Soporte

Hágalo usted mismo - Model 3

Los propietarios de Tesla que deseen realizar procedimientos básicos o mantenimiento en su Model 3 pueden hacerlo sin tener que programar una cita de servicio. Realice únicamente un procedimiento si se siente cómodo haciéndolo y siga siempre todas las instrucciones proporcionadas.

Para obtener respuestas a más preguntas, visite la página de Soporte.

 

Reinicio de la pantalla táctil

Si su pantalla táctil no responde o muestra un comportamiento inusual, puede reiniciarla para intentar solucionar el problema.

Advertencia: Reinicie la pantalla táctil solo si el vehículo está detenido y en modo Estacionamiento. La pantalla de estado del auto, las advertencias sobre seguridad, la cámara de reversa, etc., no se podrán ver durante el reinicio.

  • Cambie a la posición de estacionamiento.
  • Mantenga hacia abajo ambos botones de desplazamiento del volante hasta que la pantalla táctil se ponga negra y aparezca el logotipo de Tesla.
  • Espere aproximadamente 30 segundos para que la pantalla táctil se reinicie. Si la pantalla táctil sigue sin responder o muestra un comportamiento inusual una vez transcurridos unos minutos, pruebe apagando el vehículo (toque "Controles" > "Seguridad" > "Apagar").

Nota: Reiniciar la pantalla táctil con los botones de desplazamiento no apaga y enciende el Model 3.

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Emparejar un teléfono con Bluetooth

El emparejamiento le permite usar el manos libre de su teléfono con Bluetooth para hacer y recibir llamadas telefónicas, acceder a su lista de contactos, llamadas recientes, etc. También le permite reproducir archivos multimedia desde su teléfono. Una vez emparejado el teléfono, el Model 3 se puede conectar a él siempre que el teléfono se encuentre dentro del alcance.

Para emparejar un teléfono, siga los siguientes pasos mientras está sentado dentro del Model 3:

  • Asegúrese de que la pantalla táctil como el teléfono estén encendidos.
  • En su teléfono, active el Bluetooth y asegúrese de que se pueda encontrar.
    Nota: En algunos teléfonos, esto puede requerir que usted vaya a los Ajustes de Bluetooth para completar el procedimiento.
  • Toque el icono de Bluetooth en la parte superior de la pantalla táctil.
  • En la pantalla táctil, toque "Agregar nuevo dispositivo" > "Iniciar búsqueda". La pantalla táctil muestra una lista de todos los dispositivos Bluetooth disponibles dentro de la distancia de operación.
  • En la pantalla táctil, toque el celular con el que se desea enlazar. En unos pocos segundos, la pantalla táctil muestra un número generado aleatoriamente y el teléfono debe mostrar el mismo número.
  • Compruebe que el número que aparece en el teléfono coincida con el número que se visualiza en la pantalla táctil. Luego, en el teléfono, confirme que desea realizar la sincronización.
  • Si se le solicita en el teléfono, especifique si desea permitir que el Model 3 acceda a sus contactos y archivos multimedia.

Al estar emparejado, el Model 3 se conecta automáticamente al teléfono, y la pantalla táctil muestra el símbolo de Bluetooth junto al nombre del teléfono, lo que indica que la conexión está activa.

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Conexión Wi-Fi

La conexión Wi-Fi está disponible como método de conexión de datos, y suele ser más rápida que las redes de telefonía móvil. Esta conexión es especialmente útil en áreas con una conectividad de telefonía móvil nula o limitada. Para garantizar una entrega rápida y fiable de las actualizaciones de software y mapas, Tesla recomienda que deje su vehículo conectado a una red Wi-Fi siempre que sea posible (por ejemplo, cuando lo deje aparcado en su cochera durante la noche).

Para conectarse a una red Wi-Fi:

  • Toque el icono de teléfono móvil (normalmente LTE o 3G) en la esquina superior de su pantalla táctil. El Model 3 iniciará la búsqueda y mostrará las redes Wi-Fi detectadas que estén disponibles dentro del alcance.
  • Seleccione la red Wi-Fi que desee utilizar, introduzca la contraseña (si fuera necesario) y, a continuación, toque "Confirmar".
  • Su vehículo se conecta a la red Wi-Fi y se conectará automáticamente a ella siempre que la red esté dentro del alcance.

También puede conectarse a una red oculta que no se muestre en la lista de redes detectadas. Simplemente, toque "Configuración de Wi-Fi", introduzca el nombre de la red en el cuadro de diálogo resultante, seleccione el ajuste de seguridad y luego toque "Agregar red".

Nota: Si hay más de una red dentro del alcance a la que se haya conectado anteriormente, el Model 3 se conectará a la utilizada más recientemente.

Nota: También puede usar un punto de acceso móvil o la conexión a Internet de su teléfono a través de anclaje a red Wi-Fi (sujeto a tarifas y restricciones de su proveedor de servicio móvil).

Nota: En los centros de servicio de Tesla, el Model 3 se conectará automáticamente a la red Wi-Fi del centros de servicio.

