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Preguntas frecuentes al reservar el Model 3

Te compartimos más información sobre lo que sigue con tu reservación del Model 3 :

¿Cómo puedo consultar mi plazo de entrega previsto?
Las personas que reservaron un Model 3 pueden consultar la estimación más reciente de la fecha de entrega en su Cuenta Tesla.

¿Cuándo me invitarán a configurar mi Model 3 y cuándo podré recibirlo?
Los titulares de reservaciones del Model 3 están recibiendo invitaciones para pedir y diseñar su Model 3 con base en la hora y fecha en que colocaron su reservación. Las entregas han empezado en los EE.UU. y Canadá; otras entregas internacionales empiezan en el 2019. Conforme va diseñando su Model 3, podrá ver un plazo estimado de entrega—con base en su ubicación y opciones de configuración. Si desea esperar una versión de Model 3 que aún no está en producción, puede elegir mantener su lugar en la línea y ser notificado cuando las opciones que desea estén disponibles.

¿Como recibiré una invitación para configurar mi Model 3?
Te enviaremos una invitación para configurar tu Model 3 a la dirección de correo electrónico que usaste para hacer tu reservación. Confirma que tu dirección de correo electrónico esté actualizada. Las invitaciones se enviarán con base en la fecha y la hora en que hiciste tu reservación, ya sea si eres un empleado, si eres propietario de un Tesla y si hemos iniciado la producción para tu país.

¿Qué características están disponibles actualmente para los vehículos Model 3?
Nuestro primer Model 3 en producción tiene una batería de gran autonomía, de 499 km de autonomía, tracción trasera y características premium en general, con un precio inicial de $49,000 USD. A finales de 2018, comenzaremos a ofrecer la opción de una batería estándar con autonomía de 354 km y equipo estándar, a partir de $35,000 USD.

Cada Model 3 viene con características de seguridad activa estándares y está diseñado para ser el auto más seguro de su clase. Actualmente, los clientes pueden escoger entre cuatro opciones de personalización para el Model 3: tamaño de llanta (18” Aero o 19” Sport), color exterior (negro, plateado medianoche metálico, azul marino metálico, plata metálico, blanco perla multicapas, rojo multicapas), tracción en todas las ruedas o tracción en las ruedas traseras y Autopilot (Autopilot mejorado o capacidad de conducción autónoma total). Además, el Model 3 Performance ahora se encuentra disponible para configurarlo e incluye tracción en todas las ruedas, interior blanco premium opcional, aceleración más rápida de 3.5 segundos, un spoiler de fibra de carbono y llantas deportivas de 20”.

Las opciones futuras incluirán un paquete premium como opción de mejora. La disponibilidad y el momento en que haya características internacionales se compartirán más adelante como mejoras en la producción.

¿Qué características vendrán estándar con el Model 3 por $35,000 USD?
El Model 3 está diseñado para ser el auto más seguro de su clase, con una autonomía de 220 millas y una aceleración de cero a 60 mph en 5.6 segundos. Las características estándar también incluyen el equipamiento para la conducción autónoma total, la capacidad de usar Supercarga, un techo de cristal en la parte trasera, una pantalla táctil de 15”, conectividad Wi-Fi y LTE, actualizaciones de software inalámbricas sin costo, iluminación LED completa y una garantía de 8 años o 100,000 millas para la batería.

¿Qué tipo de opciones de pago están disponibles para mi Model 3?
Actualmente admitimos compras en efectivo y a través de instituciones financieras de terceros. Cuando se aproxime tu fecha de entrega, podrás confirmar tus opciones de pago finales en tu Cuenta Tesla.

¿Tesla acepta intercambios?
Sí. Cuando tu pedido de Model 3 está confirmado, puedes solicitar un intercambio por medio de tu Cuenta Tesla.

¿Seré acreedor de incentivos por comprar un Model 3?
Puede ser acreedor a incentivos fiscales locales o federales cuando compres tu Model 3. Recomendamos que hables con un profesional fiscal para que te guíe, ya que algunos incentivos pueden depender de tu situación fiscal personal.

¿Debo pedir el Model 3 tan pronto como reciba mi invitación?
Para acelerar al máximo la entrega de tu Model 3, te animamos a que pongas tu pedido tan pronto como recibas tu invitación. La invitación a configurar tu Model 3 tendrá un enlace que te permitirá, o bien configurar tu vehículo, o guardar tu lugar en línea y esperar a hacer el pedido posteriormente. Seguiremos enviando invitaciones en ronda a los tenedores de reservaciones; sin embargo la fecha de la entrega no se podrá confirmar hasta que se coloque el pedido.

¿A dónde se me entregará mi Model 3?
Te asignaremos una ubicación de entrega con base en el domicilio de tu registro después de que hayas confirmado tu pedido.

Me he mudado a otro estado o país desde que reservé mi Model 3. ¿Como puedo actualizar mi domicilio?
Puedes actualizar el domicilio de registro en tu Cuenta Tesla.

Si te mudaste a otro país no perderás tu lugar en la fila; sin embargo, tu mudanza puede afectar el tiempo de entrega dependiendo de cuándo comiencen las entregas de Model 3 en tu mercado. Si deseas ayuda para actualizar tu Cuenta Tesla, ponte en contacto con Soporte al Cliente.

¿Cual es el costo de Supercarga para el Model 3?
El Model 3 viene de manera estándar con el hardware necesario para utilizar la Red de Supercharger de Tesla. Se aplicará una pequeña tarifa por la Supercarga—que tan solo es una fracción del costo de la gasolina.

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