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Retiro de pernos del motor de la asistencia a la dirección del Model X

Tesla ha decidido remplazar de manera proactiva un componente de la dirección en algunos vehículos Model X. Este cambio voluntario se aplica a la mayoría los vehículos Modelo X construidos antes de la mitad de octubre de 2016. Los vehículos Model X construidos después de la mitad de octubre de 2016 no se ven afectados en esta campaña.

No tenemos conocimiento de ninguna lesión o colisión relacionada con este componente de dirección. Sin embargo, hemos observado una corrosión excesiva en los pernos que unen este componente al mecanismo de dirección en los vehículos Model X afectados. Esta corrosión se ha observado principalmente en zonas de climas muy fríos que usan sales de calcio o magnesio en lugar de cloruro de sodio (sal de mesa) para limpiar caminos. Si los tornillos se fracturan por la corrosión, el conductor puede perder el apoyo de la dirección asistida. Esto uno/u evitaría que el conductor maneje el vehículo, pero requeriría más fuerza para girar el volante, especialmente durante las maniobras para estacionarse en bajas velocidades cuando la asistencia de la dirección es utilizada al máximo. El apoyo de la dirección asistida disminuye al aumentar la velocidad, por lo que el conductor puede no notar la necesidad de aplicar más fuerza para mover la dirección a velocidades de autopista.

Si es propietario de un Model X afectado por este plan de reemplazo voluntario, no es necesario que realice ninguna acción inmediata, puede continuar conduciendo su vehículo. Tesla reemplazará los pernos y aplicará un sellador que previene la corrosión en todos los vehículos Model X afectados para tener en cuenta la posibilidad de que cualquier vehículo se pueda utilizar posteriormente en un ambiente frío y altamente corrosivo. El servicio será gratuito. Si se encuentran pernos rotos en su vehículo o se rompen durante la extracción y no se pueden extraer, también reemplazaremos su dirección de forma gratuita. Tesla se pondrá en contacto con usted para concertar una cita de servicio cuando haya piezas disponibles en su región.

Gracias por ser cliente de Tesla y le pedimos disculpas por este inconveniente. Si tiene alguna pregunta, favor de contactarnos.

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