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Programación de HomeLink

Para programar HomeLink® (si se incluye este componente):

  • Coloque el Model 3 en modo de estacionamiento, de manera que el parachoques delantero quede en frente de la puerta, el acceso o la luz del garaje que desee programar.
    Precaución: Su dispositivo puede abrirse o cerrarse durante la programación. Antes de realizar la programación, asegúrese de que no hay nada ni nadie cerca del dispositivo.
  • Obtenga el control remoto del dispositivo y asegúrese de que tiene una batería que funcione correctamente. Tesla recomienda reemplazar la batería en el control remoto del dispositivo antes de programar HomeLink.
  • Toque el ícono de HomeLink en la parte superior de la pantalla táctil.
  • Toque "Crear HomeLink" y, a continuación, utilice el teclado en la pantalla táctil para escribir un nombre para el dispositivo HomeLink.
  • Toque "Intro" en el teclado o toque "Crear HomeLink".
  • Toque "Comenzar" y siga las instrucciones en pantalla.
    Nota: Si ve una pantalla llamada "Preparar el receptor" mientras programa el dispositivo, recuerde que este es un paso en el que hay que considerar el tiempo. Después de presionar el botón Aprender/programar/inteligente en el control remoto del dispositivo, solo tiene aproximadamente 30 segundos para regresar a su vehículo, presionar "Continuar" y, a continuación, pulsar dos veces el nombre del dispositivo HomeLink preparado. Considere la posibilidad de solicitar la ayuda de un asistente en este paso.
  • Cuando el dispositivo esté programado, toque "Guardar" para completar la rutina de programación de HomeLink.
  • Asegúrese de que HomeLink funcione según lo esperado. En algunos casos, puede que sea necesario intentar varias veces el proceso de programación antes de lograrlo correctamente.

Una vez programado, puede activar el dispositivo tocando el icono de HomeLink correspondiente en la barra de estado de la pantalla táctil. HomeLink recuerda la ubicación de los dispositivos programados. Cuando se aproxime a una ubicación conocida, el control de HomeLink de la pantalla táctil se desplegará automáticamente. Cuando se aleje, desaparecerá.

Nota: Para obtener asistencia adicional o consultar preguntas de compatibilidad, póngase en contacto con HomeLink.

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Cómo agregar y quitar llaves

Agregar una nueva tarjeta llave o llave inteligente:
Nota: Antes de agregar una llave inteligente, asegúrese de que esa llave está a temperatura ambiente. La sincronización puede no resultar exitosa si la llave inteligente está fría.

  • En la pantalla táctil, toque "Controles" > "Bloqueos" y luego toque + en la sección Llaves.
  • Escanee su nueva tarjeta llave o llave inteligente en el lector de llaves, detrás de los portavasos, en la parte superior de la consola central. Después de que se haya reconocido la nueva tarjeta llave o llave inteligente, retírela del lector de llaves.
  • Escanee una tarjeta llave o llave inteligente ya autenticadas (es decir, que ya hayan tenido acceso al vehículo) en el lector de llaves, detrás de los portavasos, en la parte superior de la consola central.
  • Cuando el escaneo se haya completado, la lista de llaves de la pantalla táctil muestra la llave recién autenticada. Puede personalizar su nombre tocando el icono de lápiz asociado.

Agregar una nueva llave de teléfono:
Nota: Para agregar un nuevo teléfono-llave, debe tener Bluetooth habilitado y el teléfono debe tener la Aplicación móvil Tesla instalada y conectada a la Cuenta Tesla del vehículo.

  • Sentado dentro del vehículo, abra la aplicación móvil de Tesla y seleccione el vehículo apropiado (si hay varios vehículos asociados con la cuenta) y luego toque "Teléfono-Llave" > "Inicio".
  • Escanee una tarjeta llave o llave inteligente ya autenticadas en el lector de llaves, detrás de los portavasos, en la parte superior de la consola central.
  • Cuando la aplicación móvil le notifique que el emparejamiento se realizó correctamente, toque "Listo". La lista de llaves de la pantalla táctil ("Controles" > "Bloqueos") muestra el nuevo teléfono llave. El nombre del teléfono llave viene determinado por el nombre usado en la configuración del teléfono.

Quitar una llave:
Cuando usted ya no quiera tener una llave para acceder a su Model 3 (por ejemplo, si perdió su teléfono o tarjeta llave), puede quitar esa llave.

  • En la pantalla táctil, toque "Controles" > "Bloqueos".
  • Encuentre la llave que desea quitar de la lista de llaves y luego toque el icono de la papelera asociado con esa llave.
  • Cuando se le indique, escanee una tarjeta llave o llave inteligente ya autenticadas en el lector de llaves, detrás de los portavasos, en la parte superior de la consola central, para confirmar la eliminación. Al terminar, la lista ya no incluirá la llave eliminada.

Nota: El Model 3 siempre necesita al menos una tarjeta de acceso o llave inteligente autenticadas. Si en la lista de llaves solo hay una tarjeta de acceso incluida, esa no se podrá eliminar.

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Cómo desbloquear e iniciar su vehículo usando la Aplicación móvil Tesla

Puede utilizar la aplicación móvil para desbloquear y encender el Model 3. Esto puede ser útil en los casos en los que no tenga su tarjeta de acceso con tarjeta o llave inteligente, tenga problemas con el teléfono-llave o no esté físicamente cerca del vehículo (por ejemplo, desea desbloquear el vehículo para su cónyuge en el otro extremo de la ciudad).

Nota: Su teléfono y vehículo deben estar activamente conectados al servicio móvil y el acceso móvil debe activarse en la pantalla táctil (Controles> Seguridad > Permitir acceso móvil) para permitir que la aplicación móvil se comunique con su vehículo. Tesla le recomienda tener siempre a mano una llave física que funcione si estaciona en una zona con servicio móvil limitado o ausente, como un estacionamiento cubierto.

