay una actualización disponible, póngase en contacto con su Centro de servicio más cercano.
Apagado Encendidas Autocomprobación con errores. Desenchufe el conector móvil del vehículo y luego vuelva a conectarlo. Si el error persiste, desconecte el conector móvil tanto del vehículo como de la toma de corriente y, a continuación, vuelva a conectarlo.
Todas encendidas 1 parpadeo Fallo térmico. Intente efectuar la carga en una zona más fría, como en un espacio cerrado o a la sombra. Si el error sigue, póngase en contacto con su Centro de servicio más cercano.
Todas encendidas 5 parpadeos Fallo del adaptador. La corriente de carga está limitada a 8 A. Desenchufe el conector móvil del vehículo. Vuelva a enchufar el conector móvil al vehículo. Si el error persiste, desconecte el conector móvil tanto del vehículo como de la toma de corriente y, a continuación, vuelva a conectarlo.
Apagado Apagado No se recibe corriente. Desenchufe el conector móvil y compruebe que la salida de potencia tenga corriente.

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Luces de estado del conector móvil de primera generación

Bajo circunstancias normales, cuando la carga está en progreso, las luces del Conector móvil se iluminan en secuencia y la luz roja está apagada. Preste atención a estas luces para identificar cualquier problema.

Nota: En algunos casos puede ser necesario restablecer el dispositivo presionando el botón RESTABLECER en la parte posterior.

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Luces verdes Luz roja Significado Qué hacer
Todas las luces secuenciales Apagado Carga en curso Nada. El conector móvil está cargando correctamente.
Todas encendidas Apagado Alimentación encendida. El conector móvil tiene alimentación pero no está cargando o se ha activado la carga programada Asegúrese de que el conector móvil esté conectado al vehículo.
Apagado 1 parpadeo Falla de conexión a tierra. Hay una fuga de corriente eléctrica por un lugar potencialmente peligroso El sistema debería reiniciarse automáticamente en 15 minutos. Si no es así, asegúrese de que nadie toque el vehículo o se encuentre en su interior, y luego presione el botón RESTABLECER.
Apagado 2 parpadeos Error en la autocomprobación Desenchufe el Mobile Connector del vehículo y presione el botón RESTABLECER. Vuelva a enchufar el conector móvil al vehículo. Si el error persiste, desconecte el conector móvil tanto del vehículo como del tomacorriente y, a continuación, vuelva a conectarlo. Cuando vuelva a conectarlo, siempre hágalo en el tomacorriente primero.
Apagado 3 parpadeos Contactor con errores Desenchufe el Mobile Connector del vehículo y espere 10 segundos. Si el error sigue, póngase en contacto con su Centro de servicio más cercano.
Apagado 4 parpadeos El circuito de detección ha detectado la pérdida de conexión a tierra Asegúrese de que la toma de corriente esté conectada correctamente a tierra. Considere la opción de usar un enchufe diferente. Si no está seguro, pregunte a un electricista.
Apagado 5 parpadeos Fallo del circuito de detección Asegúrese de que el adaptador del conector móvil esté fijado correctamente.
Apagado 6 parpadeos Fallo térmico Intente efectuar la carga en una zona más fría, como en un espacio cerrado o a la sombra.
Apagado Más de 6 parpadeos Puede que sea necesario reparar el conector móvil Póngase en contacto con su Centro de servicio más cercano.
Apagado Apagado Pérdida de alimentación Desenchufe el conector móvil y compruebe que la salida de potencia tenga corriente.

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