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La autenticación multifactor protege su Cuenta Tesla, ya que pide una forma de verificación secundaria antes de iniciar sesión. Una vez configurada la autenticación multifactor, se le pedirá que introduzca las credenciales de su cuenta y que verifique su identidad desde un dispositivo registrado cada vez que inicie sesión.

• Configurar la autenticación multifactor
• Agregar, eliminar o cambiar el nombre de dispositivos registrados
• Código de acceso de respaldo
• Preguntas frecuentes

Configurar la autenticación multifactor

Debe registrar al menos un dispositivo móvil para habilitar la autenticación multifactor para su Cuenta Tesla. Necesitará las credenciales de su cuenta, un dispositivo móvil y una aplicación de autenticación de terceros para completar el proceso de configuración.

Configurar con un dispositivo móvil

1. Si aún no está instalada, descargue una aplicación autenticadora en su dispositivo móvil.
2. Inicie sesión en su Cuenta Tesla con su correo electrónico y contraseña. Luego, toque "Configuración de perfil".
3. En "Autenticación multifactor", seleccione "Administrar".
4. Para configurar la autenticación multifactor para su Cuenta Tesla, introduzca las credenciales de su cuenta y siga los pasos indicados. Se le pedirá que copie el código de acceso generado en la aplicación de autenticacion.
5. Regrese al sitio web de Tesla para ingresar el código de acceso.
6. Una vez completada la configuración, recibirá un correo electrónico donde se confirma que se habilitó la autentificación multifactor para su Cuenta Tesla.

Configurar con un código QR de escritorio

1. Si aún no está instalada, descargue una aplicación autenticadora en su dispositivo móvil.
2. Inicie sesión en su Cuenta Tesla con su correo electrónico y contraseña. A continuación, seleccione "Configuración de perfil".
3. En "Autenticación multifactor", seleccione "Administrar".
4. Para configurar la autenticación multifactor para su Cuenta Tesla, escanee el código QR provisto con un dispositivo móvil para generar un código de acceso.
5. Regrese al sitio web de Tesla para ingresar el código de acceso.
6. Una vez completada la configuración, recibirá un correo electrónico donde se confirma que se habilitó la autentificación multifactor para su Cuenta Tesla.

Configurar con una clave de seguridad

1. Si aún no está instalada, descargue una aplicación autenticadora en su dispositivo móvil.
2. Inicie sesión en su Cuenta Tesla con su correo electrónico y contraseña. Luego, toque "Configuración de perfil".
3. En "Autenticación multifactor", seleccione "Administrar".
4. En la pantalla de configuración, seleccione "Configurar manualmente."
5. Aparecerá una clave de seguridad en su pantalla. Esta clave deberá introducirse manualmente en la aplicación autenticadora. Copie la clave proporcionada.
6. Abra su aplicación de autenticación y agregue una nueva cuenta. Ingrese la clave cuando se le solicite. Cuando termine, la aplicación de autenticación le proporcionará un código de acceso de un solo uso.
7. Regrese al sitio web de Tesla para ingresar el código de acceso.
8. Una vez completada la configuración, recibirá un correo electrónico donde se confirma que se habilitó la autentificación multifactor para su Cuenta Tesla.

Agregar, eliminar o cambiar el nombre de dispositivos registrados

Puede tener hasta dos dispositivos registrados a la vez. En su cuenta Tesla podrá, en cualquier momento, agregar, eliminar o cambiar el nombre de dispositivos registrados .

Configurar un segundo dispositivo registrado

1. Inicie sesión en su Cuenta Tesla. Luego, seleccione "Configuración de perfil"
2. En "Autenticación multifactor", seleccione "Administrar"
3. Seleccione "Configurar un dispositivo"
4. Siga los pasos indicados para configurar un dispositivo

Eliminar un dispositivo registrado

1. Inicie sesión en su Cuenta Tesla. Luego, seleccione "Configuración de perfil"
2. En "Autenticación multifactor", seleccione "Administrar"
3. En "Dispositivos registrados", toque "Administrar"
4. Busque el dispositivo que desea eliminar. A continuación, seleccione "Editar"
5. Para completar la eliminación de un dispositivo registrado, seleccione "Sí, eliminar"

Cambiar el nombre de un dispositivo registrado

1. Inicie sesión en su Cuenta Tesla. Luego, seleccione "Configuración de perfil"
2. En "Autenticación multifactor", seleccione "Administrar"
3. En "Dispositivos registrados", toque "Administrar"
4. Encuentre el dispositivo al que le gustaría cambiarle el nombre. A continuación, seleccione "Editar"
5. Cambie el nombre del dispositivo y seleccione "Guardar"

Configurar códigos de acceso de respaldo

Si perdió su dispositivo registrado o no puede acceder a la aplicación autenticadora, utilice un código de acceso de respaldo para tener acceso por única vez a su cuenta. Una vez habilitada la autenticación multifactor, podrá configurar sus códigos de acceso de respaldo y también generar nuevos códigos cuando sea necesario. Le recomendamos que almacene sus códigos de acceso en un lugar seguro.

Configurar códigos de acceso de respaldo

1. Inicie sesión en su Cuenta Tesla. Luego, seleccione "Configuración de perfil"
2. En "Autenticación multifactor", seleccione "Administrar"
3. En "Códigos de acceso de respaldo", toque "Configurar"

Generar nuevos códigos de acceso de respaldo

1. Inicie sesión en su Cuenta Tesla. Luego, seleccione "Configuración de perfil"
2. En "Autenticación multifactor", seleccione "Administrar"
3. En "Contraseñas de respaldo", seleccione "Administrar"
4. Seleccione "Obtener nuevos códigos de acceso" para generar una nueva lista de códigos de acceso de respaldo

Si no puede acceder a su dispositivo registrado o sus códigos de respaldo, póngase en contacto con nosotros.

Preguntas frecuentes

¿Qué aplicaciones autenticadoras puedo utilizar?
Puede descargar cualquier aplicación autenticadora de terceros que desee.

¿Qué sucede si no puedo acceder a mi dispositivo registrado o a los códigos de acceso de respaldo?
Si no puede acceder a su dispositivo registrado o sus códigos de respaldo, póngase en contacto con nosotros.

¿Qué es un dispositivo registrado?
Un dispositivo registrado es cualquier dispositivo móvil que se haya emparejado con su Cuenta Tesla a través de una aplicación autenticadora y un código de acceso. Una vez que se haya registrado un dispositivo, lo puede utilizar para verificar su identidad cada vez que inicie sesión en su Cuenta Tesla. Puede agregar y eliminar dispositivos registrados; no obstante, podrá registrar hasta dos dispositivos en su Cuenta Tesla de una vez.

¿Qué es un código de acceso de respaldo?
En los casos en los que no pueda acceder a un dispositivo de confianza, puede iniciar sesión en su cuenta con un código de acceso de respaldo activo. Le recomendamos que los guarde en un lugar seguro. Cada código de acceso de respaldo solo puede usarse una vez, tras lo cual quedará inactivo. Cuando todos los códigos hayan quedado inactivos, puede generar una nueva lista de códigos de acceso de respaldo.

¿Cómo deshabilito la autenticación multifactor?
Para deshabilitar la autenticación multifactor, inicie sesión en su Cuenta Tesla y elimine todos los dispositivos registrados.

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