Para desbloquear el vehículo con la aplicación móvil:

  • Abra la aplicación móvil.
  • Toque "Controls"> "Desbloquear".
  • Toque "Sí" en la ventana emergente de confirmación.

Para encender su vehículo con la aplicación móvil:

  • Abra la aplicación móvil.
  • Toque "Controls"> "Iniciar".
  • Introduzca la contraseña de su Cuenta Tesla en la ventana emergente de confirmación.

Nota: Dispondrá de dos minutos para iniciar la conducción después de habilitar la conducción sin llave. Si el intervalo de dos minutos caduca antes de empezar la conducción, deberá reactivar la conducción sin llave.

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Sustitución de la batería de la llave inteligente

Con un uso normal, la llave inteligente accesorio tiene una batería que dura aproximadamente cinco años. Cuando la batería está baja, aparece un mensaje en la pantalla táctil. Para reemplazar la batería de la llave inteligente:

  • Con la llave inteligente colocada con el lado del botón hacia abajo, sobre una superficie suave, retire la cubierta inferior.
  • Retire la batería al levantarla fuera de los sujetadores.
  • Evitando tocar las superficies planas de la batería, (tipo CR2032), insértela con el lado '+' apuntando hacia arriba.
    Nota: Las baterías CR2032 pueden comprarse por medio de vendedores en línea, supermercados locales, y farmacias.
  • Sujetando la cubierta en ángulo, alinee las pestañas de la cubierta con las ranuras correspondientes de la llave inteligente, luego presione la cubierta firmemente sobre la llave hasta que se haya ajustado en su lugar.
  • Compruebe que la llave inteligente funciona bloqueando y desbloqueando el vehículo.

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Cómo instalar el cable para cargar el teléfono

Para poder conectar fácilmente su teléfono y, al mismo tiempo, mantener la consola libre de cables enredados, puede instalar un cable para cargar el teléfono en el Model 3.

Nota: La base para teléfonos soporta dos teléfonos, uno al lado del otro.

Para instalar el cable para cargar el teléfono:

  • Abra ambas compuertas de la consola central frente a los portavasos.
  • Retire la cubierta de hule de la base para teléfono.
  • Levante la base para teléfono para tener acceso a los puertos USB.
  • Libere la cubierta de la base para teléfono deslizándola hacia la izquierda.
  • Conecte el conector de USB del cable para cargar el teléfono en un puerto para USB.
  • Inserte el extremo del conector para el teléfono a través de la parte inferior de la base para el teléfono y dirija el cable por las pestañas para asegurarlo hacia la parte inferior de la base para teléfono.
  • Vuelva a instalar la cubierta en la base para el teléfono deslizándola hacia la derecha.
  • Baje la base para el teléfono y vuelva a instalar la cubierta de hule.

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Cómo instalar el soporte de la matrícula delantera

Para cumplir con la ley en jurisdicciones que requieren tener una matrícula en el frente de su vehículo, el Model 3 está equipado con un soporte para matrícula. Este soporte se adapta a la forma del parachoques delantero de su vehículo y se adhiere usando un adhesivo fuerte.

Nota: Tesla recomienda realizar este procedimiento sobre un vehículo limpio y seco en un día cálido. Las condiciones frías o húmedas pueden redundar en un desempeño reducido del adhesivo.

Para instalar el soporte de la matrícula delantera:

  • Obtenga alcohol isopropílico y pruébelo en una superficie pintada del vehículo que no esté a la vista para asegurarse de que no daña ni hace saltar la pintura.
  • Limpie el sitio de montaje con alcohol isopropílico y deje que seque durante al menos un minuto.
  • Retire totalmente la cinta protectora del adhesivo en la parte superior del soporte y quite parcialmente la cinta de la parte superior del adhesivo de cada lado. Deje en su lugar la mitad inferior de la cinta de los lados y doble la cinta retirada hacia afuera para poderla retirar fácilmente después de alinear el soporte con la defensa.
  • Mientras inclina y aleja la parte superior del soporte para matrícula del parachoques (para evitar fijarla en la ubicación incorrecta), debe alinear el centro inferior del soporte para matrícula con el centro de la parrilla como se muestra.
    Nota: Sea lo más preciso posible al alinear el soporte, ya que no podrá reposicionarlo una vez que esté adherido al parachoques.
  • Con el soporte alineado correctamente, mueva la parte superior del soporte contra la defensa y aplique presión para que se sostenga en su lugar con el adhesivo.
  • Retire el resto de la cinta de los lados del soporte y luego oprima todo el soporte de manera firme contra la defensa, asegurando que el soporte quede sujetado por todas las zonas de adhesivo.
  • Una vez que el soporte quede bien montado, use los cuatro tornillos incluidos para sujetar su matrícula al soporte (apriételos a 3 Nm/2.2 ft-lbs).

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Sustitución de los filtros de cabina

El Model 3 cuenta con filtros de aire que evitan que entre el polen, el polvo industrial, el polvo de la carretera y otras partículas en la cabina a través de las salidas de aire. Tesla recomienda sustituir estos filtros cada dos años (cada año en China). Los filtros de la cabina están a la venta en su Centro de servicio más cercano.

Para sustituir los filtros de la cabina:

  • Apague el sistema de control de climatización.
  • Desplace el asiento del pasajero delantero completamente hacia atrás y retire la alfombrilla del pasajero delantero.
  • Empezando por la parte superior, utilice una herramienta para guarnecidos para soltar con cuidado el panel lateral derecho de la consola central.
  • Utilice una herramienta de apertura de clips para soltar con cuidado los clips de presión que sujetan la cubierta de la zona de los pies del pasajero delantero al panel de instrumentos. A continuación, mientras sujeta la cubierta de la zona de los pies, desenchufe los dos conectores eléctricos y aparte la cubierta.
  • Retire el tornillo T20 que sujeta la cubierta del filtro de cabina al módulo del sistema de climatización (HVAC) y, a continuación, suelte la cubierta del filtro de cabina y apártela.
    Nota: Si el módulo HVAC no tiene una cubierta de filtro de cabina, vuelva a instalar los paneles del tapizado y póngase en contacto con Tesla.
    Advertencia: No estire, doble ni dañe de ninguna manera los cables naranjas de alto voltaje (HV) que están conectados a la cubierta del filtro de cabina. Si los cables HV están dañados, detenga este procedimiento inmediatamente. Una descarga de alto voltaje puede provocar lesiones graves o incluso la muerte.
  • Pliegue hacia abajo las pestañas de los filtros de cabina superior e inferior.
  • Mientras sostiene la pestaña del filtro de cabina superior, tire del filtro superior del módulo HVAC.
  • Mientras sostiene la pestaña del filtro de cabina inferior, tire del filtro inferior hacia arriba y después sepárelo del módulo HVAC.
  • Con las flechas de ambos filtros nuevos apuntando hacia la parte trasera del vehículo, introduzca el filtro de cabina inferior en el módulo HVAC y bájelo hasta su sitio. A continuación, coloque el filtro de cabina superior que se encuentra encima.
  • Pliegue las pestañas hacia dentro de forma que la cubierta del filtro de cabina pueda instalarse.
  • Instale la cubierta del filtro de cabina acoplando la pestaña de cubierta inferior y luego fijando el tornillo T20. Apriete el tornillo a 1,2 Nm/0,89 pies-libra.
  • Vuelva a enchufar los dos conectores eléctricos a los componentes en la cubierta de la zona para pies del pasajero delantero y, a continuación, vuelva a fijar la cubierta con los clips de presión.
  • Alinee el panel lateral derecho con las ranuras localizadoras delantera y trasera de la consola central. A continuación, aplique presión hasta que todos los clips se hayan fijado completamente.
  • Vuelva a colocar la alfombrilla del pasajero delantero y luego coloque el asiento del pasajero delantero de nuevo en su sitio.

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Comprobación y ajuste de la presión de las llantas

Siga estos pasos cuando los neumáticos se hayan enfriado y el Model 3 haya permanecido parado durante más de tres horas:

  • Para conocer la presión de los neumáticos, consulte la etiqueta de información sobre neumáticos y carga situada en el poste de puerta central del conductor.
  • Quite la tapa de la válvula.
  • Presione firmemente un manómetro preciso para llantas en la válvula para medir la presión.
  • Si es necesario, agregue o saque aire para llegar a la presión recomendada.
    Nota: Puede soltar aire presionando el cierre de metal en el centro de la válvula.
  • Vuelva a revisar la presión usando el medidor de neumático correcto.
  • Repita los pasos 3 y 4 según sea necesario hasta que la presión de las llantas sea la correcta.
  • Vuelva a colocar la tapa de la válvula para evitar que entre suciedad. Revise periódicamente la válvula en busca de daños y fugas de aire.

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Conduzca para calibrar las cámaras

El Model 3 debe maniobrar con gran precisión cuando se están usando las funciones de Autopilot. Por lo tanto, para que se puedan utilizar algunas funciones (por ejemplo, Control de velocidad de crucero sensible al tráfico o Dirección automática) por primera vez o después de haber realizado determinadas reparaciones de servicio, las cámaras deben realizar un proceso de autocalibración. Para su comodidad, se muestra un indicador de progreso la pantalla táctil.

La calibración suele realizarse después de recorrer 32-40 km (20-25 millas), pero la distancia varía en función de las condiciones ambientales y de la carretera. Si circula por una carretera recta con líneas de carril bien visibles, el Model 3 se calibra más rápidamente. Una vez completada la calibración, las funciones de Autopilot estarán disponibles para su uso. Si el Model 3 no realiza el proceso de calibración tras recorrer 160 km (100 millas), póngase en contacto con Tesla.

Nota: Si trata de usar una función que no esté disponible hasta que se complete el proceso de calibración, dicha función no se activará, y aparecerá un mensaje en la pantalla táctil.
Nota: El Model 3 debe repetir el proceso de calibración si Tesla realiza tareas de mantenimiento en las cámaras y, en algunos casos, después de una actualización del software.

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Sustitución de los amortiguadores del capó

Si los amortiguadores del capó empiezan a fallar por cualquier motivo, puede sustituirlos. Para sustituir los amortiguadores del capó:

  • Abra el capó y utilice un elemento que no dañe las superficies para sostenerlo temporalmente.
  • Utilice una herramienta para guarnecidos para soltar el clip de la parte inferior del amortiguador. Retire el amortiguador del soporte de la arrocería del vehículo.
  • Utilice una herramienta para guarnecidos para soltar el clip de la parte superior del amortiguador. Retire el amortiguador del soporte del capó. Extraiga el amortiguador antiguo del vehículo.
  • Limpie las ubicaciones de soporte del vehículo y lubrique los dos puntos de pivote del nuevo amortiguador.
  • Fije el extremo del tirante del amortiguador a la carrocería del vehículo y, a continuación, fije el extremo de la carrocería del amortiguador al capó. Compruebe que los clips están bien fijados.
  • Retire el elemento del capó, y compruebe que se abre y se cierra de forma correcta.

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Sustitución de los amortiguadores del maletero

Si los amortiguadores del maletero empiezan a fallar por cualquier motivo, puede sustituirlos. Para sustituir los amortiguadores del maletero:

  • Abra el maletero y utilice un elemento que no dañe las superficies para sostenerlo temporalmente.
  • Utilice una herramienta para guarnecidos para soltar el clip que une la parte inferior del amortiguador del maletero a la bisagra del vehículo y, a continuación, suelte el amortiguador.
  • Utilice una herramienta para guarnecidos para soltar el clip que une la parte superior del amortiguador del maletero a la bisagra de la puerta del maletero. A continuación, retire el amortiguador del vehículo.
  • Limpie las bisagras de soporte y lubrique los dos puntos de pivote del nuevo amortiguador.
  • Fije el extremo del tirante del amortiguador a la bisagra del vehículo y, a continuación, fije el extremo de la carrocería del amortiguador a la bisagra de la puerta del maletero. Compruebe que los clips están bien fijados.
  • Retire el elemento, y compruebe que el maletero se abre y se cierra de forma correcta.

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Rellenado de fluido limpiador del parabrisas

El único recipiente en el que puede agregar fluido es el destinado al líquido limpiaparabrisas, que está ubicado atrás de la cajuela delantera. Cuando el nivel está bajo, aparece un mensaje en la pantalla táctil.

Para rellenar el líquido lavaparabrisas:

  • Abra el capó.
  • Limpie alrededor del tapón antes de abrirlo para evitar que la suciedad entre en el depósito.
  • Abra el tapón.
  • Procurando evitar derrames, añada líquido en el depósito hasta que el nivel llegue justo bajo la boca de llenado.
  • Limpie cualquier derrame inmediatamente y lave la zona afectada con agua.
  • Vuelva a colocar el tapón.

Nota: Algunas normativas nacionales o locales restringen el uso de compuestos orgánicos volátiles (VOC). Los compuestos orgánicos volátiles (VOC) se utilizan con frecuencia como anticongelante en el líquido limpiaparabrisas. Utilice un líquido limpiaparabrisas con un nivel de compuestos orgánicos volátiles (VOC) limitado solo si proporciona una resistencia a la congelación adecuada para todos los climas en los que vaya a utilizar el Model 3.

Precaución: No agregue líquidos limpiaparabrisas formulados que contengan productos repelentes del agua o antiinsectos. Estos líquidos pueden provocar arañazos, manchas y chirridos u otros ruidos.

Advertencia: En temperaturas por debajo de los 4° C (40° F), utilice líquido limpiaparabrisas con anticongelante. En climas fríos, si usa un líquido limpiaparabrisas sin anticongelante, podría reducir la visibilidad del parabrisas.

Advertencia: El líquido limpiaparabrisas puede irritar los ojos y la piel. Lea y siga las instrucciones proporcionadas por el fabricante de líquido limpiaparabrisas.

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Sustitución de escobillas limpiaparabrisas

Para un rendimiento óptimo, sustituya las escobillas del limpiaparabrisas como mínimo una vez al año.
Nota: Instale solamente escobillas de repuesto idénticas a las originales. El uso de escobillas inadecuadas puede dañar el sistema del limpiaparabrisas.

Para sustituir las escobillas limpiaparabrisas:

  • Coloque el cambio en posición de Estacionamiento y apague los limpiaparabrisas.
  • Toque "Controles" > "Servicio" > "Modo de servicio de limpiaparabrisas" "ON" para colocar los limpiaparabrisas en la posición de servicio.
  • Levante ligeramente el brazo del limpiaparabrisas, justo lo suficiente para acceder a la escobilla.
    Precaución: Las escobillas limpiaparabrisas no encajan en una posición levantada. No levante los brazos de limpiaparabrisas más allá de su posición prevista.
  • Ponga un paño bajo el brazo del limpiaparabrisas para evitar que, en caso de que baje por cualquier motivo, pueda rayar o romper el parabrisas.
  • Sujete el brazo del limpiaparabrisas y presione la pestaña de seguro mientras desliza la escobilla por el brazo.
  • Alinee la escobilla nueva con el brazo del limpiaparabrisas y deslícela hacia el extremo con forma de gancho del brazo, hasta que quede bloqueada en su posición.
  • Con cuidado, coloque las escobillas del brazo del limpiaparabrisas contra el parabrisas.
  • Apague el Modo de servicio de limpiaparabrisas para regresar los limpiaparabrisas a su posición normal.

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Liberación manual del cable de carga

Si no funcionan los métodos usuales para liberar el cable de carga del puerto de carga (con el botón de liberación de la manija de carga, con la pantalla táctil del vehículo o con la aplicación móvil), siga cuidadosamente los siguientes pasos:

  • Cerciórese de que el Model 3 no esté cargando activamente: visualice la pantalla de carga en la pantalla táctil. Si es necesario, toque "Detener la carga".
  • Abra el maletero trasero.
  • Tire hacia abajo el cable de liberación manual del puerto de carga, para desenganchar el cable de carga.

    Nota: El cable de liberación puede estar metido dentro de la apertura de la moldura.
  • Jale el cable de carga del puerto de carga.

Precaución: El cable de liberación está diseñado para usarse únicamente en situaciones en las que el cable de carga no puede liberarse del puerto de carga con los métodos usuales. Su uso continuo puede acabar por dañar el cable de liberación o el equipo de carga.

Advertencia: No realice este procedimiento mientras su vehículo se está cargando o si cualquiera de los conductores de alto voltaje de color naranja están expuestos. Si no se siguen estas instrucciones, puede ocurrir una descarga eléctrica y lesiones graves o daños al vehículo. Si no está seguro de cómo realizar este procedimiento de manera segura, póngase en contacto con el Centro de servicio más cercano.

Advertencia: No intente quitar el cable de carga y al mismo tiempo tirar el cable de liberación. Siempre jale el cable de liberación antes de intentar quitar el cable de carga del puerto de carga. Si no se siguen estas instrucciones, puede ocurrir una descarga eléctrica y lesiones graves.

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Calibración de las ventanas

En el improbable caso de que una ventana se comporte inesperadamente (toca la moldura brillante, no se puede abrir o cerrar correctamente, baja más de lo normal cuando se abre la puerta, etc.), puede calibrarla para potencialmente resolver el problema.

Para calibrar una ventana:

  • Cierre la puerta de la ventana afectada.
  • Siéntese en el asiento del conductor y cierre la puerta del conductor.
  • Use el interruptor de la ventana del conductor para subir la ventana afectada hasta que se pare.
  • Use el interruptor de la ventana del conductor para bajar la ventana afectada hasta que se pare.
  • Use el interruptor de la ventana del conductor para subir la ventana afectada hasta que se pare.

Ahora la ventana debería estar calibrada. Si el problema no se resuelve después de seguir ese procedimiento de calibración un par de veces, póngase en contacto con Tesla.

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Apertura del capó sin alimentación eléctrica

En el caso improbable de que el Model 3 no tenga corriente de 12 V, no podrá abrir el maletero delantero desde la pantalla táctil o la aplicación móvil. Para abrir el maletero delantero en esta situación:

Nota: Lo siguiente no abrirá la cajuela delantera si el Model 3 está bloqueado y tiene potencia de 12 V.

  • Localice una fuente de alimentación externa de 12 V (como una batería de arranque portátil).
  • Libere la tapa de la anilla de remolque presionando con firmeza la parte superior derecha de la tapa hasta que se incline hacia adentro y, a continuación, tirando con cuidado hacia usted de la sección elevada.
    Nota: Dependiendo de la fecha de producción, es posible conectar el terminal positivo o negativo a la tapa de la anilla de remolque.
  • Saque los dos cables por la apertura de la argolla de remolque tirando de ellos para dejar al descubierto ambos terminales.
  • Conecte el cable rojo positivo (+) de la fuente de alimentación de 12 V al terminal rojo positivo (+).
  • Conecte el cable negro negativo (-) de la fuente de alimentación de 12 V al terminal negro negativo (-).
    Nota: Al aplicar alimentación externa de 12 V a estos terminales, solo se sueltan los cierres del capó. No es posible cargar la batería de 12 V con estos terminales.
  • Conecte la alimentación externa (consulte las instrucciones del fabricante). Los cierres del capó se desbloquean inmediatamente y ahora puede abrir el capó para acceder a la zona del maletero delantero.
  • Desconecte ambos cables, comenzando con el cable negro negativo (-).
  • Si se va a arrastrar el Model 3 para subirlo a una grúa de plataforma, no sustituya la tapa de la anilla de remolque todavía. En caso contrario, sustituya la tapa de la anilla de remolque insertando los cables en la abertura de la anilla de remolque, alineando la tapa en su posición y girándola hasta que se fije correctamente.

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Arranque con cables pasa corriente de la batería de 12 V

Precaución: El Model 3 no se puede usar para arrancar otro vehículo con cables pasa corriente. Esto pudiera causar daños.

Nota: Si se arranca el Model 3 haciendo usando cables pasa corriente con otro vehículo, consulte las instrucciones para dicho vehículo. Las siguientes instrucciones suponen que se utiliza una fuente de alimentación externa de 12 V (como un arrancador con cables pasa corriente portátil).

Precaución: Evite los cortocircuitos al arrancar el Model 3 con cables pasa corriente. Si se conectan los cables a los terminales incorrectos, se tocan entre sí, etc., el Model 3 podría resultar dañado.

  • Abra el capó.
  • Quite el panel de mantenimiento tirando hacia arriba para soltar los pasadores que lo sujetan.
  • Quite el panel de tapizado de admisión de cabina tirando hacia arriba para soltar los pasadores que lo sujetan.
  • Conecte el cable rojo positivo (+) de la fuente de alimentación de 12 V al terminal rojo positivo (+) de la batería de 12 V.
    Precaución: Para evitar dañar el Model 3, no permita que el cable positivo haga contacto con otros componentes metálicos, como el soporte de sujeción de la batería.
  • Conecte el cable negro negativo (-) de la fuente de alimentación de 12 V al terminal negro negativo (-) de la batería de 12 V.
  • Conecte la fuente de alimentación externa (consulte las instrucciones del fabricante). Toque la pantalla táctil para activarla.
    Nota: Pueden pasar varios minutos hasta que la potencia sea suficiente para activar la pantalla táctil.
  • Cuando la alimentación de 12 V externa ya no sea necesaria, desconecte los cables de los terminales de la batería de 12 V, comenzando por el cable negro negativo (-).
  • Coloque el panel de tapizado de admisión de cabina devolviéndolo a su posición original y presionando hasta que quede bien fijado.
  • Coloque el panel de mantenimiento devolviéndolo a su posición original y presionando hasta que quede bien fijado.
  • Cierre el capó.

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Extracción e instalación de las cubiertas aerodinámicas

Si su Model 3 está equipado con cubiertas aerodinámicas, debe retirarlas para acceder a las tuercas de rueda.

Para quitar una cubierta aerodinámica:

  • Agarre firmemente la cubierta aerodinámica con ambas manos.
  • Tire de la cubierta aerodinámica hacia usted para liberar las abrazaderas de sujeción.

Para instalar una cubierta aerodinámica:

  • Alinee la cubierta aerodinámica de modo que la muesca que hay en la base de la "T" de Tesla quede alineada con el vástago de la válvula del neumático.
  • Presione firmemente alrededor del perímetro de la cubierta aerodinámica hasta que encaje perfectamente en su lugar.

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Retirada e instalación de las cubiertas de tuercas

Si su Model 3 está equipado con cubiertas de tuercas de rueda, debe retirarlas para acceder a las tuercas de rueda.

Para quitar la cubierta de una tuerca de rueda:

  • Inserte la parte curva de la herramienta para cubiertas de tuerca de rueda (situada en la guantera) en el orificio en la base de la "T" de Tesla.
  • Mueva la herramienta para cubiertas de tuercas hasta que esté totalmente insertada en el orificio de la cubierta de la tuerca.
  • Gire la herramienta para cubiertas de tuercas de modo que la parte curvada toque el centro de la cubierta de la tuerca.
  • Tire firmemente de la herramienta para cubiertas de tuercas hacia fuera de la rueda hasta que la cubierta de la tuerca se suelte.

Para instalar la cubierta de una tuerca:

  • Alinee la cubierta de tuerca en su posición.
  • Presione firmemente la cubierta de tuerca hasta que encaje perfectamente en su lugar.

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Luces de estado del puerto de carga

Cuando el puerto de carga está abierto, la luz de estado cambia de color para comunicar su estado actual y ayuda a resolver problemas en el improbable caso de que ocurran. A modo de recordatorio, la luz del puerto de carga se apaga tras un periodo corto de tiempo en caso de que el vehículo se cierre (por ejemplo, cuando se acerca al coche después de que este haya estado cargándose durante un tiempo).

Cuando conecte su coche, compruebe el color del puerto de carga antes de alejarse. Si ve una luz roja o ámbar, resuelva el problema antes de alejarse para garantizar una sesión de carga correcta.

Color de la luz del puerto de carga Significado Qué hacer

BLANCO - FIJO

(comportamiento normal)

El Model 3 está listo para cargar y el conector no está insertado, o el seguro del puerto de carga está desbloqueado y el conector está listo para retirarse. Inserte el conector de carga si desea cargarlo, o retire el conector si ha terminado la carga.

AZUL - PARPADEANDO

(comportamiento normal)

El Model 3 se está comunicando de forma activa con la estación de carga. Nada. Espere durante unos pocos segundos a que el puerto de carga empiece a parpadear en verde (cargando) o se ponga en azul fijo (se ha programado una sesión de carga para más adelante).

AZUL - FIJO

(puede ser necesario realizar una acción)

El Model 3 detecta que se enchufó un conector y que la sesión de carga se ha programado para empezar en un momento posterior especificado. No se carga de forma activa. Si desea cargarlo inmediatamente, desactive la función "Carga programada", o toque "Empezar carga" en la pantalla táctil o en la aplicación móvil. Si se desea utilizar la función "Carga programada", no es necesario realizar ninguna acción posterior. A modo de recordatorio, la Carga programada recuerda su ubicación.

VERDE - PARPADEANDO

(comportamiento normal)

Carga en curso. A medida que el Model 3 se acerca a la carga completa, la frecuencia del parpadeo disminuye. Nada. Retire el cable de carga cuando haya terminado.

VERDE - FIJO

(comportamiento normal)

Carga completa. Retire el cable de carga cuando esté listo para conducir.

ÁMBAR - FIJO

(se necesita realizar una acción)

El conector no está insertado completamente en el puerto de carga. Vuelva a alinear el conector al puerto de carga e insértelo completamente. Si el problema persiste, compruebe si hay obstrucciones en el puerto de carga y el conector.Si no se encuentran obstrucciones, pruebe con un cable de carga diferente.

ÁMBAR - PARPADEANDO

(se necesita realizar una acción)

El Model 3 se está cargando con una corriente reducida porque no está completamente enchufado en el puerto de carga. Vuelva a alinear el conector al puerto de carga e insértelo completamente. Si el problema persiste, compruebe si hay obstrucciones en el puerto de carga y el conector.Si no se encuentran obstrucciones, pruebe con un cable de carga diferente.

ROJO - FIJO

(se necesita realizar una acción)

Se ha detectado un fallo, y la carga se ha detenido o no puede empezar. Revise la pantalla táctil para ver si hay algún mensaje de falla. Si no hay ninguna falla, pruebe con un cable de carga diferente o reinicie la fuente de carga (consulte las luces de estado en el Mobile Connector o en el Wall Connector, si corresponde). Si no funciona otro cable de carga, apague el vehículo, enciéndalo con la pantalla táctil y vuelva a intentarlo.

SIN LUZ

(comportamiento normal)

El Model 3 está cerrado y ha estado en reposo durante cierto tiempo. Nada. Si abre el vehículo o pulsa el botón de la manija de carga, se volverá a mostrar la luz de estado del puerto de carga.

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Luces de estado del conector móvil de segunda generación

En condiciones normales, durante la carga, el logotipo de Tesla se ilumina de manera secuencial y la luz roja está apagada. Preste atención a estas luces para identificar cualquier problema.

En algunos casos puede necesitar restablecer el dispositivo; se desenchufa el Mobile Connector del vehículo o del toma corriente.

Luces verdes Luz roja Significado Qué hacer
Todas encendidas durante 1 segundo Apagado Secuencia de inicio. Nada. El conector móvil está iniciándose.
Todas encendidas Apagado Alimentación encendida. El conector móvil recibe corriente y está en espera, pero no está cargando. Asegúrese de que el conector móvil esté conectado al vehículo.
Secuenciales Apagado Carga en curso. Nada. El conector móvil está cargando correctamente.
Secuenciales 1 parpadeo La corriente de carga se reduce debido a la alta temperatura detectada en el conector del vehículo. Desenchufe el Mobile Connector del vehículo y vuelva a conectarlo. Intente efectuar la carga en una zona más fría, como en un espacio cerrado o a la sombra. Si el error sigue, póngase en contacto con su Centro de servicio más cercano.
Secuenciales 2 parpadeos La corriente de carga se reduce debido a la alta temperatura detectada en el enchufe de entrada que se conecta al controlador del conector móvil. Desenchufe el Mobile Connector tanto del vehículo como de la toma de pared. Asegúrese de que el adaptador esté completamente insertado, enchufe el Mobile Connector en la pared y, a continuación, enchúfelo al vehículo. Si el error sigue, póngase en contacto con su Centro de servicio más cercano.
Secuenciales 3 parpadeos La corriente de carga se ha reducido debido a la alta temperatura detectada en el controlador del conector móvil. Desenchufe el Mobile Connector del vehículo y vuelva a conectarlo. Intente efectuar la carga en una zona más fría, como en un espacio cerrado o a la sombra. Si el error sigue, póngase en contacto con su Centro de servicio más cercano.
Secuenciales 4 parpadeos La corriente de carga se ha reducido debido a la alta temperatura detectada en la toma de la pared. Asegúrese de que la toma de corriente es adecuada para la carga y que el enchufe esté bien asentado. Considere la opción de usar un enchufe diferente. Si no está seguro, pregunte a un electricista.
Secuenciales 5 parpadeos La corriente de carga se ha reducido debido a un fallo detectado en el adaptador. Asegúrese de que el adaptador del conector móvil esté fijado correctamente.
Apagado 1 parpadeo Falla de conexión a tierra. Hay una fuga de corriente eléctrica por un lugar potencialmente peligroso. Desenchufe el Mobile Connector del vehículo y vuelva a conectarlo. Pruebe con un tomacorriente diferente. Si el error sigue, póngase en contacto con su Centro de servicio más cercano.
Apagado 2 parpadeos Pérdida de conexión a tierra. El conector móvil detecta una pérdida de conexión a tierra. Asegúrese de que la toma de corriente esté conectada correctamente a tierra. Considere la opción de usar un enchufe diferente. Si no está seguro, pregunte a un electricista.
Apagado 3 parpadeos Fallo de contactor o repetidor. Desenchufe el Mobile Connector del vehículo y vuelva a conectarlo. Pruebe con un tomacorriente diferente. Si el error sigue, póngase en contacto con su Centro de servicio más cercano.
Apagado 4 parpadeos Protección de exceso o defecto de tensión. Asegúrese de que la toma de corriente es adecuada para la carga y que el enchufe esté bien asentado. Considere la opción de usar un enchufe diferente. Si no está seguro, pregunte a un electricista.
Apagado 5 parpadeos Fallo del adaptador. Asegúrese de que el adaptador del conector móvil esté fijado correctamente.
Apagado 6 parpadeos Fallo del piloto. El nivel del piloto es incorrecto. Desenchufe el Mobile Connector del vehículo y vuelva a conectarlo. Pruebe con un tomacorriente diferente. Si el error sigue, póngase en contacto con su Centro de servicio más cercano.
Apagado 7 parpadeos Discrepancia o error de software. Actualice el software del vehículo, si está disponible. Si hay una actualización disponible, póngase en contacto con su Centro de servicio más cercano.
Apagado Encendidas Autocomprobación con errores. Desenchufe el conector móvil del vehículo y luego vuelva a conectarlo. Si el error persiste, desconecte el conector móvil tanto del vehículo como de la toma de corriente y, a continuación, vuelva a conectarlo.
Todas encendidas 1 parpadeo Fallo térmico. Intente efectuar la carga en una zona más fría, como en un espacio cerrado o a la sombra. Si el error sigue, póngase en contacto con su Centro de servicio más cercano.
Todas encendidas 5 parpadeos Fallo del adaptador. La corriente de carga está limitada a 8 A. Desenchufe el conector móvil del vehículo. Vuelva a enchufar el conector móvil al vehículo. Si el error persiste, desconecte el conector móvil tanto del vehículo como de la toma de corriente y, a continuación, vuelva a conectarlo.
Apagado Apagado No se recibe corriente. Desenchufe el conector móvil y compruebe que la salida de potencia tenga corriente.

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